10
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 11
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА ............................. 14
1.1. Сущность разработки стратегии развития организации ............................ 14
1.2. Виды и этапы разработки стратегии развития организации ...................... 20
1.3. Особенности стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба .... 28
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНО-
ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА НА ПРИМЕРЕ ФИТНЕС КЛУБА «СССР
НАГАТИНСКАЯ» ..................................................................................................... 34
2.1. Характеристика спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес-
клуба «СССР Нагатинская» .................................................................................. 34
2.2. Анализ конкурентной среды фитнес-клуба «СССР Нагатинская» ........... 47
2.3 Анализ стратегии развития фитнес-клуба «СССР Нагатинская» ............... 52
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ
СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА НА
ПРИМЕРЕ ФИТНЕС-КЛУБА «СССР НАГАТИНСКАЯ» ................................... 59
3.1. Предложения по разработке стратегии развития фитнес-клуба «СССР
Нагатинская» .......................................................................................................... 59
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ......................................................................................... 77
11
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время руководители предприятий уделяют большое
внимание разработке стратегий, для дальнейшего предвидения, регулирования,
приспособления к изменяющимся внешним условиям. Именно
неопределенность и динамичность факторов внешней среды обусловливают
необходимость применения стратегического управления, в том числе и
разработки стратегии развития в деятельности организации.
Стратегия развития организации является обязательным условием для
достижения ею долгосрочных целей, сформулированных при создании бизнеса.
В стратегии должны быть описаны наиболее глобальные аспекты ее
деятельности: миссия, кадровая политика и маркетинговая концепция,
стратегия поведения на рынке и так далее. Разработка стратегии
развития организации подразумевает процедуру разработки желаемого
состояния организации: видения, миссии, целей (карты целей компании и
счетной карты ключевых показателей эффективности) и конкретных
мероприятий по использованию сильных (слабых) сторон для достижения
возможностей (нивелирования угроз).
Актуальность изучения стратегии развития организации обусловлена тем,
что в настоящее время выбор стратегии деятельности оказывает решающее
влияние на все стороны деятельности коммерческой организации. От
успешного выбора стратегии организации зависят в решающей мере
финансовые результаты ее деятельности.
Именно стратегическое управление осуществляют самую трудную задачу
– реализацию стратегии, так как в этом концентрируется конечный результат
всех сторон деятельности фирмы. Стратегия и стратегическое управление
играет ключевую роль в решении стратегических задач организации.
Таким образом, исследования данной темы являются актуальными и
востребованными.
12
Степень разработанности данного вопроса в науке и практической
деятельности достаточно обширна, это подтверждают труды таких авторов,
как: И. Ансофф, Г. Гантт, У. Глук, Л. Джаух, Г. Джонсон, Дж. Лэмпел, Р. Мак-
Лин, Г. Минцберг, М. Портер, Р. Робертсон, К. Скулз, А. Дж. Стрикленд, Ф.
Тейлор, А. А. Томпсон, А. Файоль и другие. Так же значимый вклад в изучение
вопроса внесли такие российские исследователи как: В. А. Баринов, О. С.
Виханский, Л. Г. Зайцев, А. Т. Зуб, Э. М. Коротков, И. Н. Герчикова, В. И.
Кнорринг, М. И. Круглов, С. А Попов. А. Г. Поршнев и др.
Несмотря на довольно высокую степень изученности основных
управленческих технологий, используемых в процессе формирования и
реализации стратегии развития организацией, данная проблема не утрачивает
своей актуальности.
Объектом данной выпускной квалификационной работы является фитнес-
клуб «СССР Нагатинская»
ㅤ
.
Предметом исследования является стратегия развития в системе
стратегического управления данной организации.
Целью исследования является изучение текущей деятельности
организации и ее стратегических направлений, а так же разработка
мероприятий по реализации стратегии развития организации, на примере
организации фитнес-клуба «СССР Нагатинская»
ㅤ
.
Цель исследования определила следующие задачи выпускной
квалификационной работы:
изучить сущность разработки стратегии развития организации;
рассмотреть виды и этапы разработки стратегии развития
организации;
раскрыть особенности стратегии развития спортивно-
оздоровительного клуба;
провести анализ стратегии развития спортивно-оздоровительного
клуба на примере фитнес клуба «СССР Нагатинская»;
проанализировать конкурентную среду фитнес-клуба «СССР
13
Нагатинская»;
разработать предложения по разработке стратегии развития фитнес-
клуба «СССР Нагатинская»;
оценить эффективность предложенных мероприятий.
Методологической основой выпускной квалификационной работы
являются структурно-функциональный, социально-управленческий, системный,
институциональный и сравнительный подходы.
Методами исследования являлись: анализ литературы, нормативно-
правовой базы вопроса, наблюдение, анализ документации организации, опрос,
анкетирование.
Теоретическую основу исследования проблем стратегии развития в
России составили работы таких авторов, как: В. Р. Веснин, О.С. Виханский,
Ю.В. Гусев, А.Н. Петров, И. Н. Иванов, М.Б. Шифрин, Р.А. Фатхутдинов и др.
Практическая значимость исследования определяется разработкой
конкретных мероприятий и предложений, по реализации стратегии развития
для фитнес-клуба «СССР Нагатинская»
ㅤ
и возможность их использования на
практике.
Структура выпускной квалификационной работы представлена в виде
введения, трех глав, заключения и списка литературы.
14
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА
1.1. Сущность разработки стратегии развития организации
В последнее время возросло значение стратегического поведения,
позволяющего организации выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной
перспективе. Все предприятия в условиях жесткой конкурентной борьбы и
быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на
внутреннем состоянии дел в самой фирме, но и вырабатывать долгосрочную
стратегию, которая позволила бы им успевать за изменениями, происходящими
в их окружении. Появление новых запросов и изменение позиции потребителя,
возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация и глобализация
бизнеса. А также появление новых неожиданных возможностей для бизнеса,
развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное
получение и распространение информации, широкая доступность современных
технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин
привели к резкому возрастанию значения стратегического управления
1
.
Термин «стратегия» (от греч. stratos – войско, ago – веду) имеет военное
происхождение. Первоначально под стратегией понималось искусство ведения
войны. Поскольку войны являлись (и, к сожалению, являются и по сей день)
наиболее важными событиями в жизни людей, народов, стран, понятие
«стратегический» в значении «важнейший», «определяющий» перешло в состав
терминологии управления в целом.
2
Соответственно термином «стратегические решения» обозначаются
решения, которые имеют кардинальное значение для функционирования
бизнеса и влекут за собой (при условии их реализации) долговременные и
1
Жемчугов А.М. Цель как основа стратегии // Проблемы экономики и менеджмента. – 2018. - № 8. – С.17
2
Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономист, 2017. - С. 21
15
неотвратимые последствия
3
.
Для стратегических решений характерно, что их принятие
осуществляется путем выбора из дискретного множества известных заранее
вариантов. В практике работы предприятий к таким решениям традиционно
относились планы серьезных реконструкций, расширения или ликвидации
производств, коренное изменение профиля или специализации предприятия. В
последние годы в связи с процессами приватизации к стратегическим
прибавились решения по виду и принадлежности прав собственности на
имущество и продукцию самого предприятия. Таким образом, стратегические
решения существовали всегда, хотя необходимость их подготовки и принятия
на уровне предприятия в условиях централизованного управления была
ограниченной
4
.
Стратегическое управление стало входить в практику управления
американскими компаниями с конца 60-х годов. Тогда его главным объектом
была диверсификация деятельности фирмы, когда каждое производственное
отделение обслуживало определенную группу рынков с самыми различными
перспективами. Это было долгосрочное планирование производства и освоения
рынков
5
.
С 70-х годов направленность стратегического управления изменилась, это
уже не фиксация планов производства на долгосрочную перспективу, а выбор,
касающийся того, в каком бизнесе находится, решение по поводу того, что
делать с тем бизнесом, который был успешен, но может потерять свою
привлекательность вследствие изменения потребительских приоритетов.
В 80-е годы стратегическое управление превратилось в основу
стратегического планирования, ориентированного на оценку целесообразности
развития отдельных областей хозяйственной деятельности, которые зависят не
столько от текущей эффективности, сколько от их результативности в
перспективе.
3
Петров А.Н, Стратегическое планирование развития предприятия. - СПб.: СПбУЭФ, 2016. – С.19
4
Коротков Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2018. –С.22
5
Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. - СПб.: СПбУЭФ, 2016. - С. 16.
16
Сегодня «стратегия» относится к одному из базовых понятий науки об
управлении. Стратегическое управление - это не только установление
параметров будущего состояния организации, но и прежде всего обеспечение
возможности принятия эффективных стратегических решений сегодня,
нацеленных на достижение выбранных целей завтра.
Стратегия - это системный подход, обеспечивающий организации
сбалансированность и общее направление роста.
6
Сбалансированность
действий и организационных координаций при спокойных изменениях внешней
среды достигается накоплением опыта, адаптацией. В этом случае стратегия
остается стабильной и внешне не обнаруживается, ее стараются сохранить в
секрете. Вместе с тем в условиях неожиданных изменений открыто
сформированная стратегия может улучшить результаты хозяйственной
деятельности
7
.
Стратегический менеджмент (син. стратегическое управление) это одна
из функций управления, распространяется на долгосрочные цели и действия
компании. Формулировка стратегии (образа действий) и её чёткий
инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего
менеджмента компании.
8
Стратегический менеджмент — разработка и реализация действий,
ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности
фирмы над уровнем конкурентов.
Из перечисленных выше определений можно вывести общее: стратегия -
это модель взаимодействия всех ресурсов, позволяющая организации
наилучшим способом исполнить ее миссию и добиться устойчивых
конкурентных преимуществ
9
.
И это определение стратегии приводит нас к тому же определению
стратегического менеджмента, которое было дано выше.
6
Смирнов Е.Е. Время повышать эффективность стратегического управления // Управление в кредитных
организациях. - 2019. - №1. - С.7
7
Балашов А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016. –С.14
8
Ефремов В. Стратегия бизнеса. Императив 21 века // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - № 6. - С.15
9
Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник. – М.: Проспект, 2016. – С.28
17
На сегодняшний день возросло значение стратегического
поведения, которое даёт возможность компании выживать в
долгосрочной конкурентной борьбе. Все без исключения компании в
условиях жесткой конкурентной борьбы и стремительно
изменяющихся ситуаций, обязаны не только сосредотачивать
внимание на внутреннем состоянии дел в самой компании, но и
формировать долгосрочную стратегию, которая даст возможность им
успевать за изменениями, которые происходят в их окружении.
Появление новых запросов и изменения позиции потребителя,
увеличение соперничества за ресурсы, происходит
интернационализация и глобализация бизнеса. Вдобавок стоит
обратить внимание на образования новейших возможностей для
бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным
быстрое получение и распространение информации, широкая
доступность современных технологий, изменение роли человеческих
ресурсов, а также ряд иных факторов привели к внезапному
возрастанию значения стратегического управления.
Стратегическое управление в каждый данный момент фиксирует,
что организации необходимо совершать в настоящем, для того чтобы
добиться поставленных целей в перспективе. Принимая во внимание
то, что окружение и условия существования компании будут меняться.
В условиях нынешнего рынка главам компаний приходится
собственнолично разыскивать ответы на многочисленные
стратегические вопросы (что, как, какое количество производить, по
какой стоимости и кому сбывать и т. п.). Это обуславливается тем, что
требования к системам управления внутри фирмы стремительно
возросли. Далеко не просто отыскать ответы на эти вопросы в
рыночной экономике. В первую очередь, необходимо определить
«миссию» компании, выявить цели, создать план и главные
18
направления развития.
Решение данных трудностей требует сравнения сильных и слабых
сторон компании, определения её потенциала, угроз «внешней среды» с
тем, чтобы попытаться их нейтрализовать и применять вновь
открывшиеся шансы и возможности. Не менее сложной задачей
считается - определение начальной и желаемой конкурентной позиции.
Чтобы распланировать процесс деятельности и достичь её
эффективности, следует основательно изучить организацию,
определить её сильные и слабые стороны, взаимоотношения,
сформировавшиеся в трудовом коллективе, и многое другое. Иначе
управление станет осуществляться путем проб и ошибок. Спланировать
предстоящую деятельность – означает определить цели, состав и
структуру действий, необходимых и достаточных для их достижения.
Стратегическое управление опирается на людской потенциал, как на
основу компании; ориентирует производственную деятельность на
запросы потребителей; осуществляет своевременные изменения,
отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие достигать
конкурентных преимуществ.
Стратегия развития компании это одна из значимых ступеней в
важном процессе становления бизнеса.
Как и при определении целей компании, в зависимости от сферы
деятельности, можно выделить несколько видов стратегий: базовая
стратегия, конкурентная, портфельные стратегии, функциональные
стратегии. Не зависимо от того, какие виды стратегий предпочитает
компания, необходимо, чтобы ее руководство и сотрудники четко
понимали, по какому пути развития следует компания по отношению к
клиентам, к конкурентам, к работе в той или иной функциональной
области и т.д.
Выбор стратегии определяется спецификой конкретной компании,
19
состоянием и динамикой внешней и внутренней среды, целями и
ожиданиями руководства.
В настоящее время известны многочисленные подходы к выбору
стратегий и методы, которые способствуют облегчению выбора
конкретных стратегий. При этом многочисленные способы
стратегического планирования самостоятельно не определяют выбор
стратегии, а являются лишь примерами и источниками информации
для руководителей, которые принимают решения.
10
Формирование компании в условиях рыночной экономики
неизбежно связано с неотъемлемой частью в сфере предвидения
изменения экономической ситуации, изучением продуктивных сфер
деятельности и развитием управления.
В целом стратегия может быть определена как результативная
деловая концепция, которая оснащена набором реалистических
действий, способных привести ее к достижению фактического
конкурентного преимущества, сохраняющегося длительное время. Для
разработки стратегии необходимо иметь глубокое понимание сегмента
рынка, способность к оценке позиции компании в данном сегменте,
осознание своих конкурентных преимуществ.
11
Таким образом, приобретает особую значимость решение
теоретических и практических вопросов в области разработки
механизмов усовершенствования управления развитием компании в
современных условиях, эффективности регулирования их
деятельности, определения и прогнозирования долгосрочных целей и
стратегии их достижения. Тем не мене, исследование процесса
стратегического управления организациями до сих пор остается новым
и малоизученным. В эпоху современности механизм стратегического
10
Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. - М.: ЮНИТИ, 2016. - С.46
11
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2016. - С. 75.