соответствующим образом , не вызывает . Однако необходимо , что данный не
всегда главным в процессе мотивации персонала. качественного исследования
, что для категории работников, молодые специалисты, первый план не
денежное , а наличие интересных и приобретение опыта .
Таким образом, организации должно и учитывать приоритетные групп
персонала и в первую очередь к удовлетворению, корректируя материального
стимулирования. необходимо отметить, на сегодняшний работников, для
денежное вознаграждение играет решающей в процессе труда, много, а те
можно причислить к категории, также пусть не , но справедливой платы,
учитывающей трудовой вклад.
-психологические методы на социологических и закономерностях.
Сюда отнести такие проявления результатов, создание корпоративной ,
возможность персонала участие в решение , связанных с их деятельностью,
создание атмосферы в коллективе, заданий квалификации , особенностям его
и типу личности. организованная кадровая располагает работника к высоких
результатов в трудовой деятельности.
В категории управленческих наиболее важным использование данных
социологических исследований с качественных методов, как они учесть весь
мотивов и наиболее потребностей персонала к деятельности. Например,
молодых специалистов является социально- климат в трудовом . Устраиваясь
на впервые, молодой попадает в новую него социальную , для адаптации к
ему требуется . Благоприятная атмосфера рабочем месте, руководства и коллег
ускорить процесс новой социальной , давая тем работнику возможность
полно реализовать знания и навыки и новые.
Для трудовой мотивации разработано большое универсальных
принципов, , методов. Каждый существующих способов мотивации персонала
границы применения и на конкретные и категории работников. мотивацию
оказывают влияние политические, -экономические, ценностные в обществе,
мотивация изменяющийся, нестабильный . Мягкие методики позволяют
выявить только общие каждой категории факторы, но и отдельные, иногда
каждой конкретной значимые приоритеты и . Поэтому для адекватного
управления организации желательно качественных методов . Жесткие
(количественные) чаще всего позволяют полностью специфику системы . Из
этого необходимость разработки для изучения мотивации в каждом случае,
для необходимо применение (качественных) методик, позволят описать ядро
мотивации. метода сбора диктуется природой процессов и явлений.
методологию в исследовании использовать, когда сфера социальной
недостаточно обеспечена и документальной информацией, а изучаемое
явление доступно непосредственному и носит скорее характер.
Изучение труда представляет достаточно сложную . Трудность
изучения мотивации определяется объективными и субъективными , как
полимотивированность деятельности, ситуационный большинства мотивов,
динамичность на общества и на организации, влияние мотивацию
индивидуальных работником и др. иметь в виду и факт, что мотивация не
исключительно обменный , поскольку соображения далеко не побудители
трудового .
Одной из сложных является идентификации мотивов поведения.
Мотивы, к внутренним состояниям (мотив – феномен ), не могут
непосредственно. Судить их наличии ( отсутствии) можно по косвенным –
вербальным оценкам , особенностям их поведения, трудовым и т.д., что влияет
полноту и точность информации. При однозначного соответствия мотивами
деятельности и деятельностью не : одно и то поведение может вызвано
разными и разное поведение быть следствием и того же .
Не менее определение структуры и мотивов. Трудовая
полимотивирована. Мотивы к никогда не изолированно: все переплетены,
взаимосвязаны, по силе и сложную иерархию. из них находиться в конфликте
с другом и изменяться времени. Немалые в изучении мотивов с их
динамичностью. и мотивы к труду по мере общества, производственной и,
что особенно , по мере самого человека. , приоритетные на этапе его цикла,
могут совершенно незначительными другом. Достигнутые и удовлетворенные
потребности всю систему : какие-то усиливаются, а какие-, наоборот, угасают
и мотивировать к дальнейшей . Затрудняют анализ и различия работников.
руководствуются неодинаковыми и по-разному один и тот стимул. На и,
следовательно, мотивы влияет множество характеристик: социально- статус,
социальное и социальный опыт, условий и образа , свойства личности и т.д.
мотивации доступными связано с решением дополнительных проблем,
чувствительность мотивации к методам исследований, прямого измерения,
для респондента один мотив другого, необходимость вербальные искажения
интерпретации результатов, вымышленных мотивов психологического
механизма личности, деформирующее социально-престижных , сложность
разграничения реальных и ретроспективных.
В от сложившейся предприятии ситуации выделение групп не только
специализации их деятельности, но и, , по половозрастному , квалификации,
занимаемым . Наиболее информативными сбора первичной будут являться ,
интервьюирование, метод -групп. Данные, в ходе исследований, построить
кадровую предприятия в соответствии с целями и задачами, с мнений и
ожиданий персонала, что наиболее эффективным.
по главе 1
сущность и содержание «мотивация» с позиции изданий, а также с
российских и зарубежных , можно констатировать, мотивация представляет
сложный процесс: появления потребности ее «опредмечивание» и к
достижению цели, потребности.
Под понимаются функциональные силы, определяющие живых
существ. С стороны – побуждение, извне, а с другой – самопобуждение.
Следует , что поведение всегда мотивировано. сотрудников – значит их
значимые , актуализированные потребности в -либо.
Мотивация процесс, включает , стимулы, мотивы, . Функция мотивации
в том, что влияет на коллектив компании в побудительных стимулов к труду,
общественного , коллективных и индивидуальных мер. Сущность заключается
в том, персонал фирмы работу в соответствии с ему правами и , сообразуясь с
принятыми решениями.
Основная , с точки зрения процесса сотрудников - сделать их столько
владельцами производства, сколько своей собственной силы.
В настоящее организации используют в персоналом следующие
мотивирования и стимулирования – материальные, к которым денежное
премирование, заработной платы, бонусы и другие, а нематериальные, в виде
роста, похвалы, грамотами, социальных . Но в тоже , если брать большинства
успешных , для сотрудников, нравится их , то материальное для них
первично. Кадровые , изучая наиболее методы стимулирования, не только
экономическое мотивирование, в материальных бонусов и заработной платы,
и нематериальные методы . К данным методам отнести организационные и -
психологические меры. В ситуации важнее основные мотиваторы , с учетом
психо- компетенций.
Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СТРУКТУРЫ ПЕРСОНАЛА
ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ КАКАУРИДЗЕ Г.О.
ЦВЕТОЧНАЯ «LOVE DECOR»)
2.1. характеристика предприятия « лавка «Love » и процедуры
психологической персонала
Предприятие Какауридзе Г.О. Цветочная «Love Decor» –
микропредприятие (т.е. предприятие бизнеса (ООО, ), которое имеет годовой
выручки и стоимости активов более 120 млн ., а численность работников –
более 15 человек) и на людей средними доходами и выше среднего. открытия
магазина – предприниматель, в прошлом цветочного магазина, имеет
представление организации работы бизнеса.
В качестве оформлено в аренду помещение – павильон от центра по
адресу: г. , ул. Советской , 2, что гарантирует приток клиентов. – 30 м
2
, из них
20 м
2
– площадь, 10м
2
– служебное , имеется два (первый - для и загрузки
товара, – для покупателей).
В сделан ремонт, соответствующее оформление осуществления
деятельности.
и оборудование сделаны заказ в мебельной .
Часы работы цветов с 8.00 до 21.00 перерывов и выходных. диапазон
подходит независимо от работы. Можно за цветами работы или нее. Для по
предварительной старший продавец- может открывать в другое время. же
могут вызваны другие при подготовке заказов.
Организационная компании Цветочная «Love Decor» на схеме (. 3).
Рис. 3. Организационная предприятия Цветочная
«Love Decor»
В «Love Decor» следующие товары продажи:
Цветы:
1. ;
2. Хризантемы;
3. Гвоздики;
4. ;
5. Тюльпаны;
6. Орхидеи;
7. ;
8. Другие цветы.
цветы.
Товары упаковки.
Оформление производится бесплатно.
оказания услуг .
При совершении в магазине цветов алгоритм:
1. Потенциальные заходят в магазин и нужные товары. покупка не
оформления, то расчет и на покупка заканчивается.
2. составления букетов обговорить пожелания с -флористом:
примерная , какие цветы входить, какая гамма предпочтительная, какое
торжество букет.
3. Далее -флорист составляет и оформляет его в с требованиями
покупателя. В погоду цветы заворачиваются в бумагу.
4. оплата.
При с большими организациями четко оговариваются и пожелания
заказа. определенное время необходимости дополнительно быть вызваны .
Частные лица же могут предварительный заказ к времени – при не
потребуется , букет, составленный с определенных пожеланий, будет забрать
и за пару .
В себестоимость услуг стоимость закупки , наценка на составляет 50%
от . Кроме того, аренда помещения и работы сотрудников, кредита, расходы
связь, канцелярские , коммунальные платежи и т.д.
предприятия ИП Г.О. Цветочная лавка « Decor» учтены важнейшие
факторы, на успешную товара в данном бизнеса.
Проведем структуры мотивации Цветочная лавка « Decor».
Эффективное системы мотивации определение ее состояния,
имеющихся , противоречий, тенденций . Эта задача с помощью диагностики
мотивации.
Целью структуры мотивации Цветочная лавка « Decor» является
информации о недостатках , возможностях исправления целостного
формирования системы мотивации – выработки стратегии до определения
оплаты труда.
В гипотезы мы , что основой разработки эффективной мотивации
подчиненных стать диагностика мотивации персонала, дает возможность
построить индивидуальные профили работников и осуществлять выбор
мотивационного воздействия, персонал к наиболее , добросовестному и
производительному должностных обязанностей.
структуры мотивации Цветочная лавка « Decor» включала три этапа:
первом проведена состояния рынка (внешние диагностические ).
На втором – существующих в организации , форм и элементов
(внутренние диагностические :
1) определение стиля с помощью ситуационной П.Херси и К.Бланшара.; 2)
микромодели управленческих , составляющих основу управления (методика
Н.И. ); 3) определение уровня персонала методом сотрудников по Л. Портера;
4) анализ структуры управления и для оценки десятибалльной шкале
оргструктуры управления и системы мотивации анкетного обследования (
Н.И. Ходаревой)). При методов диагностики персонала следует исходить из
исследования и сочетать комплиментарных, дополняющих друга
инструментов , т.к. использование различных и источников информации
повысить объективность и получить достоверную , необходимую для
адекватных управленческих относительно совершенствования мотивации
персонала.
третьем этапе анализ полученных и выработка рекомендаций
формированию новой мотивации.
Эмпирической исследования выступил предприятия Цветочная «Love
Decor» в 10 чел.: администратор – 1 ., старший продавец- – 1 чел., продавец- –
2 чел., продавец- – 1 чел., водитель/ – 1 чел., поставщик – 2 ., курьер – 1 чел.,
помещений – 1 чел.
исследования (анализа) труда является необходимым шагом
определения состояния труда и положения организации на рынке.
Россия с огромными просторами и условиями многих , где
нерентабельно собственной цветочно- продукции, по- остается крупнейшим и
импортером цветов. включают ее в стран-лидеров импорту срезанных всех
видов США, Германии, , Великобритании, Франции.
говорить о структуре свежесрезанных цветов, первое место роза -
43%. За следуют хризантема и с долей 22 и 16% соответственно. этом нужно
в виду, что цветочного рынка обеспечивается не со стороны , но также и счет
отечественного .
По данным Consulting, розничная цветов осуществляется в через
небольшие и цветочные павильоны (65–70%). доля магазинов и постепенно
увеличивается, в некоторых регионах 20%. В городах становятся цветочные
бутики. (. 4).
http://www.marketopic.ru/wp-content/uploads/2017/03/269b944976c33f2112808e6967675ce7.png
Рис. 4. Динамика и рынка срезанных в России
Внутреннее срезанных цветов и тепличной цветочно- продукции в
России в годы росло темпами. Этот осуществлялся как счет введения
тепличных комплексов, и за счет на полную мощность построенных в годы.
Наибольший производства отечественных цветов в натуральном
приходится на федеральный округ. связано с ростом в производство и
появлением новых тепличных . В ближайшие годы ввод в эксплуатацию
теплиц в Курске и производственных площадей в . Производство тяготеет и к
южным территориям .
Согласно среднесрочным рост объемов производства срезанных будет
заметно темпы роста .
Специфика астраханского цветов в том, цветы для по-прежнему очень
важным и атрибутом праздничных , семейных событий, торжеств. И не на
кризис, высокий уровень на цветы .
Региональный рынок достаточно конкурентен — один из не имеет
более 10%. Росту способствует введение в ряда тепличных , однако основные
в этот бизнес — , цветы для — по большей эксперимент и побочный . Рынок
розничной далек от . Цены на продукцию устанавливаются рынка
самостоятельно и колебанию в периоды спроса. Ценовых на рынке
продукции выявлено было.
Структура предприятия Цветочная «Love Decor» на схеме (. 5).
https://biznesplan-
primer.ru/files/images/%20%D0%B2%D1%8B%D1%80%D1%83%D1%87%D0%BA%
D0%B8_5.jpg
Рис. 5. Структура Цветочная лавка « Decor»
Проведем сильных и слабых бизнеса микропредприятия лавка «Love ».
Сильные стороны:
в центре города;
ассортимент товаров;
-флористы с опытом ;
Удобный график .
Слабые стороны:
широкой известности региональном рынке.
:
Большая конкуренция в продажи цветов – усложняет привлечение
.
Возможности:
Расширение предоставляемых услуг ( к праздникам, организация
цветов);
Открытие магазинов в других города.
Однако, возникнуть ситуации, не были данным бизнес . Однако, они
оказать негативное на осуществление . Например:
1. У потенциальных упадут доходы. в магазине Цветочная «Love
Decor» качественные товары, высококлассные сотрудники. таких условиях
сравнению с конкурентами самые низкие . Поэтому, при качественной
рекламы, покупателей будет .
Продавцы-флористы в Цветочная лавка « Decor» принимаются с
работы, либо обучение, прежде приступить к работе. распространения
информации о в наиболее полном Цветочная лавка « Decor» продвигает о себе
в Интернете страницах социальных (на сайте декора и флористики « Decor» –
https://www.love-decor.ru, Вконтакте – 1419 , Instagram – 6091 подписчиков и .).
2. Появление цветочного в ближайших домах. аренды в окружении
достаточно высока, вряд ли цветочный сможет цены ниже. В – у предприятия