31
взаимодействия при сохранении значимости аффективной составляющий
процесса обучения, не может остаться без исследовательского интереса к
специфике развития и функционирования эмоционального интеллекта
субъектов образования в сложившихся условиях [22].
В результате исследования, проведённого в 2021 году, было
установлено, что большинство педагогов при письменной электронной
коммуникации для выражения эмоций используют средства, аналогичные
средствам устной очной коммуникации, а также неоднозначно
интерпретируют типичные цифровые средства выражения эмоций.
Проявления эмоционального интеллекта педагогов в дистанционном
обучении являются «консервативными» и схожи по средствам и способам с
проявлениями в очном, реальном взаимодействии. Это может указывать на
возможные дефициты при выстраивании коммуникации в рамках
образовательного процесса (с обучающимися и другими педагогами) [22].
Соответственно, эмоциональные способности определяют
эффективность работы в образовательной сфере, являясь ключевым
элементом в структуре профессиональной деятельности учителя. Это, как
считает И. Н. Андреева, «эмоциональная грамотность», «эмоциональная
компетентность» педагога, без развития которой он не может состояться как
специалист [4].
Стоит упомянуть и о связи эмоционального выгорания, которому
подвержены большинство педагогов и даже студентов педагогических
ВУЗов, с уровнем развития эмоционального интеллекта у педагогов.
Эмоциональный интеллект обусловливает формирование структуры
личностных ресурсов преодоления синдрома выгорания и является значимым
ее элементом. Развитие эмоционального интеллекта способствует снижению
риска формирования синдрома выгорания [40, с.60].
Становление специалиста, как успешного педагога представляет собой
непростой путь, требующий глубокого понимания как собственных эмоций,
так и эмоций окружающих. Зачастую неоспоримой составляющей
32
высокоэффективной работы учителя является его эмоциональный интеллект.
Понимание и управление собственными эмоциональными состояниями не
только укрепляет профессиональные навыки, но и обогащает личную жизнь
учителя и способствует созданию благоприятной образовательной среды. В
свою очередь, умение распознавать и правильно реагировать на эмоции
учеников может сыграть ключевую роль в установлении успешной
образовательной динамики.
В деталях рассмотрим вклад эмоционального интеллекта в
профессиональную жизнь учителя:
- «Эмоциональная отзывчивость»: профессия учителя немыслима без
активного эмоционального участия и взаимодействия с учениками.
- «Профессиональное мастерство»: способность учителя осознавать и
регулировать свои эмоции напрямую влияет на его профессиональную
компетентность и методы преподавания.
- «Личностный рост»: Эмоциональный интеллект предоставляет
педагогу инструменты для личностного саморазвития, включающего
формирование устойчивой мотивации к непрерывному обучению и
самосовершенствованию.
- «Создание будущего»: Определение собственных образовательных
целей и их реализация помогает учителю быть предметом восхищения и
примером для подражания среди своих учеников.
Таким образом, эмоциональный интеллект необходим не только как
средство управления внутренним состоянием учителя, но и как инструмент
достижения профессиональных целей, ведущий к созиданию успешного
будущего как для педагога, так и для его учеников. Приверженность учителя
к непрерывному самосовершенствованию и его способность к
эмоциональному взаимодействию создают здоровую и продуктивную
33
учебную атмосферу, что несомненно приводит к позитивной динамике в
образовательном процессе и благоприятствует развитию всех участников
учебного процесса.
В заключении, можно утверждать, что эмоциональный интеллект
учителя служит фундаментом в строительстве профессионального
становления педагога и имеет колоссальное значение для формирования
гармоничной личности, которая способна вдохновлять, вести за собой и
направлять своих учеников к вершинам знаний и самореализации.
34
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ИНДИВИДУАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СВОЙСТВ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГОВ
2.1. Описание этапов, эмпирической базы и выборки исследования
Целью исследования в данной дипломной работе является изучение
взаимосвязи эмоционального интеллекта и индивидуально-психологических
свойств личности педагогов в соцучреждениях.
Сбор данных для исследования осуществлялся на основе
общепсихологических методов, было выделено три этапа. Первый из них –
теоретический. Он характеризуется всесторонним теоретическим анализом
проблемы в различных научных источниках. В этом этапе важно отметить:
изучение научной базы; формирование цели, задач исследования, гипотезы;
подбор методик, соответствующих направлению исследования; выбор базы
для эмпирического исследования.
Второй этап – эмпирический. Он заключается в выборе инструментов
для осуществления экспериментов, сборе необходимых данных,
последующем тестировании.
Третий этап – интерпретационный. На данном этапе происходит
обработка полученных результатов, анализ, интерпретация, систематизация и
оформление работы.
Исследование проводилось в декабре 2023 года на базе
Благотворительного фонда помощи детям-сиротам и детям-отказникам
«Бюро добрых дел» г. Москвы.
В качестве испытуемых были выбраны социальные педагоги
подшефных учреждений фонда из трёх регионов России: Республики
Башкортостан; Саратовской и Астраханской областей. В исследовании
приняло участие 60 все из которых женщины в возрасте от 25 до 60 лет.
35
Участники эксперимента связаны друг с другом по роду деятельности,
работе. Исследование в том числе было направлено на изучение взаимосвязи
удовлетворенности работой и индивидуально-психологических
характеристик.
Выбор испытуемых был обусловлен их профилем работы, который
строится на принципе взаимодействия «человек-человек», а также связан с
обучением, коммуникацией, где эмоциональный интеллект играет важную
роль.
Исследование проходило в учебных классах, на рабочих местах
испытуемых. Им выдавалась батарея методик, которые нужно было
заполнить в соответствии с инструкцией, произнесённой экспериментатором,
а также продублированной на бланке инструкции.
36
2.2 Методики исследования.
В ходе исследования выбраны общепсихологические методы
проведения исследования, включающие современное научное и
информационное изучение проблемы, беседа, наблюдение и анкетирование; а
также экспериментальные методы, для которых была сформулирована цель -
исследовать психологические особенности структуры личности.
Психодиагностический инструментарий, выбранный для реализации
экспериментального метода:
1. Тест (опросник) эмоционального интеллекта Д. В. Люсина
(описание методики в приложении А);
2. Многофакторный личностный опросник 16PF Р. Кеттела (описание
методики в приложении Б);
3. Опросник структуры темперамента-компакт (STQ-77) В. М.
Русалова, И. Н. Трофимовой (описание методики в приложении В);
4. Анкета удовлетворенности работой и взаимоотношениями с
коллегами, учащимися и руководством (описание методики в
приложении Г);
Обоснование выбора методик
Данные методики измеряют те личностные особенности, которые были
выбраны для исследования их взаимосвязи с уровнем эмоционального
интеллекта.
Анализ эмоционального интеллекта у педагогов соцучреждений с по
тесту эмоционального интеллекта Люсина «ЭмИн».
Выбранный опросник – это психодиагностическая методика,
основанная на самоотчёте, предназначенная для измерения эмоционального
интеллекта (EQ) в соответствии с теоретическими представлениями автора.
37
По данным рисунка эмоциональные усилители у педагогов
соцучреждений проявляются в высоком уровне нейротицизма,
импульсивности, при этом довольность остается на среднем и низком уровне.
В окончательном виде опросник ЭмИн состоит из 46 утверждений, по
отношению к которым испытуемый должен выразить степень своего
согласия, используя четырёхбалльную шкалу:
совсем не согласен;
скорее не согласен;
скорее согласен;
полностью согласен.
Эти утверждения объединяются в четыре шкалы более общего порядка:
Шкала МЭИ (межличностный ЭИ). Способность к пониманию
эмоций других людей и управлению ими.
Шкала ВЭИ (внутриличностный ЭИ). Способность к пониманию
собственных эмоций и управлению ими.
Шкала ПЭ (понимание эмоций). Способность к пониманию своих и
чужих эмоций.
Шкала УЭ (управление эмоциями). Способность к управлению
своими и чужими эмоциями.
Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который
трактуется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и
управлению ими. В структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) —
понимание эмоций других людей и управление ими, внутриличностный ЭИ
(ВЭИ) — понимание собственных эмоций и управление ими, способность к
пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ), способность к управлению своими и
чужими эмоциями (УЭ).
Вторая выбранная методика - многофакторный личностный опросник
Рэймонда Кеттелла.
Многофакторный личностный опросник 16PF (Sixteen Personaflity
Factor Questionnaire, 16PF) является одним из наиболее распространенных
38
методов оценки индивидуально-психологических особенностей личности.
Методику разработал
Рэймонд Кеттелл, автор одной из влиятельных теорий
личности, согласно которой люди отличаются друг от друга по набору и
степени выраженности у них отдельных независимых черт. В процессе
экспериментальных исследований Кеттелл выявил 16 биполярных
личностных черт (факторов), степень развитости которых можно измерить с
помощью опросника.
Согласно теории личностных черт Кеттелла, личность описывается как
состоящая из стабильных, устойчивых, взаимосвязанных элементов (свойств,
черт), определяющих ее внутреннюю сущность и поведение. Различия в
поведении людей объясняется различиями в выраженности личностных черт.
Темперамент является одной из основных составляющих личностных
особенностей индивидуума и неразрывно связана с его эмоциональной
составляющей. Для анализа темперамента была выбрана нейрохимическая
модель FET И. Трофимовой (Функциональный Ансамбль Темперамента)
состоит из 12 компонентов (черт темперамента): 9 черт регулирующих
формальные функциональные аспекты поведения (энергичность, скорость
инициации актов и ориентацию поведения, каждый взятый в трёх аспектах –
физическом, социально-вербальном и умственном), а также три черты
эмоциональности (нейротицизм, импульсивность и довольность).
FET-гипотеза предполагает, что 9 функциональных черт, которые не
относятся к эмоциональности, регулируются моноаминами (MA):
(норадреналином, дофамином и серотонином), а также ацетилхолином и
нейропептидами, в то время как 3 черты эмоциональности проявляются как
дизрегуляция в системе опиоидных рецепторов, напрямую контролирующих
MA-системы.
39
Таблица 3 – Функциональный ансамбль темперамента
Функциональные аспекты
поведения
Поведенческая
ориентация
Скорость
интеграции
Энергетические
аспекты
Интеллектуальные
аспекты
Оценка
вероятностей
Пластичность
Интеллектуальная
выносливость
Социально-вербальные
аспекты
Эмпатия
Социально-
вербальный темп
Социально-
вербальная
выносливость
Моторно-физические
аспекты
Поиск
ощущений
Моторный темп
Моторно-
физическая
выносливость
Эмоциональные
усилители
Нейротицизм
Импульсивность
Довольность
Поиск ощущений: поведенческая ориентация на физические
ощущения, недооценка результатов рискованного поведения.
Эмпатия: поведенческая ориентация на эмоциональные состояния и
нужды других людей.
Оценка вероятностей: поведенческая ориентация на поиск
причинных связей, правил и вероятностей событий.
Моторный темп: скорость выполнения выученных физических
действий.
Социально-вербальный темп: предпочтительная скорость речи,
способность понимать быструю речь.
Пластичность: способность быстро адаптироваться к изменяющимся
ситуациям, менять программу действий и переключаться между разными
задачами.
Моторно-физическая выносливость: способность длительного
выполнения выученных физических действий.
Социально-вербальная выносливость: социабельность; способность
поддерживать длительные социально-вербальные взаимодействия.
Интеллектуальная выносливость: способность удерживать внимание
на выбранных элементах с подавлением поведенческих реакций на
отвлекающие элементы.
40
Нейротицизм: стремление к избеганию новых, непредсказуемых
ситуаций и неопределенности.
Импульсивность: инициация действий на основе немедленной
эмоциональной реакции.
Довольность: ощущение безопасности, диспозиция к оптимизму;
высокие значения – излишняя самоуверенность с пренебрежением к деталям.
И в заключении, для анализа удовлетворенности работой и
взаимоотношениями с коллегами, учащимися была разработана анкета,
вопросы которой были направлены на изучение не только отношения к
условиям работы, но и взаимоотношений с коллегами и обучающимися в
соцучреждениях. Далее показатели суммировались и делался вывод об общей
удовлетворенности работой.