11
и самоанализу и свойствами личности, описывающими личностные
особенности человека.
Различия между описанными выше моделями эмоционального
интеллекта чётко просматриваются. Первая модель Сэловея и Мейера основана
только на когнитивных (познавательных) способностях, включающих в себя
переработку эмоциональной информации, она так и была определена моделью
способностей. Авторы отстаивали собственную точку зрения и поэтому
посчитали модель Д. Гоулмана, в которой были соединены когнитивные
способности с личностными характеристиками, неудачной, несостоявшейся,
так как в ней имели место «психологические качества, концептуально и
эмпирически независимые друг от друга» [18].
П. Сэловей и Дж. Мейер посчитали такие модели эмоционального
интеллекта смешанными по причине того, что в них совмещено множество
признаков, никак не граничащих ни с эмоциональной сферой человека, ни с
интеллектуальной, ни с эмоциональным интеллектом в целом, которые
усложняют возможность раскрытия феномена эмоционального интеллекта,
связывая его со множеством других черт личности. Ярким примером такого
сочетания когнитивных способностей с личностными характеристиками
служит модель Рувена Бар – Она, который вообще не относит когнитивные
способности к эмоциональному интеллекту [11].
Н. Холл под эмоциональным интеллектом подразумевает способность
понимать отношения личности, отражаемые в эмоциях, и управлять
эмоционально сферой на основе принятия решений. В эмоциональный
интеллект Н. Холл включает пять шкал:
1.Эмоциональная осведомлённость, заключающаяся в осознании и
понимании своих эмоций, своего внутреннего состояния.
2.Управление эмоциями, включающее эмоциональную отходчивость,
гибкость.
3.Самомотивация, как управление собственными действиями,
поведением.
12
4.Эмпатия, как способность к пониманию эмоций и чувств другого
человека, умение сопереживать его эмоциональному состоянию.
5.Распознавание эмоций других людей, как умение оказывать воздействие
на эмоциональное состояние другого человека с целью решения практических
задач.
Данная модель эмоционального интеллекта, на наш взгляд, позволяет
увидеть, насколько умело человек использует эмоции в своей жизни и
учитывает разные стороны эмоционального интеллекта: отношение к себе и к
другим, способности к общению, отношение к жизни и поиску гармонии.
Таким образом, можно отметить, что не существует единого понятия
эмоционального интеллекта, но большинством авторов он определяется, как
«совокупность эмоционально – когнитивных способностей к социально –
психологической адаптации личности». Эмоциональный интеллект, как
психологическое образование, формируется на протяжении всей жизни
человека под влиянием множества факторов, обусловливающих уровень его
развития и специфические индивидуальные особенности личности,
позволяющие человеку умело оперировать собственной эмоциональной сферой,
эффективно взаимодействовать с окружающим миром посредством понимания
и идентификации своих чувств и эмоций и эмоциональных выражений
окружающих людей. Среди существующих теорий эмоционального интеллекта
можно выделить несколько ведущих: теория эмоционально – интеллектуальных
способностей Дж. Мейера и П. Сэловея, теория эмоциональной компетентности
Д. Гоулмана, не когнитивная теория эмоционального интеллекта Рувена Бар –
Она, двухкомпонентная теория эмоционального интеллекта Д.В. Люсина.
1.2 Факторы формирования эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект имеет жизненно важное значение. От того,
насколько человек умеет понимать свои эмоции и управлять ими, насколько
умело он использует их в своей жизни, насколько он эмоционально
13
компетентен, зависит его успех в работе, личной жизни, межличностных
отношениях, профессиональной и общественной деятельности. Люди с высоко
развитым эмоциональным интеллектом хорошо владеют собой и своим
поведением, умеют справляться с жизненными трудностями, меньше
подвержены стрессовым состояниям, реже испытывают дискомфорт при
общении, способны налаживать качественное и эффективное взаимодействие с
окружающим миром.
Проблема формирования эмоциональной сферы человека является
спорной. Существует множество мнений по этому поводу. В одном их них
говорится о том, что уже в период пренатального развития можно наблюдать
специфические проявления эмоциональной сферы. Однако, данные
предположения пока не находят научной обоснованности и не подвергаются
каким – либо научным разработкам. Некоторые исследования показывают, что
почти сразу после рождения младенцы способны распознавать объекты,
напоминающие лицо, определять и подражать внешним проявлениям
эмоциональных состояний, что представляет собой основу феномена
эмоционального интеллекта [7].
Особую важность и актуальность развитие эмоционального интеллекта
приобретает в дошкольном и младшем школьном возрасте, так как именно в
этот период происходит активное эмоциональное становление,
совершенствование самосознания, способность к рефлексии и децентрации –
умения встать на позицию партнёра, учитывать его потребности и чувства.
Способности ребенка к осознанному пониманию эмоций развиваются в
дошкольном возрасте. Дети в 3–4 года способны успешно понимать эмоции
ситуативно. При взаимодействии со сверстниками и взрослыми они уже
применяют некоторые навыки эксплуатации собственных эмоций. Проявление
эмоций детьми происходит намного непосредственнее, чем у взрослых людей.
В старшем дошкольном возрасте основные эмоции распознаются вне какой-
либо связи с ситуацией. Основой для понимания эмоций являются
сформированные представления о них, основанные на имеющихся знаниях и
14
личном опыте. Часто детям свойственно отождествлять эмоции и настроение.
Целостное понимание ребенком эмоций возможно только к возрасту пяти лет.
Вопрос о периоде наступления эмоциональной зрелости остаётся открытым.
Под эмоциональной зрелостью понимается уровень развития эмоциональной
сферы личности, её проявления в соотношении с социальными условиями,
характеризующиеся эмоциональной экспрессивностью, саморегуляцией,
эмпатическими способностями. Изучением эмоциональной зрелости
занимались отечественные и зарубежные психологи: Г.М. Бреслав, П.В.
Симонов, И.Г. Павлова, А.Я. Чебыкин, А.Маурер, П. Фресс, В.К. Вилюнас [16].
Развитие эмоционального интеллекта является важным фактором
адаптации личности в социальном окружении. Эффективное взаимодействие
людей друг с другом не представляется возможным при отсутствии умения
понимать своё эмоциональное состояние и эмоциональное состояние другого
человека, способности контролировать себя и своё поведение, являющимися,
как раз, составляющими эмоционального интеллекта. При взаимодействии с
другими людьми на эмоциональном уровне человеку предоставляется
возможность оценки собственной эмоциональной компетентности, получения
ценного опыта, раскрытия новых способностей. Понятие «эмоциональной
компетентности» было введено в области психологии развития в 1990 году К.
Саарни. Им же эмоциональная компетентность представлена, как совокупность
восьми способностей или умений: осознание собственных эмоциональных
состояний; способность к распознаванию эмоций других людей; способность
использовать эмоции и формы их выражения, принятые в определённой
культуре; способность симпатического и эмпатического включения в чужие
переживания; способность сопоставления внутреннего эмоционального
состояния внешнему выражению и аспектам поведения; способность
справляться с негативными переживаниями с помощью стратегий
саморегуляции; способность к осознанию того, что эффективность
взаимоотношений во многом определяется качеством выраженности эмоций,
непосредственностью, подлинностью их проявления и эмоциональной
15
взаимностью; способность к эмоциональной адекватности, заключающейся в
понимании собственных эмоций, личном эмоциональном балансе.
Как и многие из сторон личности, эмоциональный интеллект является
биосоциальным образованием. К биологическим предпосылкам развития
эмоционального интеллекта относится уровень развития эмоционального
интеллекта родителей, правополушарный тип мышления, наследственные
задатки эмоциональной восприимчивости, свойства темперамента, особенности
обработки информации.
С генетической точки зрения, уровень развития эмоционального
интеллекта связан, как ни странно, с половой принадлежностью. Результатом
исследований Д.Д. Гуастелло и С.Дж. Гуастелло явилась прямая
корреляционная связь, обнаруженная между уровнем эмоционального
интеллекта детей и их матерей. Это же исследование показало, что между
уровнем эмоционального интеллекта детей и их отцов такая связь
отсутствовала. Полученные результаты позволили выдвинуть предположение,
что отношения «отец—сын» связаны с низким уровнем эмоционального
интеллекта и поведения [23].
Следующей биологической предпосылкой развития эмоционального
интеллекта выступает правополушарный тип мышления, связанный с
невербальным интеллектом и способствующий точному распознаванию
индивидом эмоциональной окраски речи. Обусловлено это тем, что правое
полушарие мозга является хранителем непроизвольной эмоциональной памяти.
Правое полушарие, в отличие от левого, отвечающего за логическое мышление
и процесс анализа, рассматривается как объект, наиболее часто
подвергающийся тем или иным эмоциональным реакциям. Так, у здоровых
людей обнаружено преимущество левой половины зрительного поля при
оценке выражения лица, левого уха – при оценке эмоционального тона голоса.
Помимо этого, выявлено более интенсивное выражение эмоций у людей на
левой половине лица. Известно, что эмоциональные нарушения при поражении
правого полушария имеют наибольшую выраженность с избирательным
16
ухудшением способности оценивать и идентифицировать эмоциональную
экспрессию в мимике. Преимущества правого полушария также отмечаются в
генезе так называемых «безотчётных» эмоций, причина которых самому
субъекту не ясна. Посредством правого полушария происходит целостное
восприятие окружающей действительности со всеми её составляющими (10).
Эмоциональная восприимчивость имеет врожденные задатки в виде
свойств темперамента. По мнению А.В. Либина, «…и темперамент, и интеллект
являются характеристиками инструментальной сферы индивидуальности,
только темперамент характеризует ее со стороны активности, энергии, а
интеллект — со стороны возможностей субъекта, умения распорядиться этой
энергией» [8].
Особенности обработки информации обусловлены свойствами
темперамента, такими как: экстраверсия и нейротизм. Экстраверсия
представляет собой обращённость и направленность сознания и внимания
индивида преимущественно на то, что происходит вне его, т.е. вокруг него.
Экстраверты лучше ориентируются в окружающей обстановке, им свойственно
более целостное восприятие мира. Нейротизмом называется черта личности,
характеризующаяся эмоциональной неустойчивостью, раздражительностью,
низкими самооценкой и самоуважением, тревогой. Уровень общего интеллекта
возрастает с повышением уровня нейротизма.
Таким образом, становится очевидным, что эмоциональный интеллект в
определённой степени соотносится с уровнем развития общего интеллекта и
способностей, эмоциональными характеристиками личности: эмпатией и
сензитивностью, с такими чертами личности, как дружелюбность,
сознательность, самоуважение, самооценка.
Но эмоциональный интеллект обусловлен не только биологическими
факторами. К социальным предпосылкам развития эмоционального интеллекта
можно отнести уровень образования родителей и семейный доход,- чем выше
эти показатели, тем вероятнее, что и уровень эмоционального интеллекта у
детей будет выше [24]; большую роль играют благополучные отношения между
17
родителями и особенности воспитания в семье, являющиеся важным условием
для эмоционального развития детей [12].
В результате выбора родителями определенной стратегии воспитания в
семье, как предпосылка эмоционального интеллекта, может формироваться
андрогинность – одновременное проявление женских и мужских качеств, при
которой у девочек поощряются самоконтроль и выдержка, в то время как у
мальчиков находят поддержку проявления эмпатии и нежных чувств.
Андрогинные личности, в отличие от индивидов с маскулинными и
феминными характеристиками, проявляют большую эмоциональную гибкость:
в зависимости от ситуации они могут быть то независимыми и сильными, то
мягкими, заботливыми и добрыми. Андрогинные индивиды сочетают в себе
продуктивные эмоциональные стратегии, присущие как женскому, так и
мужскому полу. Иными словами, им свойственно сочетание выраженных
способностей как к распознаванию и выражению, так и к самоконтролю
эмоций. Взаимосвязь андрогинности и эмоционального интеллекта обнаружена
в исследовании Д.Д. Гуастелло, С.Дж. Гуастелло [23].
«Эмоциональная среда» в семье играет большую роль в адаптации
ребёнка к жизни. В зависимости от уровня её развития ребёнок приобретает
новые знания, умения и навыки, развивает уверенность в себе и своей
эмоциональной пригодности.
Немаловажное значение имеет социальное окружение в подростковом
возрасте. Групповое влияние играет определяющую роль в развитии личности и
эмоциональной сферы в том числе. Развитие социально – эмоциональной
сферы влияет на межличностные отношения, уровень познавательного развития
личности. Именно в социуме ребёнок учится воспринимать действительность и
реагировать на неё, приобретает навыки выражения эмоций и поведенческих
проявлений.
Развитие эмоционального интеллекта очень важно для осознания
собственных эмоций и внутренних конфликтов, для понимания поведения и
мотиваций других людей. Методами развития эмоционального интеллекта
18
могут выступать групповые дискуссии, игровые методы, методы, направленные
на развитие социальной перцепции, методы арттерапии и психогимнастика.
Опираясь на вышеизложенное, можно сделать вывод, что нет единого
понятия эмоционального интеллекта. Большинством авторов он определяется,
как способность человека распознавать свои и чужие эмоции, понимать
намерения и желания, как собственные, так и других людей, способность
управлять своими эмоциями и поведением и умение воздействовать на
эмоциональное состояние другого человека с целью решения практических
задач, способность к максимально эффективному использованию собственных
эмоциональных ресурсов.
В качестве биологических и социальных предпосылок развития
эмоционального интеллекта выступают врождённые различия, касающиеся
асимметрии головного мозга и свойств темперамента, характер
внутрисемейных отношений, стратегия воспитания, которая способствует
формированию адекватной самооценки, развитию самоконтроля и способности
личности к самоанализу.
Изучив теоретические подходы к изучению эмоционального интеллекта,
принято решение взять за основу определение «эмоционального интеллекта» Н.
Холла, рассматриваемого как способности понимать отношения личности,
отражаемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия
решений. Данное определение позволит в эмпирическом исследовании
раскрыть личностные особенности, характерные для возраста участников
эксперимента.
19
Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СВОЙСТВ
ЛИЧНОСТИ
2.1 Изучение индивидуально-психологических свойств личности в научной
литературе
Взаимодействуя с другими людьми, человек ведёт себя по-разному, в
зависимости от ситуации и обстоятельств. В одном случае он может проявлять
активность, интерес к окружающим, в другом же будет пассивен в общении и
сдержан в проявлении эмоций и общей активности в поведении. Причиной
этому могут стать как внешние факторы, так и индивидуально-психологические
свойства личности.
Индивидуально – психологическими свойствами личности называется
комплекс индивидуальных относительно устойчивых психодинамических
свойств психики человека, которые проявляются в его деятельности и
поведении. К индивидуально-психологическим свойствам личности можно
отнести специфичные свойства темперамента: общая активность субъекта,
динамика психических состояний, эмоциональность; характер и
самоотношение личности.
Понятие «темперамент» включает в себя устойчивые характеристики и
черты, которые определяют реакцию человека на окружающих людей и
социальные обстоятельства. Темперамент обусловливает наличие многих
психических различий между людьми. К их числу относятся интенсивность и
устойчивость эмоций, эмоциональная впечатлительность, темп и энергичность
действий, а также, целый ряд других динамических характеристик. Б.М. Теплов
даёт следующее определение темперамента: «Темпераментом называется
характерная для данного человека совокупность психических особенностей,
связанных с эмоциональной возбудимостью, т.е. быстротой возникновения
20
чувств, с одной стороны, и силой их – с другой». Среди характерных
особенностей темперамента можно выделить:
-сравнительно - целостное постоянство индивидуально - психологических
свойств личности (скорость восприятия, быстрота ума, скорость переключения
внимания, темп и ритм речи, проявление эмоций и волевых качеств);
-свойства темперамента, объединённые в определённые структуры,
другими словами, типы темперамента, относительно основных типов высшей
нервной деятельности.
Учение о темпераменте уходит корнями глубоко в прошлое.
Древнегреческий врач, Гиппократ (ок. 460-377 гг. до н.э.), утверждавший, что
различие людей состоит в соотношении четырёх основных «соков организма» -
крови, флегмы, жёлтой и чёрной желчи, считается его создателем.
Опираясь на его учения, другой знаменитый врач античности, Клавдий
Гален, разработал свою типологию темперамента. По его мнению, тип
темперамента зависит от преобладания одного из «соков» в организме. Таким
образом, были выделены известные нам типы темперамента: сангвиник (от лат.
sanguis – кровь), флегматик (от греч. phlegma – слизь), холерик (от греч. chole –
желчь) и меланхолик (от греч. melas chole – чёрная желчь).
Позже И. Кант дал формальное описание этих типов темперамента.
Согласно этому описанию, сангвинический тип темперамента характеризуется
подвижностью, богатством эмоциональных проявлений, повышенной
работоспособностью, лёгкой приспособляемостью. Для флегматика характерно
проявление упорства, настойчивости, неторопливость, невозмутимость,
эмоциональная стабильность, уравновешенность. В свою очередь, холерик
отличается частыми эмоциональными вспышками, неуравновешенностью,
раздражительностью, порывистостью чувств, эмоциональной
расточительностью. Меланхолический тип темперамента характеризует своих
обладателей ранимостью, склонностью к переживаниям, впечатлительностью,
повышенной эмоциональностью [20].