5
СОДЕРЖАНИЕ
раньше 2011
Модуль поиска
Интернет
4
9
Введение…………….…….…………..…...…………………………………6
Глава1. Сущность и значение корпоративной культуры…………………9
1.1 Понятие и функции корпоративной культуры…………………….......9
1.2 Основные элементы корпоративной культуры……………................19
1.3Формирование и поддержание корпоративной культуры на
предприятии………………………………………………………………………...25
Глава2. Анализ реализации корпоративной культуры на ОАО
«Белшина»………………………………………………………………………......30
2.1Динамика основных технико-экономических показателей ОАО
«Белшина»…………………………………………………………………...….......30
2.2 Анализ формирования корпоративной культуры на
предприятии………………………………………………………..…….................39
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию
корпоративной культуры предприятия…………………………………………...53
3.1 Оценка существующей корпоративной культуры на
предприятии………………………………………………………………...............53
3.2 Основные направления совершенствования корпоративной культуры
ОАО «Белшина»........................................................................................................64
Заключение…..……...…...……...……….…………………………………74
Список использованных источников……………......................................77
Приложения.………………………………………………………………..81
6
ВВЕДЕНИЕ
Каждая известная человечеству эпоха использует человеческий труд в
качестве основного средства производства. Многие из субъектов, которые
выступали как современные наниматели, старались улучшить труд работников,
непосредственно им подчиненных.
Процесс развития и становления корпоративной культуры является
достаточно неоднозначным в силу многих обстоятельств. Для крупных
предприятий характерной особенностью является то, что они признавали
важность корпоративной культуры и четко понимали, что успешное развитие
предприятия не может быть осуществлено только лишь на числовых значениях
результатов деятельности. Корпоративная культура в классическом проявлении
существовала и в советское время. Ее примером являются следующие
показатели:
- «почетная доска передовиков труда»,
- почетная грамота,
-значки за труд.
Корпоративная культура не обладает визуальными, ощутимыми
признаками, ее невозможно увидеть или непосредственно пощупать, так как по
своей сути она эфемерна. Однако при всем при этом корпоративная культура
имеет определенные результаты своего действия в пределах конкретного
предприятия. Подобными результатами являются увеличение объемов выпуска
и реализации продукции, увеличения доходности и рентабельности
предприятия.
Корпоративная культура на каждом предприятии формируется
индивидуально и может быть представлена абсолютно противоположными
элементами: разрешения – табу, правила и нормативы деятельности в пределах
предприятия, новаторские идеи и прочие. Все элементы корпоративной
культуры преследуют в качестве своей основной цели соединение всех
работников предприятия в единый, общий коллектив, который сможет добиться
лучших результатов в реализации целей предприятия. Корпоративная культура
7
заключается не только в дружелюбном отношении членов трудового
коллектива, она гораздо объемнее, так как коллектив, в котором отсутствует
корпоративная культура предприятия, сплоченный только на чувствах дружбы,
не может долго существовать как постоянный. Данные эфемерные чувства
достаточно переменчивы и не могут гарантировать работу всех сотрудников в
дружном едином коллективе.
Актуальность темы ВКР обусловлена тем, что в организации
успешной деятельности любого субъекта хозяйствования корпоративная
культура играет очень важную роль. Корпоративная культура является
составляющей деятельности предприятия, так как она объединяет работников в
единый коллектив вокруг общих целей организации.
Объектом исследования в ВКР являются все составляющие элементы
корпоративной культуры ОАО «Белшина», то есть традиции, кадровая
политика, основные организационные аспекты.
Предметом исследования являются различные источники,
отражающие историю становления и развития корпоративной культуры на
ОАО «Белшина».
Цель работы заключается в исследовании и разработке существующей
модели корпоративной культуры ОАО «Белшина» , технологии формирования
корпоративной культуры в системе управления персоналом, анализ ее
современного состояния.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих
задач:
- дать определение понятию корпоративной культуры и основных
этапов ее формирования на предприятии,
- дать экономическую характеристику предприятию ОАО «Белшина»;
- охарактеризовать особенности формирования корпоративной
культуры;
- разработать модель корпоративной культуры на ОАО «Белшина»;
8
- разработать рекомендации совершенствованию корпоративной
культуры ОАО «Белшина».
Теоретической основой написания ВКР стали литературные источники,
содержащие исследования в области корпоративной культуры, таких авторов
как Мазилкина, Е. И., Дубровин, И. А., Исаченко И. И., Коноваленко, М. Ю.,
Маслова, В. М., Новиков, Д. А., Огвоздин, В.Ю., Ряховская А.Н. и т.д.
Основным источником практического материала, использованного при
написании работы, являются отчетные данные, методические разработки,
плановые расчеты и отчеты ОАО «Белшина».
В Республике Беларусь 01.07.2016 произошла деноминация национальной
валюты. 1 деноминированный рубль (в международном обозначении BYN) был
приравнен к 10 000 неденоминированных рублей (в международном
обозначении BYR). Все суммы в данной дипломной работе , выражены в
неденоминированных рублях.
9
Глава 1. Сущность и значение корпоративной культуры
1.1 Понятие и функции корпоративной культуры
Многие века мы наблюдали становление различных корпоративных
культур в зависимости от страны и характера деятельности предприятия. О
корпоративной культуре можно говорить как о человеческом характере, она
индивидуальна для каждого отдельного предприятия, организации.
Корпоративная культура в рамках действия на одном предприятии имеет
свойственные ей черты, это и постоянный образ, направляющей весь потенциал
развития предприятия в сторону реализации основных целей. При этом
ощутить, осмотреть, услышать корпоративную культуру невозможно. Долгое
время корпоративную культуру никто не признавал в качестве фактора,
влияющего на экономический результат деятельности предприятия. Однако
буквально пятьдесят лет назад западные ученые стали активно изучать ее
влияние на сознание людей в процессе производства, на уровень
конкурентоспособности продукции предприятия, а также на мотивировку и
результативность в использовании трудовых ресурсов[1] .
В любой ситуации при поступлении на работу человек сталкивается с
определенными не писаными правилами поведения, стиля одежды и т.д., в
которых, собственно, и проявляется корпоративная культура предприятия.
Данные непринятые правила предварительно уже устанавливают образ мысли
человека на психологическом уровне. Данный факт в последнее время
достаточно сильно заинтересовало ученых различных отраслей, среди которых
не только менеджеры и специалисты в области трудовой деятельности, но и
экономисты.
Корпоративная культура как понятие истоком своего формирования
считает соединение в единую группу людей путем управления ими, при этом
данные люди объединяются общей целью, общей мыслью, единообразным
четким пониманием своего дела. Вышеуказанные составляющие
корпоративной культуры предприятия составляют только ее внешнюю сторону
проявления и формирования. Первоотцом термина корпоративной культуры
10
является Генрих Форд[2] . Он создал на базе монополизма свою эффективную
корпоративную культуру, которая проявлялась во многих вещах и процессах,
но наиболее ярким было то, что при приветствии генеральный директор –
Генрих Форд, принимал рукопожатия от простых работников, занятых в
производственном процессе. Также корпоративная культура Форда
заключалась в теплом поздравлении в рамках семейных традиций с
праздниками своих сотрудников. Анализируя созданную Генрихом Фордом
корпоративную культуру, можно прийти к умозаключению, что корпоративная
культура сводится не только к определенным правилам поведения сотрудника
на рабочем месте, но и благоприятный микроклимат в трудовом коллективе, в
удовлетворенности сотрудников предприятия выполняемой работой и ее
результатами.
Корпоративная культура не имеет вещественной формы и не состоит из
какого-либо материала, это говорит о том, что ее нельзя ощутить визуально
либо тактильно. Данное условие свидетельствует о том, что корпоративная
культура является эфемерным понятием. Однако результаты реализации
корпоративной культуры носят вполне материальный и вещественный
характер. С реализацией корпоративной культуры на предприятии связано
повышение уровня доходности и всех финансовых показателей предприятия,
организации. В состав каждой корпоративной культуры входит несколько
компонентов, которые определяют значение корпоративной культуры на
конкретном предприятии. В состав корпоративной культуры входят
компоненты, оказывающие непосредственное влияние на ее формирование и
развитие, такие как имидж предприятия. Компоненты формирования
корпоративной культуры предприятия рисунок 1.
11
Рисунок 1. – Компоненты формирования корпоративной
культуры предприятия.
Войтенко, А. И. Организация, управление и
администрирование в социальной работе [Текст]: учебник / А. И.
Войтенко, Е. И. Комаров. – М.: ИНФРА-М, 2012.
В последнее время формирование ккорпоративной культуры происходит
под влиянием инноваций, которые имеют своей направленностью достижение
целей, поставленных руководством. Посредством реализации целей
деятельности предприятия достигается эффект повышения
конкурентоспособности продукции и в целом предприятия на действующем
рынке. По проведенным исследованиям установлено, что современные
рыночные отношения сподвигли предприятия на формирование и реализацию
корпоративной культуры, однако таких предприятий все же еще не так много,
предприятий со сформированной корпоративной культурой насчитывается
всего около тридцати процентов. Инструментом стимулирования инноваций и
управления изменений стратегического развития предприятия является
корпоративная культура в ее «классическом» понимание[3] .
Необходимо отметить, что в крупных и достаточно эффективных по
финансовым результатам предприятиях, образованы службы по разработке и
реализации, а также контролю над выполнением корпоративной культуры
предприятия. При этом на части предприятий функции по реализации
корпоративной культуры данной службы нет. Однако сама корпоративная
культура развита очень хорошо. Формирование корпоративной культуры
Корпоративная культура
предприятия
Имидж предприятия
Эффективный инструмент
стратегического развития бизнеса
12
происходит изначально на этапе образования предприятия, рисунок 2.
Рисунок 2. – Формирование корпоративной культуры
предприятия.
Кикотя В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет :
учебник / под ред. В. Я. Кикотя. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
На процесс формирования корпоративной культуры непосредственное
влияние оказывает рынок и общество. Основой для ее формирования являются
представления непосредственного учредителя предприятия о корпоративных
ценностях.
От грамотного управления корпоративной культуры зависит
оптимальное эффективное влияние на процветание бизнеса предприятия, а
также развития его конкурентоспособности. Правильная стратегия,
подобранная для управления корпоративной культурой предприятия, может во
многом уменьшить производимые предприятием расходы по рекламной
компании, то есть с отдела по рекламе и PR-политики предприятия снимается
часть функции при условии, что сотрудники будут отражать во внешней сфере
философию предприятия[4] .
Чем выше уровень корпоративной культуры, тем лучше налажен
производственный процесс, а также выше производительность труда
работников и их стремление изготовить продукцию лучшего качества, а
соответственно это приводит к увеличению уровня доверия со стороны
покупателя к предприятию - изготовителю. Высокая привлекательность
предприятия со стороны покупателей увеличивает также и привлекательность
предприятия для партнеров по бизнесу.
Корпоративная
культура
предприятия
рынок
общество
Представление о корпоративных ценностях
13
Необходимость в разработке корпоративной культуры была
вызвана острой потребностью для того времени в сфере среднего и крупного
бизнеса новых подходов к управлению трудовым потенциалом. Новые подходы
должны были обеспечить, по мнению исследователей, увеличение
эффективности работы предприятий среднего и крупного бизнеса[5] .
Таким образом, основу жизненного потенциала сложного механизма,
называемого корпорацией, стала корпоративная культура. Это связано с тем,
что корпоративной культурой определены основополагающие ценности,
объединяющих в оном коллективе абсолютно разных по своему характеру и
личным устремлениям людей. Корпоративная культура, лежащая в основе
образования корпораций, обеспечивала сплочение коллектива, так как она
определяла общие нормы и принципы, общие взгляды на то, что является
оптимальным и значимым успешной для деятельности предприятия, а что
может оказать негативное влияние на дальнейшее развитие и позицию
предприятия на рынке.
Понятие корпоративной культуры является многоликим, каждое из
встречаемых толкований в научной литературе, сделанное в отношении
корпоративной культуры, является по - своему правильным. Нет единого
толкования в отношении данного понятия, так как она настолько
индивидуальна для каждого предприятия, а также находится в постоянном
развитии в зависимости от направления деятельности предприятия. В
литературе чаще всего встречается определение корпоративной культуры, как
совокупной системы духовных и материальных ценностей, которые в рамках
одного предприятия напрямую взаимодействуют между собой, отражающих
уникальность и индивидуальность предприятия[6]. Отражение корпоративной
культуры на предприятии осуществляется через взаимодействие, поведение,
общение, восприятие людей – членов рабочего коллектива.
Корпоративная культура для определенной группы людей, трудового
коллектива, определяется как общие идеи, интересы, ценности, представления,
ожидания и т.д. В единую группу объединяющих людей в единый коллектив
14
факторов входят опыт, мифы, традиции, страхи, надежды, навыки, устремления
и ожидания, коммуникативные процессы принятия решений, реально
испытанные в действительной ситуации хотя бы одним сотрудником.
Корпоративная культура является зеркальным отражением отношения членов
трудового коллектива к выполненной работе и ее результатам, а также
корпоративная культура невидимой нитью соединяет работника и
технологическое оборудование для оптимальной гармоничной работы.
Корпоративная культура на предприятии воздействует на всех работников,
занятых на различных работах, отличных друг от друга по своим
характеристикам, объединяя их общей целью[7] .
Психологический микроклимат в трудовом коллективе внутри одного
предприятия также основывается на корпоративной культуре. Корпоративная
культура становится со временем привычкой действовать и размышлять
определенным образом для сотрудников организации, отражается в их темах
для разговора и мышлении, при этом данные привычки разделяются в рамках
одной организации всеми ее членами на подсознательном уровне. Негласные
правила методами стереотипов навязываются для реализации и для
работников, которые вновь приняты на работу. Целью данного сосредоточения
на подсознательном уровне и у вновь принятых работников правил
корпоративного мышления является оптимальная и долговременная
перспектива стать частью трудового коллектива.
Общим во всех определениях, касающихся корпоративной культуры
предприятия, является то, что она является связующим звеном среди всех
работников предприятия, направленное на образование единого трудового
коллектива для реализации целей создания компании. Для обобщения всех
существующих определений корпоративной культуры и формирования одного
емкого, наиболее полного толкования данного понятия ученые и специалисты
анализировали и сопоставляли между собой основные существующие
определения. Методом исследования и сопоставления всех существующих
определений является контент – анализ, выделяющий постоянно