65
предприятия.
Основное внимание следует уделять внутриорганизационным
коммуникациям, осуществляющимся как по горизонтальному, так и
вертикальному направлениям.
Основным принципом, которым следует руководствоваться при
определении тех методов, посредством которых будет осуществляться
коммуникационная деятельность, является следующее положение: выбираемые
методы коммуникации должны быть адекватны аудитории, содержанию
сообщения, а также организации и ее корпоративной культуре. Если выбранные
методы оказываются неадекватными, то к PR-сообщению либо станут
относиться с недоверием, либо просто его проигнорируют.
Однако, учитывая такую особенность корпоративной культуры
исследуемого предприятия, как наличие субкультур, очень важно выстраивать
коммуникационные процессы таким образом, чтобы учитывать проблемы
кросс-функциональных коммуникаций и способствовать взаимопониманию
представителей различных организационных субкультур, в том числе
достаточно прозаичным путем планирования, стандартизации, нормирования,
выработки общего языка и приобретения общего опыта работы.
Традиционно различаются субкультуры руководства и подчиненных,
прежде всего в силу разницы в целях и задачах деятельности, поэтому
существует вероятность, что распоряжения и послания могут
интерпретироваться достаточно вольно и что забота руководства о росте
прибыли и снижении издержек совершенно не свойственна подчиненным.
Только соединение этих субкультур путем разработки общих целей, мотивации
и общих процедур принятия решений могут привести к построению
эффективной организации.
С этой целью, можно предложить принятие морально-этического
кодекса (МЭК) предприятия. В МЭК должны быть прописаны принципы
коммуникационного взаимодействия, в том числе в нестандартных ситуациях,
нормы и стандарты поведения, вплоть до формы одежды. При приеме на работу
66
кодекс будет вручаться каждому работнику; подразумевается, что каждый
работник должен ему максимально соответствовать. Составление и принятие
данного кодекса может происходить директивно-коллегиальным путем, через
принятие все новых нормативных и регламентирующих документов, которые
предварительно проходят обсуждение и согласование с деятелями основных
субкультур предприятия. Казалось бы, - похоже на советские времена, только
вот «целеполагание» и мотивационные механизмы достижения успеха
качественно иные. Они возводятся на четком рыночном основании, осознании
того, что все работники теперь трудятся в единой команде. Ее «игрокам» будет
хорошо, если команде хорошо, и наоборот. Соответственно, «игроки» теперь
будут по-новому подбираться и расставляться, а их успехи оцениваться – в
четкой зависимости от профессионального уровня и реального вклада в общее
дело.
На предприятии действует методика «рабочей прогулки». Методика
«рабочих прогулок», известная также под названием «управление во время
обхода» (MBWA), заключается в том, что менеджер по персоналу обходит
входящие в сферу его ответственности производственные помещения для того,
чтобы составить представление о том, как складывается рабочий процесс, и
дать возможность сотрудникам высказаться о волнующих их проблемах.
Однако сотрудники компании могут с подозрением относиться к
представителям руководства, и не высказывать ему своих проблем или
предложений по усовершенствованию деятельности.
Работникам запрещается:
-входить на охраняемую территорию предприятия, а также находиться
на ней в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- приносить на работу спиртные напитки, наркотические средства или
токсические вещества, психотропные вещества и их аналоги;
- вносить на территорию предприятия или выносить с неё без
письменного разрешения администрации и соответствующего документального
оформления любые товарно-материальные ценности, в том числе, с целью
67
продажи или обмена, а также для подгонки (стирки) выданной спецодежды;
- вносить на территорию предприятия и использовать без разрешения
администрации фото,
-видео, -аудио и другую звукозаписывающую аппаратуру и устройства.
Применение визуальных и письменных методов PR-коммуникации
широко представлены в корпоративной культуре исследуемого предприятия.
Издание корпоративной газеты, в которой размещено множество
фотографий людей в официальных костюмах, история предприятия, его мифы,
а главной целью, которого, является доведение до своей аудитории одной
простой мысли - организация, в которой вы работаете, является лучшей - из
всех компаний в которые вы могли бы попасть.
На исследуемом предприятии, большинство сотрудников имеют доступ
к компьютеру, поэтому электронная почта является весьма эффективным
способом общения с сотрудниками, причем каждый человек имеет
возможность получать сообщение в удобное для него время. Как правило,
человек, пользующийся электронной почтой, получает послание, которое
хранится на терминале, а значит, пользователь имеет возможность прочитать
сообщение в удобное для него время, распечатать его в случае надобности или
даже игнорировать, если оно не представляет для него интереса.
Одним из главных методов налаживания внутрикорпоративной
культуры и нематериального стимулирования трудового поведения является
социальная работа, которая может принимать самые различные формы. В
исследуемой компании уделяют социальной работе значительное внимание и
обеспечивают своим сотрудникам удобные условия для социальной
деятельности в помещениях предприятия.
Социальная работа предполагает возможность обучения в ВУЗах
страны, за счет предприятия, возможность повышения своей квалификации. В
рамках усилий по развитию и укреплению корпоративной культуры
запланировано проведение первого фестиваля КВН. Не забывают и самых
маленьких. Все дети работников компании получают к Новому году сладкие
68
подарки с символикой ОАО и открыткой от директора предприятия. Кроме
того, все первоклассники к 1 сентября получают рюкзачок с набором
первоклассника – опять-таки с символикой компании. Все это проходит во
дворце культуры предприятия в торжественной обстановке, как продуманная
корпоративная социально значимая акция.
Очевидно, что инициированные в ОАО нововведения воспринимаются
разными людьми по-разному, и это естественно, ведь в одном коллективе
находятся представители разных субкультур. Поэтому для совершенствования
корпоративной культуры предприятия целесообразно ввести программу
семинаров-тренингов для менеджеров, где будут осваиваться современные
навыки коммуникаций. Цель семинаров – научиться конструктивно
взаимодействовать, выработать единый командный дух. Девиз, под которым
могут проходить семинары-тренинги, может быть сформулирован примерно
так: «Твой коллега – твой партнер и соратник».
Поощрения за успехи в работе :
За особые трудовые заслуги перед обществом и государством
работники предприятия могут быть представлены к государственным наградам
в соответствии с законом (орденами, медалями, нагрудными знаками,
премиями, ценными подарками, Почетными грамотами); к поощрению могут
быть присвоены почетные звания и т.п.
За высокие достижения в труде, продолжительную безупречную работу,
активное участие в общественной жизни коллектива, новаторство в труде и
другие достижения в работе, на предприятии применять следующие
поощрения:
а) объявление благодарности;
б) награждение Почетной грамотой;
в) вручение Благодарственного письма;
г) присвоение Почетного звания;
д) занесение на Доску Почета завода, централизованных подразделений,
предприятия;
69
е) награждение ценным подарком;
ж) денежное поощрение.
Поощрения предприятия объявляются приказом нанимателя и
доводятся до сведения работников. Объявленные приказом (решением,
постановлением) поощрения, награждения, присвоенные государственные
награды, почетные звания и т.п. Заносятся в установленном порядке в
трудовую книжку работника.
Таким образом, понятно, что деятельность любого предприятия
подчинена одной цели: сделать предприятие более прибыльным.
В значительной мере это зависит именно от корпоративной культуры
предприятия. Практика многих фирм и компаний показывает, что умелая
мотивация персонала - верный путь к сильной корпоративной культуре.
Для совершенствования корпоративной культуры ОАО «Белшина»
необходимо: Учитывать, что количественное изменение партнеров открытого
акционерного общества «Белшина» напрямую зависит от уровня
совершенствования корпоративной культуры предприятия, а также самоотдачи
сотрудников и совершенствования уровня профессионализма, знаний и
навыков сотрудников открытого акционерного общества .
1. Внедрять в корпоративную культуру открытого акционерного
общества не только культурные традиции Белоруссии, а также общепринятые
общественные идеалы белорусского общества и традиции других государств,
схожих с менталитетом русского народа, что во многом определяет положение
общества на рынке конкурентоспособной продукции.
С целью сплочения коллектива и поддержания единой цели ОАО
«Белшина» устраивать на предприятии принято яркие корпоративные
праздники, которые также являются неотъемлемой частью корпоративной
культуры открытого акционерного общества «Белшина».
Уделять особое внимание проведению спортивных, культурно-
массовых мероприятий, направленных на формирование и популяризацию
здорового образа жизни среди шинников и членов их семей.
70
2. Ускорить принятие программы по всем подразделениям ОАО
«Белшина» по совершенствованию технического уровня оснащенности,
повышения квалифицированного уровня персонала, который работает на
данном предприятии.
3. Обеспечение высокой трудовой дисциплины на заводе, проведение
работы по исключению нарушений Правил внутреннего трудового распорядка,
снижению текучести кадров.
4. Организация и ведение четкого табельного учета рабочего времени и
времени отдыха работников завода.
5. Организация морального и материального стимулирования
работников завода за образцовое выполнение трудовых обязанностей.
7. Проведение работ по изучению и анализу организации труда,
разработка мероприятий по совершенствованию организации труда на рабочих
местах работников завода.
8. Увеличивать профессиональный рост работников ОАО. При этом
профессиональный рост возможен для всех сотрудников предприятия, которые
выполняют профессионально свои функциональные обязанности, разделяют
полностью ценностные ориентиры предприятия, а также проявляют активное
стремление в получении максимально возможных знаний и умений для
совершенствования уровня свое мастерства .
9. Увеличивать внутреннею мотивацию личности сотрудников
открытого акционерного общества, способных вызывать побуждения к
действиям сотрудников, проявляющихся в непосредственном воплощении
корпоративных ценностей, идеалов в профессиональной деятельности и
обязательно в личном поведении. Анкета удовлетворенности работой на
предприятии ( приложение 5).
10. Создать в открытом акционерном обществе открытых взаимосвязей
между администрацией предприятия и работниками, занятыми в процессе
производства в цехах завода.
11. Провести модернизацию некоторых производственных цехов, а
71
также наиболее полно реализовывать программу по повышению квалификации
работников. В соответствии с этим, в отношении работников, успешно
прошедших переподготовку и повышение квалификации, необходимо
обеспечить карьерный рост. Для успешного выполнения новой работы
необходимо сотрудникам отдела кадров при приеме на работу обязывать
кандидатов на должность заполнять анкету о личностных ориентирах,
позволяющих в дальнейшем использовать данные ориентиры в качестве
средства мотивации.
12. Разработать программы повышения квалификации технического
персонала ОАО с учетом современного состояния мировой шинной
промышленности .
13. Применять к работникам меры поощрительного характера при
непосредственной разработке идей, а также целесообразных предложений по
увеличению эффективности работы предприятия, а также по способам решения
и устранения повторяемости проблем в работе предприятия и взаимодействии
сотрудников.
14. Провести мероприятия по цехам и структурным подразделениям по
созданию корпоративной культуры в ОАО«Белшина» на 2017 год. (план
мероприятий приложение 6, 7).
15.Для обеспечения своевременного и систематического
информирования членов трудового коллектива по вопросам государственной
политики, деятельности органов власти, социально-экономического положения
предприятия ежемесячно в структурных подразделениях проводить Единые дни
информирования.
Создать проект кодекса поведения сотрудников ОАО «Белшина»
«Права и обязанности работников общества» :
- работать честно и добросовестно, исполнять свои должностные
обязанности, нести ответственность за результаты своей работы, соблюдать
трудовую дисциплину, придерживаться правил корпоративного поведения,
своевременно и точно выполнять распоряжения руководства, рационально
72
использовать рабочее время как своего собственного, так и коллег;
- воздерживаться от действий, которые мешают другим сотрудникам
выполнять их трудовые обязанности;
- в случаях, когда невозможно получить распоряжения или указания по
какому-либо конкретному вопросу, действуют таким образом, чтобы это в
максимальной степени способствовало интересам Общества;
- планировать свою работу и координировать свои планы и действия с
коллегами своего и смежных подразделений;
- принимать меры для немедленного устранения причин и условий,
которые затрудняют или препятствуют нормальному выполнению работы и
немедленно сообщать о таких случаях руководству и службу безопасности либо
контрольно ревизионный отдел;
- во всех ситуациях действовать преданно и честно по отношению к
Обществу и потребителям;
- любые вопросы по отношению к специфическим сделкам обсуждать с
непосредственным руководителем;
- содержать своё рабочее место в порядке, соблюдают установленный
порядок хранения материальных ценностей и документов.
Ознакомление с данным кодексом должно производиться не путем его
опубликования, а под личную роспись всех работников Общества.
За предложения, внесенные сотрудниками, касаемых увеличения
эффективности производства и устранения наиболее сложных и часто
повторяемых проблем необходимо ввести применение поощрительных мер,
размер которых устанавливается индивидуально в зависимости от степени
полезности предложения.
На основании третьей главы дипломной работы можно сделать
выводы:
Корпоративная культура предприятия постоянно развивается и
совершенствуется, оказывая благоприятное воздействие на эффективность
73
хозяйственной деятельности предприятия, повышения финансовых
результатов[18].
Как известно, персонал предприятия является для организации
производства самым важным ресурсом. Вопросы, связанные с персоналом
предприятия, входят в предмет обучения, как экономики, так и менеджмента.
Управление персоналом очень объемное понятие, в него включаются такие
процессы, как управление трудовыми и человеческими ресурсами,
эффективную кадровую политику, а также стратегию развития предприятия в
целом[29]. На каждом предприятии действует ряд корпоративных
поведенческих правил и норм, подкрепленных качеством обязательности для
всех сотрудников в рамках предприятия, каждые из которых в отдельности
являются элементом корпоративной культуры, а в совокупности – саму
корпоративную культуру.
Основу корпоративной культуры на всех ступенях ее развития
составляют общепринятые нормы и неписаные кодексы поведения штатных
сотрудников организации. Увеличивать конкурентоспособность продукции на
рынке, повышая престиж предприятия, тем самым увеличивая стремление
людей стать сотрудником ОАО «Белшина». Основными ценностями
корпоративная культура определяет такие ценности, как доверие, склонность к
рискованным действиям, предприимчивость при принятии решений,
креативность при достижении поставленных целей, инновации в работе.
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
К конкурентным преимуществам сильных сторон деятельности
предприятия можно отнести значительный производственный потенциал,
высокую квалификацию персонала, гибкость предприятия, способность в
настоящее время предприятие производит более 350 типоразмеров шин и
ежегодно намечает осваивать производство 15 новых типоразмеров шин.
Слабыми сторонами является высокий износ активной части производственных
фондов, замедление темпов обновления основных фондов, неблагоприятная
экономическая среда, низкая платежеспособность потребителей. Расширение
ассортимента продукции и повышение качества повлекло определенные
изменения. Происходят частые переходы с одних моделей шин на другие,
усложнилась технология производства, что обуславливает необходимость
пересмотра производственных мощностей. Технологическое оборудование в
настоящее время не отвечает в полной мере требованиям производства
высококачественных шин. Оно практически выработало свой технический
ресурс и его работоспособность поддерживается за счет ремонтов, объемы
которых ежегодно растут, что увеличивает себестоимость выпускаемой
продукции.
Анализ трудовых ресурсов позволяет вскрыть резервы повышения
эффективности производства за счет производительности труда, более
рационального использования численности рабочих, их рабочего времени. Все
сказанное определяет достаточно высокую степень как общественной, так и
практической значимости рассматриваемого направления в анализе
экономической деятельности предприятия[30] .
Для корпоративной культуры организации характерно наличие ряда
критериев, которые во многих источниках именуются как основная
характеристика корпоративной культуры:
1. корпоративная культура характеризуется адекватностью выбранной
стратегии. Этот принцип означает лишь то, что с корпоративной культурой не