44
Данные ﾠрисунка 9 ﾠпоказывают, ﾠчто ﾠперсонал ﾠкак ﾠв ﾠ2018 ﾠг., ﾠтак ﾠи ﾠв ﾠ2019 ﾠг.
ﾠимеют ﾠвысшее ﾠобразование ﾠ– ﾠ53% ﾠи ﾠ56% ﾠсоответственно ﾠпо ﾠгодам. ﾠОстальная
ﾠчасть ﾠ– ﾠэто ﾠ24% ﾠимеют ﾠсреднее ﾠобразование.
На рис. 10 представлена динамика структуры персонала
производственно-технического комплекса № 4 ФГУП «ВГТРК» за 2018 – 2019
гг. по стажу.
Рисунок ﾠ 10. ﾠ Динамика структуры персонала производственно-
технического комплекса № 4 ФГУП «ВГТРК» ﾠ ﾠ по ﾠ стажу ﾠ работу
ﾠ в ﾠ данной ﾠ организации ﾠ за ﾠ 2018 ﾠ – ﾠ 2019 ﾠ гг.
Данные ﾠрисунка 10 показывают, ﾠчто ﾠстаж ﾠработы ﾠсотрудников ﾠв ﾠосновном
от ﾠ5 ﾠдо ﾠ10 ﾠлет ﾠ– ﾠэто ﾠ22% ﾠв ﾠ2018 ﾠг. ﾠи ﾠ37% ﾠ в ﾠ2019 ﾠг. ﾠ
Стаж ﾠработы ﾠсотрудников ﾠдо ﾠ5 ﾠлет ﾠсоставляет ﾠ14% ﾠв ﾠ2018 ﾠг. ﾠи ﾠ12% ﾠв ﾠ2019 ﾠг.
ﾠА ﾠте ﾠсотрудники, ﾠкоторые ﾠотработали ﾠболее ﾠ10 ﾠлет ﾠв ﾠ2018 ﾠг. ﾠсоставляет ﾠ34%, ﾠв
ﾠ2019 ﾠг. ﾠ31%.
Анализ ﾠдвижения ﾠперсонала производственно-технического комплекса № 4
ФГУП «ВГТРК»ﾠ ﾠпредставим ﾠв ﾠтаблице ﾠ5.
0
20
40
60
80
2018 г.
2018 г.
14
12
22
37
34
31
до 5 лет
до 10 лет
свыше 10 лет
45
Таблица ﾠ5
ﾠﾠАнализ движения ﾠперсонала ﾠ производственно-технического
комплекса № 4 ФГУП «ВГТРК»
Показатель
2018
ﾠ г.
2019ﾠ г.
Отклонение
ﾠ (+, ﾠ -)
Темп
ﾠ роста,
ﾠ %
Численность ﾠ персонала
77
80
+3
103,90
Принято ﾠ с ﾠ начало ﾠ года
6
7
+1
116,67
Уволено ﾠ с ﾠ начало ﾠ года
3
5
+2
166,67
Коэффициент оборота по приему
0,08
0,09
+0,01
112,50
Коэффициент оборота по выбытию
0,04
0,07
+0,03
175,00
Коэффициент ﾠ стабильности ﾠ кадров
0,73
0,85
0,12
116,44
Коэффициент ﾠ текучести ﾠ кадров
0,0389
0,0625
+0,03
175,00
Коэффициент ﾠ восполнения
ﾠ работников
2,00
1,40
-0,60
70,00
На ﾠосновании ﾠполученных ﾠданных ﾠможно ﾠсделать ﾠвывод, ﾠчто ﾠс ﾠначала
ﾠанализируемого ﾠпериода ﾠкоэффициент ﾠоборота ﾠпо ﾠприему ﾠувеличился, ﾠт.к.
ﾠприем ﾠработников ﾠзначительно ﾠувеличился.
Коэффициент ﾠоборота ﾠпо ﾠвыбытию ﾠк ﾠконцу ﾠанализируемого ﾠпериода
ﾠвозрос, ﾠт.к. ﾠчисло ﾠуволенных ﾠработников ﾠзначительно ﾠувеличился ﾠпо
ﾠотношению ﾠк ﾠначалу ﾠанализируемого ﾠпериода. ﾠНаибольшее ﾠчисло ﾠуволенных
ﾠприходится ﾠна ﾠ2019 ﾠг. ﾠв ﾠколичестве ﾠ3 ﾠчел. Коэффициент текучести кадров
производственно-технического комплекса № 4 ФГУП «ВГТРК» в 2019 году
составля 6,25%.
Текучесть персонала объясняется целым рядом причин. Условно их
можно разделить на объективные (внешние) причины и субъективные
(внутренние).
В большей степени, хочется отметить, что последнее десятилетие
предопределяется масштабным изменением отношения людей к труду, растет
уровень независимости работников, наблюдается спад лояльность, больший
акцент приходится на реализацию собственных целей и задумок, чем на
выполнение корпоративных задач. Повсюду идеологическая составляющая
выполняемых обязанностей становится все меньше и незначительней.
46
Личностные причины значительно преобладают в общем количестве. Они
персональные и, как правило, варьируются в различных должностных,
профессиональных и возрастных группах. Существенным уровнем значимости
также располагает система управления персоналом и доля участия сотрудников
Периодический сбор информации и дальнейшее проведение
разнообразных статистических анализов, которые следует извлечь из данных,
определяет тот или иной уровень текучести персонала в организации, который,
в свою очередь, отражая влияние на эффективность функционирования
филиалов, становится чрезвычайно ощутимым критерием. Но, несмотря на
почти совершенную систему мотивации сотрудников, наблюдается постоянная
текучесть кадров, особенно среди консультантов внутренних структурных
подразделений.
Укомплектованность кадрами, особенно специалистами, зависит от их
движения в течение анализируемого периода.
Интенсивность движения персонала характеризуется коэффициентами:
- текучести кадров;
- стабильности кадров;
- оборота по приему;
- оборота по выбытию;
- общего оборота.
Важно понимать, что коэффициенты движения кадров не планируются,
поэтому их анализ приводится сравнением показателей отчетного года с
показателями предыдущего года, а лучше за определенный порядок лет.
Таким образом, в настоящее время актуальной проблемой, стоящей перед
производственно-техническим комплексом № 4 ФГУП «ВГТРК», является
значительный уровень текучести кадрового состава, отражающий процесс
изменения кадрового состава, который объясняется непрерывным увольнением
одних сотрудников и приходом других молодых специалистов или опытных
экспертов.
47
2.3. Анализ мер мотивации персонала ФГУП «ВГТРК»
Важной задачей в области приумножения и эффективного использования
интеллектуального капитала является обеспечение заинтересованности
персонала и правильно выстроенной системы мотивации сотрудников.
Рассмотрим технологии мотивации персонала производственно-
технического комплекса №4 ФГУП «ВГТРК». Политика мотивации персонала
в организации не самостоятельная, а такая как во всем ФГУП «ВГТРК» , однако
имеет свои особенности.
На сегодняшний день ФГУП «ВГТРК» предлагает своим сотрудникам
самые разнообразные льготы и привилегии, а также достойную оплату труда,
проводит корпоративные праздники, творческие викторины, профессиональные
конкурсы, КВН, предоставляет льготное кредитование, поддержку в обучении.
В общем, как говорится, «Всё для сотрудников!».
В ФГУП «ВГТРК» существует система оценки результатов деятельности
сотрудников и перформанс-менеджмент, которые учитывают
как результативность, так и соответствие ценностям организации.
Для оценки эффективности рядовых сотрудников при распределении
премий за выполнение групповых показателей существует система «5+», в
основе которой заложено пять ключевых факторов: «личная результативность,
совершенствование профессиональных знаний, инновации и оптимизация
рабочего процесса, работа в команде и клиентоориентированность».
Переменная часть заработной платы напрямую зависит от этой оценки.
Специалисты ФГУП «ВГТРК» получают обратную связь от руководителей
(особенно в случаях расхождения самооценки и итоговой
оценки). Руководители раз в год проходят кадровые комиссии, направленные
на выявление зон для развития. Топ-менеджмент ФГУП «ВГТРК» проводит
обсуждение персональных результатов в рамках перфоманс-диалога,
как правило, по итогам каждого квартала.
48
Система компенсаций и льгот в ФГУП «ВГТРК» основывается
на справедливости и прозрачности. Политика оплаты труда строится на основе
анализа рыночного спроса и предложения, который проводится на регулярной
основе. ФГУП «ВГТРК» заботится о сотрудниках, в том числе предлагая им
конкурентоспособный уровень заработной платы и обеспечивая расширенный
социальный пакет.
С этой целью ежегодно проводится исследование заработных плат
конкурентных компаний, по итогам которого принимается решение
о повышении уровня заработной платы в тех подразделениях, где она оказалась
ниже рыночного уровня. В 2019 году рост зарплат составил не менее 8 %, а
в ряде регионов – до 12 %. В целом расходы на содержание персонала в ФГУП
«ВГТРК» увеличились на 11 % по сравнению с прошлым годом.
Корпоративные льготы для сотрудников ФГУП «ВГТРК» включают
в себя добровольное медицинское страхование и корпоративную Пенсионную
программу.
Новая Программа ДМС дополнительно к основным программам
комплексного медицинского обслуживания предлагает ряд программ
для профилактики заболеваний. Так, «Адресный скрининг» предусматривает
профилактические обследования для выявления сердечно-сосудистых,
онкологических заболеваний и оценку риска их развития. Данная Программа
разработана на основе международных стандартов скрининга и включает тесты
с высоким индексом доказательных рекомендаций. Опция «Стоматология.
Профилактика» направлена на профилактику и гигиеническое здоровье полости
рта. Программа «Лекарственное страхование» дает возможность сотрудникам
получить возмещение 80 % стоимости дорогостоящих препаратов,
необходимых для предотвращения тяжелых заболеваний.
ФГУП «ВГТРК» заботится также о родных и близких своих сотрудников
запушен пилотный проект, который позволяет работникам совершенно
бесплатно выбрать вариант «Семейный» с оплатой (для супругов и детей
до 18 лет) и условием компенсировать всего 20 % стоимости получаемых услуг
49
только при обращении в поликлинику. Эта инициатива обеспечивает
комплексную медицинскую защиту семьи сотрудника и повышает
эффективность расходов ФГУП «ВГТРК» в расчете на одного застрахованного.
Программа ДМС ФГУП «ВГТРК» охватывает всех сотрудников,
прошедших испытательный срок (таблица 6).
Таблица 6.
Анализ количества участников Программы ДМС ФГУП «ВГТРК»
2017
2018
2019
Количество участников Программы, человек
56
54
49
Объем финансирования Программы( тыс. руб)
632800
610200
553700
В 2019 году запущен проект создания ИТ-платформы (экосистемы)
управления здоровьем сотрудников ФГУП «ВГТРК», который будет
представлять личный страховой кабинет ДМС «Мое здоровье»
(www.mzdorovie.com), где каждый сотрудник сможет уточнить условия его
Страховой программы и почерпнуть полезную информацию о здоровом образе
жизни.
ФГУП «ВГТРК» предоставляет корпоративные пенсии через НПФ
ВГТРК Объем финансирования корпоративной Пенсионной программы в 2019
году уменьшилось на 35,3 % и составил 8953773тыс. рублей, а количество
участников увеличилось до 49 тыс. человек (таблица 7).
Таблица 7.
Анализ количества участников Корпоративной пенсионной
программы в ФГУП «ВГТРК»
2016
2019
2019
Количество участников Программы, человек
56
54
49
Объем финансирования Программы( тыс. руб)
102328
98672
895377
В ФГУП «ВГТРК» также действуют система корпоративных наград
и различные практики определения лучших сотрудников. В 2019 году более
50
1,5 тыс. сотрудников получили правительственные и корпоративные награды,
в том числе за их вклад в развитие корпоративной культуры. Лучшие из них
в качестве поощрения принимали участие в значимых корпоративных
мероприятиях, в том числе и в рамках празднования юбилея ФГУП «ВГТРК».
Таким образом, в ФГУП «ВГТРК» сегодня существует ряд способов
стимулирования работников, которые можно условно распределить на две
группы - денежные и неденежные стимулы.
Важное место в системе мотивации персонала занимает возможность
обучения и развития сотрудников. В ФГУП «ВГТРК» уделяют пристальное
внимание системному обучению и развитию всех целевых групп персонала.
С этой целью ФГУП «ВГТРК» проводит уникальные комплексные обучающие
программы в различных современных форматах, которые разрабатываются
на основе трендов и требований бизнеса и учитывают корпоративные
компетенции, а также обеспечивает условия для самостоятельного развития
в процессе работы.
В 2019 году разработана новая модель компетенций, которая основана
на навыках XXI века и учитывает стратегические направления развития ФГУП
«ВГТРК». Модель позволит сообщить новые ожидания от сотрудников,
определить направления развития сотрудников для соответствия новым
вызовам. Модель содержит пять компетенций:
Решение проблем и системность мышления – способность решать
проблемы, мыслить системно и критически, иметь когнитивную гибкость.
Управление результатом и ответственность – способность достигать
результата, основываясь на дизайн-мышлении; создавать прототип
и совершенствовать его до конкурентоспособного продукта или услуги.
Инновационность и digital skills – умение идти на обдуманные риски,
участвовать в развитии трендов и технологий, быть любознательным, поощрять
разнообразные модели мышления, стремиться к постоянным улучшениям.
Развитие командного духа и сотрудничество – умение
взаимодействовать с коллегами и строить команды, вести открытый диалог,
51
поддерживать наставничество и кросс-командное взаимодействие, быть
приверженным принципам Agile и «бирюзовых» организаций.
Управление собой – способность к рефлексии, эмпатия, навыки
коммуникации, управления энергией, умение разрешать конфликты.
Внедрение новой модели компетенций произошло в 2019 году
и затронуло не только обучение и развитие, но и процессы подбора, оценки
и другие элементы HR-цикла.
Обучение и развитие специалистов и руководителей в ФГУП «ВГТРК»
синхронизировано. Специалисты ФГУП «ВГТРК» имеют возможность
проходить обучение и развиваться как в учебных центрах, так и дистанционно
в автоматизированной системе ФГУП «ВГТРК» и на рабочих местах.
Большинство программ обучения для руководителей и специалистов
связано с получением специализированных профессиональных знаний
и навыков, а также с развитием корпоративных компетенций, нацеленных
на решение проблем и управление результатом, развитие команд и управление
собой, клиентоцентричность и инновационность.
Среди ключевых программ для руководителей, которые проводятся
можно выделить:
развитие руководителей высшего звена (реализуется совместно с LBS);
ФГУП «ВГТРК» Мини-МВА.
Для построения карьеры сотрудников в ФГУП «ВГТРК» продвигается
культура саморазвития и ответственности за свою карьеру. Для поддержки
сотрудников в построении карьеры проводятся обучающие семинары
по формированию планов развития, определению карьерных целей.
Для рассмотрения возможностей продвижения на внутреннем портале каждый
сотрудник может видеть актуальные вакансии ФГУП «ВГТРК», настроить
систему уведомлений на интересующие вакансии.
Таким образом, в ФГУП «ВГТРК» сегодня существует ряд способов
стимулирования работников, которые можно условно распределить на две
группы - денежные и неденежные стимулы. ФГУП «ВГТРК» предлагает своим
52
сотрудникам самые разнообразные льготы и привилегии, а также достойную
оплату труда, проводит корпоративные праздники, творческие викторины,
профессиональные конкурсы, КВН, предоставляет льготное кредитование,
поддержку в обучении.
Выделим основные черты мотивации сотрудников ФГУП «ВГТРК».
Во-первых, для оценки эффективности рядовых сотрудников при
распределении премий за выполнение групповых показателей существует
система «5+», в основе которой заложено 5 ключевых факторов: «личная
результативность, совершенствование профессиональных знаний, инновации и
оптимизация рабочего процесса, работа в команде». Переменная часть
заработной платы напрямую зависит от этой оценки.
Во-вторых, корпоративные льготы для сотрудников ФГУП «ВГТРК»
включают в себя добровольное медицинское страхование и корпоративную
Пенсионную программу ФГУП «ВГТРК» .
В-третьих, значимое место в системе мотивации персонала занимает
возможность обучения и развития сотрудников.
Проведенный анализ мотивации персонала сотрудников ФГУП «ВГТРК»
позволил выделить ряд проблем действующей системы мотивации:
- отсутствие бонусов от продаж в системе оценки личной эффективности
«5+», которые могли бы повлиять на вознаграждение сотрудника и его
мотивацию;
- отсутствие системы наставничества в адаптации персонала, которая
помогала бы новым сотрудникам во избежание ошибок в работе и отработке
полученных знаний и навыков в ходе программы «Учебные ВСП».
Далее проведем исследования удовлетворенности трудом персонала
производственно-технического комплекса № 4 ФГУП «ВГТРК» для оценки
эффективности технологий мотивации персонала. Анкета приведена в
Приложении 1.
В опросе участвовало 80 респондентов.
На рисунке 11 представлены результаты опроса.
53
Рисунок 11. Результаты опроса сотрудников касательно
удовлетворенности трудом
Существенным можно признать удельный вес опрошенных, которые
считают, что на удовлетворенность трудом влияет уровень заработной платы
(100% опрошенных), отношение руководства (100% опрошенных).
Не менее значимым фактором касательно удовлетворенности трудом,
по мнению респондентов, является зависимость оплаты от результатов труда -
89% опрошенных.
Самым несущественным фактором, по мнению сотрудников, влияющим
на удовлетворенность трудом является новая политика (кадровая, научно-
техническая, управление качеством, в области системы управления холдингом
и др.), стратегия, реорганизация, ни один респондент не посчитал данный
фактор значимым.
Выводы по главе 2
ФГУП "ВГТРК" осуществляет деятельность в области телевизионного
вещания. Производственно-технический комплекс №4 является структурным
подразделением ФГУП «ВГТРК». Организационная структура
производственно-технического комплекса №4 ФГУП «ВГТРК» линейно-
функциональная.
Анализ персонала производственно-технического комплекса №4 ФГУП
«ВГТРК» показал, что численность персонала немного увеличилась, в
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Условия труда
Режим работы
Содержание …
Уровень …
Зависимость …
Признание …
Соблюдение …
Забота о …
Возможность …
Отношение …
Атмосфера в …
Возможность …
Возможность …
Престижность …
Корпоротивна…
Новая политика
сильно влияет
влияет, но в меньшей
степени
не влияет
Затудняюсь ответить