64
В таблице представлена вилка базовой заработной платы для менеджеров
отдела закупок и консультантов ООО «Нева-Конкурс».
Таблица 19
Вилка базовой заработной платы для менеджеров отдела закупок и
консультантов ООО «Нева-Конкурс»
Стаж в
компании
Надбавка за стаж
Надбавка за
обучение
Суммарная
надбавка
Коэфф
(К)
Сумма,
руб.
Коэфф
(К)
Сумма,
руб.
Коэфф
(К)
Сумм а,
руб.
До 18 месяцев
1
2 ООО
1,5
3 000
2,5
5 000
18 мес-3 года
1,25
2 500
1,5
3 000
2,75
5 500
3-5 лет
1,75
3 500
1,5
3 000
3,25
6 500
Свыше 5
лет
2
4 000
1,5
3 000
3,5
7 000
Таким образом, повышающий коэффициент окладной вилки имеет
скачок при стаже работы в организации более 3 лет, как самого критического
периода в работе персонала в организации.
Важную роль в повышении уровня мотивации персонала играет его
обучение. Обучение персонала является при этом важным как увеличения
конкурентоспособности самого предприятия, так и увеличения мотивации
персонала
Предлагаем провести обучение сотрудников занимающих должность
менеджеров по продажам. Организация будет оплачивать обучение
сотрудников, которые отработали в организации более 2 месяцев.
Для осуществления данного предложения ООО «Нева-Конкурс»
необходимо заключить договор с компанией ООО «Всерегиональный
научно-образовательный центр «Современные образовательные технологии»,
которая оказывает услуги такого типа.
Планируется отправить на обучение 8 человек.
В программу обучения войдут 3 этапа:
1й этап. Лекционные занятия - заключаются в изложении материала,
необходимого для изучения.
2й этап. Деловые игры - форма обучения через действие, в ситуации
приближенной к реальной.
65
3й этап. Семинары - представляют собой обмен информации между
участниками.
Сроки, и стоимость программы обучения составляют:
Лекционные занятия, будут проходить 10 дней в месяц по 2 часа;
стоимость обучения на одного человека составляет 2000 тыс. руб., на группу
16000.
Деловые игры, будут проходить 5 дней в месяц по 2 часа, стоимость
обучения на одного человека составляет 2000 тысяч руб., на группу 16000.
Семинары, будут проходить 5 дней в месяц по 2 часа, стоимость обучения
на одного человека составляет 2000 тыс. руб., на группу 16000.
Подведёт итоги по затратам на обучение. 16000*3=48000 тыс. рублей,
организация будет платить за месяц обучения персонала.
В целях совершенствования технологий нематериальной мотивации
персонала рассматриваемой организации рекомендуется проведение
корпоративных мероприятий. В частности, целесообразно в ООО
«Нева-Конкурс» отмечать традиционные праздники, Новый год, 23 февраля, 8
марта.
Организация и проведение корпоративного праздника имеет под собой
конкретные цели, которые способствуют улучшению работы организации:
- формирование корпоративной культуры, а также имиджа предприятия
(осуществляется построение сплоченной команды, отвечающей преданностью и
трудолюбием на заботу и внимание со стороны руководства);
- создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе (в
ходе подобного рода мероприятий могут быть сглажены конфликты, а также
сформированы дружеские отношения между сотрудниками);
- мотивация персонала (корпоратив, становится своего рода
вознаграждением за добросовестную работу, а также стимулом к дальнейшим
достижениям);
- благодарственные письма;
- подарки на день рождения каждому сотруднику.
66
Для более эффективного стимулирования сотрудников ООО
«Нева-Конкурс» рекомендуется внедрить нематериальные методы
стимулирования, учитывающие различные типы сотрудников и их
индивидуальные нематериальные мотивы.
Предлагается определять те или иные инструменты нематериального
стимулирования персонала с учетом особенностей личности сотрудников
компании в индивидуальном порядке. Специфические личностные особенности
людей предполагают наличие нескольких психологических типов:
«Предприниматели и независимые мыслители», «Стремящиеся к
саморазвитию», «Любители жизни», «Фанаты подлинности», «Карьеристы»,
«Командные игроки».
В целях определения потребностей и мотивов сотрудников ООО
«Нева-Конкурс» необходимо провести анализ мотивирующих средств в
соответствии с их психологическими типом.
В табл. 20 рассмотрены мотивирующие средства для сотрудников ООО
«Нева конкурс».
Таблица20
Мотивирующие средства для сотрудников
ООО «Нева-Конкурс» в соответствии с их психологическими типами
Психологические
типы
Мотивирующие
средства
Поощрение
Предприниматели и
независимые
мыслители
Автономия
Определенное расширение сферы
ответственности
Любители жизни
Гибкость
Планирование
дополнительных отпускных, гибкого
графика работы
Саморазвитие
Обучение
Проведение курсов семинаров для
развития новых навыков
Карьеристы
Продвижение по
карьерной
лестнице
Дать сотруднику возможность
возглавить важный проект (например,
корпоратив), пригласить сотрудника
на совещание руководства
Фанаты подлинности
Самовыражение
Возможность самовыражения на
рабочем месте
Командные игроки
Принадлежность
к команде
Выдача памятных сувениров, грамот,
любых свидетельств того, что они
ценятся командой
67
Таким образом, по отношению к каждому сотруднику ООО
«Нева-Конкурс» могут быть подобраны именно те средства нематериального
стимулирования, которые соответствуют его стимулам и потребностям.
Таким образом, для повышения эффективности мотивации персонала
ООО «Нева-Конкурс» рекомендовано внедрение следующих мероприятий:
- изменение системы материального стимулирование персонала ООО
«Нева-Конкурс» на основе внедрения коэффициента KPI;
- материальное поощрение сотрудников ООО «Нева-Конкурс» с учетом
их вклада в организацию на основании стажа работы;
-меры по совершенствованию нематериальной мотивации персонала.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для оценки эффективности предложенных мероприятий необходимо
оценить затраты на их осуществление, ожидаемую прибыль организации. Смета
затрат на реализацию предложенных мер по совершенствованию системы
мотивации персонала ООО «Нева - Конкурс» представлена в таблице 21
Таблица 21
Смета затрат на реализацию мер по совершенствованию системы
мотивации ООО «Нева - Конкурс»
Статья затрат
Сумма, руб.
Внедрение оплаты труда на основе KPI
74000
Дополнительное материальное поощрение с учетом стажа
работы
88000
Корпоративные мероприятия
70000
Итого
232000
Планируемый экономический эффект будет выражаться в экономии
затрат на замещение одного сотрудника в связи с текучестью персонала, т.к.
предполагается, что реализуемые меры обеспечат повышение лояльности и
стабильности коллектива организации.
68
В течение 2018 года по собственному желанию уволились 10
сотрудников. В таблице 22 представлен расчет затрат на замещение одного
сотрудника.
Таблица 22
Затраты по замещению сотрудника ООО «Нева- Конкурс»
Этап
Затраты
Сумма,
руб.
Оформление документов
по увольнению
сотрудника
Средняя ставка оплаты труда кадрового
менеджера 180 руб. / час.
180
Создание и размещение
объявления о вакантной
должности
Подача объявления на хороший
интернет-ресурс (например, Rabotaили
HeadHunter)
1500
Проверка резюме всех
кандидатов и выбор
лучшего (собеседование
при необходимости)
Средняя ставка оплаты труда кадрового
менеджера 180 руб./ час.
360 (за
2 часа)
Оформление личного
дела нового сотрудника
Средняя ставка оплаты труда кадрового
менеджера 180 руб./ час.
540 (3
часа)
Обучение на рабочем
месте наставником или
руководителем отдела
В течение 1 месяца по 3 часа в день по
средней ставке руководителя 280 руб. /
час. 280 * 3 = 840 руб. / день, 840 руб. *
22 дня
18480
(за
месяц)
Наставничество для
адаптации и интеграции
в коллектив
Средняя ставка менеджера 170 руб. /
час. по 2 часа в день в течение первого
месяца, 170 * 2 = 340 руб. 170 руб. * 22
7480
ИТОГО
28540
Среди них мероприятия по поиску новых кадров, оформления
увольнения, обучение новых специалистов. Общий размер затрат на замещение
одного сотрудника составляет 28540 руб.
Проведем расчет денежных потерь по причине увольнения 10
сотрудников предприятия в 2018 году:
10 х 28540 = 285 400 руб.
Так, в 2018 году ООО «Нева-Конкурс» потеряло 285 400 руб. по причине
текучести кадров, которая будет снижения за счет проведения разработанных
мероприятий. Определение точного уровня снижения текучести кадров -
невозможно, поэтому был произведен предположительный расчет.
Реализация мер по совершенствованию системы мотивации за счет
снижения дополнительных затрат, возникающих в связи с интенсивным
69
выбытием персонала позволит организации увеличить валовую прибыль на
выявленную сумму экономии затрат, т.е. 285400 руб. В свою очередь
выявленную сумму прироста валовой прибыли необходимо скорректировать на
сумму затрат на реализацию мер по совершенствованию системы мотивации
персонала организации:
285400 – 232000 = 53400 руб.
Таким образом, экономический эффект от реализации мер по
совершенствованию системы мотивации ООО «Нева - Конкурс» составит 53400
руб. При этом коэффициент рентабельности затрат составит:
53400/ 232000*100 = 23,02%
На основе осуществленной оценки экономической эффективности
разработанных мероприятий можно утверждать, что в экономическом
отношении они являются весьма эффективными - в результате их проведения
эффективность системы управления персоналом будет повышена, что, в свою
очередь, будет способствовать экономии денежных средств компании на
кадровые затраты.
Прогнозируемый эффект связан с повышением удовлетворенности
сотрудников трудовыми условиями.
Оценивая затраты на мероприятия и их планируемый результат, можно
сделать вывод о том, что они позволят:
- снизить текучесть кадров за счет повышения удовлетворенности
сотрудников местом их работы, что позволит экономить бюджет предприятия;
- повысить производительность труда за счет более активной работы
сотрудников.
Перейдем к оценке социальной эффективности предложенных
мероприятий. Разработанные мероприятия, будут способствовать
совершенствованию системы мотивации и формированию лояльности
персонала ООО «Нева-Конкурс».
Социальная эффективность проявляется в возможности достижения
позитивных изменений в организации.
70
К числу позитивных изменений можно отнести следующее:
- обеспечение персоналу надлежащего уровня и качества жизни
(благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые
социальные услуги и пр.);
- обеспечение связи между результативностью и оплатой груда;
- формирование современной системы мотивации стимулирования
персонала;
- создание нацеленности работника на коллективные результаты.
Итоговую оценку социально-экономической эффективности
предложенных мероприятий по совершенствованию технологий мотивации
персонала ООО «Нева Конкурс» проведем с помощью метода экспертных
оценок. Эффективным способом оценки социально-экономической
эффективности мероприятий является метод экспертных оценок.
В качестве экспертов для оценки мероприятий, выступили коммерческий
директор (эксперт I); начальник отдела продаж (эксперт 2); менеджер по
продажам (эксперт 3); начальник склада (эксперт 4) и менеджер по персоналу
(эксперт 5).
Результаты экспертной оценки представлены в таблице 23.
Средняя оценка по каждому показателю социально- экономической
эффективности (графа «Средняя оценка») рассчитывается путем суммирования
выставленных экспертами баллов и деления полученной суммы на число
экспертов.
Аналогично, средняя итоговая оценка каждого эксперта (строка «Итого в
среднем») рассчитывается путем суммирования выставленных экспертом
оценок и последующего деления данной суммы на число оцененных экспертом
показателей.
71
Таблица 23
Экспертная оценка эффективности предложенных
мероприятий
Показатели
Эксперт
1
Эксперт
2
Эксперт
3
Эксперт
4
Эксперт
5
Средняя
оценка
Рост лояльности
персонала
1,150
1,200
1,100
1,200
1,300
1,190
Рост
мотивированности
персонала
1,100
1,120
1,140
1,300
1,200
1,172
Создание
благоприятного
социально
-психологического
климата
1,130
1,150
1,200
1,100
1,100
1,136
Формирование
нацеленности
сотрудников на общий
результат
1,150
1,140
1,100
1,120
1,200
1,142
Рост финансовой
эффективности
деятельности
компании
1,100
1,140
1,200
1,120
1,200
1,152
Итого в среднем
1,126
1,150
1,148
1,168
1,200
1,158
В том случае, если среднее значение обобщающего показателя
эффективности, рассчитанного по результатам экспертного опроса, превышает
1, реализация предложенных мер целесообразна.
Общее среднее значение показателя, полученное по результатам
экспертного опроса, согласно данным таблицы 21, составило 1,158. Т.к. значение
показателя превысило 1, предложенные меры по совершенствованию системы
мотивации в организации являются эффективными.
В заключение, следует отметить тот факт, что главным критерием
эффективности системы мотивации персонала является наличие зависимости
результатов работы предприятия в целом и каждого работника в частности, что и
будет присутствовать в ООО «Нева-Конкурс» в случае внедрения предложенных
мероприятий по совершенствованию технологий мотивации персонала.
Выводы по главе 3
В целях совершенствования технологий мотивации персонала ООО
«Нева-Конкурс» рекомендовано внедрение следующих мероприятий:
72
- изменение системы материального стимулирование персонала ООО
«Нева-Конкурс» на основе внедрения коэффициента KPI;
- материальное поощрение сотрудников ООО «Нева-Конкурс» с учетом
их вклада в организацию на основании стажа работы;
-меры по совершенствованию нематериальной мотивации персонала.
Оценивая затраты на внедрение предложенных мероприятий и
планируемый результат от их внедрения, можно сделать вывод о том, что они
позволят:
-снизить текучесть кадров за счет повышения удовлетворенности
сотрудников местом их работы, что позволит экономить бюджет предприятия;
- повысить производительность труда за счет более активной работы
сотрудников.
Результат расчета свидетельствует о том, что экономический эффект от
предлагаемых мероприятий за счет снижения текучести кадров составил 53400
руб., а коэффициент рентабельности затрат равен 23,02%, подчеркивая
целесообразность их реализации.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация - это процесс сознательного выбора человеком того или иного
типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы)
и внутренних (мотивы) факторов. В процессе производственной деятельности
мотивация позволяет работникам удовлетворить свои основные потребности
путем выполнения своих трудовых обязанностей.
Имеется множество различных теорий мотивации. Все они в какой-то
степени отражают реальное положение вещей и помогают объяснить поведение
определенных людей в определенных ситуациях.
Содержательные теории основываются на том, что существуют
внутренние побуждения (потребности), которые заставляют человека
действовать. Процессуальные теории не оспаривают существование
потребностей, но утверждают, что поведение личности определяется не только
ее потребностями, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней,
оценкой своих возможностей и последствий выбранного типа поведения. Теории
процесса мотивации концентрируются на самом процессе мотивации.
Основополагающим методом управления персоналом на предприятии
является мотивация персонала, которая, в свою очередь, осуществляется с
применением групп методов: организационные, административные,
экономические и социально-психологические
Материальные инструменты мотивации включают в себя: систему
заработной платы, различные премии и выплаты, участие работников в прибыли
компании.
Система нематериального мотивирования персонала уникальна для
каждой организации и учитывает особенности и потребности ее работников,
социокультурные, отраслевые и исторические особенности компании. Такая
система имеет своей основной целью повышение самоотдачи сотрудников при
минимизации финансовых затрат.
Общество с ограниченной ответственностью «Нева-Конкурс» создано и
осуществляет свою деятельность как организация, специализирующаяся на