36
систем отопления и кондиционирования является хорошим примером
применения нематериальной мотивации.
Безадресная мотивация включает выдачу персоналу спецодежды и
разнообразной атрибутики компании при проведении различных
мероприятий.
К нематериальной мотивации также относят развитие и возможности
карьерного роста, возможность улучшить свою карьеру с помощью
различных форм обучения и развития, включая развитие лидерства,
управления проектами и онлайн-обучение.
Рабочая сила в последние годы становится все более высокоразвитой и
требовательной. Соперничество между компаниями за талантливых
сотрудников резко возрастает. Применение общей системы вознаграждений в
организации может значительно улучшить имидж компании и привлечь
наиболее квалифицированный персонал и значительно снизить поток кадров.
Постоянство работников компании – это заслуга общей системы
вознаграждений.
Общая система вознаграждений – это все внутренние и/или внешние
инструменты, предложенные работодателем, которые могут применяться для
привлечения, мотивации и удержания работников [29, с. 308-309]. Это может
быть как материальная, так и нематериальная награда, которая включает в
себя не только компенсации и льготы, а также возможности личного и
профессионального роста и мотивации рабочей среды.
Основные пять составляющих общей системы вознаграждения:
• компенсации;
• бонусы;
• баланс между личной жизнью и работой;
• производительность труда и признание;
• развитие и возможности карьерного роста.
Пять компонентов представляют инструментарий с помощью которого
выбирают и согласовывают ценности как для организации, так и для
37
работника. Компоненты не являются взаимоисключающими. Общая
стратегия вознаграждения состоит в искусстве сочетания пяти ключевых
элементов в адаптированные методы, предназначенные для достижения
оптимального взаимодействия. Результатом эффективной общей стратегии
вознаграждений заинтересованные работники, которые достигают высоких
результатов и желаемую производительность труда и, в свою очередь,
чувствуют себя довольными в их рабочей среде.
Культура компании должна базироваться на мотивации, внутренних
потребностях и эмоциях работников. Люди сами себя мотивируют, а задачей
руководителя является создание благоприятной почвы для развития
мотивации.
Признаки эффективной или неэффективной системы мотивации
персонала суммированы в таблице 5. [20, c. 13]
Для эффективной работы компании показатели материальной
мотивации следует сопоставлять с целями бизнеса, предвидя системы
поощрений за реализацию конкретных задач и за выполнение общих планов
организации.
В общем, система мотивации должна содержать компоненты, которые
изображены на рисунке 6.
38
Таблица 5 - Признаки эффективности системы мотивации
персонала
Признаки эффективной
системы мотивации
Признаки неэффективной
системы мотивации
1. Стабильные результаты
1. Низкие или
нестабильные результаты
2. Регулярное выполнение
поставленных задач
2. Периодическое
выполнение задач
3. Низкая ротация персонала
3. Высокая ротация
персонала, где большую часть
занимают работники, которые
увольняются по собственному
желанию
4. Готовность сотрудников
придти на помощь коллегам и
руководству компании
4. Безразличное
отношение к работе, отсутствие
взаимопомощи
5. Энергичные сотрудники,
которые готовы участвовать в
изменениях, проводимых компанией
5. Сопротивление
переменам и постоянное наличие
жалоб и угроз увольнения
Материальная награда
Основная
З\П
Общая оплата
Нематериальная награда
Признание
Общая награда
Сменная
оплата
Развитие
умений и
навыков
Участие в
собственност
и
Возможност
и
Бонусы
Качество
жизни
Рисунок 6 - Компоненты общей системы мотивации [18, c. 57]
В России большинство работодателей еще не осознали значимость
нематериальной мотивации в работе с персоналом, но каждый думающий
39
руководитель понимает важность этих методов. Часто причинами неудач
компаний являются не ошибки в экономических расчетах, а в недостаточной
мотивации сотрудников компании.
Таким образом, разработка эффективного мотивационного механизма
имеет стратегическое значение для предприятий. Понимания, формирования
и удовлетворения потребностей персонала является основой создания этого
механизма, а следовательно решающим шагом к достижению цели
деятельности предприятия. Введение эффективного мотивационного
механизма способствует повышению конкурентоспособности,
производительности и, в конечном итоге, прибыльности предприятия. Также
это позволяет предприятию выйти на экономически новый уровень развития
и открывает возможности реализовать свои возможности на мировом уровне.
40
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
АО «СОЮЗСНАБ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО
«Союзснаб»
Основанная в 1991 году торгово-промышленная группа компаний
«Союзснаб» является крупнейшей российской организацией на рынке
поставок и производства ингредиентов для предприятий России и стран
ближнего зарубежья.
За годы развития АО «Союзснаб» прошел путь от компании,
поставляющей сырье и ингредиенты для предприятий пищевой
промышленности, до торгово-промышленной группы компаний, комплексно
обслуживающей клиентов различных отраслей — от поиска и поставок
индивидуальных видов сырья до разработки и внедрения совместных
проектов по модернизации технологических процессов.
Целенаправленно следуя плану стратегического развития, сегодня
группа компаний АО «Союзснаб» — это собственная производственная база,
многолетние партнерские отношения с ведущими мировыми
производителями, продуманная система логистики, современные
информационные технологии, разветвленная сеть филиалов в России и
странах ближнего зарубежья, инновационно-технологический центр,
аналитическая лаборатория, штат отраслевых технологов, профессиональный
персонал.
Постоянный поиск новых направлений развития, совершенствование
методов взаимовыгодного сотрудничества, оптимизация ассортимента
поставляемого сырья позволяют группе компаний «Союзснаб» ежегодно
расширять круг клиентов и укреплять авторитет у партнеров-поставщиков,
налаживать связи с новыми компаниями из ближнего и дальнего зарубежья.
41
Широкий ассортимент сырья от лучших мировых производителей и
собственного производства, качественный сервис, информационно-
технологическая поддержка, профессионализм сотрудников,
доброжелательный и индивидуальный подход к каждому клиенту — вот
лишь несколько факторов, которые стали решающими для 3 000 000
предприятий России и ближнего зарубежья при выборе группы компаний
«Союзснаб» в качестве партнера по бизнесу.
Внедрение прогрессивных технологий продаж, качественный
клиентский сервис, значительный потенциал развития дает компании право с
гордостью и оптимизмом говорить о будущем, которое неразрывно связано с
развитием и процветанием наших партнеров.
Компания АО «Союзснаб» производит и реализует такие группы
продукции: желатин; кондитерские глазури; пищевые стабилизаторы;
пищевые красители; закваски кисломолочные; сливки, пектин и различные
фруктово-ягодные наполнители.
Структура групп компаний «Союзснаб» представлена на рис. 7.
деятельность группы компаний напрямую связана с тесным сотрудничеством
с поставщиками, а клиентская база, наработанная годами эффективной
работы, включает более 7500 компаний и обеспечивает стабильный рост и
развитие компании. На всех этапах от закупки сырья и оборудования, на всех
стадиях производственного процесса и даже в логистики (доставка и
хранение продукции) АО «Союзснаб» придерживается только высочайших
стандартов качества, чтобы предложить своим потребителям только
продукцию высочайшего качества.
Мировое признание качество продукции, позволило выйти на годовой
оборот более чем 250 млн. руб. (по итогам 2017 г.), ассортимент продукции
насчитывает 6 000 наименований товарной продукции. География закупок
АО «Союзснаб» представлена более чем 25-ю странами мира. Количество
филиалов компании в России и странах СНГ – 18 филиалов, функционируют
представительства компании в Китае, США, Индии.
42
Рисунок 7 – Структура групп компаний «Союзснаб»
Поскольку компания «Союзснаб» функционирует на международном
рынке и ее деятельность сопряжена с различного рода рисками и
возможностями, осуществим SWOT – анализ для АО «Союзснаб»,
результаты исследования представим в виде табл. 8.
Таблица 8 - SWOT – анализ для компании АО «Союзснаб»
Сильные стороны
Слабые стороны
Осведомленность покупателей
Стандартные продукты
Использование инноваций для
снижения издержек
Снижение качества
Интеграция цепочки поставок
Геолокация
Репутация торговой марки на рынке
Диверсифицированный портфель
продуктов
Возможности
Угрозы
Дальнейшие расширение в
развивающихся странах
Увеличение закупочной
стоимости сырья
Рост онлайн продаж
Обострение конкуренции
Расширение в сфере продуктов
Увеличение потока
клиентов
Расширение и углубления
ассортимента производимой продукции
43
Способы решения проблем и улучшения работы компании АО
«Союзснаб» исходя из SWOT–анализа представлены в таблице 9.
Таблица 9 – Улучшение работы АО «Союзснаб» по
результатам SWOT–анализа
Возможности
Угрозы
Сильные
стороны
Хорошая ознакомленость с
товарами компании и репутация
торговой марки поспособствуют
успешному расширению рынка в
развивающихся странах;
Принять во внимание, что рост
инфляции и ценовая
зависимость от курса валют на
продукцию «Союзснаб», будет
способствуют успешному
развитию компаний-
конкурентов в данном сегменте
рынка;
Интегрирование продукции в
виде краткосрочных проектов
позволит привлечь новую
клиентскую базу, а также
укрепить лояльность клиентов к
бренду данной компании;
Повышать лояльность клиентов
за счет интегрированных
продуктов и различных
проектов компании, не давая
конкурентам завоевывать
лидирующие позиции на
рынке;
Сокращение издержек за счет
использования новых технологий
позволит сократить часть средств
и инвестировать их в новые
прибыльные проекты;
Сдерживать рост цен за счет
сокращения издержек
производства и доставки;
Слабые
стороны
Повысить лояльность клиентов, а
также расширить свою
клиентскую базу возможно за
счет расширения ассортимента,
более настойчивой сбытовой
политики;
Пересмотреть качество, а также
ассортимент продукции,
инвестировать в новые и
прибыльные проекты;
Выйти на рынок развивающихся
стран можно через он-лайн
сервис, что существенно сократит
расходы;
Увеличивать количество
клиентов за счет онлайн
сервисов, а также с помощью
сервиса доставки;
Консультирование по
вопросам качества продукции,
что также способствует
сокращению издержек и
повышению лояльности
клиентов.
44
Матрица BCG
Проведем анализ положения (доли) АО «Союзснаб» на рынке и
позиционирование товарных групп.
Относительная доля рынка - это отношение между долей рынка,
которую занимает каждый продукт предприятия (СОБ) и общим объемом
рынка, на котором он представлен [27, c. 201].
Откладывается эта переменная на горизонтальной оси и
свидетельствует об уровне конкурентоспособности или рентабельности.
Названная доля рынка измеряется объемом аналогичной продукции,
реализуемой лидером.
На рис. 10 представлены доли на рынке и позиции товарных групп для
АО «Союзснаб»
Темпы роста рынка, %
4,1 7,8 10 16 19
Темные лошадки
Пищевые красители,
стабилизаторы
Звезды
Желатин,пектин
Собаки
Закваски
кисломолочные, сливки
Дойные коровы
Фруктово-ягодные
наполнители
0,17 0,7 1 1,4 1,7
Относительная доля рынка
Рисунок 10 - Матрица BCG для товарных групп АО
«Союзснаб»
Дойные коровы
45
Для компании «Союзснаб» фруктово-ягодные наполнители является
наиболее конкурентно способным товаром, а значит и является основным
источником прибыли.
Звезды
К звездам компании можно отнести группы товаров желатинов и
пектинов. Несмотря на высоки спрос среди потребителей на данный товар,
товарные группы желатины и пектины также нуждаются в финансовой
поддержке для поддержания доли рынка.
Темные лошадки
К темным лошадкам относят ассортиментные группы товаров –
пищевые красители, подсластители и стабилизаторы. Компания совсем
недавно вышла на рынок с этой линейкой товаров, а это значит, что нужны
инвестиции для поддержания этого проекта и снижение рисков.
Собаки
Закваски кисломолочные, сливки занимает наименьшую долю на рынке
компании «Союзснаб», эта линейка продукции наиболее рисковая, поскольку
условия хранения, обработки и реализации крайне специфические и требуют
постоянных финансовых влияний и повышенного финансового контроля со
стороны качества продукции, поэтому является не перспективной идеей.
Матрица Ансоффа
Стратегия проникновения
Данную стратегию, возможно, воплотить в жизнь увеличиваю долю
продаж уже имеющихся товаров, а также внедряя новый ассортимент на свой
рынок. Привлечь новых клиентов для реализации продукции «Союзснаб»
возможно за счет увеличения филиальной сети, активного продвижения
товаров на сайте компании, участия во всероссийских и международных
специализированных выставках, ярмарках и увеличения рекламной
активности среди потенциальных клиентов-компаний посредством
предоставления бесплатных образцов продукции и сниженного объема
закупки первой партии.