26
особенностей стимулирования персонала, занятого в отдельных отраслях
экономики и разновидностях производства.
Отсутствие современных технологий и методов, ориентация на подходы
и направления, которые являлись эффективными в эпоху индустриальной
экономики, являются основополагающими организационными проблемами, т.
к. напрямую связаны с ключевой ценностью любого предприятия — его
интеллектуальным капиталом.
Для эффективного управления интеллектуальным капиталом, следует
прибегать к инновационным технологиям мотивации персонала. Они
позволяют экономить все виды организационных ресурсов: человеческие,
материальные, финансовые, информационные; сберегать товарно-
материальные запасы, минимизировать расходы и увеличивать их
прибыльность, повышая жизнеспособность организации.
Цель мотивации — это формирование и реализация комплекса условий,
побуждающих человека к трудовой деятельности, направленной на достижение
цели с максимальным эффектом и отдачей.
Мотивированный сотрудник — тот, который с внутренним рвением хочет
работать и проявлять инициативу, у него «горят глаза», он идет на работу «как
на праздник», постоянно стремится расширять свои компетенции и
совершенствоваться, тем самым продвигает свою компанию к росту и
развитию.
Невозможно директивно, насильственным методом мотивировать своих
работников. Система мотивации — это специальные мероприятия,
направленные к внутренним ценностям и потребностям людей, работающих в
компании.
Программа мотивации на предприятии — это систематизированный
комплекс мероприятий, стимулирующих кадры не только к работе, за которую
производится оплата, но, прежде всего, к особому отношению в плане
выполняемых функций, желанию работать именно в данной организации, к
27
достижению видимых результатов в своей деятельности, к лояльности по
отношению к вышестоящему руководству.
Большинство наиболее эффективных и приносящих результат методов
мотивации членов коллектива к труду было создано за рубежом. Потому что на
Западе проблема мотивации персонала рассматривается гораздо шире, нежели в
России. В нашей стране принято считать, что человек трудится исключительно
ради денег. Несомненно, вопрос о заработной плате должен быть на первом
месте, ведь только редкие энтузиасты трудятся за идею. Однако если
организация предоставит возможность персоналу посещать курсы по обучению
иностранного языка или заниматься бесплатно в фитнес-центре то, конечно,
работник с удовольствием воспользуется данным предложением, а его уровень
лояльности и преданности к организации повысится.
Западные менеджеры по персоналу давно пришли к выводу о том, что
сотрудники представляют собой главную, основополагающую ценность
компании, их нужно выращивать, поскольку от трудового вклада каждого
работника зависит успех всего предприятия.
Из всего многообразия систем мотивации труда в рыночной экономике
большинства развитых стран, выделяются следующие характерные модели:
японская, американская, французская, английская, немецкая, шведская модели.
Современные тенденции формирования зарубежных технологий
мотивации труда в структурированном виде приведены в таблице 2.
Таким образом, отличительной особенностью всех иностранных
предприятий, заключается в постепенной минимизации доли материальных
вознаграждений и увеличении доли нематериальных стимулов, а также в
возрастании роли и степени участия сотрудника в функционировании
деятельности всего предприятия. В то время как большее число российских
организаций характеризуется тем, что политика руководства направлена на
сокращение в доходах семей доли общественных фондов потребления и
увеличение доли в доходах материального вознаграждения.
28
Отечественным компаниям нужны свои методы мотивации, выстроенные
с использованием мирового опыта управления и позволяющие наиболее
эффективным способом раскрыть таланты сотрудников.
В результате анализа теоретических аспектов современных тенденций
управления мотивацией персонала, можно сделать следующие выводы.
29
Глава 2. Анализ управления мотивацией персонала ООО «УниВектор»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО
«УниВектор»
Общество с ограниченной ответственностью «УниВектор» является
юридическим лицом, действует на основании устава и законодательства
Российской Федерации.
Адрес: 453260, Башкортостан, г. Салават, ул. Нефтяников,12.
Целью общества является получение прибыли.
Руководство текущей деятельностью общества осуществляется
генеральным директором.
ООО «УниВектор» на протяжении 8 лет является одним из ведущих
операторов рынка лакокрасочных материалов и сырья для их производства в
Башкортостане.
ООО «УниВектор» предлагает своим клиентам широкий ассортимент
материалов; краски, эмаль, лаки, растворители, пропитки строительного и
промышленного назначения.
Работа компании основывается на постоянных договорных отношениях с
рядом зарубежных и большинством ведущих производителей России, таких
как, Лидский, Загорский, Черкесский, Котовский и другие лакокрасочные
заводы, а так же нефтехимические предприятия Татарстана и Башкирии.
Учитывая долговременный опыт сотрудничества и значительные объемы
реализации, партнеры предоставляют компании существенные скидки, что в
свою очередь, позволяет предлагать клиентам выгодные условия.
Предприятие располагает собственным складским комплексом с
подъездными ж/д путями. Для удобства клиентов склад и офис находятся в
одном месте. Предприятие имеет большой опыт по отгрузке лакокрасочных
материалов автотранспортом, в ж/д вагонах и контейнерах различной
тоннажности.
30
Стратегия компании основывается на производстве и реализации
высокотехнологичных материалов. Благодаря использованию передового опыта
управления, современным технологиям производства, обладая собственной
базой научных разработок, «УниВектор» повышает свою
конкурентоспособность высоким качеством, новизной, эксклюзивностью и
техническим сопровождением выпускаемых лакокрасочных материалов.
«УниВектор» — наиболее устойчивое и динамично развивающееся
предприятие лакокрасочной промышленности России, активно работающее на
внутреннем и внешнем рынке.
Организационная структура ООО «УниВектор» представлена на рисунке
4.
Генеральный директор
Заведующий
Руководитель
Руководитель
Финансовый
Менеджер
производством
отдела сбыта
отдела
директор
по персоналу
выписки и
Отдел сбыта
доставки
Производство
Отдел
Отдел
планирования
Руководитель
выписки и
Заведующий
финансового
доставки
складом
отдела
Склад
Финансовый
отдел
Рисунок 4 - Организационная структура ООО
«УниВектор»
Таким образом, структура ООО «УниВектор» является линейной
структурой. Основным признаком линейной организационной структуры
управления является наличие исключительно линейных связей, что
обуславливает все ее плюсы и минусы. Плюсами такой структуры для ООО
«УниВектор» является: очень четкая система взаимосвязей типа «начальник –
подчиненный»; явно выраженная ответственность; быстрая реакция на прямые
приказания; простота построения самой структуры; высокая степень
31
«прозрачности» деятельности всех структурных единиц. Среди минусов такой
структуры на предприятии можно выделить чрезмерную нагрузку на высший
уровень управления и высокая зависимость от личных качеств менеджеров
любого уровня.
Как видно из рисунка, руководство предприятием осуществляет
генеральный директор, в линейном подчинении к нему находятся заместители
по функциональным и различным направлениям, контролирующие
соответствующие функциональные блоки.
Структура предприятия представлена следующими отделами:
производство, склад, сбыт, отдел выписки и доставки, финансовый отдел, отдел
планирования.
Директор регулирует, контролирует работу всего предприятия. Ведет
переговоры по заключению договоров с крупными поставщиками сырья и
продукции. Также совместно с начальником отдела продаж ведет переговоры с
крупными покупателями (такие как: сеть строительных магазинов «Бау
Маркет», «Мегастрой», «Джинн», «Суперстрой» и т.п.). Также директор
утверждает ежемесячные и ежегодные планы продаж, закупок, расходов.
Контролирует выполнение этих планов.
Работу по управлению персоналом осуществляет непосредственно
директор и менеджер по персоналу. Директор осуществляет общие задачи по
управлению: решает сколько человек, и какой специальности должны быть в
том или ином отделе, определяет уровень заработной платы и озвучивает
предложения по работе и взаимодействию всех категорий персонала. Менеджер
по персоналу решает все текущие вопросы: оформляет соответствующие
документы по приему и увольнению работников, разрабатывает системы
мотивации для каждой категории работников, проводит собеседования и
оценивает работу каждого сотрудника.
Деятельность торгового предприятия характеризуется рядом показателей.
В таблице 3 представлены основные технико-экономические показатели
32
деятельности ООО «УниВектор» в 2013-2015 гг. (на основании Приложений А,
Б).
Таблица 3
Основные организационно-экономические показатели
деятельности ООО «УниВектор» за 2013-2015 гг.
Показатель
2013
2014
2015
Абсолют
ное
отклоне
ние
2015 к
2013
Абсолю
тное
отклон
ение
2015 к
2014
Темп
роста
2015/20
13 %
Темп
роста
2015/
2014
%
1
2
3
4
5
6
7
8
Объем
товароооброта в
сопоставимых
ценах, тыс.руб
30 070,75
34 088,3
0
40 000,0
0
9 929,25
5 911,7
0
133,02
117,34
Себестоимость,
тыс.руб
20 147,40
22 839,1
6
26 666,6
7
6 159,27
3 827,5
1
132,36
116,76
Валовой доход
(без НДС),
тыс.руб.
9 923,35
11 249,1
4
13 333,3
3
3 409,98
2
084,19
134,36
118,53
Издержки
обращения,
тыс.руб.
4 714,15
5 617,65
5 910,00
1 195,85
292,35
125,37
105,20
Прибыль от
торговой
деятельности,
тыс.руб.
5 209,20
5 631,49
7 423,33
2 214,13
1
791,84
142,50
131,82
Численность
работающих
всего, чел.
32
35
40
8,00
5,00
125,00
114,29
Производительно
сть труда,
тыс.руб.
939,71
973,95
1000,00
60,29
26,05
106,42
102,67
Фонд заработной
платы всего,
тыс.руб.
3 950,42
4 816,90
5 550,00
1 599,58
733,10
140,49
115,22
Среднегодовая
заработная плата
на одного
человека,
тыс.руб.
123,45
137,63
138,75
15,30
1,12
112,39
100,82
Анализ данных таблицы 3 показывает, что в 2015 году товарооборот по
отношению к предыдущим годам увеличился, по отношению к 2013 году на
9929,25 тыс. руб., а по отношению к 2014 году на 5911,7 тыс. руб. или на
17,34%.
33
Валовой доход также увеличился, по отношению к 2014 году на 2084,19
тыс. руб. На увеличение данных показателей повлияло увеличение количество
заказов от предприятий города.
Издержки обращения в 2015 году составили 5910,00 тыс. руб., что на
292,35 тыс. руб. больше, чем в 2014г., и на 1195,85 тыс. руб., чем в 2013г.
Прибыль от торговой деятельности в 2015 году составила 7423,33 тыс.
руб. что на 31,82 % выше, чем в 2014 году и на 42,5% выше, чем в 2013 году.
Численность персонала в 2015 году увеличилась на 5 человек по
сравнению с 2014 годом и на 8 человек по сравнению с 2013 годом. Это связано
с расширением производства, вводом нового товара.
Вследствие увеличения численности персонала, увеличился и фонд
заработной платы на 733,1 тыс. руб. Среднегодовая заработная плата в 2015
году составила на одного работающего 138,75 тыс. руб., в месяц получается
138,75/12=11,56 тыс. руб. данный показатель по сравнению с прошлыми годами
увеличился, что несомненно положительно для работающих.
Проанализируем далее состав и структуру трудовых ресурсов
предприятия ООО «Унивектор». Неотъемлемым условием осуществления
коммерческой деятельности является обеспечение предприятия необходимым
персоналом. Штат сотрудников ООО «Унивектор» определяет штатное
расписание, утвержденное директором. Прием и увольнение сотрудников
осуществляется на основании приказов директора.
Проведем анализ структуры, состава и обеспеченности предприятия
персоналом. В процессе анализа использованы данные первичного и
статистического учета по ООО «УниВектор» за 2013-2015 годы. Состав и
структура трудовых ресурсов предприятия представлена в таблице 4.
Как видно из таблицы 4, численность персонала на предприятии ООО
«УниВектор» в течение трех лет растет и в 2015 г. составила 40 человек. По
сравнению с 2014г абсолютный прирост составил 5 человек, а по отношению к
2013 году – 8 человек.
34
Таблица 4
Состав и структура трудовых ресурсов ООО «УниВектор» с 2013 по
2015гг.
Динамика
Динамика
2015 к
Категории
2013
2014
2015
2014 к
2013гг
2014гг
работающих
чел
%
чел
%
чел
%
чел
%
чел
%
Продавцы
11
34,38
13
37,14
16
40,00
2
18,18
3
23,08
Специалисты
16
50,00
16
45,71
19
47,50
0
0,00
3
18,75
Руководител
и
5
15,63
6
17,14
5
12,50
1
20,00
-1
-16,67
Итого
32
100
35
100
40
100
3
9,38
5
14,29
Также из таблицы 4 видно, что основную численность работников
представляют продавцы и специалисты. Доля продавцов в общей численности в
течение трех лет равномерно увеличивалась. Количество руководителей
осталось практически неизменным.
Рассмотрим возрастной уровень работников предприятия по данным за
три года в табл. 5.
Таблица 5
Возрастной состав работников ООО «УниВектор»
2013г
2014г
2015г
Возрастной
Кол-
во
Доля, %
Кол-
во
Доля, %
Кол-во
Доля,
челове
к
челове
к
уровень
человек
%
До 20 лет
2
6
1
3
1
3
21-30 лет
10
31
11
31
12
30
31-40 лет
15
47
17
49
19
48
41-50 лет
4
13
5
14
7
18
старше 50 лет
1
3
1
3
1
3
Итого
32
100
35
100
40
100
Анализ работников по возрасту показал, что большинство сотрудников в
возрасте от 31 г до 40 лет (47% от общей численности в 2013г, 49% - в 2014г. и
48% - в 2015 г.). Вторая наиболее многочисленная возрастная группа –
работники в возрасте от 21 г до 30 лет (30%), далее 18% в общей численности
35
занимает группа работников в возрасте от 41 до 50 лет, остальные возрастные
группы представлены незначительно.
Рассмотрим образовательный уровень персонала, табл. 6.
Таблица 6
Образовательный уровень персонала ООО «УниВектор»
2013г
2014г
2015г
Уровень
образования
Кол-
во
челов
ек
Доля, %
Кол-во
человек
Доля, %
Кол-во
человек
Доля,
%
Среднее на
уровне школы
2
6
1
3
1
3
Среднее
профессионально
е
12
38
16
46
18
45
Высшее
профессионально
е
18
56
18
51
21
53
Итого
32
100
35
100
40
100
Оценка уровня образования из таблицы 6 свидетельствует о том, что
большая часть работников имеет высшее (53%), то есть они нуждаются в
хороших условиях работы и должны иметь возможности для карьерного роста
и продвижения. Можно также отметить, что за три года количество
сотрудников повысившие свой образовательный уровень растет – это,
несомненно, положительная тенденция для предприятия.
Рассмотрим структуру персонала по стажу работы на предприятии,
табл.7.
Таблица 7
Структура персонала по стажу работы в ООО «УниВектор»
2013г
2014г
2015г
Кол-во
Доля, %
Кол-во
Доля, %
Кол-во
Доля,
человек
человек
Стаж работы
человек
%
Менее 1 года
6
19
5
14
6
15
от 1 до 3 лет
10
31
12
34
14
35
от 3 до 5 лет
8
25
10
29
12
30
от 5 до 7 лет
4
13
4
11
3
8
с основания
предприятия
4
13
4
11
5
13
Итого
32
100
35
100
40
100