66
Для ООО «Максимус» предлагается заключить договор на добровольное
медицинское страхование работников со страховой организацией ООО
«Ингосстрах», которая оказывает услуги по ДМС.
Специализированные продукты страхования по ДМС ООО«Ингосстрах»:
- «Защита от Клеща»,
- «Здоровье»,
- «Защита от гепатита»,
- «Гость»,
- «Медицинская помощь при ДТП»,
- «Международная медицинская помощь».
Полис добровольного медицинского страхования в ООО «Ингосстрах»
обеспечивает высококачественные медицинские услуги:
- амбулаторно-поликлинические;
- стационарное лечение;
- стоматологическое обслуживание;
- скорая и неотложная помощь.
Кроме важной социальной функции, добровольное медицинское
страхование обеспечивает мотивационную функцию, которая создает
положительный эффект. Действительно, возможность бесплатно получить
высококвалифицированные медицинские услуги оказывается для работника
серьезным аргументом в пользу данного предприятия как на этапе устройства на
работу, так и в дальнейшем. Профилактика заболеваний и хорошее лечение
приводят к тому, что работники реже болеют, продолжительность заболеваний
снижается. Таким образом, в конечном счете, работодатель получит выгоду в
результате снижения непроизводственных потерь.
Таким образом, далее, определим влияние предложенных мероприятий по
совершенствованию организации.
67
3.2. Оценка эффективности предложений по совершенствованию
технологий мотивации сотрудников в ООО "Максимус»
Экономический эффект – это разница между результатом (Р)
(предполагаемым доходом) и затратами (З), а экономическая эффективность – это
отношение результата к затратам:
Ээффект = Р – 3, (1)
Ээффективность = Р / 3, (2)
Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой
деятельности, и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из-за
отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных
видов выполняемых работ.
Можно прогнозировать, что для ООО «Максимус» эффективность
совершенствования системы мотивации работников будет выражаться в
повышении производительности труда работников, отсюда удовлетворенность
потребителей, в соответствии можно предположить, что увеличится доверие
клиентов к салону продаж, отсюда увеличение покупателей и соответственно
доходов предприятия.
1) Эффективность от материального стимулирования сотрудников
организации.
Главное в материальном стимулировании труда работников – это правильно
оценить эффективность каждого из сотрудников, чтобы к каждому суметь
подобрать свой «ключик». С этой задачей поможет справиться современное
решение фронт-офиса салона продаж SmartTouch POS, которое дает возможность
проводить учет продаж по каждому сотруднику индивидуально.
SmartTouch POS – это современная система автоматизации, работающая
через облачный сервер.
68
Основное преимущество использования облачного сервера для
автоматизации магазина - это возможность надежного хранения больших объемов
бизнес-информации и предоставление одновременного доступа для каждого
сотрудника, наделенного соответствующими полномочиями.
В таблице 4 представим затраты ООО «Максимус» на совершенствование
материального стимулирования.
Таблица 4
Затраты ООО «Максимус» на совершенствование
материального стимулирования
Затраты
Расчет
Сумма. руб.
Тринадцатая зарплата (50%)
20000*0,5*11
110000
Затраты на конкурсные продажы (бонусы)
20000*0,4*11
88000
Автоматизация продаж SmartTouch POS
-
47310
Всего
х
245310
Таким образом, по данным таблицы 1 видно, что затраты ООО «Максимус»
на совершенствование материального стимулирования сотрудников составят 245
310 руб. в год.
В таблице 5 представим прогноз экономической эффективности ООО
«Максимус» за счет увеличения количества посетителей.
Таблица 5
Прогноз экономической эффективности ООО «Максимус» за
счет первого предложения (материального стимулирования)
Показатель
Величина до
внедрения
мероприятия
(2016 г.)
Величина после
внедрения
мероприятия
(прогноз)
Изменения
, +/-
Темп
роста, %
Выручка
3146432
3775718,4
629286,4
20,0
Себестоимтсь
2886591
3377311,5
490720,5
17,0
Прибыль от
продаж
259841
398406,9
138565,9
53,3
Затраты на
мероприятия
0
245310,0
245310,0
х
Экономический
эфект (п. 3 -п.4)
0
153096,9
153096,9
х
69
Рентабельность
продаж%
8,26
10,55
2,29
х
По оценкам экспертов, прогнозируется, что за счет первого мероприятия по
совершенствованию мотивации персонала салона продаж ООО «Максимус»
выручка предприятия возрастет на 20,0%, что составит к уровню 2016 года – на
629286,4 руб. выше при увеличении уровня затрат на 17% или на 490720,5 руб.,
тогда прибыль от продаж ООО «Максимус» возрастет на 138565,9 тыс. руб. или на
53,3%.
Рассчитанные данные в таблице 1 показывают, что экономический эффект
составляет 153096,9 руб., т.е. ООО «Максимус» за счет материального
стимулирования работников сможет получить дополнительную прибыль в размере
– 153096,9 руб.
При этом рентабельность продаж кафе возрасте на 2,29 п.п. и составит
10,55%.
Далее, рассчитаем эффективность от второго мероприятия по
совершенствованию нематериального стимулирования сотрудников ООО
«Максимус», затраты на которое представлены в таблице 6.
Таблица 6
Затраты ООО «Максимус» на совершенствование
материального стимулирования
Затраты
Расчет
Сумма. руб.
Система внутренних
конкурсов
Материальное вознаграждение к
заработной плате (3000 руб.),
фотография на доске почета
«Лучший работник месяца»
3000*12 + 3000 = 39 000 руб.
39 000
Привлечение психолога на
0,1 ставку
20000*0,1*12 = 24000
24 000
Совершенствование
зарплатных проектов
Ежегодная плата за выпуск и
обслуживание счета карты
60*12*11 = 7920
7 920
Затраты на добровольное
19300*11 = 212 300
212 300
70
медицинское страхование
(ДМС) сотрудников
компанией "Ингосстрах"
Всего
283220
Таким образом, по данным таблицы 13 видно, что затраты ООО «Максимус»
на совершенствование нематериального стимулирования сотрудников компании
составят примерно 283 220 руб. в год.
В таблице 14 представим прогноз экономической эффективности ООО
«Максимус» за счет нематериального стимулирования сотрудников организации.
Таблица 7
Прогноз экономической эффективности ООО «Максимус» за
счет второго предложения (нематериального стимулирования)
Показатель
Величина до
внедрения
мероприятия
(2016 г.)
Величина после
внедрения
мероприятия
(прогноз)
Изменения,
+/-
Темп
роста, %
Выручка
3146432,0
3618396,8
471694,8
16,0
Себестоимость
2886591,0
3261847,8
375256,8
13,0
Прибыль от
продаж
259841,0
356549,0
96708,0
37,2
Затраты на
мероприятия
0
283220,0
283220,0
х
Экономический
эффект (п. 3 -
п.4)
0
73329,0
73329,0
х
Рентабельность
продаж%
8,26
9,85
1,59
х
По оценкам, прогнозируется, что за счет мероприятий по
совершенствованию системы нематериального стимулирования труда на ООО
"Максимус" выручка предприятия вырастет на 16,0% и составит 3618396,8 руб., что
на 471694,8 руб. больше по сравнению с предыдущим периодом. При этом
экономическая эффективность реализованных мероприятий составит 73329 руб., а
рентабельность продаж ООО "Максимус" вырастет на 1,59 п.п. и составит 9,85%.
71
Далее составим сводную таблицу по результатам расчетов эффективности
мероприятий по совершенствованию технологий стимулирования персонала ООО
"Максимус" за счет материальной и нематериальной сферы.
Полученные результаты представим в таблице 15.
Более подробную оценку эффектов от мероприятий провести не можем, так
как, еще не известно, на сколько, увеличится объём деятельности ООО «Максимус»
после их проведения.
Таблица 8
Экономический эффект от разработанных мероприятий по
совершенствованию мотивации персонала ООО «Максимус»
Показатель
Величина до
внедрения
мероприятия
(2016 г.)
Величина после
внедрения
мероприятия
(прогноз)
Изменения
, +/-
Темп
роста, %
Выручка
3146432
4447413,2
1300981,2
35,0
Себестоимость
2886591
3752568,3
865977,3
30,0
Прибыль от
продаж
259841
694844,9
435273,9
90,0
Затраты на
мероприятия
0
528350,0
528350,0
х
Экономический
эффект (п. 3 -
п.4)
0
166494,9
166494,9
х
Рентабельность
продаж%
8,26
15,62
7,36
х
Прогнозируется, что за счет предложенных мероприятий по
совершенствованию мотивации сотрудников ООО «Максимус» выручка
предприятия в целом возрастет на 35,0%, что увеличится по сравнению с 2016
годом на 1300981,2 руб. при увеличении уровня затрат на 30% или на 865977,3 руб.
, тогда прибыль от продаж ООО «Максимус» возрастет на 435273,9 руб. или на
90,0%.
Можем рассчитать эффективность предлагаемых мероприятий:
Ээффект = Р – 3 = 694844,9 – 528350,0 = 166494,9 руб.
72
Ээффективность = Р / 3 = 694844,9 / 528350,0 = 1,31
Критерием эффективности внедрения мероприятий является положительная
рентабельность проекта (1,31), которая больше 1.
Для наглядного представления, оценку эффективности реализации
предлагаемых мер по совершенствованию системы мотивации персонала ООО
«Максимус» представим на рисунке 10.
Рисунок 10 - Оценка эффективности реализации предлагаемых
мер по совершенствованию системы мотивации персонала ООО
«Максимус"
Помимо экономической эффективности проекта можно отметить также
следующие положительные стороны реализации проекта по совершенствованию
системы мотивации персонала «Максимус»: было получено множество
предложений, как улучшить организацию работы персонала организации, условия
труда, повысить эффективность деятельности предприятия, уменьшить издержки
производства и обращения и пр. Хотя большая часть этих предложений не могли
реализоваться сразу, они записывались, человек награждался, а позднее при
изменении внешней или внутренней ситуации предложения находили свое
применение.
Прозрачная и честная оценка системы не зависит от личного отношения и
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
4500000
Выручка Прибыль от
продаж
Величина до внедрения
мероприятия (2016 г.)
Величина после
внедрения
мероприятия (прогноз)
73
мнения окружающих, а потому продемонстрирует реальную картину, и мотивация
сотрудников будет ещё эффективнее, а работа персонала станет ещё продуктивнее.
В целом можно сделать следующий вывод: затраты организации на
управление мотивацией персонала оправданны, так как на предприятии улучшается
атмосфера в коллективе, повышается производительность труда.
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация основана на знании психологических и физиологических
потребностей человека, что и формирует ее основу, поэтому в теории менеджмента
для эффективности управления менеджеру нужно анализировать существующие
мотивы работников, что позволяет понять причины выбора целей на разных этапах
трудовой деятельности, а также использовать это знание в стимулировании
стремления ее исполнения.
Менеджер должен понимать мотивы трудового поведения и характер
мотивации, что позволит влиять на эффективность деятельности в рамках
организации, создавать условия для повышения эффективности работы персонала.
Мотивация связана с процессом стимулирования, которое можно рассматривать как
действенное воздействие на персонал. Мотив – это причина начала действий
человека, что является психологическим фактором, но данный фактор должен
обеспечиваться ответом со стороны организации.
Мотив и стимул оказывают влияние на работников, побуждая его к
выполнению действий; их можно рассматривать как две стороны одного явления.
Мотивация активизирует профессиональное и личностное развитие работников,
человек стремится к большему по сравнению с тем, что есть у него на данный
момент. Мотив исходен для человека. Стимулирование активизирует работу людей
в рамках организации и должности, что заставляет действовать людей в интересах
организации.
Для успешного функционирования организации необходимо грамотно
сочетать материальное и нематериальное стимулирование, уметь найти подход к
каждому работнику и обеспечить достойные условия работы.
Материальное стимулирование удовлетворяет самые важные человеческие
потребности: физиологические и потребности в защите. Человек не может
75
существовать без удовлетворения этих потребностей. Следовательно, материальное
стимулирование самое важное. Нематериальное стимулирование удовлетворяет
престижные потребности и потребности самовыражения.
Обобщая вышеизложенное, в данном исследовании, можно сделать
следующие выводы.
1. Мотивация и стимулирование занимает сегодня одно из центральных мест
в управлении персоналом, значение которой все больше возрастает в условиях
изменения содержания и условий труда. Мотивация и стимулирование к труду и
связанное с этим состояние организационной культуры являются значимыми
факторами успеха любой организации.
2. В управление персоналом ООО «Максимус» (г. Кашира) преобладает
руководство с демократичным стилем управления, который характеризуются
распределением полномочий, инициативы и ответственности между директором и
старшим менеджером, директором и подчиненными.
3. На предприятии существует целенаправленная единая политика по
формированию корпоративной культуры, но нет хорошего опыта поддержания и
развития корпоративной культуры, направленного на дополнительное
стимулирование персонала для работы в данном коллективе;
4. Механизмы стимулирования персонала применяются, но не в полной
мере;
5. Достаточно слабо развита система нематериального стимулирования
деятельности персонала;
6. Деятельность, связанная с обучением персонала выполняется, но не
рассматривается как одно из ведущих направлений работы с персоналом.
7. Исходя из имеющейся информации, полученной в ходе анализа
внутренней среды предприятия, проведенного опроса и серии интервью с
сотрудниками и руководителями, были также выявлены и проблемные зоны: