56
повышение дохода компании.
3. Премия для сотрудников, обладающих высокой квалификацией.
Выплата проводится с учётом этих параметров. Основными вариантами
выплаты 13 зарплаты являются:
- Если премия полагается только некоторым работникам устанавливается
фиксированная сумма.
- Устанавливается процент от годового оклада сотрудников.
- Иногда оклад может повышаться на протяжении года, при выплате 13
зарплаты - это необходимо учесть.
Приказ, согласно которому производится выплата, имеет форму № Т-11(№
Т-11а – в том случае, если премируются сразу несколько сотрудников).
Поскольку такая премия начисляется за период работы с 01.01. по 31.12
текущего года, то обычно 13 зарплата выплачивается в начале следующего 2017
года.
С полученных сотрудником денежных средств снимается подоходный
налог, который составляет 13%. Каждый сотрудник организации должен быть
ознакомлен с документами, согласно которым проводится премирование
работников. Там указаны все особенности выплаты и причины, по которым они
могут быть уменьшены. Факт ознакомления с документами работник подтверждает
своей подписью.
На некоторых предприятиях 13 зарплата в обязательном порядке
выплачивается всем сотрудникам. Поэтому за особые достижения или высокую
квалификацию работнику в индивидуальном порядке могут начислить 14 зарплату.
Ни Трудовой кодекс Российской Федерации, ни иные законодательные акты
никак не регламентируют начисление 13 зарплаты. Поэтому работодатель
осуществляет такие выплаты только по собственному желанию. Следовательно,
размер и порядок выплаты тринадцатой зарплаты ООО «Максимус» необходимо
57
прописать во внутренних документах предприятия, например, в Положении о
премировании работников ООО «Максимус».
Показатели премирования (выплаты 13-ой зарплаты). Чтобы начислить
премию по итогам года, предприятие ООО «Максимус» должно определить и
зафиксировать критерии ее выдачи. При этом обязательно следует иметь в виду, что
достижения, за которые положена тринадцатая зарплата, должны носить
производственный характер.
Для работников ООО «Максимус» показатели премирования 13-ой
зарплатой могут быть следующие показатели:
- повышение производительности труда;
- новаторство в труде, освоение новой техники и технологий;
- экономия материальных ресурсов;
- выполнение плана;
- за эффективную работу;
- рост положительных отзывов со стороны посетителей салона связи и
другие.
Годовая премия призвана стимулировать работников добросовестно
трудиться в течение всего календарного года для достижения максимальных
финансовых результатов. Она выдается за вклад каждого сотрудника в общий
результат работы предприятия за год.
Премия в виде 13-ой зарплаты на ООО «Максимус» предлагается установить
для всех работников кафе в фиксированном размере (в размере среднемесячной
заработной платы по предприятию).
Премирование работников ООО «Максимус» за соответствующий год будет
при условии выполнения конкретно каждым работником общих работ и всего
перечня функциональных обязанностей в соответствии с должностными
инструкциями своевременно, качественно и без замечаний со стороны
58
администрации ООО «Максимус», а также со стороны клиентов салона связи в
текущем году, а также при условии отработанного времени в салоне сотрудником
полного года за который будет начисляться премия.
2. Организация конкурсных продаж.
Линейные сотрудники ООО «Максимус" – это продавцы-консультанты и
кассиры. Было бы неверно мотивировать сотрудников этого звена только окладом
и премией в конце года, ведь они заинтересованы в получении дополнительных
бонусов. И чем лучше их работа – тем выше благодарность довольных клиентов.
Также на эту статью дохода влияет и выполнение плана продаж.
Отличной системой мотивации персонала могут стать конкурсные продажи.
Пример:
- продажа продукции определенной марки - дополнительный бонус;
- рост продаж по определенной категории товаров - процентный бонус;
- реклама определенной категории товара или определенной марки -
процентный бонус и т.п.
3. Совершенствование нематериального стимулирования работников ООО
«Максимус».
Мотивация персонала должна быть грамотной и интересной.
Необходимо наладить обратную связь с руководством ООО «Максимус».
Обратная связь - это информация об эффективности своей работы, получаемая
работником. Если работа организована так, что люди обеспечены информацией о
результатах своей работы, то у них появляется большее понимание того, насколько
эффективно они работают. Если работа выполняется недостаточно успешно, это
мотивирует работников к дополнительным усилиям, к внесению тех или иных
изменений в свою работу. Успешное выполнение работы само по себе является
дополнительным стимулом, повышающим уровень мотивации исполнителя.
Система конкурсов позволит работникам получать признание со стороны
59
организации и руководства, чувствовать себя нужными и ценными, что будет
подтверждаться получением бонусов в разном виде - грамот, похвал, награждений
и т.п. Обеспечение моральной заботы и обеспечение механизма самоутверждения и
получения уважения для работника со стороны организации позволит обеспечить
обратную связь, то есть будет получен необходимый мотивационный эффект.
Система предлагаемых конкурсов представлена в таблице 2.
Таблица 2
Система внутренних конкурсов
Внутренний
конкурс
Бонус
Мотивация
Затраты на
реализацию
Лучший
работник (по
периодам:
месяц, квартал,
год)
Материальное
вознаграждение к
заработной плате
(3000 руб.),
фотография на доске
почета
«Лучший работник
месяца»
Работник получает
единовременную
денежную
выплату, что
эффективно для
работников
инструментального
типа, но в рамках
нематериальной
мотивации
обеспечивается
признание его
достижений и заслуг,
об этом информируется
коллектив. Для всех
работников должны
быть обеспечены
равные возможности
участия в конкурсах
3000*12=3600
0 р.
Атрибут статуса
Использование
знаков отличия
для разных
направлений,
например, значок
лучший
продавец, кассир и
т.п.
Формируется
признание
профессионализма
конкретного работника,
что отличает его от
остальных
Выпуск знаков
отличия
3000 р.
(единоразово)
Проведение
конкурсов вне
рабочего
временит
(фотоконкурсы
Выставка
индивидуальных
фоторабот,
рисунков,
организация
Работники получают
возможность
продемонстрировать
свои увлечения, на что
не всегда есть
Нулевые
60
, конкурсы
художественно
й
самодеятельнос
ти)
концертов и пр.
средства, да и
возможности
Итого затраты
на конкурсы
для
работников,
руб./год
39000 р.
Целями конкурсов будет поощрение сотрудников, которые добились
лучших показателей; формирование позитивного отношения к исполнению
трудовых обязанностей; формирование чувства ответственности за результаты
труда; вызов гордости за принадлежность к профессии и к организации.
Таким образом, суммарные затраты на реализацию предлагаемых
мероприятий в рамках системы нематериальной мотивации составят 39 000 руб. /
год.
4. Совершенствование социально-трудовой среды работников ООО
«Максимус».
Как показывали данные по анализу существующей системе мотивации, в
организации слабо выражена способность работников по общению друг с другом.
С одной стороны в мужском коллективе потребность в общении и коммуникациях
значительно ниже, чем в женском коллективе, однако, стимулирование общения
позволяет руководству лучше понимать своих работников и их проблемы в разных
сферах, начиная с бытовых, и заканчивая профессиональными. Именно поэтому
рекомендуется создать поле общения, которое позволит найти точки
соприкосновения и максимально улучшить морально – психологический климат в
коллективе, который, как отмечают сами работники, не слишком благоприятен
сейчас.
Для обеспечения взаимодействия рекомендуется выделить специальную
61
комнату, где люди смогут отдохнуть, провести свободное время, обсудить
проблемы. Для решения конфликтов и затяжных психологических пауз, которые
вызваны негативным отношением работников друг к другу в некоторых случаях,
рекомендуется ввести в практику регулярные собрания коллектива – сейчас они
отсутствуют. Такие собрания в настоящее время представляют собой планерки или
«пятиминутки», на которые выделяется слишком мало времени, что не позволяет
решать достаточно крупные проблемы и вопросы. На собраниях работники могут
обсуждать проблемы, решать основные вопросы, получать информацию «из первых
рук» от руководителей, а не домысливать и додумывать, что в результате в
большинстве случаев приводит к некоторым недомолвкам и проблемам.
Для грамотного создания поля надо привлечь психолога, основной целью
которого станет улучшение морально – психологического климата.
Такая практика характерна для многих организаций, которые развивают
кадровую политику в соответствии с новыми технологиями работы с персоналом.
Психолога предлагается привлечь на работу на 0,1 ставки, что составляет 4
часа в неделю. Такое предварительное привлечение на коротки срок позволит
оценить реальную отдачу от работы и одновременно, не позволит нести
первоначально высокие расходы, связанные с содержанием еще одной штатной
единицы.
Сумма годовых затрат на мероприятие определяется на основании средней
заработной платы одного работника организации (20000 руб./мес.):
20000*0,1*12=24000 руб./год.
Перечисление зарплаты сотрудников на пластиковые карты ПАО «Сбербанк
России».
В соответствии с трудовым законодательством работодатель имеет право
выплачивать работнику заработную плату наличными, через кассу, либо в
безналичном порядке на указанный работником счет в банке. Выплата зарплаты на
62
пластиковые карты - это удобное современное средство расчетов с персоналом по
оплате труда, избавляющее организацию от ненужных хлопот, расходов и рисков.
Реализация зарплатного проекта позволит ООО «Максимус» обеспечить
нормальный режим работы в дни выдачи заработной платы, сократить расходы на
ее выплату, связанные с инкассацией и хранением денежных средств, содержание
кассира и обеспечить полную конфиденциальность размера заработной платы
сотрудников (в настоящее время заработная плата работникам выплачивается через
кассу предприятия).
В таблице 3 представлен список самых востребованных клиентами новинок,
которые предлагает Сбербанк России – основной партнер в рамках зарплатных
проектов.
Таблица 3
Новинки в зарплатных проектах
Услуга, входящая
в зарплатный
проект
Новинка
Условия
предоставления
Кредитование
сотрудников
Овердрафт в размере от 40 до 300
процентов среднего заработка
работника. Льготный
(беспроцентный) период до 60
дней. Льготные условия для
получения всех видов кредитов в
данном банке
Стабильный или
растущий уровень
дохода, положительная
кредитная история
работника
Начисление
процентов на
остаток
по карточному счету
Начисление от 1,5 процента
годовых на положительный
остаток по счету
Всем клиентам
Дополнительные
операции по счету
Самостоятельное пополнение
счета
По желанию клиента
Страхование рисков
Страхование убытков при потере
банковской карты, ее хищении
или
несанкционированном доступе к
счету.
По желанию клиента
Информирование о
состоянии счета
Получение информации с
помощью SMS-оповещения, WAP и
Интернета
Бесплатно
63
В рамках зарплатного проекта заключается договор между банком и ООО
«Максимус», и он регулирует их взаимоотношения. Так, по этому договору
предприятие ООО «Максимус» обязуется представить заявления от своих
сотрудников на получение банковских карт, содействовать своевременной сдаче
сотрудниками банковских карт при наступлении соответствующих обстоятельств,
а также информировать о возможности использования карты, принимать меры к
погашению сотрудниками возникшей задолженности по карте и т.д. Банк, в свою
очередь, обязуется открыть счета сотрудникам предприятия и выпустить
банковские карты, в указанный срок производить перечисление средств на счета
держателей, за что организация уплачивает банку вознаграждение в виде
фиксированного процента от перечисляемой суммы.
Заключив договор, банк открывает каждому сотруднику специальный
карточный счет, изготавливает и выдает зарплатные карточки.
Реализация зарплатного карточного проекта выгодна как ООО «Максимус»,
так и работникам управляющей компании.
Выгоды для предприятия ООО "Максимус":
- сокращение объемов налично-денежного оборота;
- отсутствие необходимости обеспечения безопасности получения, доставки
и хранения наличных денег;
- снижение затрат на получение и перевозку денежной наличности;
- облегчение работы бухгалтерии и значительное сокращение объемов
кассовых операций;
- обеспечение полной конфиденциальности информации о зарплате и
высокой дифференциации выплат в зависимости от профессиональной
квалификации сотрудников. Сотрудники не подписывают платежные ведомости и
поэтому не могут знать размеры зарплат своих коллег.
64
Для сотрудников ООО "Максимус":
- возможность оперативного получения заработной платы и иных выплат в
любое удобное время через сеть отделений банка, а также круглосуточно
посредством банкоматов банка, обслуживающего карточные счета;
- возможность снятия наличных как в рублях, так и в иностранной валюте;
- возможность использования банкоматов не только для снятия наличных,
но и для оплаты некоторых видов услуг в режиме реального времени (в частности,
услуг операторов сотовой связи);
- независимость получения денежных средств от времени выдачи
заработной платы;
- возможность зачисления на карту других денежных средств(помимо
зарплаты) и т.д.
Многие банки, в том числе и ОАО «Сбербанк России» предоставляют
кредиты на льготных условиях для держателей карт, так как заработные платы
сотрудников ООО «Максимус» невелики, поэтому многие сотрудники нуждаются
в денежном займе, что, несомненно, имеет преимущество выплаты заработной
платы на пластиковые карты.
5. Совершенствование социального пакета работников ООО «Максимус».
Добровольное медицинское страхование работников.
Добровольное медицинское страхование - это программа, согласно которой
человек получает дополнительные возможности для восстановления здоровья в
случае утраты работоспособности. Отличительные особенности добровольного
медицинского страхования кроются в самом названии. Дело в том, что в нашей
стране существует программа так называемого обязательного медицинского
страхования, по которой полисы получают все без исключения.
Одним из наиболее распространенных и при этом эффективным
инструментом стимулирования работников является добровольное медицинское
65
страхование работников (или как называют полюс ДМС - "медицинская
страховка»).
В добровольном медицинском страховании существует несколько основных
видов полисов. Их классификация связана не одним каким-либо параметров, а
целой совокупностью.
Такой тип страховки предусматривает, что клиент после получения травмы
от несчастного случая получает не денежную выплату, а квалифицированную
медицинскую помощь.
Однако полис ДМС такого вида будет бессильным в случае появления
обычного заболевания или обострения хронической болезни.
Добровольное медицинское страхование от несчастного случая имеет
ограниченную сумму страхового покрытия, что, однако, компенсируется меньшей
стоимостью страховой услуги.
Долговременный полис. Этот тип страхования находиться в зачаточном
развитии в РФ. Он предусматривает, что договор страхования по системе ДМС
заключается индивидуально и на большой срок (5 лет).
ДМС – это договор между медицинской организацией и работодателем (в
нашем случае это ООО «Максимус»), согласно которому медицинское учреждение
будет обязано предоставлять услугу по лечению работника предприятия.
В рамках данного договора предоставляются разнообразные медицинские
услуги: поликлиническое обслуживание, стоматологическая помощь, медицинская
помощь на дому или по месту работы, диспансерное наблюдение и обследование,
реабилитационное и медикаментозное лечение, «скорая помощь», стационарная
помощь, лечение тяжелых болезней, программа медицинского обслуживания в
командировке и за рубежом. В данном случае цена страхования зависит
непосредственно от выбранных медицинских учреждений и программы
медицинских услуг.