Рисунок 8. Организационная структура управления ООО
«Ф.О.Н.»
Дальнейшая департаментализация подразделений предприятия
осуществляется по функциональному принципу. В соответствии с
организационной структурой ООО «Ф.О.Н.» в составе организации можно
выделить девять подразделений, четыре из которых непосредственно
участвуют в основной деятельности организации:
- отдел эксплуатации имущества;
- отдел строительных механизмов;
- отдел по проектированию и строительству;
- отдел недвижимости.
Другие функциональные подразделения организации обеспечивают
нормальное осуществление и управление финансово – хозяйственной
деятельностью организации. В их составе необходимо выделить:
- отдел по контролю за качеством;
- бухгалтерию;
- юридический отдел;
- отдел кадров;
- коммерческий отдел.
Руководство каждым из перечисленных выше подразделений
осуществляют руководители отделов. Начальник отдела эксплуатации
имущества осуществляет общее руководство имуществом офисного и
складского центров, координирует работу обслуживающего персонала,
планирует потребность в материалах, обеспечивает возглавляемые
подразделения необходимыми ресурсами.
Руководитель отдела строительных механизмов осуществляет
непосредственное руководство работ по обслуживанию процесса
строительства, а именно доставка строительных материалов, подъем грузов
башенным краном. Он также отвечает за техническое состояние используемых
строительных механизмов и транспортных средств.
Руководитель отдела капитального строительства осуществляет
руководство непосредственным выполнением работ по капитальному
строительству и реконструкции производственных объектов, организует
разработку проектов долгосрочных, среднесрочных и текущих планов
капитального строительства, составление титульных списков на все объекты
капитального строительства, заявок на строительные материалы и
оборудование, обеспечивает целевое и рациональное использование
финансовых средств для осуществления капитальных вложений и повышение
их эффективности, осуществляя первоочередное направление средств на
техническое перевооружение и реконструкцию предприятия, их концентрацию
на пусковых объектах, сокращение объема незавершенного строительства.
Руководитель отдела недвижимости организует консультирование
клиентов по вопросам недвижимости, осуществляет контроль за качеством
оказываемых услуг, ведение сопроводительной документации и отчетности.
Руководитель отдела по контролю за качеством разрабатывает
стратегические и оперативные планы управления качеством и контролирует их
выполнение, организует работу по рекламациям в связи с качеством
выполненных работ (оказанных услуг), планирует и организует выполнение
мероприятий по повышению качества выполняемых работ.
Юридический отдел ООО «Ф.О.Н.» осуществляет юридическое
сопровождение сделок, разрабатывает и заключает договоры с заказчиками,
подрядчиками и субподрядчиками, контролирует выполнение условий
договора, участвует в разрешении споров в судебном и досудебном порядке.
Руководителем бухгалтерии является главный бухгалтер. Он
осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления первичных и
бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходование
фонда заработной платы, проведение инвентаризаций основных средств,
товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок организации
бухгалтерского учета и отчетности.
Руководитель коммерческого отдела осуществляет общее управление
продажами, разрабатывает и обеспечивает реализацию коммуникационной
политики в области проектирования и жилищного строительства, участвует в
разработке плана и бюджета маркетинга, осуществляет контроль за их
исполнением.
Руководитель отдела кадров определяет совместно с руководителями
подразделений потребность в персонале, принимает участие в разработке
кадровой политики, возглавляет работу по подбору, отбору и расстановке
кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств,
контролирует ведение кадрового делопроизводства, а также выполняет целый
ряд других функций по управлению персоналом организации.
Деятельность ООО «Ф.О.Н.» осуществляется в определенной среде,
основные характеристики которой представлены в Приложении 4. Как видно из
данного приложения, предприятием испытывает на себе влияние различных
внешних факторов, таких как поставщики, конкуренты, технология, общая
экономическая ситуация и т.д. Однако благодаря таким сильным сторонам
предприятия, как использование современных технологий и высокая
квалификация персонала предприятие может преодолеть возникающие угрозы
и реализовать имеющиеся возможности.
Основные экономические показатели, характеризующие результаты
деятельности ООО «Ф.О.Н.» показаны в таблице 1
Таблица 1
Основные технико – экономические показатели ООО «Ф.О.Н.»
Показатель
2014
год
2015
год
2016
год
Отклонения, %
2015/
2014
2016/
2015
Объем оказанных работ и
выполненных услуг, тыс.
руб.
85771
102582
135775
119,6
158,3
Среднесписочная
численность персонала,
чел.
68
68
70
100
102,9
Среднегодовая выработка
на одного работающего,
тыс. руб.
1261,4
1508,4
1939,3
119,6
128,57
Себестоимость
выполненных работ и
оказанных услуг, тыс. руб.
76594
91503
118939
111,0
129,98
Затраты на 1 лей
выполненных работ
(оказанных услуг), тыс.
руб.
0,893
0,892
0,876
99,9
98,1
Прибыль от продаж, тыс.
руб.
9177
11079
16835
120,7
151,96
Среднегодовая стоимость
основных фондов, тыс. руб.
16512
16228
16401
95,6
102,78
Фондоотдача, коэф.
13.17
16,47
21,21
Рентабельность продаж,%
10,7
10,8
12,4
Рентабельность
производства, %
12,0
12,1
14,2
Представленные в таблице результаты расчетов отражают
положительную тенденцию развития предприятия, при этом можно отметить не
только увеличение абсолютных показателей, но и темпов их роста. Так, объем
оказанных работ и выполненных в 2016 г. услуг увеличился на 58,3%, что было
обусловлено как ростом их себестоимости на 23,8%, так и увеличением
среднегодовой выработки, приходящейся на одного работника на 28,57%.
Сложившееся в 2016 г. соотношение между доходом предприятия и
себестоимости оказанных услуг позволили предприятию получить
положительный финансовый результат в сумме 16835 тыс. руб., что на 51,96%
по сравнению с 2015 годом. Рост прибыли обусловил соответствующий рост
рентабельности продаж и производства, который составил 1,6 и 2,1 процентных
пункта соответственно. Об эффективности использования основных
производственных фондов предприятия свидетельствует рост фондоотдачи,
который наблюдается в динамике. В 2016 г. данный показатель увеличился на
4,74 пункта, что привело к соответствующему снижению затрат на единицу
выполненных работ.
Из всего сказанного выше следует, что ООО «Ф.О.Н.» - это динамично
развивающееся предприятие, что подтверждается динамикой экономических
показателей. Кроме того, предприятие имеет широкие возможности развития в
будущем, что подтверждается результатами анализа его внутренней среды и
наличием у него конкурентных преимуществ, одним из которых является
персонал предприятия.
2.2. Анализ системы управления персоналом и человеческих ресурсов
ООО «Ф.О.Н.»
Система управления персоналом является важнейшим элементом
системы управления всей организации, т.к. в рамках данной системы
осуществляется управление человеческими ресурсами организации. В системе
управления персоналом организации можно выделить две основных
составляющих: субъект и объект управления. Субъектом в системе управления
персоналом выступают службы и подразделения, непосредственно
участвующие в процессе управления персоналом.
Структура субъекта управления системы управления персоналом ООО
«Ф.О.Н.» показана на рисунке 9. Как видно из рисунка, что общее руководство
персоналом в организации осуществляет генеральный директор, который
принимает участие в разработке стратегии и политики управления персоналом,
осуществляет контроль за их исполнением. В непосредственном подчинении
генерального директора находится функциональная служба управления
персоналом – отдел кадров.
Рисунок 9. Структура субъекта управления персоналом ООО
«Ф.О.Н.»
Основными обязанностями сотрудников отдела кадров являются:
разработка кадровой политики и стратегии предприятия;
определение текущей потребности в кадрах и источников ее
удовлетворения на основе изучения рынков труда;
подбор, отбор и расстановка кадров; разработка положений о приеме на
работу;
информирование работников внутри предприятия об имеющихся
вакансиях; установление прямых связей с учебными заведениями и
службами занятости;
оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с
трудовым законодательством;
учет личного состава;
ведение установленной документации по кадрам;
изучение профессиональных, деловых и моральных качеств работников в
процессе трудовой деятельности;
организация проведения аттестации работников, ее информационное и
методическое обеспечение, участие в анализе результатов аттестации,
контроль за ходом осуществления решений аттестационной комиссии;
обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости,
соблюдения порядка трудоустройства и обучения работников,
предоставления им установленных льгот и компенсаций;
Генеральный директор ООО «Ф.О.Н.»
Отдел кадров
Главный бухгалтер
Участок расчета заработной
платы
Руководители отделов и подразделений
составление графиков отпусков, учет использования работниками
отпусков, оформление очередных отпусков в соответствии с
утвержденными графиками;
оформление и учет командировок;
контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях
предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового
распорядка;
анализ текучести кадров;
рассмотрение жалоб и заявлений работников по вопросам приема,
перемещения и увольнения, нарушения трудового законодательства.
Отдельные обязанности по управлению персоналом ООО «Ф.О.Т.» в
части мотивации его труда возложены на участок расчета заработной платы,
который подчинен главному бухгалтеру. Основная задача данного отдела
заключается в обеспечении полноты отражения в бухгалтерском учете
операций, связанных с начислением заработной платы, доплат и надбавок, а
также контроле за правильностью осуществления расчетов.
К числу субъектов системы управления персоналом ООО «Ф.О.Н.» также
необходимо отнести руководителей функциональных подразделений, в
линейном подчинении которых находятся исполнители работ в организации.
Линейные руководители осуществляют оперативное управление персоналом
организации, осуществляют распределение прав и обязанностей между
исполнителями, проводит оценку результатов труда персонала, совместно с
сотрудниками отдела кадров участвуют в планировании персонала.
Содержание работы по управлению персоналом в ООО «Ф.О.Н.»
определяется прежде всего его составом и структурой. Состав, структура и
численность персонала ООО «Ф.О.Н.» в свою очередь определяются
особенностями его производственной деятельности. В то же время учитывая
изменение объемов деятельности предприятия, которые были выявлены по
результатам анализа его основных экономических показателей, можно
предположить, что структура и численность персонала предприятия также не
оставалась постоянной. Анализ структуры персонала ООО «Ф.О.Н.» проведен в
таблице 2. Структурные диаграммы, наглядно показывающие структуру
персонала исследуемого предприятия, представлены на рисунках 10-12.
Таблица 2
Анализ структуры персонала ООО «Ф.О.Н.»
Категория
персонала
2014
2015
2016
Доля в общей
численности,%
Отклонение
доли
2014
2015
2016
2015/
2014
2016/
2015
1. Рабочие
основного
производства
39
40
41
57,35
58,85
58,57
1,5
-0,28
2. Рабочие
вспомогательного
производства
8
7
8
11,8
10,3
11,4
-1,5
1,1
Рабочие всего
47
47
49
69,15
69,15
69,97
0
0,82
Руководители
9
9
9
13,23
13,23
12,86
0
-0,37
Специалисты
12
12
12
17,65
17,65
17,1
0
-0,55
ИТР
21
21
21
30,88
30,88
29,96
-0,92
Персонал, всего
68
68
70
100
100
100
-
-
57%
12%
13%
18%
1. Рабочие основного
производства
2. Рабочие
вспомогательного
производства
Руководители
Специалисты
Рисунок 10. Структура персонала ООО «Ф.О.Н.» в 2014 г.
59%
10%
13%
18%
1. Рабочие основного
производства
2. Рабочие
вспомогательного
производства
Руководители
Специалисты
Рисунок 11. Структура персонала ООО «Ф.О.Н.» в 2015 г.
59%
11%
13%
17%
1. Рабочие основного
производства
2. Рабочие
вспомогательного
производства
Руководители
Специалисты
Рисунок 12. Структура персонала ООО «Ф.О.Н.» в 2016 г.
Из рисунков видно, что значительных изменений в структуре персонала
предприятия в 2014-2016 гг. не происходило. В 2014 г. произошло
незначительное увеличение доли рабочих вспомогательного производства - на
1,1 процентных пункта, а также сокращение доли рабочих основного
производства и специалистов на 0,5 процентных пункта, а руководителей на 0,2
процентных пункта.
На рисунках 13 и 14 показана структура персонала ООО «Ф.О.Н.» по
гендерному и возрастному принципу
78,57%
21,43%
мужчины женщины
Рисунок 13. Структура персонала ООО «Ф.О.Н.» по гендерному
принципу
25,71%
35,70%
20%
7,14%
11,45%
до 25 лет
25 - 35 лет
36-45 лет
46-55 лет
старше 55 лет
Рисунок 14. Структура персонала ООО «Ф.О.Н.» возрастному
принципу
Из рисунков видно, что на предприятии работают преимущественно
мужчины, что обусловлено характером выполняемых работ. По возрастному
критерию в ООО «Ф.О.Н.» преобладают две группы работников: в возрасте до
25 лет (25,71%) и в возрасте от 25 до 35 лет (35,7%)
Персонал предприятия представляет собой сложный объект
исследования, который может быть охарактеризован с помощью различных
показателей. Возможности эффективного использования персонала
предприятия во многом определяются также его качественными
характеристиками. Анализ качественных характеристик рабочих ООО
«Ф.О.Н.» произведен в таблице 3
Таблица 3
Качественные характеристики рабочих ООО «Ф.О.Н.»
Разряд
Тариф
разряда,
руб.
Кол-во
рабочих,
чел.
Объем работ
по
строительству,
тыс. руб.
Средние тарифные
разряды
Работ
Рабочих
1
34
3
14935
507799
102
2
40
5
17651
706030
200
3
45
17
28513
1283074
765
4
50
15
29871
1493525
750
5
55
4
28513
1568201
220
6
60
2
16293
977580
120
Итого
46
135775
6536209
2157
Объем работ по производству строительно-монтажных работ в рамках
разряда и тарифного разряда рассчитаны путем суммирования данных из
нарядов- заданий. Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности
выполняемых работ сравним средние тарифные разряды работ и рабочих,
рассчитанные по средневзвешенной арифметической. Их значения составили:
2157 : 46 = 46,89 руб.
6536209 : 135775 = 41,14 руб.
Из представленных выше результатов расчетов следует, что фактический
средний тарифный разряд рабочих ниже среднего тарифного разряда работ.
Данное обстоятельство можно оценить негативно, так как это может привести к
менее качественному выполнению работ. Преодолению этого недостатка может
способствовать обучение персонала и повышение квалификации основных и
вспомогательных рабочих.