15
вать каждого члена команды на наиболее свойственные им роли
22
.
Мероприятия для всего персонала, по мнению специалистов, помогают
выявить и решить скрытые и явные конфликты, определить роли, оценить
сильные и слабые стороны коллектива. Сотрудники вместе овладевают метода-
ми группового решения задач«мозговым штурмом», приемами планирования
и контроля над выполнением намеченного.
В последнее время наиболее популярным видом тимбилдинга являются
«веревочные курсы», включающие большое количество физических упражне-
ний. Впервые такие программы появились в США. Они использовались для
подготовки военных и сотрудников спецподразделений и основывались на вза-
имопомощи. Психологическая основа современного курса заключается в том,
что, вырванный из привычной обстановки, человек реже возвращается к сло-
жившимся стереотипам поведения и мышления
23
.
В ходе разработки проекта командообразования не следует отдавать при-
оритет корпоративным праздникам, спортивным соревнованиям, турпоходам.
Все это еще не тимбилдинг. Неформальные мероприятия, хотя и связаны с те-
мой тимбилдинга, но на самом деле вносят лишь дополнительный вклад. Это
один из элементов единой системы строительства команды
24
.
Очень важно четко разделять два основных формата мероприятий: кор-
поративный отдых с элементами командообразования и командообразующий
тренинг, предполагающий серьезную работу с персоналом. В первом случае в
качестве основной цели выступает достижение сплочения коллектива.
Во втором решение более сложных задач, таких как повышение эффек-
тивности персонала при взаимодействии между отделами, формирование
22
Литвиненко Т. Ю., Андреева И. Г. Тимбилдинг в организации // Научный альманах. 2015.
№ 8 (10). — С. 1532.
23
Ремизов А. Д. Тимбилдинг как составляющая часть успешного бизнеса // В сборнике:
Наука и образование в современном обществе: вектор развития Сборник научных трудов по
материалам Международной научно-практической конференции: В 7 частях. ООО «АрКон-
салт». 2014. — С. 101.
24
Тахеева З. Н Тимбилдинг как современный метод совершенствования управления челове-
ческими ресурсами организации // Вестник международных научных конференций. 2016. №
2 (18). — С. 90.
16
управленческой команды и обучение технологиям совместной выработки ре-
шений, выявление формальных и неформальных лидеров, повышение лояльно-
сти к компании и руководству, приобщение к корпоративным ценностям
25
.
Тимбилдинг это непрерывный процесс, поскольку на команду, как и на
любую другую систему, действуют законы этапности развития, жизненного
цикла. Необходима регулярная, кропотливая работа. По мнению специалистов,
для выхода команды на уровень продуктивной работы в торговой компании
понадобится от полугода, а в компании «управленческой» до трех лет
26
.
Эффективная, хорошо проработанная программа формирования команды
значительно повышает производительность и способствует: формированию
навыков успешного взаимодействия членов команды в различных ситуациях;
повышению уровня личной ответственности за результат; переходу из состоя-
ния конкуренции к сотрудничеству; повышению уровня доверия между члена-
ми команды; повышению «командного духа»
27
.
Таким образом, в качестве основных мероприятий тимбилдинга могут
выступать: проведение тренингов, обучающих семинаров, ролевых игр; управ-
ленческое консультирование и поддержка; тренировка в бизнес-лагерях, поме-
щение в экстремальные ситуации; налаживание эффективных внешних и внут-
ренних коммуникаций: формирование командной культуры; стимулирование
командных достижений
28
.
Тимбилдинг может стать эффективным управленческим механизмом
25
Семыкина И. Б., Савченко И. П. Тимбилдинг: содержание, особенности, применение // В
сборнике: Современные тенденции развития теории и практики управления Е РОССИИ И за
рубежом Сборник докладов и тезисов IV (IX) международной научно-практической конфе-
ренции. Под общей ред. Парахиной В. Н., Ушвицкого Л. И., Бобровой Е. Ф., 2015. — С. 100.
26
Бондаренко Л. Б. Тимбилдинг как современный метод командного менеджмента организа-
ций // Социально-экономические и правовые проблемы современной России. Сборник науч-
ных статей по материалам международной научно-практической конференции, посвященной
70-летию Победы в Великой Отечественной войне. Международный славянский институт.
2015. — С. 12.
27
Черникова Е.С. Для чего нужны тренинги по командообразованию? // Управление разви-
тием персонала. — 2014. — № 1. — С. 3.
28
АхкатнабиевP. P., Антошкин Б. Н. Тимбилдинг — грамотное создание команды // В сбор-
нике: Социально-экономическая трансформация общества и развитие личности. Сборник
научных трудов кафедры гуманитарных дисциплин. 2014. — С. 116.
17
только при грамотном его использовании, поскольку команда не может спло-
титься самостоятельно, необходимо проводить целенаправленный комплекс
мероприятий по формированию у персонала чувства принадлежности, спло-
ченности, единства целей, лояльности
29
.
Тимбилдинг не самоценен, он направлен на решение совершенно кон-
кретных задач коллектива. Производительность труда сотрудников любой ор-
ганизации напрямую зависит от работоспособности персонала, которая, в свою
очередь, определяется экономическими, социально-психологическими и фи-
зиологическими параметрами
30
.
Психологический фактор играет наиважнейшую роль в успешной дея-
тельности коллектива. И бесспорно, высокая эффективность труда во многом
зависит от слаженной работы всех сотрудников а это есть результат грамотно
выстроенного тимбилдинга в том числе. Эмоциональное сплочение коллектива
можно осуществить с помощью тимбилдинга или командообразования, которое
в настоящее время используется в качестве перспективной модели корпоратив-
ного менеджмента
31
.
Важно знать, что тимбилдинг это не просто интересный отдых на при-
роде, который предлагают многие организаторы корпоративных мероприятий,
это, прежде всего, социально-психологический инструмент для формирования
команды, призванный обеспечить эффективные коммуникационные связи
внутри коллектива.
А поэтому применение тимбилдинга может стать эффективным механиз-
мом управления только при грамотном его использовании. Тимбилдинга помо-
29
Бондаренко Л. Б. Тимбилдинг как инструмент построения командного менеджмента // В
сборнике: Научные чтения, посвященные 280-летию города Орска материалы Всероссийской
межвузовской научно-практической конференции. Орский филиал Московского финансово-
юридического университета МФЮА; отв. ред. В. А. Тавашев. 2015. — С. 162.
30
Фалеева И. С. Тимбилдинг как условие конкурентоспособности компании // Менеджмент
сегодня. 2015. № 3. — С. 192.
31
Ремизов А. Д. Тимбилдинг как составляющая часть успешного бизнеса // В сборнике:
Наука и образование в современном обществе: вектор развития Сборник научных трудов по
материалам Международной научно-практической конференции: В 7 частях. ООО «АрКон-
салт». 2014. — С. 102.
18
гает повысить уровень личной ответственности за результат деятельности орга-
низации и перейти от состояния конкуренции к плодотворному сотрудниче-
ству
32
.
1.2 Этапы подготовки и проведения тимбилдинга на предприятии
Любой тимбилдинг имеет свою структуру проведения с обязательными
этапами:
1. Погружение в программу тимбилдинга.
Это может быть какая-либо небольшая игра на взаимодействие, адапта-
ция к правилам по командообразованию, осмотр близлежащей территории
33
.
2. Деление на команды.
Самым важным является подбор участников каждой команды. Подбира-
ются они по определенным критериям: начиная от профессиональной совме-
стимости и заканчивая психологической, но учитывать нужно критерии каждо-
го участника. Руководители фирм далеко не всегда знают все способности сво-
их сотрудников и зачастую не могут грамотно составить максимально эффек-
тивную команду.
На помощь им приходят специалисты или специальные системы автома-
тизации управления персоналом. В оценке всех критериев, и те, и другие ис-
пользуют одинаковые методы, но все же наиболее точные результаты все же у
программ. Тем более, программы могут накапливать информацию о каждом со-
труднике, из множества пройденных им тестов и результатов различных тре-
нингов, проводимых ранее.
3. Разминка, знакомство в командах ice-breakers.
Обязательный этап, даже если все участники команды уже знакомы друг
32
Литвиненко Т. Ю., Андреева И. Г. Тимбилдинг в организации // Научный альманах. 2015.
№ 8 (10). — С. 1533.
33
Севастьянова Н. С. Тимбилдинг как эффективная технология формирования стабильного
персонала организации // Управление экономическими системами. 2016. № 4 (16). — С. 54.
19
с другом. Также на данном этапе придумывается командная атрибутика: назва-
ние, эмблема, девиз, законы команды, выбор капитана, распределение ролей в
команде и так далее
34
.
4. Командная работа задания, упражнения по командообразованию.
Основная часть тимбилдинга. Зачастуюданный этап разделен на несколь-
ко частей и в перерывах между упражнениями обязателен внутригрупповой
анализ, когда команда подводит итоги данного этапа, делает выводы и анализи-
рует ошибки.
5. Завершение тимбилдинга.
Общее финальное упражнение. Вне зависимости от длительности тренин-
га, заканчивается он всегда каким-то общим действом, объединение всех ко-
манд в одну большую иисполнение конечной цели. Такое упражнение выпол-
няет важную функцию снятие приверженности к той самой команде и объ-
единение в одну большую, которая направлена на общий результат
35
.
6. Групповая рефлексия.
Обсуждение и анализ. Совместное обсуждение происходящего и анализ
всего тимбилдинга. Если весь процесс командообразования носил исключи-
тельно игровой характер, то основная задача рефлексии снятие эмоциональ-
ного напряжения в коллективе. Возможно проведение рефлексии в виде не-
большого праздника
36
.
Организовать тимбилдинг ответственное дело, так как от этого будет
зависеть дальнейший результат компании. Обычно, организация заключает
контрактсо специальными агентствами, которые имеют в своем штате ведущих,
спортивных тренеров, психологов. Наличие подобной команды специалистов,
гарантирует максимальную эффективность проведения тренингов для органи-
34
Мосягина А. Ю. Тимбилдинг своими руками. — Иркутск: Изд. «Сибиряк», 2013. — С. 21.
35
Севастьянова Н. С. Тимбилдинг как эффективная технология формирования стабильного
персонала организации // Управление экономическими системами. 2016. № 4 (16). — С. 55.
36
АхкатнабиевP. P., Антошкин Б. Н. Тимбилдинг — грамотное создание команды // В сбор-
нике: Социально-экономическая трансформация общества и развитие личности Сборник
научных трудов кафедры гуманитарных дисциплин. 2014. — С. 114.
20
зации
37
.
Многие психологи утверждают, что иногда тренинги могут крайне нега-
тивно отразиться на работе коллектива, как бы странно это не звучало, ведь
тимбилдинга направлены на положительные результаты. Организаторам необ-
ходимо всегда помнить, что каждый человек индивидуален: кто-то замеча-
тельно себя чувствует частью одной команды, а кто-то привык играть сам за
себя.
Ни одно агентство не сможет гарантировать повышение производитель-
ности команды после первого же выезда. Ведь результат зависит от самой ко-
манды, а тимбилдинг лишь помогает сделать из группы сотрудников настоя-
щую команду профессионалов. Так как командный стиль требует отдачи, взаи-
мопомощи и доверия от каждого сотрудника, то внедрение всех этих качеств
займет определенное время
38
.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что какого бы масштаба
ни был тренинг, организация каждого должна быть на высшем уровне, так как
от этого зависит дальнейшее взаимодействие сотрудников друг с другом, с
начальством, отношение к компании.
Если компания проводит командообразующие тренинги, стоит начинать с
малых, рассчитанных, например, на небольшой филиал или отдел (если фирма
большая).Затем привлекать все больше сотрудников на подобные мероприятия,
показывать фото- и видеоотчет с тимбилдинга
39
.
Зачастую организация подобных мероприятий становится традицией
компаний, проведения которых ждут все сотрудники. Невозможно не оценить
все преимущества грамотно подобранного и хорошо организованного тимбил-
динга. Создание корпоративного духа компании это важный элемент корпо-
ративной культуры организации, формирующийся, чтобы сотрудники почув-
37
Мосягина А. Ю. Тимбилдинг своими руками. — Иркутск: Изд. «Сибиряк», 2013. — С. 24.
38
Зверев Д. Командообразование: развлечение или бизнес—
персоналом. — 2013. — № 1. — С. 22.
39
Ахкатнабиев P. P., Антошкин Б. Н. Тимбилдинг — грамотное создание команды // В сбор-
нике: Социально-экономическая трансформация общества и развитие личности Сборник
научных трудов кафедры гуманитарных дисциплин. 2014. — С. 114.
21
ствовали себя членом единого коллектива, который создается путем проведе-
ния серии тимбилдингов
40
.
Мероприятия, направленные на командообразование могут быть хорошо
вписаны в корпоративные праздники, что позволяет не только сделать их при-
влекательными и интересными для коллектива, но и сплотить его. Причем, мо-
гут быть использованы различные технологии и методы тимбилдинга, в том
числе и их комбинации.
Успешное проведение мероприятий, направленных на командообразова-
ние, приводит к тому, что работники становятся более сплоченными, социаль-
но-психологический климат в отдельных группах и по предприятию в целом
улучшается. Однако, здесь следует учитывать, что такой результат может быть
достигнут лишь при рациональном выборе методов проведения мероприятий
по командообразованию. В противном же случае результат, напротив, будет от-
рицательных. Так, нередки случаи, когда тимбилдинговые мероприятий, впи-
санные в корпоративный праздник, сопровождаются распитием алкогольных
напитков. Такие мероприятия, напротив, зачастую приводят к конфликтам
между сотрудниками, снижают их работоспособность. С учетом того, что за-
траты на проведение подобных мероприятий велики, происходит нерациональ-
ное расходование денежных средств компании.
Кроме того, зачастую участники мероприятий по командообразованию
выбираются бездумно. В то же время очевидно, что нет смысла сплачивать
коллектив низкоквалифицированного персонала, не представляющего ценность
для компании. Как правило, именно по данной категории работников в компа-
ниях отмечается высокая текучесть кадров. Однако, ситуация на рынке труда
такова, что проблем с набором данной категории работников нет.
Рассмотрим методы, которые позволяют сделать тимбилдинговые меро-
приятия успешными.
Во-первых, для того, чтобы определить, каким именно должно быть
40
Гончарова О. Производительность в игровой форме// Ведомости. — 2013. — № 147 (3409).
— С. 14.
22
типбилдинговое мероприятие, необходимо четко установить его цель, а значит,
обозначить проблему, исходя из которое данное мероприятие проводится.
В числе таких проблем могут быть низкая лояльность персонала к орга-
низации, проблемы с внутренними коммуникациями в компании, проблемы
адаптации вновь принятого персонала, частые конфликты в коллективе, не-
сформированная корпоративная культура. Только выявив проблему, устанав-
ливают, какую методику тимбилдинга, какой вид тимбилдинга применять.
Допустим, в компании стоит задача снижения текучести кадров, имеет
место низкая лояльность персонала и несформированная корпоративная куль-
тура. В данной ситуации необходимо применение методик тимбилдинга,
направленных на передачу основных установок, положений корпоративной
культуры сотрудников. В таких условиях эффективным может быть проведение
тренинга, в котором делается акцент на оптимизме, сплоченности коллектива,
что способствует росту лояльности к организации, как к компании, объединив-
шей хороших людей. Ведь уволиться из организации достаточно легко, а поки-
нуть коллектив единомышленников достаточно сложно.
Если же стоит задача оптимизации процесса адаптации вновь принятого
персонала, то можно провести тимбилдинг-знакомство. Это особенно актуаль-
но для крупных компаний, где личные встречи многих сотрудников ограниче-
ны. Такое мероприятие по командообразованию приводит к новым знаком-
ствам, формированию симпатий и привязанностей между работниками.
В мероприятия по тимбилдингу могут быть включены небольшие лекции,
викторины, конкурсы, направленные на ознакомление работников с историей
компании, ее организационной структурой, корпоративной политикой. В игро-
вой, тренинговой форме работники усваивают культуру организации; формиру-
ется приверженность персонала.
Тимбилдинг, направленный на формирование внутренних коммуникаций
в компании, может включать мероприятия по развитию делового и межлич-
ностного общения, приемы по решению конфликтных ситуаций. Причем, здесь
важно учитывать специфику взаимодействия в компании. К примеру моделиро-
23
вать наиболее типичные конфликтные ситуации, а также коммуникационные
каналы. Это позволяет сформировать навыки поведения в конфликте, отрабо-
тать регламенты взаимодействия между работниками отдельных структурных
подразделений и должностей.
Специальные методики необходимы и для выявления лидеров и форми-
рование лидерских качеств. Здесь применяются методы оценки и отбора персо-
нала, позволяющие выявить лидерский потенциал, в том числе ассесмента, что
позволяет определить в группе участника или участников, обладающих каче-
ствами, необходимыми для той или иной должности. Именно этих работников
рационально направить на дополнительное обучение.
В том случае, если перед компанией стоит задача организационных изме-
нений, то необходимо применение методик, направленных на снижение сопро-
тивления работников переменам. Сопротивления изменениям – непреложное
явление, так как перемены вызывают страх перед неизвестным. Применение
командообразующих мероприятий, направленных на решение таких проблем,
способствует избежать риска снижения производительности труда на период
адаптации к работе в новых условиях, сокращению времени привыкания к но-
вой ситуации. Задача таких мероприятий – показать работникам позитивный
результат, который будет достигнут в результате изменений. Человек получает
возможность посмотреть на изменения с позитивной точки зрения, оценить
возможные риски и понять, что существуют возможности их, если не исключе-
ния, то значительно снижения.
Если говорить о методиках тимбилдинга, то здесь следует назвать следу-
ющие:
примеры-упражнения – они показывают эффекты и недостатки их или
иных вариантов управления, коммуникаций, общения, групповой работы. В
процессе выполнения таких упражнений работники получают представления, к
какому результату могут привести те или иных их действия и как это отразится
на работе их коллектива, предприятия в целом;
мини-лекции. Этот метод позволяет не только получить впечатление,
24
но и новые знания. Это может быть лекция об истории предприятия, его корпо-
ративной культуре, о клиентах и особенностях их поведения, о прогрессивных
методиках труда;
практические занятия. Задача любого тимбилдинга – формирование
тех или иных навыков. Поэтому практические занятия – непременный элемент
любого тимбилдинга. В рамках таких занятий работники отрабатывают те зна-
ния, которые они получили на лекции. В целях повышения эффективности
практических занятий целесообразно записывать их на видео. Это позволяет
просмотреть материал, обсудить его, выявить ошибки, отметить успехи;
обсуждение. Обсуждение результатов тимбилдинга рационально про-
водить с участием независимых экспертов – специалистов в сфере, задейство-
ванной в мероприятии по командообразованию. Экспертная оценка позволяет
увидеть взгляд на ситуацию со стороны, подтвердить правильность или, напро-
тив, неверность, видения той или иной проблемы; выявить возможные пути ее
решения.
1.3 Задачи и возможности тимбилдинга
Важнейшим фактором конкурентоспособности предприятия в условиях
современного рынка является его кадровый потенциал. От того, насколько ква-
лифицированными, компетентными являются кадры предприятия зависит
успешность его деятельности и перспективы развития.
Тимбилдинг может решать достаточно большой спектр задач, которые
классифицируют на два класса: 1) задачи, связанные с построением команды,
формированием навыков и приобретением знаний, то есть истинный Team-
Building; 2) задачи, связанные с формированием командного духа, командной
атмосферы, то есть learnSpirit
41
.
41
Осипова П. С, Смирнова O. A. Тимбилдинг — инструмент эффективного корпоративного
менеджмента // В сборнике: Неделя науки СЛбПУ материалы научной конференции с меж-