35
ствует о высокой затратности операционной деятельности предприятия. В 2018
г. деятельность предприятия убыточная.
В свою очередь, рентабельность капитала демонстрирует рост: в 2017 г.
она возрастает на 5,49 п.п. относительно 2016 г. Но 2018 г. показатель отрица-
тельный – 5,49 %. В 2018 г. предприятием получен убыток.
Рентабельность собственного капитала также увеличивается: в 2017 г. на
33 п.п. по сравнению с 2016 г. В 2018 г. показатель отрицательный – 209,36 %.
Рентабельность заемного капитала в 2017 г. на 5,96 п.п. выше, чем в 2016
г. В 2018 г. показатель отрицательный: - 5,64 %. Это позволяет сделать вывод,
что в 2018 г. привлечение заемного капитала по эффективности ниже, чем в
2017 г.
Наглядно динамика показателей рентабельности представлена на рис. 3.
Рисунок 3. Динамика показателей рентабельности
ООО «Аэросервис» в 2016-2018 гг.
В целом проведенный анализ показателей рентабельности позволяет сде-
лать вывод о снижении эффективности деятельности ООО «Аэросервис» в
9,29
18,86
-5,88
2,92
8,41
-5,49
101,78
134,78
-209,36
3,01
8,97
-5,64
-250
-200
-150
-100
-50
0
50
100
150
200
2016 2017 2018
Рентабельность
продаж, %
Рентабельность
капитала, %
Рентабельность
собственного
капитала, %
Рентабельность
заемного капитала, %
36
2018 г.
Таким образом, несмотря на рост чистой прибыли ООО «Аэросервис» на
протяжении 2016-2018 гг., показатели рентабельности, в основном, снижаются,
что свидетельствует о необходимости поиска путей развития предприятия.
2.2 Анализ человеческих ресурсов предприятия
Оценим укомплектованность кадрового состава предприятия, как в це-
лом, так и по уровням управления.
В таблице 3 представлен анализ численности персонала по плану и фак-
тически в 2016-2018 гг.
Таблица 3.
Анализ численности персонала ООО «Аэросервис»
в 2016-2018 гг.
Категории ра-
ботающих
Численность персонала,
чел.
Отклонение 2018 г. от
2016 г.
2017 г.
2018 г.
План
Факт
План
Факт
План
Факт
2016 г.
2017 г.
Чел.
(+/-)
Темп при-
роста, %
Чел.
(+/-)
Темп при-
роста, %
Рабочие,
в том числе
44
42
44
44
44
44
2
4,76
—
—
основные
40
38
40
40
40
40
2
5,26
—
—
вспомогательные
4
4
4
4
4
4
—
—
—
—
Служащие, в том
числе
6
5
6
6
6
6
1
20,00
—
—
руководители
3
3
3
3
3
3
—
—
—
—
специалисты
3
2
3
3
3
3
1
50,00
—
—
Всего
50
47
50
50
50
50
3
6,38
—
—
По данным таблицы 3 видно, что в 2016 г. численность персонала была
ниже плановой, причем, как по рабочим (составляла 95,45 % от плановой), так
и по служащим (составляла 83,33 % от плановой).
Если анализировать состав рабочих кадров, то следует отметить, что
37
недоукомплектованность штата в 2016 г. отмечалась по основным рабочим на
2 чел. В составе специалистов численность руководителей соответствовала
плану, а по специалистам имела место недоукомплектованность на одного ра-
ботника. С 2017 г. штат предприятия полностью укомплектован.
Анализируя динамику численности персонала ООО «Аэросервис», отме-
тим, что в 2018 г. численность персонала не изменялась и составляла 50 чел., в
2016 г. она возросла на 3 работника, или на 6,38 %. Рост численности персонала
предприятия в 2017 г. произошел за счет основных рабочих на 2 чел., или на
5,26 % и специалистов на 1 чел., или 50 %.
Проанализируем структуру персонала ООО «Аэросервис» в таблице 4.
Таблица 4.
Структура численности работающих по категориям за 2016-2018 гг.
Категории
работающих
Структура численности, %
Отклонения 2018
года от (+/-)
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2016 г.
2017 г.
Рабочие
89,36
88,00
88,00
-1,36
—
основные
80,85
80,00
80,00
-0,85
—
вспомогательные
8,51
8,00
8,00
-0,51
—
Служащие, в том
числе
10,64
12,00
12,00
1,36
—
Руководители
6,38
6,00
6,00
-0,38
—
Специалисты
4,26
6,00
6,00
1,74
—
Всего
100,00
100,00
100,00
—
—
По данным таблицы 4 видно, что в 2018 г. произошли негативные изме-
нения в структуре персонала: на 1,36 пункта снизился удельный вес рабочих и
на соответствующую величину возрос удельный вес служащих. Однако рабо-
чие составляют большую часть в структуре персонала: 89,36 % в 2016 г. и 88,00
% в 2017-2018 гг.
Проанализируем уровень подготовленности персонала требованиям дея-
тельности в таблице 5. По данным таблицы видно, что среди основных рабочих
в 2018 г. 80 % имеют среднее специальное образование и еще 5 % высшее об-
разование.
38
Таблица 5.
Анализ уровня подготовленности персонала требованиям
деятельности
Категории
персонала
Год
Отклонения 2018 года от
2016
2017
2018
2016г.
2017 г.
Абс.
(+/-)
Темп
приро-
ста, %
Абс.
(+/-)
Темп
при-
роста,
%
Рабочие
Основные рабочие,
чел. всего
В том числе
38
40
40
2
5,26
—
—
С высшим образо-
ванием, чел.
Удельный вес в
общей численности
основных рабочих,
%
2
5,26
2
5,00
2
5,00
—
-0,26
—
—
—
—
—
—
Со средним специ-
альным образова-
нием, чел.
Удельный вес в
общей численности
персонала, %
25
65,79
26
65,00
32
80,00
1
-0,79
4,00
—
6
14,50
23,08
—
Со средним обра-
зованием, чел.
Удельный вес в
общей численности
персонала, %
11
28,95
12
30,00
6
15,00
1
1,05
9,09
—
-6
-15,00
-50,00
—
Число основных
рабочих, имеющих
профильное сред-
нее специальное
образование, чел.
Удельный вес в
общей численности
основных рабочих,
%
20
52,63
21
52,50
28
70,00
1
-0,13
4,00
—
7
17,50
33,33
—
Вспомогательные
рабочие, чел. всего
В том числе
4
4
4
—
—
—
—
Со средним обра-
зованием, чел.
Удельный вес в
общей численности
вспомогательных
рабочих, %
4
100,0
4
100,0
4
100,0
—
—
—
—
—
—
—
—
Специалисты
Руководители, чел.
В том числе
3
3
3
—
—
—
—
39
Окончание таблицы 5.
Категории
персонала
Год
Отклонения 2018 года от
2016
2017
2018
2016г.
2017 г.
Абс.
(+/-)
Темп
приро-
ста, %
Абс.
(+/-)
Темп
при-
роста,
%
С высшим образо-
ванием, чел.
Удельный вес в
численности руко-
водителей, %
3
100,0
3
100,0
3
100,0
—
—
—
—
—
—
—
—
Число руководите-
лей, имеющих про-
фильное образова-
ние, чел.
Удельный вес в
общей численности
руководителей, %
2
66,67
2
66,67
2
66,67
—
—
—
—
—
—
—
—
Специалисты, чел.
В том числе
2
3
3
1
50,00
—
—
С высшим образо-
ванием, чел.
Удельный вес в
численности спе-
циалистов, %
2
100,0
3
100,0
3
100,0
1
—
50,00
—
—
—
—
—
Число специали-
стов, имеющих
профильное обра-
зование, чел.
Удельный вес в
общей численности
специалистов, %
2
100,0
2
66,67
2
66,67
—
-33,33
—
—
—
—
—
—
Отметим положительную динамику уровня образования основных рабо-
чих в 2016-2018 гг. Значительно увеличился удельный вес основных рабочих,
имеющих среднее специальное образование на 14,21 п.п. с 2016 г.
Если рассматривать образовательную структуру основных рабочих в
2016-2017 гг., то обращает внимание высокий удельный вес рабочих, имеющих
лишь среднее образование 28,95 % и 30,00 % от их общей численности соот-
ветственно. Однако, в 2018 г. предприятие более ответственно отнеслось к по-
иску персонала и все, вновь принятые основные рабочие, имели среднее специ-
альное образование. Уровень подготовленности персонала требованиям орга-
низации определяется соответствием профиля образования.
40
Если рассмотреть образовательную структуру основных рабочих, то
можно отметить положительную динамику данного показателя: если в 2016-
2017 гг. на предприятии удельный вес основных рабочих, имеющих профиль-
ное среднее специальное образование, составлял около 53 %, то в 2018 г. за
счет приема нового персонала в соответствии с требованиями предприятия,
этот показатель возрос до 70 %. И, тем не менее, 30 % рабочих не имеют специ-
ального образования.
Требования к уровню образования вспомогательных рабочих на предпри-
ятии невысок. Все вспомогательные рабочие имеют лишь среднее образование.
Все специалисты имеют высшее образование, 2 из 3 профильное. В
2018 г. удельный вес специалистов, имеющих профильное образование соста-
вил 66,67 %.Все руководители имеют высшее образование, однако, лишь 2 и 3
профильное.
Проведем анализ структуры кадрового состава по социально-
демографическим характеристикам. Возрастная структура персонала представ-
лена на рисунке4.
Рисунок 4. Структура персонала ООО «Аэросервис» по возрасту
41
По данным рис. 4 видно, что большая часть персонала находится в воз-
расте от 20 до 40 лет. Это наиболее активный возраст, характеризующийся вы-
сокой производительностью труда. Однако, чем моложе персонал, чем выше
его мобильность, что составляет определенный риск для организации.
Структура персонала по полу представлена в таблице 6.
Таблица 6.
Структура персонала ООО «Аэросервис» по полу
в 2016-2018 гг.
Пол
Год
Отклонение 2018 г. от
2016
2017
2018
Чел.
Удельный
вес, %
Чел.
Удельный
вес, %
Чел.
Удельный
вес, %
2016 г.
2017 г.
Абс.
(+/-)
Удельного
веса, п.п.
Абс.
(+/-)
Удельного
веса, п.п.
Женщины
28
59,6
29
58,0
29
58,0
2
-1,6
—
—
Мужчины
19
40,4
21
42,0
21
42,0
2
1,6
—
—
Всего
47
100
50
100
50
100
3
—
—
—
По данным таблицы 6 видно, что гендерная структура персонала доста-
точно сбалансирована. Удельный вес женщин чуть выше и составляет в 2017-
2018 гг. 58 %. При этом отметим некоторый рост удельного веса мужчин по
сравнению с 2016 г. на 1,6 п.п.
Анализ движения кадров представлен в таблице 7.
Таблица 7.
Анализ движения кадров в ООО «Аэросервис» в 2016-2018 гг.
Показатели
Ед. изм.
2016
год
2017
год
2018
год
Отклонения 2018
г. от
2016 г.
2017 г.
Среднесписочная числен-
ность, всего
Чел.
47
50
50
3
—
рабочих
Чел.
42
44
44
2
—
Принято
Чел.
8
9
10
2
1
Рабочих
Чел.
7
8
9
2
1
Уволено
Чел.
5
9
10
5
1
В том числе по собствен-
ному желанию
Чел.
5
9
10
5
1
В том числе рабочих
Чел.
4
7
9
5
2
42
Окончание таблицы 7.
Показатели
Ед. изм.
2016
год
2017
год
2018
год
Отклонения 2018
г. от
2016 г.
2017 г.
Коэффициент приема кад-
ров, всего
—
0,17
0,18
0,20
0,03
0,02
— в том числе рабочих
—
0,17
0,18
0,20
0,03
0,02
Коэффициент выбытия
кадров, всего
—
0,11
0,18
0,20
0,09
0,02
— в том числе рабочих
—
0,12
0,16
0,20
0,08
0,04
Коэффициент оборота
кадров, всего
—
0,28
0,36
0,40
0,12
0,04
— в том числе рабочих
—
0,29
0,34
0,40
0,11
0,06
Коэффициент текучести
кадров
—
0,11
0,18
0,20
0,09
0,02
По данным таблицы 7 видно, что в 2016-2018 гг. на предприятии имеет
место рост, как коэффициента приема, так и выбытия кадров. При этом в 2016
г. численность принятого персонала превышала численность уволенных ко-
эффициент приема кадров составлял 17 % при значении коэффициента выбы-
тия кадров в 11 %. В 2017-2018 гг. значения коэффициента приема и выбытия
кадров были равными.
Анализируя текучесть кадров, отметим ее достаточно высокое значение.
Причем, имеет место рост данного показателя: в 2016 г. он составлял 11 %, в
2017 г. возрос на 7 п.п. и составил 18 %, а в 2018 г. достиг 20 %. Отметим, что
естественным уровнем текучести кадров является показатель в пределах 68 %.
Текучесть кадров в размере 20 % не может быть признана приемлемой и
свидетельствует о необходимости проведения в ООО «Аэросервис» работы по
закреплению персонала, в том числе и за счет совершенствования системы его
обучения.
Ответственность за организацию развития персонала в ООО «Аэросер-
вис» возложена на менеджера на персоналу. В ООО «Аэросервис» используют-
ся такие традиционные методы обучения, как лекции, семинары. Применяемые
активные методы обучения это тренинги, деловые игры, разбор ситуаций. От-
метим, что активные методы обучения в ООО «Аэросервис» применяются
43
лишь эпизодически.
Среди методов обучения, применяемых в ООО «Аэросервис» на рабочих
местах, следует отметить инструктажи, наставничество и делегирование пол-
номочий. Инструктажи проводятся перед началом работы и непосредственно в
ходе работы. Сотрудник также имеет возможность самостоятельно в затрудни-
тельных ситуациях обратиться к прописанной инструкции. Кроме того, к но-
вичку прикрепляет наставник на два месяца.
Однако, программа наставничества не разработана, а сам процесс настав-
ничества бессистемен и, зачастую, носит формальный характер.
Делегирование передача сотруднику четко очерченной области задач с
полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов. Как прави-
ло, делегирование полномочий применяется в процессе наставничества.
Анализ направлений обучения персонала в ООО «Аэросервис» в 2016-
2018 гг. представлен в таблице 8.
Таблица 8.
Направления обучения персонала в ООО «Аэросервис»
Наименование обучения
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Адаптационные программы при найме персонала,
чел.
8
9
10
При назначении сотрудника на новую должность
(рабочее место) или при переводе на новый участок
работы, чел.
1
2
2
Развивающее обучение для сотрудников, желающих
повысить свой профессиональный или общий уро-
вень развития, для поддержания рабочих умений и
навыков, повышении эффективности выполнения
работником текущей работы, чел.
5
6
8
Итого, чел.
14
17
20
В % от общей численности персонала
29,79
34,00
40,00
По данным таблицы 8 видно, что, число обученных работников в ООО
«Аэросервис» в течение исследуемого периода возрастает. Причем, растет и
удельный вес работников, прошедших обучение в общей численности персона-
ла: если в 2016г. этот показатель составлял 29,790 %, то в 2018 г. 40%.
Главным образом, в ООО «Аэросервис» применяется развивающее обу-
чение для сотрудников, желающих повысить свой профессиональный или об-
44
щий уровень развития, для поддержания рабочих умений и навыков и повыше-
ния эффективности выполнения работником текущей работы.
Для того чтобы выяснить, каким работникам предприятия необходимы
обучение и повышения квалификации, в ООО «Аэросервис» используются ре-
зультаты оценки персонала по итогам аттестации. По результатам проверки
соответствия работников требованиям выставляются оценки: удовлетворитель-
но, неудовлетворительно. В случае получения оценки неудовлетворительно,
работника направляют на повторную переаттестацию (таблица 9).
Таблица 9.
Результаты проверки знаний (данные за 2018 г.)
Показатель
Количество
работников
чел.
Результаты проверки
знаний
Оценка
удовлетво-
рительно
Оценка
неудовле-
творительно
Всего, чел.
50
47
3
Удельный вес в общей числен-
ности, %
100,00
94,00
6,00
По данным таблицы 9 видно, что в 2018 г. 3 работника получили неудо-
влетворительную оценку по итогам аттестации. Для данных работников прове-
дены специальные курсы повышения квалификации, после чего работники
успешно прошли повторную аттестацию.
Таким образом, использование при представленной методики, позволяет где от-
нести ООО «Аэросервис» к бы компании, которая развивается же за счет ты админи-
стративных действий. В ты то же еще время трудовой так и личностный вы потенциал ра-
ботников бы используется не как достаточно эффективно, система во обучения персона-
ла еще требует совершенствования.
Обучение персонала ты должно приносить при предприятию экономические ты
выгоды. В связи два с этим от дадим оценку где затрат на ли различные виды по обучения в да
ООО «Аэросервис».
В онтаблице 10че мпредставлены затраты двапредприятия на безповышение квалифи-
кации чем работников.
По данным два таблицы 10без видно, что затраты со предприятия на во обучение ра-