65
- Повышение лояльности к команде;
- Улучшение взаимоотношений;
- Улучшение коммуникации внутри кома нды.
Задачи тим-билдинга:
1. Помочь участникам тренинга осознать значимость командной
работы для повышения эффективности, как в рамках индивидуальной
профессиональной деятельности, так и всей организации;
2. Дать участникам тим-билдинга опыт командного взаимодействия;
3. Улучшить взаимоотношения в команде и помочь участникам
тренинга осознать значимость каждог о у час тника для создания команды;
4. Дать участникам тренинга положительную обратную связь.
Структура такого тренинга состоит из трех частей и в общем виде
представлена в табл ице
Таблица 16
Структура аудиторного тимбилдинга
Этапы
тренинга
Мероприятия (действия)
1. Открытие
тренинга
- приветствие тренера;
- постановка задач на тренинг
- упражнение на неформальное знакомство и повышение
толерантности среди участников тренинга
- предварительная самооценка участников тренинга;
- дискуссия «эффективная команда»
2. Активности
на командное
взаимодействие
- игровая типология, направленная на деление
участников на команды и повышение толерантности;
- упражнение на принятие командного решения,
развития командных взаимодействий;
- кейс-игра с целью определения способности команды
анализировать информацию, согласовы вать решения;
- деловая игра на сотрудничество 0 нацелена на
формирование установок информационного обмена между
членами команды;
- творческое зада ние – завершение активностей на
позитивном уровне, раскрепощение
3. Анализ и
обратная связь.
Завершение
- краткий анализ предыдущего этапа;
- круг обратной связи или заполнение листов оценки;
- выработка ценностей / принципов работы в команде.
Предполагаемые результаты тренинга следующие:
- Получение участниками коллектива опыта позитивного и
эффективного взаимодействия в команде;
66
- Осознание значимости командной работы для повышения
эффективности работы;
- Овладение навыками взаимодействия в команде, получения навыков
командной коммуникации;
- Повышение лояльности к команде.
Кроме тог о, для сплочения коллектива и создания благоприятного
климата в коллективе предлагается использовать такие технологии
тимбилдинга как:
- квесты
- игры.
В качестве примера можно предложить следующий план тимбилдинга
на г од в РА «Starlink».
Таблица 17
Предлаг аемы й план тимбилдинговых мероприятий для РА
«Starlink»
Вид тимбилдинга
Для каких подразделений
реком ендуется
Период
проведения
1. Деловая игра
«Острова»
Весь коллектив
Февраль
2. Квест-
тимбилдинг «Остров
сокровищ»
Производственный сектор,
финансово-экономический отдел, отдел
кадров, сектор маркетинговых
исследований, отдел диджитал-
маркетинга
март-
май
3. Игровой
тимбилдинг «Летние
командные игры»
Весь коллектив организации
Июнь-
август
4. Кулинарный
тимбилдинг
Медийный сектор, сектор по работе
с клиентами, транспортный отдел, отдел
снабжения, PR-сектор
сентябр
ь-ноябрь
5. Игровой
тимбилдинг
«Чемпионат офисных
видов спорта»
Весь коллектив организации
декабрь
Деловая игра «Острова» (командообразование). Время проведения от 6
часов до 12 часов. Может быть организована как отдельное
командообразующее мероприятие в формате аудиторного тимбилдинга.
Участники работа ют в командах, игровая задача которых обеспечить свое
выживание после раздел ения «единого материка» на острова. Деловая игра
построена по принципу популярных карточных игр, со множеством «станций»
67
для активностей участников — логические и творческие задания, конкурсы ,
упражнения из низкого «веревочного курс а».
На первом этапе внутри команд необходимо выбрать лидера , провести
распределение ролей «охотников», «добытчиков», «мудрецов» и т.д. Второй
этап — планирование действий по обеспечению себя ресурсами и
распределение обязанностей. В ходе игры участники используют единый
ресурс — кристаллы, с помощью которого можно оценивать результативность
каждой из команд.
В игру за л ожены механизмы, обеспечивающие выживание команд-
племен только в случае сотрудничества и интеграции.
Вторая часть игры может б ы ть пос вяще на обсуждению результатов,
анализу поведения участников, выигрыш ным стратегиям, а также трансляции
полученн ого опыта на профессиональную деятельность участников,
обсуждению корпоративных ценностей и разработку документов-намерений по
дальнейшей работе сотрудников. Таким образом, повышается вовлеченность
сотрудников и их лояльность компании.
Квест-тимбилдинг «Остров сокровищ» веселая, эф фективная и
антуражная программа активного тимбилдинга на сплочение, поднятие
командног о духа. Прог рамма включает объединение участников в команды с
выбором капитана, названия и девиза команды, а затем прохождение
разнообразных испытаний (высотные задания, задания на развитие
коммуникаций в команде, игры-головоломки, командные задания, игровые
зада ния на ком андообразование). По итогам программы процедура
награжд ения.
«Летние командные игры» - простая и понятная программа игрового
тимбилдинга, веселые командные с остязания для любого количества
участников и теплого времени года. В составе программы - эстафеты и
групповые игры, активные командные зада ния и необычные состязания - от
мега-волейбола гигантским мячом до водяного тира и перетягивания каната.
Так в состав данного тимбилдинга могут входить такие игры как: «гордиев
68
узел», «гигантские ходули», «м ешки-ловилк и», «гигантская скакал ка » и др.
Участи командное, разм ер к оманды 12-18 человек, время проведе ния 1,5-4 часа,
от участник ов не требует специал ьной физической подготовки. Може т
проводи тся как непосредственное состяза ние команд, сос тяз ание с набором
призовых баллов или состязание по турнирной таблице.
Кулинарный тимбилдинг з аключается в командной работе по
приготовлению, оформлению, подач е и презентации различных блюд,
направленной на повышение командного духа, улучшение коммуникаций и
сплочение к оллектива. Фактически участникам предстоит увлекательный
проект в непривычных условиях. Ограничение по времени прекрасно влияет на
сплоченную работу колл ектива, помогает четко распределять обязанности
среди членов команды, учит правильно выстраивать продуктив ные рабочие
отношения с коллегами, а также развивает умение оптимально планир овать
время.
Игровой тимбилдинг «Чем пионат офисных видов спорта» представляет
собой программу-соревн ование по выдуманным «офисным видам спорта»,
направленную на эмоциональную разрядку и отдых в кругу друзей и коллег.
Может включат ь такие виды игр как: «морской да ртс», «выметайся»
(скоростная уборка территории от разноцветных шаров метлами, ш вабрами),
«мышинный бейсбол» (в р ол и бейсбольног о мячика –компьютерная мышка),
«рванина» (скоростное уничтожение документов), «формула-1-2-3» (гонки на
офисных креслах), «повторите г ромче» (конкурс на самый громкий и
пр одолжительный вопль) и т.п. За выигрыш, проигрыш или ничью на этапе
команда получа ет канцел ярские кнопки разных цветов, которые в итоге и
формируют «призовую таблицу». Длительность 1,5-3 часа, число участников не
ограничено, соперни че ство между командами, акцент на сотрудничество
внутри команды.
Предложе нный план мероприятий тимбилдинга м ожет быть реал изован
как в течение одного года, так и в течение двух лет. Стоит отметить, что
69
руководство организации может заменять корпоративные мероприятия
данными тимбилдинговыми мероприятиями.
След ующ им предложением была организация рабочих проектных
команд для разработки и реализации рекламных кампаний. Для организа ции
таких команд может быть рекомендовано проведение тестирование
претендентов в данные команды специалистом отдела кадров на предмет
подбора наиболее эффективной команды. При этом рекомендуется
использовать такие тестовые методики как:
- тест М. Белбина «Д иагностика функци онально-ролевых позиций», –
для определения ролевой направленности сотрудника;
- тест с ам ооценка лидерс тва- для опреде л ения актуального уровня
проявления лидерства;
- тест К.Томаса «Стиль поведения в конфликте».
Кроме того, к формированию проектных команд необходимо привлекать
руководство организации, которое хорошо знает своих специалистов, которые
ведут рекламные проекты. Соответственно данному предложению
организационная стру ктура изм енится, так как представлено на рисунке 13.
Рисунок 13 Предлагаемые изменения в организационной структуре
РА «Starlink»
70
Предложе нные мероприятия нацелены на формирование сплоченности
коллектива и повыше ние эффективности командной работы рекламного
агентства. Их реализация позволит как улучшить взаимоотношения в
коллективе, повысить коммуникационный процесс между подразделениями
(командами), улучшить командное взаимодействие и сформировать
благоприятный социально-психологический климат в организации в целом.
3.2 Оценка влияния м ероприятий на кон курентосп особность
организации
Предложе нные мероприятия оцен им с точки зрения экономической
целесообразности. Необходимо отметить, что предложения о применении
тимбилдинг а с целью повышения конкурентоспособности пе рсонала за счет
усиления группов ой сплоченности и эффективного командного взаимодействия
являются для организации затратными. Цены в Моск ве на тимбилдинговые
мероприятия учитывают место проведения, кол иче ство участников, а также
проезд, организацию питания и т.п. расходы. Поэтому стоит определить
затраты, кот орые понесет организация в процессе реализации предложенного
плана тимбилдинговых мероприятий.
Аудиторный тимбилдинг выступающий ка к базовый и
основополагающий для обеспечения укрепления групповой сплоченности и
повышения эффективности командного взаимодействия будет включать
следующ ие затраты:
- канцелярские принадл ежности и др. материалы для тренинга – 7000
рублей;
- оплату услуг тренера по тимбилдингу- 40000 рублей
- организация кофе-пауз.- 12000 рублей
Помещение пре доставляет организация, поэтому расходы по
проведению базового аудиторного тим-билдинга целью формир ования
групповой с плоченности и эффе ктивной команды организации составят:
7000+40000+12000 =59000 рублей
71
Предложе нный план мероприятий по тим-билдингу на год можно
оценить с т очки зрения затрат по уровню цен на а налогичные мероприятия от
московских фирм, пред оставляющих ус л уги тим-билдинга. В таблице 18
представлены расходы по тим-билдингу по предложенному плану.
Таблица 18
Расходы на реализацию годового плана по тимбилдингу для РА
«Starlink»
Вид тимбилдинга
Расходы, рублей
1. Деловая игра «О строва»
72000
2. Квест-тимбилдинг «Остров сокровищ»
140000
3. Игровой тимбилдинг «Летние командные игры»
140000
4. Кулинарный тимбилдинг
195000
5. Игровой тимбилдинг «Чемпионат офисных видов
спорта»
180000
Итого расходы
727000
Общая величина предполагаемых расходов на годовой план по
тимбилдингу составит 727000 рублей или 727 тыс. рублей.
Совокупные расходы по предложениям составят:
59000+727000=786000 рублей или 786 тыс. рублей
Для оценки эффективности и обоснованности данных за трат следует
сначала сравнить их значимость для организации. Так предлагается сравнить
затраты по использованию мероприятий тим-билдинга с расходами
организации на обучение и развитие персонала. Так в 2018 году бюд жет
расходов на развитие персонала составлял 1022 тыс. рубл ей. Данные расходы
включают расходы на организацию корпоративных программ обучения для
отдельных категорий персонала (копирайтеров, дизайнеров и др.), разработка
инструкций для м енеджеров по работе с клиентами, другая рабочая обучающая
документация, проведение аттестаций сотрудников и д р. Как следствие
предложения будут меньше чем годовые расходы на развитие и обучени е
персонала. В процентном выражении удельный вес предложений составит:
786/1022*100= 76,91%
Соответственно данные расходы не будут выходить за пределы бюджета
на развитие и обучение пе рсонала.
72
Основным способом оценки эффективности тимбилдинга является
пр оведение анкетирования (опроса) персонала после его проведения и
сравнения результатов до тимб ил динга и после тимбилдинга
Экономичес ка я оценка результатов тимбилдинга заключается в
сокращении текучести кадров и росте числа зака зов, а соответственн о и
выручки от продаж.
Так реализация предложений обес печит повышение лояльности
сотрудников организации и снижению текучести кадров не менее чем на 3%.
Как следствие, коэффицие нт текучести уменьшится с 7% до 4%. В результате
снижения текучести кадров на 3% организация сохрани т 5 специалистов, а с
учетом потребности в персонале численность ра ботников будет доведена до
159 человек.
Рассчитаем прогнозную выручку за счет роста численности
специалистов по следующей формуле:
Впр= Чпр * Пф (2)
где:
В-прогнозная выручка, тыс. руб.;
Чпр – прогноз ная численность сотрудников, чел.;
Пф- фактическая производительность труда, тыс. руб./чел.
Опреде л им прогнозную выручку по выше предс тавленной формуле:
Впр= 159*26362,92 = 4191704,28 тыс. рублей
Таким образом, прогнозная выручка составит 4191704 тыс. рублей.
Далее определим прирост выручки за счет предложений п о формуле:
∆В = Впр – Вф (3)
где
∆В – прирост выручки, тыс. руб.
Впр – прогноз ная выручка, тыс. руб.
Вф – фактическая выручка, тыс. руб.
Используя форм ул у, определим прирост выручки в результате
реализации предложений:
73
∆В = 4191704- 4059889=131815 тыс. рублей.
Прир ост в ыручки от продаж составит 131815 тыс. рублей.
Рассчитаем также дополнительную прибыль, которую организация
может полу чить в результате предложенных мероприятий. Для этого
скорректируем прирост пр огнозной выручки на сумму прироста себестоимости
по формуле:
∆Пр = ∆В - ∆С (4)
где
∆Пр – дополнительная прибыль от продаж, тыс. руб.
∆С – прирост себестоимости продаж, тыс. руб.
Опреде л им прирост прибыли от продаж по формуле:
∆Пр =131815 – 123343 = 8471 тыс. руб л ей.
Таким образом, прирост прибыли от продаж составит 8471 тыс. рублей.
Далее необходимо ск оррек тировать прирост прибыли от продаж на
величину налога на прибыль, ставка которого составляет для организации 20%:
Сумма налога составит 8471 *0,2 =1694 тыс. рублей
Как следствие прирост чистой прибыли (∆ЧП ) составит:
∆ЧП = 8471 – 1694 = 6777 тыс. рублей
Расчет показал, что реализация предложенных рекомендаций обеспечит
прирост чистой прибыли в размере 6777 тыс. рублей.
В итоге прогнозные значения резул ьтатов деятельности,
сформированные под влиянием снижения уровня текучести кадров сравним с
затратами по рек омендациям, что позволит определить экономический эффе кт
от предложе ний. Для этого используем следующую формулу:
Эф = ∆ЧП – З (5)
где
Эф- экономический эффект, тыс. руб.
∆ЧП – прирост чистой прибыли, тыс. руб.
З – затраты по предложенным рекомендациям, тыс. руб.
74
Опреде л им экономический эффект, при этом п одчеркнем, чт о в случае
получения положительного экономического эффекта можно признать
целесообразными затраты на проведение тимбилдинга в организации.
Эф = 6777 – 786 =5991 тыс. рублей
Расчет показал, что реализация мер оприятий тим-билдинга позволит
организации получить экономический э ффект размере 5991 тыс. руб л ей.
Как следствие прирост чистой прибыли и рост выручки положительно
скажутся на конкурентоспособности орга низации. Снижение текучести кадров
позволит у величить число выпускаемых рекламных проектов, а значит
привлечь дополнительных клиентов, которых можно будет затем перевести в
категорию постоянных клиентов. Это также благоприятно повлияет на
конкурентоспособность рекламного агентства «Starlink»/
Обобщая все выше изложенное можно сделать вывод о том, что
предложенный в да нной главе работы план по развитию команды ре кламного
агентства с помощью пр ограмм тим-билдинга, осуществляемые в течение всего
года позволят сформировать эф фективную команду, имеющую дос таточный
уровень сплоченности и б л агоприятный социально-психологический климат в
коллективе. Прогнозные рез ул ьтаты будут заключаться в сокращении
текучести кадров, а также приросте выручки на 131815 тыс. рублей и чистой
прибыли на 6777 тыс. рублей. Расходы на реализацию пред л оженных
рек омендаций составит 786 тыс. рублей, а экономический эффект составит 5991
тыс. рублей. Как следствие пред л ожения являются целесообразными и
выгодными для организации.