4
Оглавление
Введение ......................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы тимбилдинга как инструмента раскрытия
ресурсов сотрудников предприятия .......................................................................... 7
1.1. Понятие, назначение и виды тимбилдинга ..................................................... 7
1.2. Этапы подготовки и проведения тимбилдинга на предприятии .............. 17
1.3. Повышение эффективности работы сотрудников предприятия как ре-
зультат применения тимбилдинга ........................................................................... 20
Глава 2. Анализ деятельности ИП Кузнецова А. Г........................................... 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИП Кузнецова А. Г. ... 27
2.2. Анализ человеческих ресурсов предприятия ................................................ 32
2.3. Оценка системы развития человеческих ресурсов предприятия .............. 39
Глава 3. Использования тимбилдинга для развития ресурсов сотрудников
ИП Кузнецова А. Г. .................................................................................................. 45
3.1. Рекомендации по подготовке и проведению тимбилдинга на предприя-
тии ................................................................................................................................. 45
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций ... 58
Заключение .................................................................................................................. 63
Список использованной литературы ....................................................................... 66
Приложения ................................................................................................................. 69
5
Введение
Актуальность. Одним из перспективных направлений развития со-
временных организаций является формирование команд — тимбилдинг.
Хорошие команды появляются не в результате везения, а в результате
кропотливой работы, тщательного планирования и веры в них организа-
ции. Тимбилдинг плотно вошел в жизнь успешных корпоративных компа-
ний, с его помощью удается сплотить коллектив и позволить почувство-
вать каждому сотруднику его важность, раскрыть таланты и дать возмож-
ность показать себя с другой стороны.
Традиция проводить тимбилдинг на природе пришла к нам с запада
и хорошо прижилась в корпоративной культуре многих компаний. Коман-
дообразование — эффективная, «работающая» модель менеджмента, с ее
помощью происходит продвижение компании на внутреннем и внешнем
рынке и ее развитие. Интеграция зарубежных teambuilding наработок в
бизнес-процесс российских компаний позволяет превращать трудовые кол-
лективы в мощную команду, которая эффективно решает конкретные зада-
чи и шагает в ногу с руководством компании, помогая ему достигать по-
ставленных целей.
В настоящее время социальные технологии и кадровые стратегии
становятся важнейшим компонентом развития организаций и являются
основным резервом повышения их эффективности и конкурентоспособно-
сти в современном обществе. Все это требует поиска путей совершен-
ствования управления персоналом организаций.
Цель работы — исследовать командообразование как фактор по-
вышения эффективности деятельности работников предприятия на примере
ИП Кузнецова.
Данная цель конкретизируется путем решения следующих задач ис-
следования:
рассмотреть понятие и виды тимбилдинга;
6
исследовать методы подготовки и проведения тимбилдинга в ор-
ганизации;
рассмотреть вопросы раскрытия ресурсов личности и организации
как результат применения тимбилдинга;
представить краткую характеристику ИП Кузнецова;
провести анализ развития персонала в ИП Кузнецова;
разработать рекомендации по подготовке и проведению тимбил-
динга в ИП Кузнецова.
Объектом исследования является ИП Кузнецова.
Предметом исследования выступает тимбилдинг, как фактор по-
вышения эффективности деятельности предприятия.
Теоретической основой исследования послужили труды отече-
ственных и зарубежных авторов в области управления персоналом, ме-
неджмента — Д. А. Аширова, Т. Ю. Базарова, Ю. М. Жукова, А. В.
Журавлева, Е. Н. Павловой, А. Ю. Мосягиной, А. В. Сидоренков, К.
Фобеля, а также публикации в периодических изданиях, материалы конфе-
ренций, интернет-ресурсы.
В ходе исследования для анализа тимбилдинга как фактора повы-
шения эффективности деятельности организации использовались следую-
щие методы исследования: метод наблюдение, сопоставительный анализ,
анализ документов, опрос и анкетирование.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе работы рассмотрены понятие и виды тимбилдинга.
Раскрыты основные теоретические подходы к методам подготовки и про-
ведения тимбилдинга. Исследована сущность тимбилдинга как технологии
раскрытия ресурсов личности и организации.
Вторая глава является практической, в ней представлена краткая
характеристика ИП Кузнецова; проведен количественный и качественный
анализ человеческих ресурсов организации. Во втором пункте главы про-
анализировано развитие персонала в организации.
7
На основе выявленных проблем в третьей главе представлены пред-
ложения по раскрытию ресурсов личности и организации при помощи
проведения тимбилдинга и проведена оценка эффективности мероприятий.
8
Глава 1. Теоретические основы тимбилдинга как
инструмента раскрытия ресурсов сотрудников предприя-
тия
1.1. Понятие, назначение и виды тимбилдинга
Успешная деятельность современных организаций услуг определяют-
ся
различными факторами, одним из которых является персонал, а в частно-
сти проблема создания стабильного сплоченного коллектива, вопрос ко-
мандообразования.
Идею командных методов работы специалисты высокоэффективного
менеджмента стали рассматривать менее полувека назад. Первые исследо-
вания командной деятельности, опубликованные в начале 1960 г., были
посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности
управленческого труда
1
.
Что же такое команда? И в чем ее отличие от коллектива или
группы? Рассмотрим определение коллектива: «коллектив — группа лиц,
объединенных общей работой»; «коллектив — группа объединенных об-
щими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной
совместной деятельности высокого уровня развития», то есть любой кол-
лектив является группой, однако не всякая группа является командой, что
позволяет сделать вывод, что понятие «группа» шире, чем понятие «ко-
манда»
2
.
Рассмотрим теперь определения «команды» и ее признаки. Согласно
словарю С. И. Ожегова, команда это «группа — совокупность людей,
объединенных общностью интересов, профессии, деятельности»
3
.
Немецкий психолог К. Фобель определяет команду, как «небольшую
1
Аширов Д. А. Организационное поведение. — М: Проспект, 2016. — С. 54.
2
Национальная психологическая энциклопедия [Электронный ресурс]. — Режим досту-
па: https://vocabulary.ru/termin/kollektiv.html. Дата обращения: 05.09.2019.
3
Ожегов С. И. Словарь русского языка. — М: Русский язык, 2016. — С. 302.
9
группу единомышленников, решающих общую задачу и обладающих взаи-
модополняющими навыками и качествами
4
. Для решения стоящих перед
ними задач члены команды вместе формируют цели и стратегию своей
работы, за которую они несут общую ответственность».
Российский психолог и специалист в области психологии менедж-
мента Т. Ю. Базаров пишет: «Командой называют небольшое количество
человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), которые разделяют цели, ценно-
сти и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют вза-
имодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечные
результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность
(исполнять любые внутригрупповые роли); имеют взаимоопределяющую
принадлежность свою и партнеров к данной общности (группе)»
5
.
И, наконец, команда определяется как группа людей, организован-
ная для совместного решения общей задачи таким образом, что каждый
ее участник отвечает за результаты работы всей группы
6
. Резюмируя все
вышеперечисленные определения, можно сделать вывод, что члены коман-
ды:
несут ответственность, как за свою часть работы, так и за рабо-
ту, всей группы;
имеют взаимодополняющие навыки и качества;
согласовывают свои действия и имеют общее видение ситуации;
регулярно взаимодействуют для достижения общих целей.
Считается, что команда работает эффективно, если общая полез-
ность работы, выполняемой командой, будет выше суммы работы каждого
члена команды, взятого по отдельности. Такое явление в бизнесе называ-
ется «командными эффектами», и именно ради этих «эффектов» менедже-
4
Фобель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций: пер. с нем. — М.:
Генезис, 2015. — С. 46.
5
Базаров Т. Ю. Управленческие команды и их формирование [Электронный ресурс].
— Режим доступа: www.lc-personal.ru/attaches/attach_285.doc. Дата обращения:
05.09.2019.
6
Сидоренков A. B. Динамика и развитие группы. — М., 2014. — С. 119.
10
рам и есть смысл развивать командообразование внутри организации. Так
же, как и понятие «команда», командообразование имеет несколько раз-
личных определений.
А. А. Калабин определяет командообразование как «процесс,
направленный на формирование команды, в ходе которого социальной
группе должен быть выделен лидер, и должны быть сформированы отно-
шения доверия к нему со стороны других ее членов»
7
.
Авторы книги «Технологии командообразования» отмечают, что
«…под командообразованием будет пониматься процесс целенаправленного
формирования особого способа взаимодействия людей в организованной
группе, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, ин-
теллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим целям
организации»
8
.
Сегодня в менеджменте существует отдельное направление, посвя-
щенное командному управлению — тим-менеджмент или командный ме-
неджмент. Командообразование представляет собой одну из перспективных
технологии повышения эффективности управленческого труда.
Управление при помощи команды имеет большое количество пре-
имуществ: сотрудничество в противовес конкуренции; увеличение возмож-
ностей каждого члена группы; умение рисковать, а не контролировать; де-
централизация принятия решений как механизм «исправления ошибок»;
коллегиальные отношения в противовес авторитарности. Для того чтобы
рабочий коллектив стал действительно крепкой командой, руководителю
необходимо провести емкую и достаточно кропотливую работу по сплоче-
нию сотрудников.
В настоящее время основным методом развития командной работы
7
Калабин А. А. К вопросу об определении термина «команда» [Электронный ресурс].
— Режим доступа: www.s-effect.ru/poleznoe/articles/articles_3.html. Дата обращения:
06.09.2019.
8
Жуков Ю. М. Технологии командообразования / Ю. М. Жуков, А. В. Журавлев, Е.
Н. Павлова. — М.: Аспект-пресс, 2014. — С. 120.
11
является тимбилдинг или система командообразования, благодаря которой
создаются и корректируются установки сотрудников организации и вырав-
ниваются компетентности в области командного менеджмента
9
.
Тимбилдинг — это мероприятия, направленные на создание опреде-
ленной атмосферы в коллективе, которая будет способствовать достиже-
нию общих целей и сплочению персонала
10
.
В России тимбилдинг начал появляться с середины 1990 г., однако
широкое применение стал получать только в настоящее время. Среди при-
чин его популярности — возросшее число слияний и поглощении в оте-
чественном бизнесе, а также необходимость часто менять корпоративную
конфигурацию, подстраивая ее под требования времени. Чем больше ком-
пания и количество ее отделов и департаментов, тем сильнее она нужда-
ется в сплочении коллектива.
Среди наиболее распространенных форм тимбилдинга можно выде-
лить:
командные спортивные игры и мероприятия (пейнтбол, пешие
и велосипедные походы, сплавы по реке);
мероприятия творческого характера (командные конкурсы, ин-
теллектуальные соревнования, ролевые игры);
активные тренинги, ориентированные на взаимодействие в ко-
манде (более всего известен так называемый «веревочный курс»)
11
.
Выбор формы тимбилдинга зависит от его целей, а также от осо-
бенностей коллектива. Спортивные мероприятия хороши, если рабочий
9
Ремизов А. Д. Тимбилдинг как составляющая часть успешного бизнеса // Наука и
образование в современном обществе: вектор развития Сборник научных трудов по
материалам Международной научно-практической конференции: В 7 частях. ООО «Ар-
Консалт». 2014. — С. 99.
10
Фалеева И. С. Тимбилдинг как условие конкурентоспособности компании // Ме-
неджмент сегодня. 2015. № 3. — С. 192.
11
Бондаренко Л. Б. Тимбилдинг как инструмент построения командного менеджмента
// Научные чтения, посвященные 280-летию города Орска материалы Всероссийской
межвузовской научно-практической конференции. Орский филиал Московского финан-
сово-юридического университета МФЮА; отв. ред. В. А. Тавашев. 2015. — С. 161.
12
коллектив состоит из молодых людей, если же его состав разновозрастной
— лучше подобрать более спокойный способ сплочения. Для формирова-
ния командного духа подойдут командные соревнования, но если стоит
задача, к примеру, научить сотрудников эффективно распределять обязан-
ности, более уместной будет ролевая игра с акцентом на групповое взаи-
модействие
12
.
Сценарии тимбилдинга могут быть самыми разными. Довольно вос-
требованы сценарии ролевых игр, основанные на сюжетах известных
фильмов или книг. Проведенный по такому сценарию тимбилдинг будет
атмосферным, запоминающимся, а необходимость исполнения той или
иной роли покажет черты характера сотрудников, которые они, возможно,
раньше не проявляли.
Отметим, что разнообразные корпоративные праздники, тематиче-
ские вечера с конкурсами и концертами, способствующими в неофициаль-
ной атмосфере знакомству всех сотрудников между собой, их сплочению,
увеличению доверия — это лишь составная часть тимбилдинга, носящая
название тимспирит
13
.
Еще один популярный формат тимбилдинга — это квест (приклю-
чение). Это соревнование подразумевает достижение определенной цели
путем выполнения последовательности заданий. Выполнение одного зада-
ния дает возможность приступить к следующему. Этот вид тимбилдинга
позволяет сплотить команду и наладить взаимодействие между сотрудни-
ками
14
. Тимбилдинги первоначально были созданы как экстремальные. Но
12
Ахкатнабиев P. P., Антошкин Б. Н. Тимбилдинг — грамотное создание команды //
Социально-экономическая трансформация общества и развитие личности. Сборник
научных трудов кафедры гуманитарных дисциплин. 2014. — С. 114.
13
Тахеева З. Н Тимбилдинг как современный метод совершенствования управления
человеческими ресурсами организации // Вестник международных научных конферен-
ций. 2016. № 2 (18). — С. 90.
14
Ремизов А. Д. Тимбилдинг как составляющая часть успешного бизнеса // В сборни-
ке: Наука и образование в современном обществе: вектор развития Сборник научных
трудов по материалам Международной научно-практической конференции: В 7 частях.
ООО «АрКонсалт». 2014. — С. 100.
13
теперь, с развитием их сферы, разнообразие значительно увеличилось
15
.
Театральные. Использование театральных постановок как ключевого
объединяющего звена команды, приобретение командного опыта взаимо-
действия на основе театральной постановки. В корпоративном театре со-
трудники сами ставят спектакль под руководством профессионального ре-
жиссера. Театральные тимбилдинги наиболее распространены в классе
творческих тимбилдингов.
Музыкальные (фольклорный тимбилдинг, тимбилдинг в стиле джаз).
Использование музыкальных произведений как ключевого объединяющего
звена для построения и развития команды. Различные жанры музыки —
джаз, классическое произведение, блюз, фольклор и различные ролевые
партии музыкального произведения задают площадку для тестирования
командных ролей и получения нового неожиданного опыта командной де-
ятельности
16
.
Танцевальные (танго-тимбилдинг). Использование технологий танца
для развития гармонии в команде, для эмоционального сплочения коман-
ды, для развития навыков понимания бизнес-партнера в диалоге, отработки
роли ведущего и ведомого. Латиноамериканские танцы, так же как и
вальс, иногда служат предметом танцевального тимбилдинга. В зимний се-
зон яркой инновацией может стать катание на коньках (Ice-Skating).
Спектр возможностей богат и разнообразен. Связь между танцем и бизне-
сом существует. И понимание подобных ассоциаций может сделать приоб-
ретаемый опыт гораздо более глубоким и полезным.
Сюжеты. Эта достаточно крупная группа тимбилдингов входит в
класс творческих тимбилдингов. Данная группа основана на сюжетах, ко-
15
Литвиненко Т. Ю., Андреева И. Г. Тимбилдинг в организации // Научный альманах.
2015. № 8 (10). — С. 1532.
16
Семыкина И. Б., Савченко И. П. Тимбилдинг: содержание, особенности, применение
// Современные тенденции развития теории и практики управления в России и за ру-
бежом Сборник докладов и тезисов IV (IX) международной научно-практической кон-
ференции. Под общей ред. Парахиной В. Н.,Ушвицкого Л. И., Бобровой Е. Ф., 2015.
— С. 100.