75
Таблица 13
Рекомендации по совершенствованию существующей системы
обрядов
Обряд
Пример
Возможные последствия
Обряды ухода
Объявление о нарушениях
повлекших за собой
увольнении или понижение
должности
Повышение организационного
духа учреждении
Обряды
обновления
Объявления на заседаниях о
делегировании полномочий
Повышают эффективность
социальных отношений,
указывают на изменение стиля
работы
Обряды
продвижения
Торжественное вручение
дипломов при окончании
обучения или повышении
квалификации, при
перевыполнении плана
Подтверждает высокую оценку
верности организации
Обряды
проводов
Подарки и торжественные
речи при уходе ветеранов
организации на пенсию
Подтверждает высокую оценку
верности организации,
указывает на требуемое
поведение
Кроме того, руководству следует активно использовать организационные
праздники для формирования и поддержания организационной культуры
предприятия.
В таблице 14 проведен анализ основных видов поощрений в системе
мотивации персонала организации OOO «CBS Group» и даны рекомендации по
расширению видов поощрений в компании.
Таблица 14
Рекомендации по расширению используемых поощрений
Виды поощрений
Обычно
используют
Следовало бы
чаще
использовать
1. Похвала подчиненного
2. Публичное высказывание заслуг
3. Повышение оклада
4. Премия
5. Предложение более привлекательной
работы
6. Предложение более перспективной работы
7. Предложение более престижной работы
8. Одобрение со стороны руководителя
9. Перевод в более престижное
подразделение
76
10.Расширение полномочий
11. Участие в принятии решений
12. Улучшение условий работы
13. Предоставление возможностей
неформального отдыха
14. Благодарность руководителя
15. Отгул, дополнительный отпуск
16. Направление на повышение
квалификации
17. Высокая оценка рабочих качеств
18. Повышение по службе
19. Направление в престижную командировку
20. Фотография на доске почета
В дополнение к материальному и моральному поощрению необходимо
сформировать социальный пакет, основными составляющими которого
являются:
- охрана здоровья и медицинское обслуживание сотрудников, включая
добровольное медицинское страхование;
- создание условий для отдыха и оздоровления сотрудников и членов их
семей, организация спортивно-оздоровительных мероприятий;
- оказание помощи сотрудникам в приобретении собственного жилья;
- социальная поддержка женщин и семей с детьми;
- социальная поддержка молодых специалистов;
- негосударственное пенсионное обеспечение.
Таким образом, к успешному достижению целей ведет эффективное
взаимодействие сотрудников и их доверие друг к другу. Цель программы –
вывести совместную работу коллектива организации на качественно новый
уровень в привлекательной и интересной людям форме. Главная цель программ
тимбилдинга – укрепить связь между участниками программы, создать из них
сплоченную команду. Руководителям хорошо известно, что успех предприятия
или организации во многом зависит от работников. К успешному достижению
целей ведет эффективное взаимодействие сотрудников и их доверие друг к
другу. Цель программы – вывести совместную работу коллектива.
77
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
В результате предложенных мероприятий по улучшению технологии
раскрытия ресурсов сотрудников компания OOO «CBS Group» планирует
повысить производительность труда, финансовые показатели своей
деятельности, уровень мотивации и количество высококвалифицированного
персонала.
Было принято решение о проведении корпоративных игр внутри
коллектива. В связи с тем, что коллектив неоднороден, выполняются различные
работы в разных отделах, рекомендуется проведение игр по группам. Так же
методология проведения игр предполагает число участников, не превышающее
25-30 человек.
Таблица 15
Смета расходов на корпоративное мероприятие
Строка расходов
Значение, руб.
Расходы на питание
21000
Оплата труда организаторов мероприятия
25000
Прочие расходы (канц. товары и т.д.)
20000
Начисление на оплату труда
28820
Услуги связи
8000
Транспортные услуги
60000
Арендная плата за пользование имуществом
5000
Услуги по содержанию имущества
10000
Прочие услуги
8180
в том числе:
Наем жилых помещений
60000
Организация и проведение работ и мероприятий в рамках
текущей деятельности
3000
Другие расходы, связанные с оплатой прочих услуг
Увеличение стоимости основных средств
10000
Увеличение стоимости нематериальных активов
5000
Увеличение стоимости материальных запасов
60000
Общая сумма финансирование мероприятия
324000
Методом прогнозов определим выручку предприятия за счет реализации
мероприятий, таблица 16. Планируем увеличение выручки на 20%. Данный
показатель, может быть, достигнут за счет эффективного внедрения
мероприятий и контроля за их реализацией со стороны руководства компании.
78
Таблица 16
Показатели эффективности предложенных мероприятий за 2017-
2020 г.г., тыс.руб.
Показатель
Значение показателя
Прогноз
2020 г.
Измене-
ние
показате
ля 2020
к 2018
Измене
ние
показа-
теля
2020/
2018,
%
2017
2017
2018
Выручка от
реализации
услуг
920045
1329683
493965
592758
98793
120,0
Себестоимость
услуг
811830
1156498
438980
439304
324
100,1
Валовая
прибыль
108215
173185
54985
153454
98469
179,0
Рисунок 11 - Динамика выручки и прибыли компании за 2016-
2020г.г., тыс. руб.
Таким образом, выручка компании выросла на 98793 тыс. руб., прибыль
компании выросла на 98469 тыс. руб. Расходы в первый год реализации проекта
увеличатся на стоимость мероприятий – 324 тыс. руб., в дальнейшем расходы
предприятия сократятся. На основе этого можно сделать вывод, что
мероприятия эффективны для компании.
Общая сумма экономического эффекта:
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
Выручка от реализации услуг Себестоимость услуг Валовая прибыль
2016 г. 2017 г. 2018 г. 2020 - прогноз
79
E = (Rnew - Rold) (1)
где Rnew - новый результат деятельности;
Rold - старый результат деятельности.
E =592758 -493965=98793 тыс. руб.
Общий экономический эффект:
Э=П/К, (2)
где П – годовая прибыль;
К – капитальные вложения.
Э=98469/324=303,9
Срок окупаемости:
Т=К/П (3)
Т= 324/98469=0,03 года
Таким образом, в результате разработки мероприятий по
совершенствованию технологии раскрытия ресурсов сотрудников OOO «CBS
Group», компания повысит эффективность управления персоналом, в также свои
финансовые показатели и достигнет поставленных стратегических целей.
Социальная эффективность разработанных мероприятий обусловлена тем,
то сотрудники будут заинтересованы в повышении своей трудовой
деятельности. Они будут знать, что руководство ценит их труд и заботиться об
их благосостоянии и удовлетворении их потребностях. Сотрудникам
необходимо удовлетворение от работы, от этого они будут стремиться улучшить
свои показатели ради развития своего предприятия.
Хорошие условия труда, сплоченный коллектив, позитивные командные
ценности, возможность карьерного роста, возможности для развития, обучение
сотрудников, отгулы, корпоративные мероприятия, четкая система управления,
квалифицированные руководители на всех уровнях, владеющие навыками
индивидуального мотивирования сотрудников и т.д. Для создания всего этого не
нужно много усилий – большинство людей предпочитает верить, что жизнь
80
удалась и работа выбрана удачно – и если им не мешать, сотрудники сами с
готовностью создадут предпосылки для эффективного управления мотивацией.
Лидерам остается лишь придать их усилиям желаемое направление и
терпеливо его поддерживать – как опытный садовник из года в год выращивает
дерево, заранее видя красоту начавшего формироваться деревца.
Персонал является ключевым звеном в производственной деятельности
компании OOO «CBS Group», поэтому здесь выстроена эффективная политика
управления персоналом и разработана система стимулирования его за трудовую
деятельность. Проведенное исследование предприятия показало нам, что
применение основных методов мотивации персонала в компании играют важную
роль в повышении ее экономических показателей. Эффективное
командообразование создает условия, когда у человека пробуждаются его
собственные мотивы к эффективной трудовой деятельности.
81
Выводы по третьей главе
В ходе третьей главы были разработаны рекомендации по
совершенствованию технологии раскрытия ресурсов сотрудников OOO «CBS
Group».
В качестве рекомендаций по улучшению технологии раскрытия ресурсов
сотрудников OOO «CBS Group» следует предложить разработку и реализацию
следующих мероприятий: применение в обучении персонала корпоративной
игры и разработка рекомендаций по формированию организационной культуры.
Было принято решение о проведении корпоративных игр внутри
коллектива. В связи с тем, что коллектив неоднороден, выполняются различные
работы в разных отделах, рекомендуется проведение игр по группам. Так же
методология проведения игр предполагает число участников, не превышающее
25-30 человек.
Прогнозная выручка компании вырастет на 98793 тыс. руб, прибыль
компании выросла на 98469 тыс. руб.. Расходы в первый год реализации проекта
увеличатся на стоимость мероприятий – 324 тыс. руб., в дальнейшем расходы
предприятия сократятся.
В результате разработки мероприятий по совершенствованию технологии
раскрытия ресурсов сотрудников OOO «CBS Group», компания повысит
эффективность управления персоналом, в также свои финансовые показатели и
достигнет поставленных стратегических целей.
82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной бакалаврской работе мы рассмотрели компанию «Corporate
Business Systems» (OOO «CBS Group»). Данная компания - ведущий системный
интегратор в сфере информационных технологий предлагает использовать
накопленный нами опыт предоставления комплексных решений «под ключ» в
области информационных технологий и услуг по проектированию, внедрению и
обслуживанию информационных систем любых размеров и интенсивности
информационных потоков, включая центры обработки данных.
В результате проведенного анализа во второй главе мы пришли к
следующим выводам:
Чистая прибыль в 2017 г. по сравнению с 2016 г. увеличилась в 2,2 раза за
счет увеличения выручки на 44,5 %. В 2018 г. по сравнению с 2017 г. чистая
прибыль уменьшилась на сумму 28485 тыс. руб. или на 77,1 % и составила сумму
8471 тыс.руб., что является менее эффективным моментом в деятельности
предприятия.
Структура персонала относительно стабильна, однако его численность
снизилась за рассматриваемый период увеличилась на 16 человек. Таким
образом, мы видим, что за рассматриваемый период существенных изменений в
изменении профессионально-квалификационного состава и структуры
персонала OOO «CBS Group» не произошло.
Был выявлен низкий уровень сплоченности. Степень ценностно-
ориентационного единства ниже среднего. Руководители недостаточно
используют методы социального управления, конфликтологии повышения
сплоченности группы с учетом психологической совместимости работников. На
предприятии не проводится мониторинг взаимоотношений в коллективе.
Были выявлены следующие проблемы отсутствие локальных нормативных
актов, регламентирующих управление процессом командообразования,
отсутствие обратной связи и отсутствие ключевых функций управления
83
процессом командообразования (диагностики, оценки командообразования,
тренинги и в целом деятельности по командообразованию).
В качестве рекомендаций по улучшению технологии раскрытия ресурсов
сотрудников OOO «CBS Group» следует предложить разработку и реализацию
следующих мероприятий:
применение в обучении персонала корпоративной игры;
разработка рекомендаций по формированию организационной
культуры.
Было принято решение о проведении корпоративных игр внутри
коллектива. В связи с тем, что коллектив неоднороден, выполняются различные
работы в разных отделах, рекомендуется проведение игр по группам. Так же
методология проведения игр предполагает число участников, не превышающее
25-30 человек.
Прогнозная выручка компании вырастет на 98793 тыс. руб. или на 20%,
прибыль компании выросла на 98469 тыс. руб. и 79%. Расходы в первый год
реализации проекта увеличатся на стоимость мероприятий – 324 тыс. руб., в
дальнейшем расходы предприятия сократятся.
В результате разработки мероприятий по совершенствованию технологии
раскрытия ресурсов сотрудников OOO «CBS Group», компания повысит
эффективность управления персоналом на 20%, в также свои финансовые
показатели и достигнет поставленных стратегических целей.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы (бакалаврской
работы) достигнута, задачи выполнены.
84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев В.В. Работа с командой: психологические возможности.
Практикум.: Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной
деятельности / В.В. Авдеев. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 152 с.
2. Авдеев В.В. Работа с командой: психологические возможности.
Практикум: Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной
деятельности / В.В. Авдеев. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 152 с.: 60x88
1/16. (обложка) ISBN 978-5-905554-35-3, 300 экз.
3. Авдийский В.И. Риски хозяйствующих субъектов: теоретические
основы, методологии анализа, прогнозирования и упр.: Уч.пос. / В.И.Авдийский,
В.М.Безденежных. -М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М,2013 - 368 с.
4. Байрамов Х.А. Команда и командообразование как современный
подход к мотивации персонала // В сборнике: Перспективы развития
предприятий реального сектора экономики в современных условиях материалы
международной (очно-заочной) научно-практической конференции. 2016. С. 12-
15.
5. Бикметов Е. Ю., Касимова Э. Р., Кузнецова Е. В., Рувенный И. Я.
Референтный маркетинг как инновационная коммуникационная технология
взаимодействия с потребителями // Бизнес. Образование. Право. Вестник
Волгоградского института бизнеса. - 2015. - № 2. - С. 25-31.
6. Болотова И.С., Босых Н.Б. Командообразование как основной метод
инновационного развития персонала // Инновационная экономика: перспективы
развития и совершенствования. 2017. № 5 (23). С. 11-16.
7. Борзова Т.А., Табакина К.В. Тимбилдинг как эффективный
инструмент управления персоналом // Научно-аналитический журнал Наука и
практика Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. 2016.
№ 3 (23). С. 106-108.
8. Бронштейн М. Управление командами: Теория и практика