57
Из рисунка видно, что общая средняя адаптивность незначительно выше
в экспериментальной группе «А», а также коммуникативная особенность выше,
это связано с тем, что большинство сотрудников данной группы молодые люди,
работающие официантами. В экспериментальной группе «Б» незначительно
выше показатель моральной нормативности, работники этой группы старше и
опыт их работы больше, они более адекватно оценивают себя, придерживаются
норм поведения в организации.
Далее рассмотрим данные полученные при диагностике по методике
определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге,
каждому важному жизненному событию соответствует конкретное число
баллов в зависимости от уровня его стрессогенности (таблица 3).
Таблица 3
Оценка определения стрессоустойчивости и социальной
адаптации сотрудников (N=30)
Экспериментальная группа «А»
Экспериментальная группа «Б»
1.
295
1.
234
2.
200
2.
211
3.
215
3.
255
4.
305
4.
216
5.
223
5.
271
6.
310
6.
203
7.
256
7.
307
8.
160
8.
165
9.
180
9.
184
10.
190
10.
312
11.
241
11.
241
12.
210
12.
227
13.
265
13.
179
14.
231
14.
200
15
170
15.
219
Ср. по группе
230
Ср. по группе
244
58
В экспериментальной группе «А» 4 (27%) респондентов имеют высокую
сопротивляемость, им характерна низкая степень стрессовой нагрузки. Ресурсы
не расходуются на борьбу с негативными психологическими состояниями,
возникающими в процессе стресса. Поэтому деятельность таких сотрудников,
независимо от ее направленности и характера становится эффективнее.
Повышение уровня стрессоустойчивости личности ведет к продлению жизни.
9 (60%) респондентов имеют среднюю степень сопротивляемости
стресса, им характерна средняя степень стрессовой нагрузки.
Стрессоустойчивость снижается с увеличением стрессовых ситуаций. Это
приводит к тому, что человек вынужден энергию и ресурсы тратить на борьбу с
негативными психологическими состояниями, возникающими в процессе
стресса.
2 (13%) работников имеют удовлетворительную степень
сопротивляемости стресса. У них высокая степень стрессовой нагрузки. Это
приводит к тому, что сотрудник вынужден много энергии и ресурсов тратить на
борьбу с негативными психологическими состояниями, возникающими в
процессе стресса.
В экспериментальной группе «Б» 2 (13%) респондентов имеют высокую
сопротивляемость, им характерна низкая степень стрессовой нагрузки. Ресурсы
не расходуются на борьбу с негативными психологическими состояниями,
возникающими в процессе стресса. Поэтому деятельность таких сотрудников,
независимо от ее направленности и характера становится эффективнее.
Повышение уровня стрессоустойчивости личности ведет к продлению жизни.
11 (74%) испытуемых имеют среднюю степень сопротивляемости
стрессу, им характерна средняя степень стрессовой нагрузки.
Стрессоустойчивость снижается с увеличением стрессовых ситуаций. Это
приводит к тому, что человек вынужден часть энергии и ресурсы тратить на
преодоление негативных психологических состояний, возникающих в процессе
стресса.
59
2 (13%) работников имеют удовлетворительную степень
сопротивляемости стресса. У них высокая степень стрессовой нагрузки. Это
приводит к тому, что сотрудники вынуждены много энергии и ресурсов тратить
на борьбу с негативными психологическими состояниями, возникающими в
процессе стресса.
Рисунок 5. Сравнение показателей уровня стрессоустойчивости
сотрудников двух экспериментальных групп
Если сравнивать показатели двух групп, можно отметить, что в группе
«А» на 14% больше респондентов с высоким уровнем стрессоустойчивости,
чем в группе «Б». Однако число респондентов с низким уровнем
стрессоустойчивости одинаковое. В целом можно сказать, что по данной
методике незначительно выше стрессоустойчивость у респондентов группы
«А».
3.2. Анализ результатов исследования, рекомендации по
совершенствованию трудовой мотивации и адаптационного потенциала
сотрудников ООО «Сервис»
После проведения тестирования по всем трем методикам выявлено, что в
основном среди сотрудников наблюдается средний уровень адаптивности и
преимущественно внешняя положительная мотивация (таблицы 4,5).
60
Таблица 4
Уровень трудовой мотивации и различная степень
выраженности адаптивности сотрудников двух групп (N=30)
Мотивация
деятельности
Уровень адаптивности
Высокий
Нормальный
Низкий
ВМ высокий
уровень
4
-
-
ВМ средний
уровень
-
21
-
ВМ низкий
уровень
-
1
4
ВПМ высокий
уровень
6
14
-
ВПМ средний
уровень
6
4
ВПМ низкий
уровень
-
-
-
ВОМ высокий
уровень
-
-
-
ВОМ средний
уровень
2
2
4
ВМО низкий
уровень
5
17
Таблица 5
Стрессоустойчивость и различная степень выраженности
адаптивности сотрудников двух экспериментальных групп (N=30)
Стрессоустойчивость
Уровень адаптивности
Высокий
Нормальный
Низкий
Высокий уровень
6
-
-
Средний уровень
-
20
-
Низкий уровень
-
-
4
В отношении стрессоустойчивости и адаптивности сотрудников
наблюдается взаимосвязь стрессоустойчивости и адаптивности.
Для подтверждения наших выводов мы рассмотрим статистически,
действительно ли, присутствует связь между показателями адаптивности,
61
трудовой мотивации и стрессоустойчивости работника. Для этого мы применим
непараметрический метод «Ранговой корреляции» Спирмена. Коэффициент
корреляции рангов, предложенный К. Спирменом, является непараметрическим
показателям связи между переменными, которые были измерены в ранговой
шкале.
При расчете данного коэффициента не нужно никаких предположений о
характере распределений признаков в генеральной совокупности. Этот
коэффициент характеризует степень тесноты взаимосвязи порядковых
признаков, которые в этом случае обозначают ранги сравниваемых величин.
Величина коэффициента корреляции Спирмена лежит в интервале +1 и -
1. Данный коэффициент, как и коэффициент Пирсона, может быть как
положительным, так и отрицательным, показывая направленность связи между
двумя признаками, которые измеряются в ранговой шкале [39].
( 1 )
где n - количество ранжируемых признаков (показателей, испытуемых);
D - разность между рангами по двум переменным для каждого
испытуемого;
∑(D
2
) - сумма квадратов разностей рангов.
Определим, имеется ли место взаимосвязь между показателями
самочувствия, активности, настроения и показателями социально-
психологического климата. Ранги показателей приведены в таблице 6. Мы
присвоили ранги показателям. Сумма рангов составила 465. Проверим подсчет,
используя формулу 2.
(2 )
62
Таблица 6
Расчет коэффициента корреляции Спирмана
№ исп.
Ранги
адапт.
Ранги
мотив.
Ранги
стрес.
D
D
2
1
2
1
2
1.
2,5
13,5
5
-11
-2,5
121
6,25
2.
12
5,5
21
6,5
-9
42
81
3.
12
21,5
18
-9,5
-6
90
36
4.
5,5
13,5
4
-8
0,5
64
0,25
5.
21
13,5
13
7,5
8
56
64
6.
2,5
28
2
-25,5
0,5
652
0,25
7.
21
5,5
8
15,5
13
240
169
8.
27
21,5
25
5,5
2
30
4
9.
21
28
23
-7
-2
49
4
10.
27
28
22
-1
5
1
25
11.
12
21,5
11
-9,5
1
90
1
12.
12
5,5
19
6,5
-7
42
49
13.
27
28
7
-1
20
1
400
14.
12
5,5
15
6,5
-3
42
9
15.
27
28
26
-1
1
1
1
16.
12
21,5
14
-9,5
-2
90
4
17.
27
5,5
27
21,5
0
462
0
18.
21
21,5
9
-0,5
12
0,25
144
19.
12
21,5
28
-9,5
-16
90
256
20.
12
13,5
6
-1,5
6
2
36
21.
21
21,5
29
-0,5
-8
0,25
64
22.
2,5
1
3
1,5
-0,5
2
0,25
23.
30
21,5
30
8,5
0
72
0
24.
5,5
13,5
1
-8
4,5
64
20
25.
2,5
13,5
12
-11
-9,5
121
90
26.
21
5,5
16
15,5
5
240
25
27.
12
5,5
20
6,5
-8
42
64
28.
21
13,5
17
7,5
4
56
16
29.
12
5,5
10
6,5
2
42
4
30.
12
13,5
24
-1,5
-12
2
144
Сумма
465
465
465
2807
1713
Подставляем полученные данные, производим расчет по формуле 1:
63
Для нахождения уровня значимости обращаемся к таблице уровней
значимости. Нахождение уровней значимости осуществляется по числу
испытуемых n = 30.
Для этого числа находим r
кр.
0,36 для P < 0,05
0,47 для P < 0,01
Рисунок 6. Ось значимости по коэффициенту ранговой корреляции
Первый коэффициент корреляции совпадает с уровнем 5% значимости,
можно сказать, что связь адаптивности с мотивацией не существенная. Второй
коэффициент корреляции находится в зоне значимости, следовательно, можно
говорить, что показатели адаптивности и показатели стрессоустойчивости
связаны положительной корреляционной зависимостью. Другими словами, чем
выше адаптивность, тем выше стрессоустойчивость.
Чтобы установить есть ли значимая и разница в полученных трудовой
мотивации и адаптивности сотрудников двух групп мы применим Т - критерий
Стьюдента, который делает оценку различий величин средних и двух выборок
X и Y, которые распределены по нормальному закону. Одним из главных
качеств данного критерия является широта его использования. Вычисления
значений производим по формулам:
(3)
64
(4)
где di = xi-yi - разности между соответствующими значениями
переменной X и переменной Y, а d среднее этих разностей.
(5)
Sd вычисляется по формуле 5, данные представлены в таблице 7.
Таблица 7
Обработка показателей трудовой мотивации и адаптивности
двух экспериментальных групп
№
исп.
ВПМ
Группа А
ВПМ
Группа Б
d
d
2
АП
Группа А
АП
Группа Б
d
d
2
1.
4,3
4,7
-0,4
0,16
5
3
2
4
2.
4,0
4,0
0
-
7
5
3
9
3.
4,7
4,7
0
-
5
6
-1
1
4.
4,3
4,7
-0,4
0,16
4
5
-1
1
5.
4,3
4,3
0
-
6
5
1
1
6.
5,0
4,7
0,3
0,09
3
6
-3
9
7.
4,0
3,7
0,3
0,09
6
3
3
9
8.
4,7
4,7
0
-
7
7
0
-
9.
5,0
4,3
0,7
0,49
6
4
2
4
10.
5,0
4,3
0,7
0,49
7
3
4
16
11.
4,7
4,0
0,7
0,49
5
6
-1
1
12.
4,0
4,0
0
-
5
5
0
-
13.
5,0
4,3
0,7
0,49
6
7
-1
1
14.
4,0
4,0
0
-
5
5
0
-
15
5,0
4,3
0,7
0,49
7
6
1
1
Суммы
3,3
2,95
10
57
Вначале произведем расчет по сравнению показателей ВПМ формуле 3:
65
Затем применим формулу 4,5:
Далее произведем расчет по сравнению показателей АП, используя
формулы 3, 4, 5.
Число степеней свободы k определяется по формуле k = n - 1. Число
степеней свободы: k = 15 - 1 = 14 и по таблице приложения находим:
2,14 для P < 0,05
2,98 для P < 0,01
4,14 для P < 0,001
Построим ось значимости (рисунок 7).
Рисунок 7. Ось значимости по Т - критерию Стьюдента
66
Соответственно, первое t эмп на уровне значимости 5%, есть некоторые
различия в уровне внешней положительной мотивации сотрудников двух
групп. Второе t эмп находится в зоне незначительности, что говорит о том, что
нет существенных различий в уровне адаптивности сотрудников двух групп.
Состав и структура сотрудников организации существенно влияют на
эффективность её функционирования в целом. Поэтому на каждом
предприятии большое внимание должно быть уделено вопросам адаптации и
повышения уровня мотивации персонала. К примеру, правильно отобрать
новых сотрудников это 50% успеха, другие 50% - это создать для новичков
благоприятные условия для адаптации в коллективе, для того чтобы они
закрепились на новом месте.
В результате исследования обнаружено, что большая часть новых
работников увольняется на первых месяцах работы. Так происходит, когда у
организации отсутствует система адаптации персонала. Насколько быстро и
успешно будет протекать адаптация нового сотрудника, зависит от многих
условий, наиболее важные из них:
1) эффективная система обучения персонала;
2) социально-психологический климат в коллективе;
3) психологические особенности сотрудника, его возраст, семейное
положение.
В каждой компании адаптация персонала проходит по-разному, однако
существуют общие принципы ускорения процесса адаптации:
1) важно как можно быстрее наладить общение с коллегами;
2) ознакомиться с принципом работы в организации и понять ее суть;
3) стремиться выполнять работу быстро и качественно.
Придерживаясь данных принципов, адаптация пройдет гораздо быстрее
и не заметно. Руководство организации должно понимать, что для
эффективности работников необходимо создавать стабильность и равновесие в
профессиональной среде, поэтому используются различные методы адаптации.
Самые интересные из них: