55
Рис. 7. Порядок реализации контроллинговой концепции
ООО «Имидж Инвентор»
На начальном этапе моделирования контроллинговой деятельности в
основу построения конкретной модели контроллинга, как базового
управленческого инструмента, целесообразно положить следующие
направления: определение объекта контроллинга; определение видов и
сферы контроллинга; формирование системы контролируемых показателей;
разработка системы количественных стандартов контроля; построение
мониторинга показателей.
С точки зрения моделирования непосредственно контроллинговой
деятельности можно утверждать, что в теории и на практике такой процесс
имеет достаточно наработанную базовую основу, поскольку для
определенного типа существующих систем контроллинга произведено
достаточно основательные концептуальные, методологические и
методические основы разработанным для них программам.
Разработка контроллинговой системы, концентрируется на разно-
версийний основе, отдельные элементы которой носят искусственный
характер. Именно отсутствие единодушия в содержании и функциональном
назначении контроллинга, как инструмента управления, позволяет
Рационализация ресурсов и процессов непосредственно на предприятии при принятии
управленческих решений
Использование инструментов и методов контроллинга, включение методов
информационного обеспечения в программное обеспечение, адаптация их к учетным и
корпоративным стандартам
Координация структурных подразделений путем создания интегрированного
информационного пространства предприятия, налаживание возможности отслеживания
информационных и материальных ресурсов
Определение теоретического базиса контроллинга предприятия: объектов, субъектов,
цели целей, функций, задач и выбор его составляющих
Определение места контроллинга в структуре управления предприятием, соотношение с
целями, задачами, стратегией и менеджментом
56
исследователям моделировать разнохарактерные предложения, гипотезы и
метафоры по той или иной теоретической конструкции и практических
средств реализации контроллинговой деятельности.
В общем такое положение является закономерным - различные
предприятия имеют отличную стратегию и операционные цели, а потому
«цели и функции контроллинга неразрывно связанные с целями предприятия
на данном этапе его развития ». То есть, конкретная направленность
контроллинговой деятельности и, соответственно, набор инструментария
контроллинга должны быть очень гибкими, что является чрезвычайно
важным на этапе ее моделирования на конкретном предприятии.
Важность обоснованности базовой модели контроллинговой
деятельности является очевидной, поскольку действенность любого
управленческого инструментария существенно зависит от соответствия
управленческой концепции, его потребностям и запросам управленческой
системы. Функционирования отечественных производственных предприятий
проходят в перманентно меняющихся условиях внешней среды, что вызывает
соответствующие изменения в подходах к управлению, а потому
«Проектирование информационного обеспечения управления предприятием
должно ориентироваться на такую концепцию менеджмента, которая требует
сочетания процессного, системного и ситуационного подходов.
Несмотря на доминирование ориентации отечественных предприятий
на текущие результаты (обеспечение прибыльной деятельности),
долгосрочные цели предприятий этой отрасли остаются определяющими для
их дальнейшего функционирования, прежде всего это касается
формирования инвестиционной привлекательности и приобретения
конкурентоспособности. С этой точки зрения, учеными предлагается такой
вектор моделирования контроллинговой деятельности, по которым
обеспечивается возможность предоставления проводимой в ней процессам
еще и элементов стратегического характера, поскольку считается
информация, полученная методами оперативного и стратегического
57
контроллинга, лучше раскрывает взаимосвязь между отдельными
элементами процессов, которые происходят на предприятии.
В процессе этого исследования нами придерживается позиция, при
моделировании такого типа контроллинговой деятельности все же нужно
принять во внимание инструменты и методы стратегического контроллинга,
который поможет лучше раскрыть возможности применения данной
концепции.
Исходя из условий российской экономики и, соответственно, характера
функционирования предприятий отечественного производства,
эффективность контроллинговой деятельности на практике будет более
действенной при условии акцентированности на элементах оперативного
контроллинга. Этот фактор отмечается для обоснования отбора адекватных
инструментальных средств и доминирующих функций на начальных этапах
моделирования контроллинговой деятельности.
При моделировании в основе контроллинговой системы следует
предусмотреть «согласования оперативных прогнозов со стратегическим
планом развития организационной системы; координацию и интеграцию
оперативных планов по бизнес-процессами; создание системы обеспечения
менеджмента для различных уровней управления ».
Действенность внедрения контроллинговой деятельности,
целесообразна для производственного предприятия. Эффективность
контроллинговой деятельности обеспечивается постепенным вовлечением к
контроллингу всех функциональных подразделений предприятия. Такая
координационная функция контроллинга формирует синергетический эффект
в процессах обеспечения результативной деятельности, улучшение
конкурентных позиций предприятиями на рынке и завоевания его большей
части, приобретения инвестиционной привлекательности. С таких позиций
служба контроллинга должна иметь информационно-координационные
коммуникации со всеми структурными подразделениями предприятия,
которые в свою очередь должны предоставлять ей полную информацию по
58
своим сферам деятельности. Поэтому важным и необходимым является
«Понимание уместности постепенного введения контроллинга в
функциональные подразделения предприятия ».
Понятно, что основным условием эффективности контроллинговой
деятельности на предприятии является создание самодостаточной системы
контроллинга: «на больших предприятиях Германии создаются службы
контролеров». Такое структурное подразделение эффективно прежде всего с
условием возможностей получения этой службой полной и достоверной
первичной информации от всех структурных подразделений предприятия.
Такое условие необходимо для того, чтобы на основе исследования всего
спектра информационных потоков и их системной обработки и анализа
предоставить руководству синтезированную информацию для обоснования
решений по взаимосвязанности стратегии, в обзорной перспективе во
взаимосвязи ее целей по содержанию и ориентированностью операционных
процессов.
На основе проведенного исследования по подразделениям ООО
«Имидж Инвентор», выполняющих элементы функций контроллинга и
установление функциональных связей между подразделениями и их
обязанностями показано предлагаемую функциональную связь субъектов и
объектов в системе контроллинга и в процессе внедрения контроллинговой
деятельности.
С точки зрения более углубленной координационной функции
контроллинга плановый отдел обязан в детализированном формате
представлять составленные планы производства продукции. Таким образом в
системе контроллинга формируется базовая техническая информация,
которая подвергается последующему контролю с стороны службы
контроллинга (выполнение функций контроля).
Спланированные данные служба контроллинга проверяет на предмет
согласованности с производственными возможностями предприятия и
договорами поставки. Для уточнения этих показателей, их координации
59
между структурными подразделениями служба контроллинга сверяет их с
информационной базой.
Таблица 13
Функциональная связь субъектов и объектов контроллинга
ООО «Имидж Инвентор»
Субъекты
контролли
нга
Функциональная связь
между объектами
контроллинга
Составляющие контроллинга
Планирование
Бюджетирование
Учет
Анализ
Мониторинг
Аудит
Контроллинг
Руководите
ли
подраздел
ений
Соблюдение
технологического процесса
производства, качественных
характеристик продукции
*
*
*
*
*
*
*
Планово-
экономиче
ский
отдел
Установление цен на
реализованную продукцию,
планирование показателей
деятельности, анализ и
прогноз
деятельности, мониторинг
текущей деятельности
*
*
*
*
Отдел
маркетинга
и сбыта
определение
потенциальных
возможностей в завоевании
рынков сбыта, разработка и
контроль товарной, ценовой
и коммуникативной
политики
*
*
Бухгалтери
я
Реальность, законность и
целесообразность операций
по ведению хозяйственной
деятельности
*
*
*
*
*
Отдел маркетинга должен предоставлять детальную информацию о
потребителях продукции, то есть подтвердить обеспеченность выпуска
продукции заявкам на поставку. Традиционно системы контроллинга на
больших предприятиях оценивают конкурентную среду, а потому сведения о
конкурентах и внешняя рыночная среда (его ожидания) также
60
обеспечиваются службой контроллинга. На практике работники службы
контроллинга параллельно с отделом маркетинга проводят исследования,
анализ и оценку конкурентного сегмента рынка и учитывают прогнозы
такого типа при подготовке управленческих решений.
В практической деятельности ООО «Имидж Инвентор» во многих
случаях функция контроля (в широком его понимании) остается важной
составляющей управленческой системы, и, соответственно, на наш взгляд,
эта функция должна быть такой же важной составляющей в процессах
контроллинговой деятельности. Контрольную функцию инструментария
контроллинга следует рассматривать как средство сопровождения
выполнения функциональными службами своих операционных задач с
проекцией на стратегические цели предприятия. В научных исследованиях
акцентируется на том, что «основным источником для осуществления
менеджерского контроля с целью прогнозирования деятельности
предприятия и принятия управленческих решений стратегического характера
является контроллинг ».
В системе контроллинга меняется сама природа контроля, прежде всего
его функция смещается от традиционного фиксирования и оценки
совершенных финансово-экономических операций, а в большей степени
направлены на оперативное отслеживание текущих событий, выявление
«слабых мест» и проблем: «На предприятия Германии функционируют
системы предварительной оговорки (контроль за существенными
показателями определенного участка предприятия) и, таким образом,
обеспечиваются координированный контроллингом непрерывный процесс ».
Необходимым условием повышения эффективности управления
финансово-экономической деятельностью предприятия является не только
правильное планирование само по себе, но гораздо более действенным
является планово-прогнозные процессы встроенные в систему инструментов,
обеспечивающих функции менеджмента. Аналитические обзоры известных
зарубежных корпораций и анализ практической деятельности ООО «Имидж
61
Инвентор» свидетельствует о том, что просчеты в планировании, из-за
ограниченности прямых и обратных связей с другими функциями
менеджмента, является существенным фактором влияния на понижение
эффективности их функционирования инвестиционной деятельности в
целом.
В настоящее время ООО «Имидж Инвентор» функционирует в
сложных и меняющихся и слабопрогнозированных экономических условиях,
а потому руководство предприятия осуществляет поиск эффективных
механизмов планирования. Многие отечественные исследователи крайне
критически оценивают используемую в современной практике функцию
планирования в системе управления, считая, что применяемые в этих
процессах методы не соответствуют современной практике ведения бизнеса
ни по своей структуре, ни по способу использования. Наиболее проблемным
аспектом планирования, как важного средства в реализации стратегии и
обеспечении операционной результативности ООО «Имидж Инвентор»,
является недостаточный учет объективно определенных внешних
обстоятельств (Финансовых, экономических, конъюнктурных, технико-
технологических), а также чрезмерно автономный характер этих процессов -
отсутствие четкого и выразительного позиционирования планирования в
конкретно выбранном предприятием базовом управленческом инструменте.
Для решения указанных проблем существует современный метод,
такой как разработка системы контроллинга на предприятии. Причинами
эффективности контроллинга, как метода повышения эффективности
оперативно-производственного планирования ООО «Имидж Инвентор»,
является повышение гибкости компании, ориентация на факторы внешней
среды, обязательность разработки стратегического видения и усложнения
структуры управления предприятием.
Разработаем систему оперативного контроллинга на ООО «Имидж
Инвентор». Целями проекта будут:
- повышение эффективности учета затрат;
62
- повышение управляемости бизнес-единиц;
- сокращение времени на принятие управленческих решений.
Внедрение системы контроллинга пройдет в несколько этапов,
представленных на диаграмме Ганта (Таблица 14).
Схема концепции оперативного контроллинга представлена в
Приложении 2.
Таблица 14
Диаграмма Ганта
Мероприятия
Период 2019
Ответствен
ный
Апрель
май
июнь
1
кварта
л
2
кварта
л
3
кварта
л
1
кварта
л
2
кварта
л
3
кварта
л
1
кварта
л
2
кварта
л
3
кварта
л
Разработка
концепции и
методологии
контроллинга на
предприятии
Ген.
Директор,
отдел
кадров
Создание службы
контроллинга
Ген.
Директор,
отдел
кадров
Организация
системы
управленческого
учета
Ген.
Директор,
финансовый
отдел
Разработка и
внедрение
бюджетного
управления
деятельностью
Ген.
Директор,
отдел
кадров
Внедрение процедур
контроля
Ген.
Директор,
отдел
кадров
Информатизация
контроллинга
После разработки концепции контроллинга, необходимо создать
службу контроллинга. Для ООО «Имидж Инвентор» следует создать службу
контроллинга в виде рабочей группы. Служба контроллинга освещает
вопросы о расходах предприятия, периодически составляет развернутые
аналитические отчеты о деятельности каждого центра ответственности
63
предприятия, прогнозирует показатели финансово—экономического
состояния предприятия, как в целом, так и отдельных структурных
подразделениях.
Кроме того, служба контроллинга проводит экономическую экспертизу
управленческих решений, связанных с инвестициями и прибылью,
определяет методику планирования деятельности предприятия.
Важным вопросом в организации службы контроллинга является
вопрос автоматизации финансово—хозяйственной деятельности
предприятия. Автоматизация дает возможность полноценного
функционирования службы контроллинга. Поскольку алгоритм сбора
информации и формы отчетности в службе контроллинга свои,
специфические, то в штате службы целесообразно иметь специалиста,
который будет отвечать за автоматизацию контроллинговой работы.
Свою работу служба контроллинга должна начать с разработки и
внедрения отдельных элементов оперативного контроллинга. Как известно,
оперативный контроллинг определяет, насколько принимаемые решения,
относительно формирования целей, ресурсов и процессов на предприятии
будут способствовать повышению результативности, эффективности и
производительности работ, а также позволяет наметить пути развития
предприятия и избежать критической ситуации.
Итак, можно выделить основные задачи контроллинга в системе
управления предприятием:
1. Создание системы раннего предупреждения и реагирования на
недостатки в управлении текущими контроллинговыми мерами.
2. Ведение учета осуществленных контроллинговых мероприятий и их
результатов.
3. Оценка внедрения в систему управления достижений науки и
техники, передового опыта, прогрессивных форм и методов контроллинга.
64
4. Создание надежной системы прогнозирования изменения
финансовых процедур и возможности появления в связи с этим новых видов
финансовых нарушений.
Таким образом, система контроллинга будет представлять собой
рабочую группу и состоять из трех человек.
Вторым мероприятием к внедрению, рекомендуется использование
процессно-ориентированной модели бюджетирования.
Важное значение в системе контроллинга предоставляется
бюджетированию (Краткосрочное и долгосрочное планирование).
Бюджетирование как функция финансового отдела ООО «Имидж Инвентор»,
как, впрочем, и непосредственно сам бюджетный процесс, внедрена в
практику предприятий недостаточно, без четко выраженной концепции.
Бюджеты в системе контроллинга обеспечивают координацию
(отслеживание и балансировки) всех факторов производства в разрезе цехов
и функциональных отделов для достижения ООО «Имидж Инвентор»
намеченной цели. Следует подчеркнуть важность такого типа
инструментального средства для формирования рациональных
управленческих решений, а также обосновывается тот факт, что на этапе его
внедрения необходимо четко определить его функциональную роль и
имплементацию в основной экономический инструментарий
(контроллинговую деятельность с акцентом на ее координационный
функцию в системе управления). На этапе моделирования контроллинговой
деятельности по процессов бюджетирования, по сути, речь идет о
«Комплексном исследовании предприятия, что позволяет в каждом
подразделении выявить процессы, которые будут задействованы при
внедрении концепции бюджетного управления ».
Процесс бюджетирования привлечения средств сочетает
управленческий цикл планирования и контроля, обеспечивает финансовое
равновесие предприятия в ходе его стратегического развития.