Введение
Сфера услуг давно перестала быть чем-то заурядным, само собой
прилагающимся к товару и не столь важным как сам товар. На сегодняшний
день оказание услуг – это отдельная ниша на рынке, которая активно
развивается с каждым днем.
Несмотря на то, что оказание услуг это не такой трудоемкий и
затратный процесс как производство продукции, оно тоже требует к себе
внимания со стороны руководителя компании и всех ее подразделений:
специалистов, непосредственно участвующих в предоставлении услуг,
маркетологов, юристов и конечно финансовой службы компании.
Экономический аспект – очень важное звено в сфере услуг, так как
для того, чтобы иметь четкие представления о количестве планируемой
прибыли, необходимо знать точное количество затрат, которые придется
понести на оказание той или иной услуги. Но, даже если речь идет не о
компании средних и крупных масштабов, а о частном предпринимателе, то
финансовая составляющая его, пусть и маленького бизнеса, с небольшим
годовым доходом, также должна выходить на первый план совместно с
качеством оказываемых услуг, так как только грамотный подсчет доходов и
расходов в итоге приносит прибыль.
Многие предприниматели и компании, чья финансово-хозяйственная
деятельность связана с оказанием услуг, допускают ошибки в расчете затрат,
которые они несут при оказании услуг. Такого рода ошибки могут привести
как к заниженному, так и завышенному ценнику на услугу и в любом случае
к снижению уровня рентабельности деятельности за счет либо потери
клиентов из-за высокой цены на свои услуги, либо за счет неполного
покрытия понесенных затрат.
Выбранная тема выпускной квалификационной работы довольно
актуальна на сегодняшний день, так как услуги, предоставляемы на рынке