Диплом: Удовлетворенность тру дом и приверженность персонала как показатели эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО«Маркет ДВ»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
самостоятельность ᅠв ᅠпринятии решений
33
Самовыражение, ᅠв ᅠтом ᅠчисле:
работа,выполняемаямной,являетсяважнымделом
моей жизни
30
реализациичерезмойтрудвсехмоихспособностей
и достоинств
29
работа дает мне возможность ᅠвыразить ᅠсебя
36
Ощущениемоеймаксимальнойвовлеченности ᅠв
процесс труда
35
Потребности высшего порядка, ᅠв ᅠтом числе:
потребность власти
29
потребность успеха
39
потребность ᅠв ᅠпричастности ᅠк чему или кому-либо
35
Входеанализаполученныхданныхбылисделаныследующие
выводы:
1) материальнымфакторамреспондентыотдаютбольшое
предпочтение.Повсемпредложеннымкатегориям,в ᅠнаибольшейстепени
работникииспытываюпотребностив ᅠпостоянномполучениизаработной
платыи ᅠвознаграждениюзавыслугулет,премиямпоитогамработыза
год;
2) впотребностяхбезопасностии ᅠзащищенностиреспондентам
важнывсепредставленныекатегориипримернов ᅠравнойстепени;
3) вфакторекарьерынаибольшуюрольдляреспондентовиграют
планированиесвоейкарьерысамостоятельно,а ᅠтакжеучастиеруководства
организации ᅠв ᅠпланированиикарьерысотрудников;
4) всоциальныхпотребностяху ᅠопрошенныхважнуюрольиграет
факторвозможностисвободногои ᅠдружескогообщенияс ᅠколлегамипо
работе и многолетняяпривычкаработатьв ᅠданномколлективе;
5) всамоуваженииреспондентамважнопризнаниеотокружающих
за свою трудовуюдеятельность;
6) ввозможностисамовыражениясотрудникамООО«МаркетДВ»
наиболее важнавозможностьвыразитьсебяи ᅠощущениемаксимальной
вовлеченностив ᅠпроцесструда;
7) в потребностяхвысшегопорядкадоминируютпотребности
45
успеха ᅠи причастности ᅠк ᅠчемуиликому-либо.
Такимобразом,наиболееприоритетныминаправлениями
совершенствования ᅠсистемы ᅠстимулирования ᅠна ᅠпредприятии ᅠявляются:
1) заработная ᅠплата;
2) должностное ᅠпродвижение;
3) техническая ᅠоснащенность;
4) обучение ᅠи ᅠразвитие;
5)моральноестимулирование
46
Глава ᅠ3. ᅠСовершенствованиемотивационнойполитики
ООО«МаркетДВ»
3.1 ᅠРазработкарекомендацийпоповышениюудовлетворенности
трудоми ᅠприверженности персоналаООО«МаркетДВ»
СцельюсовершенствованиясистемымотивацииперсоналаООО
«МаркетДВ»предложенрядмероприятий.Запланированныемероприятия
отображенынарисунке ᅠ4.
Рисунок ᅠ4 ᅠМероприятияпосовершенствованиюсистемы
мотивацииООО«МаркетДВ»
Заработнаяплатаважнейшаячастьсистемыоплатытрудаи
стимулированиятруда,одинизинструментоввоздействияна
47
эффективность ᅠтруда ᅠработника.
Исходяизданных,полученныхв ᅠрезультатеанализапредпочтений
сотрудниковООО«МаркетДВ», ᅠосновнымстимуломк ᅠэффективной
трудовой ᅠдеятельности ᅠреспонденты ᅠсчитают ᅠзаработную ᅠплату.
Напредприятииустанавливаетсяповременно-премиальнаяи ᅠпрямая
сдельная системы оплаты ᅠтруда.
Заработная ᅠплата ᅠработников ᅠсостоит ᅠиз:
- ᅠдолжностного ᅠоклада ᅠ(тарифной ᅠставки);
- ᅠрайонного ᅠкоэффициента ᅠк ᅠзаработной ᅠплате;
- ᅠпрочих ᅠвидов ᅠдоплат ᅠи ᅠнадбавок;
- ᅠпремиальныхвыплат.
Мероприятия ᅠдля ᅠсовершенствования ᅠсистемы ᅠоплаты ᅠтруда:
1) повышение ᅠуровня постоянной ᅠчасти ᅠзаработной ᅠплаты;
2) повышение ᅠуровня дополнительных ᅠпремиальных ᅠвыплат:
- ᅠвведениесистемыучастияв ᅠприбыли,характеризующейся
выплатами ᅠв ᅠпроцентах ᅠот ᅠприбыли;
- ᅠвведениепремийзадостижениевысокихпроизводственных
показателей;
- ᅠвведение ᅠпремий ᅠза ᅠнаставничество.
Для ᅠусиления ᅠмотивации ᅠработников ᅠк ᅠтруду ᅠнеобходимо ᅠвыполнить
следующие ᅠусловия:
- ᅠруководстводолжноустановитьтвердоесоотношениемежду
вознаграждениеми ᅠдостигнутымирезультатами.Вознаграждение
необходимо ᅠдавать ᅠтолько ᅠза ᅠэффективную ᅠработу;
- ᅠруководитель ᅠООО ᅠ«Маркет ᅠДВ» ᅠдолжен ᅠформировать ᅠвысокий, ᅠно
достижимый уровень результативности,ожидаемыйотподчиненных,и
внушить им уверенность,чтоонимогутдобитьсяэтогоуровня
результативности, ᅠесли ᅠприложат ᅠсилы;
- ᅠдиректоркомпаниидолжносопоставитьпредлагаемое
вознаграждениес ᅠпотребностямисотрудникови ᅠпривестиихв
48
соответствие;
- ᅠподдерживатьу ᅠработниковчувствосправедливостии ᅠповысить
трудовую мотивацию.
Важно,чтобыноваясистемастимулированиятрудабылапростой
для пониманияработника.Рассмотримподробнеевозможностиразвития
мотивациив ᅠуказанныхнаправлениях.
Уровеньзаработнойплатыв ᅠООО«МаркетДВ»находитсяна
среднем уровне. Согласноданным,полученнымв ᅠрезультате
анкетированияперсонала,сталоясно,чтоуровнемзаработнойплаты
удовлетворенытолькоторгово-оперативныйперсонал,находящиесяна
сдельно-премиальной системе оплатытруда.Основываясьнаэтом,
возникаетнеобходимостьповышенияуровнязаработнойплаты,в ᅠпервую
очередь,сотрудникам-повременщикам.
Дляэтогорекомендуетсяувеличитьокладвсехсотрудников ᅠ-
повременщиковна ᅠ1000 ᅠруб.Напредприятиитрудятся8 сотрудников-
повременщиков ᅠ(5 ᅠработниковадминистративно-управленческогоперсонала
и 6 работниковвспомогательногоперсонала).Такимобразом,сумма
повышение оклада работников ᅠ- ᅠповременщиковсоставит ᅠ11 ᅠтыс.руб.в
месяц и 132 тыс. руб.в ᅠгод.Повышениеуровняпостояннойчасти
заработнойплатыобеспечитуверенностьв ᅠсвоемминимальномдоходеи
даст ощущение стабильности.
Такжерекомендуетсяувеличитьпеременнуючастьзаработнойплаты
посредствомучастияработниковв ᅠприбылипредприятия,нотольков
том случае, если торгово-оперативными ᅠвспомогательнымперсоналом
были достигнуты плановые показателив ᅠзаданныесроки.Этоозначает,
что 1 % от чистой прибыли предприятияраспределяетсямеждувсеми
работниками,нотолькотеми,кто:
1) ниразу ᅠне ᅠнарушилтрудовуюдисциплину;
2) выполнилсвоитрудовыеобязанностив ᅠполноймере.
Такимобразом,работникибудутзаинтересованыв ᅠувеличении
49
производительноститруда.Следуетотметить,чторазмерыматериального
вознаграждениянедолжныбытьдляколлективатайной,чтобывсе
сотрудникимоглиубедиться,чтоэффективныйтруди ᅠинициатива
поощряютсяруководством.
Преимуществоданнойсистемыв ᅠтом,чтов ᅠнезависимостиот
результатовдеятельностипредприятия ᅠ(уровняприбыли),оносможет
выплатитьсотрудникамденьги.Еслижепредприятиеуходитв ᅠубыток,то
данные выплаты ᅠне ᅠпроизводятся.Предложеннаясистемаучастияв
прибылях являетсяколлективнымпоощрением.Такжеследуетвнедрить
индивидуальноепоощрение.
Системыиндивидуальногостимулированияболеесильновлияютна
поведениеработникав ᅠчастидостижениятехцелей,которыебылиперед
ним установлены.Этасистемапремированияпредставляетсобой
формализованныепрограммы,гдеразмервознагражденияоснован
полностьюнаколичественныхпараметрахи ᅠимеютсвоейцелью
достижение определенногоуровняпроизводства.Здесьработник
контролируетрезультатыи ᅠэтирезультатыможноколичественнооценить
в краткосрочноминтервале.Оплатаотвыполненногообъемаговоритв
своем названиисамазасебя.Даннаясхемаоплатыненесетв ᅠсебе
никакогорискадляработодателя,таккакнепроизводительныйтрудне
оплачивается.
Индивидуальноепремированиебудетосуществлятьсяпоитогам
работы за месяц (квартал,год)в ᅠслучаедостиженияработникомвысоких
результатовв ᅠтрудовойдеятельностиприодновременномбезупречном
выполненииработникомтрудовыхобязанностей,возложенныхнанего
трудовымдоговором,должностнойинструкциейи ᅠколлективным
договором,а такжераспоряженияминепосредственногоруководителя.При
этомподвысокимипроизводственнымипоказателямипонимается:
1)роствыручки ᅠ(перевыполнениеплановыхпоказателей);
2)соблюдениедоговорнойдисциплины;
50
3)недопущениескоройпорчитоваров;
4)строгоевыполнениеправилприемкии ᅠреализациипродукциипо
количеству ᅠи ᅠкачеству.
Придостижениихотябыдвухпоказателейизпредставленныхвыше,
премию можноустановитьнауровне ᅠ10 ᅠ% ᅠотоклада.
Планреализациипредложенныхмероприятийпосовершенствованию
системы материальноймотивациипредставленв ᅠтаблице ᅠ16.
Таблица ᅠ16
Планвнедренияпредложенныхмероприятийпо
совершенствованию системы материальной мотивации
Наименование
мероприятия
Описание
мероприятия
Участники
(исполнители)
Сроки
Анализ
действующей
системы оплаты
труда, оценка ее
эффективности
Обсуждениедостоинств
ᅠи ᅠнедостатков
существующей системы
оплаты труда
Директор,
главный
бухгалтер
20.06.2019
01.07.2019
Проведение
обсуждения
предложенных
рекомендаций
Оценкаи ᅠширокое
обсуждение
предложений по
совершенствованию
системы материальной
мотивации
Директор,
главный
бухгалтер,
заведующий
магазином
02.07.2019
Разработка
положения ᅠо
внедрении
предложенных
рекомендаций
Составление документа,
включающего меры ᅠи
способы повышения
мотивации персонала
предприятия
Главный
бухгалтер
03.
07.2019
30.07.2019
Разработка
расчетного файла
для начисления
премий
Расчет
Главный
бухгалтер
01.08.2019
05.08.2019
Началодействия
положения ᅠо
материальной
мотивации
персонала
Уведомление
сотрудников
Главный
бухгалтер
01.09.2019
Подведение
предварительных
итогов ᅠи ᅠанализ
по результатам
Подведениеитогов
работы по внедрению
новой системы оплаты
труда работников
Директор,
главный
бухгалтер,
заведующий
магазином
31.12.2019
Такимобразом,началореализациипредложенныхмероприятий
51
20.06.2019. ᅠК ᅠконцу ᅠдекабря ᅠ2019 ᅠгода ᅠвсе ᅠподготовительные ᅠмероприятия
будутвыполнены,а ᅠноваясистемаоплатытруданачнетдействоватьс
01.01.2020.
Ответственные ᅠлица: ᅠдиректор, ᅠглавный ᅠбухгалтер.
Под ᅠнематериальным ᅠстимулированием ᅠпонимается ᅠтакое ᅠпоощрение,
котороеневыдаетсясотрудникув ᅠвиденаличныхденежныхсредств,
однако ᅠвнедрение ᅠтакого ᅠстимулирования ᅠможет ᅠтребовать ᅠинвестиций ᅠсо
стороныпредприятия.Основнойэффект,достигаемыйс ᅠпомощью
нематериального ᅠстимулирования, ᅠ- ᅠэто ᅠповышение ᅠуровня ᅠлояльности ᅠи
заинтересованностисотрудниковкомпаниив ᅠдостижениипоставленных
целей.
Дляэтогопредложеныследующиенаправлениясовершенствования
системы нематериального ᅠстимулирования:
1)стимулирование, ᅠоснованное ᅠна ᅠпотребностях ᅠв ᅠпризнании, ᅠуспехе
ᅠи ᅠпричастности;
2)стимулирование,основанноенапотребностяхв ᅠобучениии
развитии;
3)созданиеблагоприятныхусловийтрудаи ᅠтехнической
оснащенности организации.
Данныенаправлениесовершенствованиясистемынематериальной
мотивациивыбраныв ᅠсоответствиис ᅠрезультатамианкетирования
сотрудников ᅠООО ᅠ«Маркет ᅠДВ».
Предложенныемероприятиядолжныпомочьв ᅠрешенииследующих
проблем:
- ᅠсохранениесложившегосяколлектива,повышениеего
управляемости ᅠи ᅠконкурентоспособности;
- ᅠулучшение ᅠмикроклимата ᅠв ᅠколлективе;
- ᅠрешениепроблемыпривлечениямолодыхи ᅠкомпетентных
специалистов на предприятие;
- ᅠповышениестабильности ᅠи ᅠрепутации ᅠкомпании;
52
- ᅠповыситьуровеньпричастностии заинтересованности ᅠв
деятельности предприятия;
- ᅠснижениеуровня текучестикадров;
- ᅠповышениепроизводительноститрудасотрудников.
Далеерассмотримкаждоеизпредставленныхвышенаправлений
более подробно.
Стимулирование,основанноенапотребностяхв ᅠпризнании,успехеи
причастности
Предлагаетсявнедритьтакойспособнематериальногостимулирования
как звание «Лучшийработник».Лучшийработниквыбирается
посредствомтайногоголосованиякаждыешестьмесяцев.Приэтомза
себя работникголосоватьнеможет.Директорединоличноведетподсчет
голосови ᅠзатемобъявляеттого,ктополучил ᅠэтозвание.Фотография
победителяпомещаетсянадоскупочетас ᅠподписью:Ф.И.О.лучшего
работника,датаприсвоенияемуэтогозванияи ᅠпроцентпроголосовавших
за негоотвсейчисленностиработниковцеха.Такжелучшемуработнику
вручаетсяграмотаи ᅠкубокилимедаль;
Внастоящеевремястановитсявсебольшекомпаний,которыев
конкурентныхусловияхстремятсянетолькозавоеватьбольшеевнимание
потребителей, но и создатьусловиядляпривлечениялучших
специалистов. С каждым годомувеличиваетсяколичествокомпаний,
использующихтворческийподходк ᅠрешениювопросастимулирования,
дополняяизвестныеметоды,необычными.
Изнеобычныхметодовстимулированияможнопредложить
следующиеметоды:
1) приему ᅠдиректора ᅠ(фуршет)длялучшихработниковпредприятия
за весь год,вовремякоторогоруководительможетлучшеузнать
интересы и потребности обычных сотрудников,узнатьихмнениео
работе предприятия,получитьпредложения;
2) благодарственныеписьмародственникамсотрудников.
53
Втаблице ᅠ18 ᅠотображенызатратынастимулирование,основанное
на потребностях в признании, успехеи ᅠпричастностисотрудниковООО
«МаркетДВ»на ᅠ2019 ᅠгод.
Вэтизатратывходят:стоимостьграмотыи ᅠкубка,затратына
покупкуграмотыи медалии благодарственныхписем,а ᅠтакжезатраты
на организацию приемау ᅠдиректора ᅠ(таблица ᅠ17)
Таблица ᅠ17
Затратынастимулирование,основанноенапотребностяхв
признании, успехе ᅠи ᅠпричастности на 2019 год
Наименованиезатрат
Сумма затрат,
тыс.руб.
Грамотаи ᅠкубок ᅠ(медаль)
2
Приему ᅠдиректора
10
Благодарственныеписьма
0,9
Итого
12,9
Стимулирование,основанноенапотребностив ᅠобучениии ᅠразвитии
Возможностьповышенияквалификацииприподдержкепредприятия,
согласномнениюсотрудниковООО«МаркетДВ», ᅠявляетсяважным
аспектомтрудовойдеятельности.
Втаблице ᅠ18 ᅠотображеныштатноерасписаниекомпаниии ᅠзатраты
на повышение квалификации ᅠ(разряда)длякаждойдолжности.
Таблица ᅠ18
ШтатноерасписаниеООО«МаркетДВ»и ᅠзатратына
повышение квалификации
Должность
Количество
работников,
которые пройдут
курсы
повышения
квалификации,
чел.
Стоимость
повышения
разряда
одного
сотрудника,
тыс. руб.
Общая
стоимость
повышения
разряда,
тыс. руб.
Заведующий
складом
1
16,2
16,2
Логист
1
17,0
17,0
Менеджер по
продажам
4
10,2
40,8
Менеджер
торгового зала
2
15,8
31,6
Итого
8
-
105,6

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран