57
Тематика образовательных мероприятий разнообразна и включает в
себя как практические вопросы производственной деятельности, так и
аспекты юриспруденции, информационного образования, компьютерных
технологий, ресурсосбережения другие.
25 % респондентов отметили, что необходимо специальная защита от
воздействия профессиональных рисков. Данная мера позволит защитить
персонал от различных заболеваний и травм.
7,5 % респондентов высказались за введение гибкого графика работы
для женщин с 3 и более детьми, создания условий для беременных женщин и
для ухода за ребенком.
На вопрос «Каковы ваши требования к хорошей работе»?
Рисунок 5 - Каковы Ваши требования к хорошей работе, %
Как видим, каждый сотрудник имеет свои требования к работе, поэтому
на данный вопрос были получены множество ответов.
Главное для сотрудников постоянное получение заработной платы (52,5
%), вознаграждения по итогам работы (40 % респондентов), гарантии
социального характера (37,5 % респондентов).
58
Как было отмечено ранее, каждый сотрудник на первое место ставит
материальное вознаграждение за свой труд, поэтому основное требование к
работе – достойное вознаграждение по результатам труда.
Для того, чтобы создать благоприятное соотношение между семейной
жизнью и работой 37,5 % респондентов отметили, что необходимо ввести
разрешение работать по гибкому графику, а 25 % респондентов сказали, что
необходимо предоставление отпуска в связи с болезнью ребенка.
Итак, после анализа анкеты можно сделать вывод, что в АО
«Воркутауголь» не хватает рабочего персонала. В АО «Воркутауголь»
респондентов привлекает возможность получения заработной платы по
результатам труда, однако огорчает отсутствие льгот и субсидий и
возможности участвовать в курсах повышения квалификации.
Некоторые респонденты отмечает, что необходимо ввести гибкий
график работы для работающих мам, курсы повышения квалификации и
обучение для рабочего персонала, обеспечение специальной защиты от
воздействия профессиональных рисков.
В целом, система HR-менеджмента АО «Воркутауголь» оценивается
положительно и негативных тенденциях не наблюдается.
2.3 Рекомендации по улучшению мотивационной политики АО
«Воркутауголь» Углеобогатительная фабрика
Руководствуясь анализом кадровой системы АО «Воркутауголь»
необходимо разработать программу повышения мотивации и
приверженности персонала организации.
Программа повышения мотивации и приверженности персонала
организации АО «Воркутауголь» должен включать в себя три основных
этапа-направления:
мероприятия по снижению текучести молодых кадров путем ор-
ганизации их обучения в коллективе;
59
совершенствование системы аттестации персонала;
разработка программы обучения основного производственного
персонала.
1. По первому мероприятию, основным направлением снижения
текучести кадров определим организацию их обучения в коллективе.
На основе изучения системы управления персоналом АО
«Воркутауголь», руководству можно рекомендовать провести мероприятия по
разработке программ обучения и повышения квалификации сотрудников.
Условия, которые необходимо соблюсти для эффективного результата
обучения:
а) цели программы обучения должны быть чёткими и ясными для
понимания каждого сотрудника;
б) необходимо создать благоприятный климат в коллективе и оказывать
поддержку персоналу в обучении;
в) если предмет обучения достаточно сложен, то его следует разбить на
несколько этапов, каждый этап закреплять практическим навыком на рабочем
месте;
г) позитивная обратная связь от руководства, которая может выражаться
в виде поощрений обучающихся, одобрения, похвалы и т. д.
Подготовка, переподготовка и повышение уровня квалификации
включают:
а) возможность обучаться в высших учебных заведениях без отрыва от
работы;
б) возможность обучения на кратко- и среднесрочных (общих и
специальных) курсах в высших учебных заведениях и учебных центрах;
в) возможность участия на различных выставках, семинарах,
конференциях, а также тренингах и деловых играх;
г) встречи с представителями компаний поставщиков, углублённое
изучение их товара;
60
д) внутриорганизационное повышение квалификации, путём практики
в других подразделениях компании, с привлечением специалиста-наставника;
Наставничество, как метод обучения молодых сотрудников,
предполагает предварительную подготовку самого наставника. Им может
быть выбран только тот руководитель, сотрудник, который прошел отбор, был
зачислен в группу наставников и отвечает ряду требований:
текущий уровень компетенции соответствует профилю должно-
сти, которую он занимает;
внимательность при выполнении своей работы, а также по отно-
шению к другим работникам;
стаж работы в АО «Воркутауголь» не менее пяти лет;
опыт в выполнении своих профессиональных обязанностей не
менее трех лет;
наличие личного желания стать наставником.
Для организации процесса обучения путем наставничества,
руководитель выбирает кандидатуру и подписывает приказ о наставничестве.
В соответствии с этим документом позже выполняются все действия по
закреплению молодого сотрудника за конкретным инструктором, начислению
последнему вознаграждения и другие вопросы.
Система обучения, основанная на технологиях e-learning, позволяет
централизованный контроль над обучением наряду с возможностью его
адаптации к локальным потребностям. При этом учащиеся получают доступ
к большему числу ресурсов, чем это было бы возможно в формате очного
обучения, и не должны отрываться от своей основной работы для их
посещения.
2. Основная задача аттестации-выявить потенциальные возможности
работника, принятия кадровых решений, продолжение обучения,
стимулирования и мотивации. Сертификация представляет собой
юридическую основу для продвижения по службе персонала, путешествий,
61
материального и морального стимулирования, пересмотра заработной платы,
понижение в должности или увольнение.
Аттестация персонала в организации, направленных на повышение
уровня качества, определении степени загрузки и правильного
использования, совершенствование стиля и методов управления. По
повышению квалификации основного производственного персонала
предлагается ввести регулярные тренировки. Это позволит вам развивать
персонал, с одной стороны, а с другой - внутреннее обучение управлять
бюджетом организации, по крайней мере, в 3 раза дешевле на улице.
3. Основной квалификации основного производственного персонала в
АО «Воркутауголь» будет являться корпоративное обучение. Обучение
проводится посредством семинаров, консультаций и тренингов.
Корпоративное обучение позволяет студентам предоставлять работникам с
наиболее практичные инструкции и методы. Тренинги позволяют отработать
и закрепить умения и навыки, чтобы эффективно организовать работу,
выстроить систему, которая оперативно реагирует на любые изменения как
внутренних, так и внешних факторов. Корпоративное обучение в АО
«Воркутауголь» призван мотивировать участников программ обучения на
использование полученных знаний в своей повседневной работе.
Обучение профессиональным навыкам главного производственного
персонала АО «Воркутауголь» предлагается использовать для:
исправлять недостатки в выполнении должностных обязанностей
работника;
пополнять недостающие знания;
довести до автоматизма навыки в кризисных ситуациях;
закрепить навыки в выполнении особо важных для предприятия
функций.
Перед началом программы обучения, руководство АО «Воркутауголь»
необходимо оценить свои потребности в обучении и развития персонала
(который определяется, в частности, по результатам аттестации). Затем, на
62
основе полученной информации и с учетом специфики деятельности,
принята программа развития и обучения, полностью адаптированных к
потребностям и задачам компании.
Помимо корпоративного обучения, руководство АО «Воркутауголь»
также можете использовать видео и audiotraining. Эти виды обучения
используются без отрыва от работы, и в сравнении с корпоративных
тренингов, осуществляется в основном за счет тренера извне и audiotraining
менее дорогостоящим.
2.4. Оценка эффективности предложенных изменений
Для исследуемого предприятия эффективным представляется развитие
модели смешанного обучения, т.е. когда в АО «Воркутауголь» в оптимальной
пропорции будет использоваться как электронное обучение, так и очные
учебные мероприятия, специфика которых много потеряла бы в интернет-
формате. План-график обучения молодых специалистов (на примере
сотрудников) рассчитан на один месяц и включает в себя блоки, показанные в
табл. 10. Обучению подлежат сотрудники со стажем работы не более 3-х лет -
12 чел.
Таблица 10
План-график обучения молодых специалистов (на примере
основного производственного персонала) в сентябрь 2019 г.
Этапы обучения
Форма обучения
Сроки
1. Ознакомление с
миссией, целями
и задачами организации
Наставничество
01-02.09.2019
2. Изучение должностной
инструкции
Наставничество
03-04.09.2019
3. Изучение
инновационных
технологий в бизнесе
Дистанционная форма
05-25.09.2019
4. Проведение
Открытых занятий
Наставничество,
интерактивная форма в
аудитории
26.09.2019 – 10.10.2019
5. Подведение итогов
обучения, выдача
сертификатов
об окончании
-
11.10.2019 – 15.10.2019
63
Для выявления персонала, который подлежит обучению, повышения
качества услуг и роста профессионализма персонала предлагается также
внедрить систему аттестации персонала.
Проект проведения аттестации персонала представлен на рис. 6.
Рисунок 6 - Проект проведения аттестации в АО «Воркутауголь»
Для внедрения проекта необходимо разработать четкий план действий в
соответствие с целями проекта.
Для этого создается дерево целей проекта (рис. 7).
64
Рисунок 7 – Дерево целей проекта внедрения
внутренней аттестации
2. По второму направлению для повышения квалификации сотрудников
предлагается ввести регулярное внутреннее обучение. Это позволит
развиваться персоналу, с одной стороны, а с другой - внутреннее обучение
обходиться бюджету организации минимум в два раза дешевле внешнего.
Основным видом повышения квалификации в АО «Воркутауголь»
определим корпоративное обучение. Оно проводится посредством семинаров,
консультаций и тренингов. Корпоративное обучение позволяет предоставить
обучающимся сотрудникам наиболее практические инструкции и методики.
Тренинги позволяют отрабатывать и закреплять умения и навыки,
65
позволяющие максимально эффективно организовать работу, выстроить
систему, которая оперативно реагирует на любые изменения как внутренних,
так и внешних факторов.
Корпоративное обучение в АО «Воркутауголь» будет призвано
мотивировать участников программ обучения на использование полученных
знаний в своей повседневной трудовой деятельности. Тренинг
профессиональных навыков АО «Воркутауголь» предлагается использовать
для:
- исправления недостатков в выполнении работником должностных
обязанностей;
- пополнения недостающих знаний;
- доведения до автоматизма навыков работы в кризисных ситуациях;
- закрепления навыков работы при исполнении особо важных для
предприятия функций.
Прежде чем начать программу обучения, руководству АО
«Воркутауголь» необходимо провести оценку своих потребностей в обучении
и развитии персонала (что определяется, в частности, результатами
аттестации). Затем, на основе полученной информации и с учетом специфики
деятельности, принимаются программы развития и обучения персонала,
полностью адаптированные под нужды и задачи компании.
Итак, разработка и проведение корпоративного обучения в АО
«Воркутауголь», по проекту, содержит несколько этапов:
1 Этап.
Определение потребности организации:
- формирование понимания существующей ситуации;
- прояснение целей и задач обучения;
- ожидаемых результатов обучения;
- категории, количества персонала и т.д.;
- определение формата обучения;
- оценка и выбор программ обучения, развития;
66
- определение сроков обучения.
Диагностика участников:
- интервью с группой педагогов: определение проблемных зон (в
развитии персонала); определение и формирование готовности к обучению;
- возможно анкетирование на определение уровня знаний по
технологии работ, технике безопасности.
2 Этап.
Принятие программы обучения и адаптация материалов.
В программе обучения используются тренировочные модели и
примеры с конкретными рабочими ситуациями и с конкретным
оборудованием.
3 Этап.
Проведение программы обучения.
Формат проведения обучения – тренинг. Тренинги проходят в
интерактивном режиме.
Методы:
- выполнение и анализ письменных и устных заданий;
- ролевые игры и упражнения;
- практическая отработка навыков в форме моделирования рабочих
ситуаций, задачи решаются путем совместного поиска решений всеми
участниками рабочей группы.
4 Этап.
Посттренинг.
Цель данного этапа – анализ и решение сложных рабочих ситуаций,
закрепление сформированных навыков. Также в ходе этапа проводятся
следующие мероприятия:
- тестирование участников обучения на предмет усвоения полученных
знаний;