47
руководителей и специалистов составляет молодежь в возрасте до 30 лет, а
среди рабочих эта категория составляет 45,2%.
Таблица 9
Качественный анализ по стажу работников за 2018 год
Стаж работы в отрасли
Руководителей и
специалистов
Рабочих
Чел.
%
Чел.
%
Менее 5 лет
42
17,1
117
46,8
5 – 10 лет
46
18,8
80
32,0
10 – 15 лет
42
17,1
38
15,2
15 – 20 лет
27
11,0
15
6,0
20 – 25 лет
30
12,2
0
-
Свыше 25 лет
58
23,7
0
-
По стажу работы самый большой процент составляют руководители и
специалисты со стажем свыше 25 лет, эти работники длительное время
отработали на предприятии, имеют большой опыт работы и высокую
квалификацию. Также большую долю составляют молодые работники со
стажем до 5 лет, которые пришли на смену старшему поколению.
Среди рабочих почти половина персонала со стажем работы менее 5 лет.
Многие рабочие после получения высшего образования переходят в
категорию специалисты или руководители.
Предприятие АО «Воркутауголь» нацелено на привлечение
квалифицированных сотрудников.
Процессом планирования персонала занимаются специалисты по
кадрам.
Процесс планирования сотрудников на предприятии АО
«Воркутауголь» происходит в три последовательных этапа:
- сначала предусмотрено осуществление оценки реальных ресурсов, с
использованием помощи кадрового аудита, который предусматривает
проверку соответствия персонала организации ее целям и основным
ценностям;
- расчет потребности каждого работающего человека согласно
различных категорий;
48
- разработка организацией действующей программы обеспечения
потребности в наборе персонала.
После того, как проектирование требований к кандидату на должность
окончено, специалист по кадрам организации АО «Воркутауголь» активно
начинает деятельность по реализации второго этапа – подбора кандидатов и
формирования достаточно приемлемого списка кандидатов с целью
дальнейшего отбора их для занятия вакантных посад. Основными
ограничениями на данном этапе отбора, является бюджет, который
необходимый для размещения рекламы.
Кадровая и социальная политика основывается на следующих
принципах:
− высококвалифицированный персонал является главным ресурсом,
определяющим успешную работу компании, ее конкурентоспособность и
рыночную стоимость;
− привлечение и закрепление молодого квалифицированного
персонала, эффективное использование каждого работника в соответствии с
его квалификацией, способностями и индивидуальными чертами;
− компания создает условия для профессионального и культурного
развития своих работников, роста их благосостояния.
В АО «Воркутауголь» процедурой отбора и приема на работу кадров
занимаются начальник HR-отдела и специалист отдела кадров. Методы
поиска персонала в АО «Воркутауголь»:
1. Подбор кандидатов из сотрудников организации (преемствен-
ность системы HR-менеджмента).
2. Использование внешних источников информации, размещение
объявлений в СМИ, интернете, привлечение рекрутинговых агентств, центра
занятости населения.
Общепринятая процедура отбора персонала состоит из следующих
этапов:
49
1. Формирование «профиля позиции» или «идеального образа
кандидата». Например, при подборе кандидата на должность коммерческого
директора основным критерием при отборе кандидатов являлся опыт работы
в данной отрасли, личные качества. К таким качествам относятся: умение
общаться с людьми, быстро устанавливать контакт; умение вести беседу
(выразительная речь, правильное произношение, эрудиция); выдержка,
уравновешенность, самообладание; быстрота и точность в подсчетах.
На рабочие специальности подбираются люди, имеющие
соответствующую квалификацию, разряд. Также кандидат может быть и без
опыта работы, но при условии его дальнейшего обучения.
2. Оценка кандидатов. Первая, предварительная оценка кандидатов –
это оценка на основании резюме. На основании резюме работодатель может
только сделать самые предварительные и осторожные выводы. По этой
причине в АО «Воркутауголь» используют анкетирование соискателей, что
позволяет получить информацию, интересующую именно работодателя.
Анкетирование обычно происходит в форме предварительного интервью, или
собеседования (живого контакта с кандидатом). Проводят начальник отдела,
специалист отдела управления персоналом, руководитель подразделения АО
«Воркутауголь».
3. Финальное собеседование и принятие решения.
На основе анализа результатов собеседования руководитель
подразделения (с участием специалиста по кадрам) выбирает кандидата
который, по его мнению, наиболее подходит для данной должности.
Окончательное решение о принятии на работу выносит руководитель
подразделения АО «Воркутауголь». Оформление нового работника работу
проходит в соответствии с действующим законодательством РФ.
Адаптации персонала на предприятии -процедура введения нового
сотрудника в должность. При приеме нового сотрудника проводится вводный
инструктаж для всех вновь принятых работников (инструктаж на рабочем
месте для сотрудников производственного отдела), знакомство с правилами
50
внутреннего распорядка организации, коллективным договором. Затем с
новым работником заключается трудовой договор, изучается и
подписывается должностная инструкция, впоследствии определяется
индивидуальный план обучения и развития и т.д. Начальник отдела
управления персоналом и руководитель подразделения определяют, кому
поручить процедуру введения в должность нового специалиста. В АО
«Воркутауголь» для помощи в адаптации вновь принятым сотрудникам
назначают специалиста с опытом работы, у которого есть определенный
авторитет и уважение в коллективе. Кроме того он должен владеть
практическими навыками обучения. Такого сотрудника принято называть
наставником.
Разработано Положение о наставничестве, которое позволяет новому
человеку овладеть необходимыми профессиональными навыками, быстро и
безболезненно вписаться в коллектив и избежать множества ненужных
конфликтов. В Положении о наставничестве определяются функции и
обязанности наставника в АО «Воркутауголь».
Что касается профессиональной адаптации сотрудников, имеющих
достаточный опыт работы, то они пусть и в меньшей степени, но также
нуждаются в адаптации, так как стандарты работы, принятые в различных
организациях, могут существенно отличаться.
Руководство АО «Воркутауголь» в своих решениях придерживается
действующего трудового законодательства РФ. В основе социально-
трудовых отношений в организации лежит принцип социального партнерства
между работодателем и работниками. Заключен коллективный договор на
2018-2019 гг., при оформлении на работу заключаются индивидуальные
трудовые договора. В организации существует служба охраны труда, которая
обеспечивает соблюдение законодательства РФ в области охраны труда.
Каждый административно-технический работник компании имеет свое
строго фиксированное рабочее место, оснащенное необходимыми
техническими средствами. По мнению работников, этот факт позитивно
51
сказывается на работе. Исходя из психологических особенностей личности,
осознание наличия собственной территории стимулирует сотрудника к
эффективной работе и к приданию своему рабочему месту эстетически
приятного вида.
В административном помещении в 2014 г. была открыта комната
отдыха для сотрудников, где можно провести свой обеденный или 10-15
минутный регламентированный перерыв. Это позитивным образом сказалось
на производительности труда, снизилась его напряженность (особенно во
второй половине дня).
Для производственного отдела приобретены две новых бытовки для
рабочих, в которых проведен свет, есть отопление, микроволновая печь,
электрочайник. Заключены договора на питание, стирку спецодежды,
проведение медкомиссии. Работники обеспечиваются спецодеждой и
средствами индивидуальной защиты в соответствии с типовыми правилами
обеспечения работников специальной одеждой и СИЗ, проводятся
периодические медосмотры и при поступлении на работу. По сравнению с
2014 годом в 2016 году затраты на мероприятия по охране труда возросли.
При приеме на работу каждый сотрудник проходит обучение по охране
труда и техники безопасности в количестве 8-12 часов. Проводит обучение с
рабочими и специалистами организации инженер по охране труда и
энергетик (для чего разработаны соответствующие пособия), проверяет
знания комиссия организации, о чем составляется протокол и выдаются
удостоверения. Одно из обязательных важнейших направлений в обучении
персонала является обучение безопасным навыкам работы на оборудовании.
На предприятии используется более 30 единиц специальной техники,
ручного, электрифицированного инструмента, грузоподъёмных
приспособлений.
Руководители организации, которые входят в состав экзаменационных
комиссий получают соответствующую группу по электробезопасности, а
52
также обучаются требованиям правил охраны труда, пожарной безопасности
в специализированных учебных заведениях.
Обучение сотрудников в АО «Воркутауголь» осуществляется по трем
основным направлениям:
- организация деятельности – для обучения и повышения квалификации
работающих сотрудников руководители организации направляет их на разные
тренинги, курсы и семинары;
- профессиональное обучение – в этом плане важным является
повышение квалификации сотрудников предприятия на тренингах и курсах за
пределами самого предприятия;
- и кроме этого, передача профессиональных навыков и коллективных
умений пришедшим молодым сотрудникам от старшего поколения персонала.
В пределах АО «Воркутауголь» периодически осуществляются
инструктажи соответственно с положениями, установленными с целью
регуляции работы предприятия. Внимание руководства уделяется
необходимой части работы с кадрами организации, а именно вопросами
повышения их квалификации. Например, на протяжении 2018 г.
квалификацию повысили 27 сотрудников, количество на 5 сотрудников
больше по сравнению с 2017г.
Методы обучения, которые применяются на рабочих местах на АО
«Воркутауголь», характеризуются непосредственным взаимодействием с
обычной деятельностью в обычной рабочей обстановке. Рабочие, которые
работают уже давно в организации, по указаниям руководителей и по
собственному желанию оказывают помощь сотрудникам, пришедшим позже
и таким, которые не имеют достаточных навыков практической работы.
При этом администрация организации АО «Воркутауголь»
организовывает время от времени консультационные перерывы, во время
которых сотрудники, которые чувствуют проблемы в работе, могут
обратиться за полезным советом к ним.
53
Оценка удовлетворённости трудом и приверженности персонала
проводилась на основе анкетирования. В анкетировании приняло участие 40
респондентов из числа персонала АО «Воркутауголь». Выборка считается
репрезентативной.
Проведем анализ анкетирования персонала АО «Воркутауголь».
Первое анкетирование проводилось по теме «Характеристика
организации - как основа удовлетворённости трудом персонала АО
«Воркутауголь».
Привлекательная рабочая среда позволяет сотрудникам с
удовольствием приходить на работу и с желанием выполнять свои рабочие
обязанности.
Исследование показало, что 48 % респондентов преимуществом работы
считают благоприятные условия труда (хорошее рабочее место, уважение
руководства, престижный статус) и 25 % респондентов преимуществом
работы в АО «Воркутауголь» считают хорошую заработную плату и
расширенный «социальный пакет».
20 % респондентов отметили, что преимуществом работы в АО
«Воркутауголь» является новое производственное оборудование, усиленная
охрана труда и высококвалифицированный персонал.
54
Рисунок 2 - Преимущество работы в АО «Воркутауголь», %
На основании проведенного анкетирования персонала было выявлено,
что около половины респондентов (42 %) привлекает заработная плата и 30 %
ответили, что их привлекает хорошее рабочее место и статус организации.
Ответ «возможность карьерного роста» дали только 5 % респондентов.
Можно сделать вывод, что персонал ценит в АО «Воркутауголь»
благоприятные условия труда и хорошую заработную плату. Наличие
современного оборудования и статуса отходит на второй план.
Респондентов попросили охарактеризовать одним признаком статус
работы. Ответы распределились следующим образом:
55
Рисунок 3 - Охарактеризуйте одним признаком статус
вашей работы?, %
Как видим из рисунка 3, персонал считает свою работу нужной и
интересной (30 % и 37,5 % соответственно).
На основании проведенного анкетирования персонала 22,5 %
респондентов выбрали АО «Воркутауголь», так как существует уважение к
персоналу со стороны руководства и 17,5 % респондентов – так как есть
возможности карьерного роста.
На основании проведенного анкетирования персонала было выяснено,
что 55 % респондентов бояться задержки или невыплаты заработной платы
или премии и 27,5 % неоплаты больничных или отпуска по уходу за
ребенком.
Для совершенствования контроля за материальными выплатами
необходимо четко соблюдать платежную дисциплину и следить за состоянием
расчетных счетов АО «Воркутауголь».
Анализ квалификации и профессиональной компетентности персонала,
показал, что 17,5 % респондентов не устраивает компетентность коллег. Для
устранения данной проблемы необходимо проводить курсы повышения
квалификации персонала АО «Воркутауголь».
56
Анализ численности персонала показал, что 57,5 % респондентов
считают, что необходимо увеличить численность рабочих. АО
«Воркутауголь» испытывает нехватку рабочего персонала.
По итогам анкетирования можно сделать вывод, что только 67,5 %
респондентов удовлетворены своей работы, а 27,5 % респондентов
затрудняются ответить.
Ответы на вопрос «какие меры по улучшению рабочей среды вы бы
хотели ввести в организации» распределились следующим образом:
Рисунок 4 - Укажите, какие меры по улучшению рабочей среды
Вы бы хотели ввести в организации, %
Как видим из рисунка, 40 % респондентов высказались за курсы
повышение квалификации, так как новые знания и высокая квалификация
дают преимущества в работе.
Необходимо внедрять в работу АО «Воркутауголь» принцип
непрерывного образования сотрудников. Это возможно достигнуть как
регулярным проведением обучения персонала без отрыва от
производственного процесса в форме лекций, конференций, круглых столов,
практических семинаров, так и предоставлением возможности участия в
крупных научных мероприятиях, проводимых в России и за рубежом.