СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ ................................ 10
1.1. Понятие конкурентоспособности и конкурентного потенциала
организации ........................................................................................................ 10
1.2. Методы оценки конкурентоспособности организации ................... 16
1.3. Подходы к развитию потенциала конкурентоспособности ............ 29
Выводы по главе 1 .................................................................................... 33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ЭКСИ» 34
2.1. Общая характеристика деятельности организации ......................... 34
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации......................... 38
2.3. Оценка конкурентоспособности организации ................................. 43
Выводы по главе 2 .................................................................................... 62
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ООО
«ЭКСИ» .............................................................................................................. 64
3.1. Разработка мероприятий, направленных на развитие
конкурентных преимуществ .............................................................................. 64
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ..................... 68
Выводы по 3 главе .................................................................................... 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................................................................................ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .................................. 77
ПРИЛОЖЕНИЯ ........................................................................................ 81
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что переход к
насыщенному рынку, обостряя конкурентную борьбу, выдвигает в качестве
приоритетной задачи менеджмента обеспечение конкурентоспособности
предприятия. В современных условиях конкурентоспособность предприятия
на рынке является главным критерием эффективности производства,
достижения максимальных результатов, получения прибыли и развития
коммерческой деятельности.
В общем виде конкурентоспособность предприятия может быть
определена как его сравнительное преимущество перед другими фирмами
данной отрасли. Конкурентоспособность отражает продуктивность
использования ресурсов. Это означает, что предприятие должно стремиться
вовлечь максимально эффективно все имеющиеся в его распоряжении
ресурсы: материальные, человеческие, трудовые, технологические.
Функционирование предприятий невозможно само по себе без учёта
деятельности конкурентов, которые являются звеньями одной цепи –
экономики. Жизнь в условиях конкурентной борьбы непременный фактор,
определяющий право на существование того или иного предприятия.
Лишь выявив слабые и сильные стороны конкурентов, можно
правильно оценить их потенциал, цели и стратегии, что позволит в будущем
стратегически точно сконцентрировать внимание на том направлении, где
конкурент слабее. И это будет верным путём к расширению своих
собственных преимуществ в конкурентной борьбе.
Сама конкурентная борьба позволяет выделить из множества
предприятий непременных лидеров, способных производить по-настоящему
качественные и актуальные для современной жизни товары и услуги,
которые будут востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать
конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу
повышения конкурентоспособности отдельно взятого предприятия.
Таким образом, конкурентоспособность – это решающий фактор
успеха на рынке товаров и услуг. Обеспечение конкурентоспособности
является одной из основных задач любого предприятия. Поскольку
конкурентоспособность – это путь к рыночному успеху товара и его
производителя, то особым направлением деятельности предприятия является
разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности.
Степень разработанности темы исследования отражена в работах
отечественных авторов, занимающихся проблемами оценки
конкурентоспособности организации, в частности, труды Баканов М.И.,
Глухов А.И., Кислицына В.В., Подолякина Е.В., Черныш В.В. и другие.
Цель выпускной квалификационной работы – на основе анализа
конкурентоспособности ООО «ЭКСИ» предложить мероприятия по
укреплению конкурентных преимуществ организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
основные задачи:
рассмотреть теоретические основы развития конкурентных
преимуществ организации;
провести анализ конкурентоспособности ООО «ЭКСИ»
разработать мероприятия по развитию конкурентных преимуществ
ООО «ЭКСИ».
Объектом исследования организация ООО «ЭКСИ».
Предметом исследования является укрепление конкурентных
преимуществ в ООО «ЭКСИ».
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что выводы,
полученные в ходе изучения данной темы, позволят организации реально
оценить свою конкурентоспособность на рынке. Результаты исследования
послужат теоретической базой для разработки мероприятий по повышению
конкурентоспособности организации и обоснованием практических
действий.
Практическая значимость исследования состоит в том, что
сделанные в ходе исследования выводы и предложения могут укрепить
конкурентные преимущества в ООО «ЭКСИ».
Теоретическую основу исследования составят работы зарубежных и
отечественных ученых в области маркетинга, стратегического менеджмента,
стратегического управления, также будут использоваться статьи из
различных сборников и периодических изданий, материалы и доклады
международных научно-методических конференций и различные
электронные ресурсы.
Среди методов исследования можно выделить анализ научной
литературы, метод рейтинговой оценки, SPACE-анализ и SWOT-анализ,
матрица Портера, метод сравнения и сопоставления, а также статистические
методы.
Нормативную правовую основу исследования составят Конституция
Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации,
Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «Об
обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14,
Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой
деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 № 381, Федеральный
закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 № 135, также локальные
нормативные правовые акты ООО «ЭКСИ»: Устав ООО «ЭКСИ»,
должностные инструкции сотрудников и другие.
Эмпирическую базу исследования составят нормативные правовые
акты, материалы Федеральной службы государственной статистики и её
территориальных управлений, документация ООО «ЭКСИ», учебная
литература.
Структура выпускной квалификационной работы определена
целью и основными задачами исследования и состоит из введения, трех глав,
включающих в себя параграфы, заключения, список использованной
литературы и приложений.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие конкурентоспособности и конкурентного потенциала
организации
В современном мире конкуренция представляет собой соперничество
между хозяйствующими субъектами за то, чтобы максимально эффективно
использовать имеющиеся факторы производства.
Анализ конкурентоспособности предлагаемых на рынке товаров и
услуг - один из основополагающих анализов в рыночной экономике, он
позволяет определить сильные и слабые стороны предлагаемых товаров и
услуг.
Конкуренция в переводе с латинского языка означает «сталкиваться» и
определяется, как столкновение интересов отдельных лиц и хозяйствующих
единиц, которые заинтересованы в том, чтобы достичь одной и той же цели.
Если эту цель рассматривать с точки зрения маркетинга, то рыночная
конкуренция - это соперничество между компаниями за ограниченный объем
платежеспособного спроса потребителей, которое ведется ими на доступных
для них сегментах рынка
1
.
Рыночный характер экономических отношений предполагает свободу
выбора для покупателя и продавца. Конкуренция это одна из важнейших
частей в рыночной среде, она является необходимым условием для развития
предпринимательской деятельности.
Хозяйствующие субъекты могут свободно вступать в определенную
отрасль и свободно выходить из нее, это и предполагает конкуренция. Такая
свобода нужна, чтобы экономика могла должным образом приспособиться к
изменениям вкусов потребителей.
Конкуренция выполняет определенные функции
2
:
1
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, ее стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга,
2016. С.65.
2
Головачев А.С. Конкурентоспособность организации. М.: Высшая школа, 2015. С.132.
определяет и устанавливает рыночную стоимость для товара или
услуги;
сводит любой труд к общественно-необходимому;
способствует выравниванию отдельных стоимостей и прибыли,
упитывая производительность труда и эффективность управления
производством.
С помощью конкуренции распределяются факторы производства, а
также доходы, учитывая вклад и эффективность деятельности
хозяйствующих субъектов. Эффективно используя ресурсы, производители
получают высокие доходы, соответственно, если они неэффективно
используют свои ресурсы, они несут убытки и постепенно могут быть
вытеснены с рынка.
Конкуренция является обязательным свойством для функционирования
рыночной экономики. Наличие конкуренции предполагает решение
проблемы обеспечения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и,
в частности, производимой ими продукции. Таким образом,
конкурентоспособность любого предприятия является важнейшим условием
его выживания и успешности на рынке, на котором предприятие реализует
свою деятельность.
На сегодняшний день существует проблема четкого определения для
термина «конкурентоспособность». Различные авторы выдвигают свое
мнение для определения конкурентоспособности, делая особые аспекты на её
отличительных чертах. Конкурентоспособность носит многоуровневый
экономический характер, именно поэтому на сегодняшний день во многих
исследованиях авторы так по-разному понимают данный термин.
Так, например, с позиции маркетинга конкурентоспособность
представляет собой наличие спроса на продукцию предприятия и занимаемая
предприятием доля рынка.
В целом под конкурентоспособностью понимают, прежде всего
3
:
способность конкурировать, удерживать позиции на рынке;
свойство субъектов и результатов конкурентных отношений.
В научной литературе рассматривается иерархическая структура
конкурирующих субъектов и система категорий конкурентоспособности:
конкурентоспособность страны отражает преимущества
национальной экономики на международном рынке;
конкурентоспособность региона определяется его ролью в экономике
страны и способностью реализовать потенциал в регионе;
конкурентоспособность отрасли определяется преимуществами
хозяйствующих субъектов отрасли и взаимосвязями между ними;
конкурентоспособность предприятия;
конкурентоспособность продукции определяется совокупностью ее
потребительских характеристик, обеспечивающих успех на
соответствующем рынке по сравнению с аналогичными товарами
конкурентов.
В целом все определения понятия конкурентоспособность
предприятия, по мнению Ждановой Е.С., можно отнести к одной из четырех
категорий
4
:
определения, базирующиеся на факторах внутренней среды
предприятия, его способности создавать конкурентные преимущества;
определения, базирующиеся на необходимости удовлетворения
требований потребителей;
определения, основывающиеся на конкурентоспособности
продукции (услуг) предприятия;
определения, основывающиеся на сравнении с конкурентами.
3
Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. М.: Эксмо, 2015. С.76.
4
Жданова, Е.С. Анализ определений термина конкурентоспособность предприятия // Вестник науки
и образования Северо - Запада России. 2015. Т. 1. № 4. С. 1 - 9.
Авторами был произведен подбор определений
конкурентоспособности предприятия, которые в последующем распределены
по категориям и отражены в таблице, расположенная ниже.
Таблица 1
Анализ определений понятия «конкурентоспособность
предприятия»
Автор
издания
Содержание понятия
Маракули
н М.В.
Способность компании работать в динамичной
конкурентной среде при сохранении существующих
конкурентных преимуществ, как минимум, в неизменном
виде (лучше - с положительной динамикой).
Яшин
Н.С.
Возможность и динамика его адаптации к
условиям рыночной конкуренции
Завьялов
П.С.
Возможность эффективной хозяйственной
деятельности и ее практическая прибыльная реализация
на конкурентном рынке.
Емельяно
в С.В.
Потенциальная или реализованная способность
обеспечить участие в экономическом обороте
собственных или привлеченных производителем
активов, которые могут стать конкурентными
преимуществами.
Дементье
ва А. В.
Способность использовать свои сильные стороны
и сосредоточить свои усилия в области производства
товаров или услуг, где она может занять лидирующие
позиции на внутреннем и внешнем рынках.
Вилер Е.
Дж.
Способность фирмы приобрести, сохранить и
увеличить долю на рынке.
Гельвано
вский
М.И.
Владение имуществом, создающим выгоду для
субъекта экономической конкуренции.
Еленеева
Ю.Л.
Совокупность свойств и характеристик
маркетинговых, производственно-технологических,
финансово-экономических и организационных бизнес-
процессов, позволяющих обеспечить эффективность
работы предприятия на рынках товаров с различными
изменениями внешней и внутренней среды.
Исаева
О.Г.
Способность организации отдавать предпочтение
внешним по отношению к ней объектам, в
сотрудничестве с которыми она заинтересована в
принятии решений о возможности сотрудничества.
Менжерес
В.Н.
Возможность эффективной хозяйственной
деятельности и ее выгодная практическая реализация на
конкурентном рынке.
В определении данном Калашниковой Л.М. конкурентоспособность
предприятия включены различные ее проявления
5
. Конно Т. судит о
конкурентоспособности предприятия через захваченную им долю рынка. В
определении отражается уже случившийся факт, как результат проявления
способности субъекта – сложившаяся конкурентная позиция. Определение,
представленное в работе Маракулина М.В. ограничивает понятие, как
удержание имеющихся конкурентных преимуществ в неизменном виде
6
.
Конечно, автор дополняет определение − лучше с положительной
динамикой. Обращаем внимание, что в современных условиях многие
предприятия вынуждены выбирать стратегию выживания, однако это не
делает их конкурентоспособными. Авторы в своих работах определяют
конкурентоспособность с помощью ключевого слова, как «возможность» в
условиях конкурентного рынка.
Из определения термина, которому придерживается Дементьева А.В.
следует, что, скорее всего предприятие не может обеспечить
конкурентоспособность всем видам товаров. Авторы считают, что
предприятие может быть или не быть конкурентоспособно, но понятие
«конкурентоспособность» не отражается в полной мере словом
«возможность» - это факторы, с помощью которых можно добиться
конкурентоспособности в определенных условиях.
Таким образом, можно сделать вывод, что трактовки определения,
проанализированные в таблице 1, направлены на решение определённой
задачи (способность компании работать в динамичной конкурентной среде).
Описание определения, предложенное Калашниковой Л.М., является
универсальным определением, которое включает качественные, рыночные,
финансовые, ассортиментные и другие аспекты. Оно объединяет все те
подходы, которые были реализованы различными авторами при товарном,
ценовом, стоимостном и других подходах.
5
Калашникова Л.М. Конкурентоспособность предприятий и их продукции // Машиностроитель,
2015. № 11. С. 15 - 18.
6
Маракулин М.В. Управление компромиссами как фактор конкурентоспособности компании //
Менеджмент в России и за рубежом. 2016. № 4. С. 25 - 31.
В условиях усиления рыночной борьбы для организаций наиболее
актуальным является вопрос по формированию конкурентного потенциала.
Чтобы выжить и добиться успеха организациям необходимо выявлять с
помощью исследований внешние возможности и внутренние факторы,
которые усилят их позицию на рынке.
Конкурентный потенциал организации – это способность организации
рационально использовать внутренние ресурсы и рыночные возможности,
чтобы сформировать устойчивые преимущества и обеспечить / повысить
конкурентоспособность бизнеса.
Конкурентный потенциал организации является сложной
экономической категорией, структура которой состоит из различных уровней
и локальных компонентов.
Модель конкурентного потенциала предпринимательства представлена
на рисунке 1.
Рисунок 1. Модель конкурентного потенциала
предпринимательства
Конкурентоспособность
предпринимательства
Конкурентный потенциал
предпринимательства
Конкурентные преимущества
бизнеса
Базовый уровень
Функциональный уровень
наличие внутренних
ресурсов и внешних возможностей;
финансовые ресурсы; кадровые
ресурсы; производственные
ресурсы; информационные
ресурсы; организационные ресурсы
предпринимательские
способности бизнеса;
управленческий потенциал;
трудовой потенциал;
инновационный потенциал;
технологический потенциал;
финансово-экономический потенциал