5
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
Глава 1. Теоретические и методические аспекты анализа конкурентных
преимуществ организации ................................................................................... 10
1.1. Понятие и экономическая сущность конкурентоспособности и
конкурентных преимуществ организации .......................................................... 10
1.2. Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия .............. 16
1.3. Методы выявления и оценки конкурентных преимуществ организации.20
Глава 2. Анализ конкурентных преимуществ организации на примере ООО
«Пепфридистрибьюшн» ....................................................................................... 33
2.1. Общая характеристика ООО «Пепфридистрибьюшн» .............................. 33
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Пепфридистрибьюшн» ...... 38
2.3. Оценка конкурентных преимуществ ООО «Пепфридистрибьюшн» ... …44
Глава 3. Разработка мероприятий по укреплению конкурентных преимуществ
организации ООО «Пепфридистрибьюшн» ....................................................... 56
3.1. Рекомендации по укреплению конкурентных преимуществ ООО
«Пепфридистрибьюшн» ....................................................................................... 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 70
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 75
7
Введение
Наиболее значимым критерием востребования и повышения качества
выпускаемой продукции на современном этапе экономического развития
является конкурентоспособность. Повышение конкурентоспособности касается
товаров и услуг, предприятия, региона и страны в целом, но особо важную роль
она играет в качестве основного звена экономики. Чтобы добиться успеха
в рыночной экономике, любому предприятию необходимо тщательно
спланировать эффективное развитие, а также накапливать необходимую
информацию о собственных возможностях и перспективах. К важным условиям
возникновения конкуренции можно отнести:
- полную хозяйственную (экономическую) обособленность каждого
товаропроизводителя;
- полную зависимость товаропроизводителя от конъектуры рынка;
- противостояние всем другим товаропроизводителям в борьбе за
покупательский спрос.
В современных условиях вопросы повышения конкурентоспособности
предприятия являются чрезвычайно актуальными. В условиях жесткой
конкуренции между производителями, главная задача предприятия состоит
в нахождении своего места на рынке. Для этого предприятие должно учитывать
все особенности современного рынка. Конкурентоспособность и эффективность
предприятия зависит от умения продуктивно использовать трудовой
и финансовый потенциал, достижения научно-технического прогресса,
культурные, политические, технологические и экологические особенности
рынка отдельно взятой страны. Проблема конкурентоспособности появляется
в рыночных условиях, когда на рынок выходит несколько производителей
аналогичного товара и предприятие должно повысить конкурентоспособность
своего товара, чтобы закрепиться на рынке и получить прибыль, что
и определяет актуальность темы исследования.
8
С развитием конкуренции на отечественном и международном рынке все
большее значение принимает конкурентоспособность предприятия.
Конкурентоспособность важна не только для производителя, который стремится
производить продукцию высокого качества с минимальной себестоимостью, но
и для потребителя, который старается купить продукцию, которая удовлетворяет
всем его потребностям.
Оценка конкурентоспособности организации позволяет провести
мероприятия по ее повышению, определить партнеров для совместной
деятельности, разработать план выхода организации на новые рынки сбыта,
осуществлять инвестиционную деятельность.
Целью работы является укрепление конкурентных преимуществ
предприятия на примере ООО «Пепфридистрибьюшн».
Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические и методические аспекты анализа конкурентных
преимуществ организации;
- провести анализ конкурентных преимуществ организации на примере
ООО «Пепфридистрибьюшн»;
- разработать мероприятия по укреплению конкурентных преимуществ
организации ООО «Пепфридистрибьюшн».
Предметом работы является система управления конкурентоспособностью
на предприятии.
Объектом работы является ООО «Пепфридистрибьюшн».
Изучению проблем, связанных с управлением конкурентоспособностью
предприятия, посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых,
на трудах которых базируется выполненное исследование. Ими исследованы и
решены многие теоретические и прикладные задачи, обусловленные
содержанием работ по управлению конкурентоспособностью предприятия.
В результате выполнения работы были использованы труды таких авторов
как Антонов Г. Д., Виханский О.С., Дорофеев В.Д. и др.
9
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованной литературы.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования,
определяются степень ее разработанности, объект, предмет, цели и задачи
исследования, его теоретико-методологические основы.
В первой главе изучаются теоретические и методические аспекты анализа
конкурентных преимуществ организации, в частности, рассматривается понятие
и экономическая сущность конкурентоспособности и конкурентных
преимуществ организации, факторы, определяющие конкурентоспособность
предприятия и методы выявления и оценки конкурентных преимуществ
организации.
Во второй главе производится анализ конкурентных преимуществ
организации на примере ООО «Пепфридистрибьюшн».
В третьей главе предлагаются мероприятия по укреплению конкурентных
преимуществ организации ООО «Пепфридистрибьюшн».
В заключение работы сделаны выводы по теме работы, а также даны
практические рекомендации по улучшению деятельности компании.
Теоретико-методологической основой исследования явились
фундаментальные теоретические положения современной экономики.
Ключевыми методами исследования послужили системный анализ и проблемно-
ориентированный подход как разновидность структурно-функционального
анализа. Использовались такие методологические приемы как сравнение, анализ
и синтез, индукция и дедукция.
10
Глава 1. Теоретические и методические аспекты анализа
конкурентных преимуществ организации
1.1. Понятие и экономическая сущность конкурентоспособности и
конкурентных преимуществ организации
Под конкуренцией понимается борьба между экономическими субъектами
за максимально эффективное использование факторов производства.
Свойственно экономике понятие деловой конкуренции хозяйствующих
субъектов, каждый из них посредством своих действий ограничивает
возможность конкурента одностороннего воздействия в отношении условий
рыночного обращения товаров – о степени, в которой рыночные условия зависят
от поведения отдельных участников рынка [5, с. 23].
Согласно Закону РФ от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» [1],
конкуренция заключается в соперничестве между хозяйствующими субъектами,
когда самостоятельными действиями каждой из них ограничивается либо
исключается возможность каждого из них одностороннего воздействия в
отношении общих условий обращения товаров на соответствующем рынке
продукции.
Существуют сегодня многочисленные разные трактовки по определению
«конкурентоспособности». Остановим внимание на ряде определений
конкурентоспособности, которые приводят авторы. В частности, создателем
экономического развития, выдающимся австрийским экономистом Й.
Шумпетером конкуренция была определена в качестве соперничества между
старым и новым, инновациями [59, с. 125].
Светуньков С. Г.: «Конкурентоспособность – это свойство объекта,
имеющего определенную долю соответствующего рынка, которое характеризует
степень соответствия технико-функциональных, экономических
организационных и других характеристик объекта требованиям потребителей,
определяет долю рынка, принадлежащую данному объекту, и препятствует
перераспределению этого рынка в пользу других объектов» [52, с. 147].
11
Завьялов П. С.: «Конкурентоспособность предприятия – это возможность
эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной
реализации в условиях конкурентного рынка» [27, с. 17]
Ивахник Д. Е.: «Конкурентоспособность предприятия – это комплексная
характеристика субъекта хозяйствования за определенный период времени
в условиях конкретного рынка, отражающая превосходство перед конкурентами
по ряду определяющих показателей – финансово-экономических,
маркетинговых, производственно-технологических, кадровых и экологических,
а также способность субъекта к бескризисному функционированию
и своевременной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды» [28, с.
175].
Конкуренция в работе английского экономиста, выдающегося
представителя классической школы А. Смита рассматривалась в качестве
поведенческой категории, при которой отмечается соперничество
индивидуальных продавцов и покупателей на рынке для более выгодных продаж
и покупок [6, с. 23].
Конкуренция является «невидимой рукой» рынка, координирующей
деятельность участников. Целью конкуренции становится борьба для получения
максимально большей прибыли.
Конкурентоспособность организации, представляя собой достаточно
разностороннее понятие, включает ряд качественных и ценовых параметров
промышленной продукции, непосредственно зависит от уровня менеджмента,
регулирования со стороны финансовых потоков [58, с. 159].
В значительной мере конкурентоспособность также зависит от ситуации
на определенном рынке, включая введение разных инноваций, мотивации,
квалификацию персонала посредством разных методов и способов, финансовую
стойкость.
Под конкурентным преимуществом понимается система,
характеризующаяся определенной эксклюзивной ценностью, дающей ей
12
преимущество над соперниками в экономической, технической и
организационной сферах деятельности.
Конкурентные преимущества могут классифицироваться по различным
признакам. Они могут формироваться в различных сферах: экономической,
социально-политической, технологической, культурной.
Оценочной базой для конкурентных преимуществ считаются цели
предприятия и связанные с ними задачи, которые способно реализовывать
предприятие, учитывая существующие условия внешней среды и определенное
качество их выполнения. Предприятие для достижения поставленных целей и
укрепления своей позиции на рынке должно формировать конкурентные
преимущества быстрее, чем конкуренты.
Также, рассмотрев точки зрения отечественных и зарубежных авторов на
понятие конкурентоспособности и сделав некоторые выводы, можно
сформулировать основные признаки конкурентоспособного предприятия,
имеющего определенный набор конкурентных преимуществ:
- предприятие конкурентоспособно на конкретном сегменте рынка;
- предприятие предоставляет своим потребителям конкурентоспособную
продукцию;
- это предприятие, которое эффективно функционирует (эффективно
использует свои факторы производства);
- предприятие, которое не останавливается в своем развитии, а постоянно
занимается поиском конкурентных преимуществ.
Маркетинговой составляющей отводится ключевая роль в общей
конкурентоспособности предприятия, поскольку маркетинг ориентирован к
выявлению наиболее нуждающихся клиентских потребностей, учитывая
изменения предпочтений потребителей, с построением достаточно действенных,
эффективных методов, направленных на улучшение конкурентоспособности.
Обязательное условие конкурентоспособности заключается в качестве
продукции, способной соответствовать соответствующим потребностям
населения.
13
Основные показатели конкурентоспособности продукции представлены в
таблице 1.
Таблица 1
Показатели конкурентоспособности товара
№
Название
Пояснения
Пример
1
Нормативные
Показывают, насколько товар
отвечает нормам и правилам,
установленным
законодательно
Минимальное качество,
соответствие ГОСТам и т.
д.
2
Технические
Представляют собой
характеристики и свойства,
непосредственно
направленные на
удовлетворение
определенной потребности,
ради которых товар и
приобретается
Соответствие заявленных
характеристик реальным
параметрам, простота
использования, срок
службы, послепродажное
обслуживание и т. д.
3
Экономические
Денежная оценка расходов,
которые потребитель понесет
в процессе приобретения
товара и дальнейшего
использования
Отпускная цена,
стоимость расходных
материалов и запасных
частей, если они
потребуются для
поддержки состояния
товара для эксплуатации
по назначении и т. д.
Содержит эта таблица ряд общих показателей конкурентоспособности
продукции, в число которых может быть отнесено и отношение потребителя к
товарам определенного бренда, общедоступность продукции для покупки и
прочие подобные критерии.
Если у предприятия нет возможности оказания технической поддержки
для проданной продукции, оно лишается важного преимущества – поэтому
особое значение для конкурентоспособности отводится послепродажному
обслуживанию. В ситуации, если производитель не оказал поддержку,
потребитель обращается за помощью конкурентов, из-за чего возможен полный
переход к ним. Следовательно, предприятие для улучшения
конкурентоспособности должно ясно и четко планировать свой сервис, с
расчетом возможных вариантов оказания техподдержки [56, с. 117].
14
Конкурентоспособность организации представляет условие получения
прибыли. В свою очередь, заключается условие обеспечения
конкурентоспособности предприятия в обеспечении конкурентоспособности её
товаров и услуг [55, с. 119].
Ряд основных требований по повышению прибыли предприятия показаны
в рисунке 1.
Рисунок 1
Логическая цепочка увеличения прибыли организации
Следовательно, чтобы эффективно повысить уровень
конкурентоспособности предприятия, требуется принятие ряда мер:
1. Важное значение отводится обеспечению конкурентоспособности
производимой продукции в целевых рыночных сегментах.
2. Повышение уровня потенциала конкурентоспособности
предприятия, его подразделений до уровня мировых производителей этой
отрасли [54, с. 125].
Именно за счет данного показателя обеспечивается возможность успешной
деятельности предприятия в дальнейшем. Чтобы обеспечить
Повышение качества
управления на всех уровнях
Инновационная деятельность
по повышению
конкурентоспособности
Увеличение прибыли
организации
Повышение
конкурентоспособности
товаров
Повышение
конкурентоспособности
организации
15
конкурентоспособность, у предприятия должны быть определенные внутренние
конкурентные преимущества. Количественная оценка факторов может
представляться в виде:
финансового состояния организации;
конкурентоспособности производства;
рентабельности продаж;
эффективности маркетинга;
имиджа организации.
эффективности менеджмента.
Высокая конкурентоспособность относится к числу ключевых показателей
успешной и эффективной деятельности любой организации. Характеризоваться
конкурентоспособность может в качестве высокоэффективной способности
определенной организации для доминирования на рынке производства, с
реализацией определенной продукции и услуг, с умением подавления
конкуренции другими производителями в аналогичной сфере деятельности [2, с.
17].
Признаки эффективной конкурентоспособности в деятельности любых
крупных организаций заключаются в:
- качественной фондоотдаче;
- минимальных производственных издержках;
- высокой производительности труда;
- рентабельности производства;
- положительном коэффициенте загрузки предприятия;
- положительном коэффициенте затоваренности готовыми товарами;
- рентабельности оптовых и розничных продаж;
- способности постоянного развития базы производства;
- способности автономного существования;
- платежеспособности, независимости от кредитов;
- высоком уровне финансовой прибыли.