4
ОГЛАВЛЕНИЕ
В
ведение 5
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентными преимуществами
организации в современных условиях 8
1.1. Конкурентоспособность предприятия и конкурентные преимущества:
сущность, особенности 8
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия 17
1.3. Методы оценки конкурентоспособности бизнеса: их достоинства и
недостатки 25
Глава 2. Анализ состояния управления конкурентоспособностью в ООО «ВИС-
Лоджистик» 34
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 34
2.2. Анализ деятельности компании на конкурентном рынке 43
2.3. Анализ конкурентоспособности предприятия 49
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления конкурентными
преимуществами ООО «ВИС-Лоджистик» 65
3.1. Разработка системы управления конкурентоспособностью предприятия 65
3.2. Оценка эффективности новой системы управления
конкурентоспособностью ООО «ВИС-Лоджистик» 68
Заключение 72
Список использованных источников 75
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы обусловлено тем, что соперничество
между предприятиями, организациями, физическими лицами, занимающимися
аналогичной деятельностью и заинтересованными в достижение одной и той же
цели – это понятие конкуренции.
Данное определение в полной мере характеризует состояние рынка
перевозки грузов, так как в современности данная отрасль является развитой и
насыщенной.
Проблема управления конкурентоспособностью предприятия по продаже
новых автомобилей является актуальной как с научной, так и с практической
точки зрения. На сегодняшний день в условиях усиления конкурентной борьбы
для каждого предприятия на первый план выходит задача сохранения и
повышения собственной конкурентоспособности, успешное решение которой
является неотъемлемым и необходимым атрибутом современной успешной
компании.
В научном плане исследование проблемы управления
конкурентоспособностью предприятия также является актуальным по причине
отсутствия единства между исследователями по различным аспектам данной
проблемы, а также отсутствия целостного общепризнанного ее понимания и
толкования. С одной стороны, экономическим сообществом разрабатываются
теоретические вопросы конкуренции и конкурентоспособности, а с другой –
существует множество научных трудов, посвященных узким аспектам
проблемы, которые носят в большей степени прикладной характер. Вопросы
управления конкурентоспособностью предприятия нашли широкое отражение в
работах зарубежных и отечественных ученых.
Теоретические и методологические основы современной теории
конкуренции
и конкурентоспособности были заложены в трудах ведущих
зарубежных авторов: Портера М., Ансоффа И., Котлера Ф., Стрикленда А. и
других. Также изучению проблем конкурентоспособности посвящено довольно
6
много работ отечественных ученых, среди которых заслуженным авторитетом
пользуются труды Азоева Г.Л., В.Д. Андрианова, Гельвановского М.И.,
Фатхутдинова Р.А., Юданова А.Ю. и других авторов. Вопросам управления
конкурентоспособностью предприятия и оценки ее уровня посвящены труды
Богомоловой И.П., Брулёва Е.С., Воронова А.А., Воронова Д.С., Гладышевой
И.В., Еленевой Ю.Я., Елисеева Е.Е., Зулькарнаева И.У., Завьялова
П.С.,
Колосинской Т.А.,
Криворотова В.В., Кроткова A.M., Кучиной Е.В., Лифица
И.М., Мансурова Р.Е., Моисеевой Н.К., Мошнова В.А., Назаркиной В.А.,
Негановой И.С., Трубилина А., Фасхиева Х.А., Философовой Т.Г., Целиковой
Л.В., Чернова В.Б. и других авторов.
Цель работы заключается в оценке конкурентоспособности, разработке
единой стратегии и мероприятий, направленных на укрепление конкурентных
преимуществ предприятия ООО «ВИС-Лоджистик».
Достижение поставленной цели в работе обеспечивается решением
комплекса взаимосвязанных задач:
1. Рассмотреть сущность, особенности конкурентоспособности
предприятия и конкурентных преимуществ
2. Описать факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия
3. Определить методы оценки конкурентоспособности бизнеса: их
достоинства и недостатки
4. Провести анализ состояния управления конкурентоспособностью в
ООО «ВИС-Лоджистик»
5. Разработать рекомендации по совершенствованию управления
конкурентных преимуществ ООО «ВИС-Лоджистик»
Объектом исследования является детальность ООО «ВИС-Лоджистик».
Предметом исследования являются проблемы и пути укрепления
конкурентных преимуществ.
Теоретическо-методологической основой исследования послужили труды
Антонова Г.Д., Быкова В.А., Мокроносова А.Г., Портера М., Фатхутдинова
7
В.А., Чайникова И.Н, Царева В.В., Швец А.А, научные статьи, монографии,
конспекты лекций и электронные ресурсы по данной теме.
При проведении исследования были использованы методы обобщения,
логического, сравнительного, системного и структурного анализа, группировки
и классификации данных, общенаучные приемы анализа и синтеза, метод
экспертных оценок, статистические методы.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка
использованных источников.
8
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентными
преимуществами организации в современных условиях
1.1. Конкурентоспособность предприятия и конкурентные
преимущества: сущность, особенности
Для проведения оценки конкурентоспособности предприятия, нам
необходимо исследовать теоретические основы сущности и видов
конкурентоспособности предприятия в современных экономических условиях.
«Целью оценки конкурентоспособности предприятия является определение
положения предприятия на отраслевом, региональном или международном
рынках. Конкурентоспособность предприятия - это его способность успешно
соперничать на рынке и получать относительно конкурентов экономические
выгоды»
1
.
Выделим на рисунке 1 уровни конкуренции и конкурентоспособность.
Рисунок 1. Иерархия конкурентоспособности
1
Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий
(организаций): теория и методология: учебное пособие. Москва: Юнити-Дана, 2018. – С. 92.
9
Между конкуренцией и конкурентоспособностью существует
органическая взаимосвязь. В широком смысле конкурентоспособность это
способность опережать другие субъекты рынка в достижении поставленных
целей в ходе борьбы за укрепление позиций, как на внутреннем, так и на
внешнем рынке. Она проявляется в том, что обладающей ею хозяйствующий
субъект занимает на рынке преимущественное положение по отношению к
своим претендентам или, как минимум, не ухудшает его (положение на рынке)
в результате своей деятельности.
В экономической литературе понятие «конкурентоспособность»
используется применительно к различным объектам и в наиболее общем
смысле рассматривается как способность данного предмета выдерживать
конкуренцию, противостоять конкурентам
2
.
В настоящее время в экономической литературе существует множество
подходов к определению понятия конкурентоспособности, что обусловлено
различиями в постановке цели и задач определенного исследования;
концентрированием автора на определенном аспекте конкурентоспособности;
особенностями выбора предмета исследования. В рамках данного исследования
наиболее важным представляются понятие конкурентоспособности товара
(услуги) и конкурентоспособности предприятия (организации, фирмы,
бизнеса).
В преобладающей части литературы основное внимание уделяется
проблемам изучения конкурентоспособности товаров и услуг, при этом
конкурентоспособность предприятия отождествляется с
конкурентоспособностью производимого товара (услуги).
Конкурентоспособность товара (услуги) в экономической литературе
определяется как его способность соответствовать требованиям рынка, на
котором обращается данный вид товара
3
, как рыночное преимущество товара
2
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. Под ред. Л.И. Скворцова. Оникс, 2010. – С. 412.
3
Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий
(организаций): теория и методология: учебное пособие. Москва: Юнити-Дана, 2018. – С. 92.
10
по сравнению с товаром-аналогом или заменителем при удовлетворении
потребностей клиента
4
.
Существуют различные определения понятия «конкурентоспособность
товара».
Так, М. Портер трактует этот термин в общем смысле как характеристику
объекта (товара, услуги), позволяющую ему соперничать в условиях рынка с
присутствующими там аналогами и заменителями
5
. Некоторые авторы
выдвигают на первый план интересы потребителя и возможность
удовлетворения его определенных потребностей, определяя
конкурентоспособность товара через комплекс характеристик продукции,
представляющих интерес для конечного потребителя и удовлетворяющих его
определенные потребности
6
. Расширяя данное определение, ряд других авторов
считают, что конкурентоспособность товара определяется совокупностью
свойств товара, в частности его потребительских и экономических
характеристик, которые в конкурентных условиях обеспечивают не только
удовлетворение конкретной потребности покупателя, но и приносят прибыль
производителю
7
.
Лифиц И.М. определяет конкурентоспособность товара как его
способность на протяжении определенного периода соответствовать
требованиям рынка данной продукции
8
. В подтверждение этого мнения
некоторые авторы рассчитывают показатель конкурентоспособность продукции
как отношение полезного эффекта к цене потребления
9
. Юданов А.Ю.
трактовал рассматриваемое понятие через призму вкусов и предпочтений
4
Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие. Под ред. А.П. Градова. 4-е изд., перераб. СПб.:
Специальная литература, 2017. – С. 45.
5
Портер М. Конкуренция: пер. с англ. M.: Издательский дом «Вильямс», 2006. - С.480.
6
Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.
M.: Экономика, 1991. – С. 39.
7
Катков В.В. Управление конкурентоспособность ю предприятия промышленности: теоретические
аспекты и практические методы. СПб: СПбГИЭУ, 2017. - С. 6.
8
Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. M.: ЮрайтM, 2001.
С.11.
9
Окрепилов В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью: учебное пособие. СПб: Изд-во
СПбГУФ, 1997. – С. 130.
11
покупателя, совершающего реальную покупку на рынке и ориентирующегося
при выборе товара на степень притягательности конкретного продукта
10
.
Заслуживает внимания определение конкурентоспособности товара,
данное Фатхутдиновым P.A. – характеристика товара, отражающая степень его
соответствия потребности по сравнению с товарами-аналогами и
товарамизаменителями, представленными на данном рынке
11
. Развивая данное
определение, другие авторы определяют конкурентоспособность товара как
проявляющееся в конкретном рыночном сегменте превосходство качественных
и ценовых показателей рассматриваемого товара над аналогичными
показателями товаров-аналогов.
Из приведенных определений следует, что конкурентоспособность товара
проявляется в условиях рынка как совокупность свойств товара, которые
гарантируют ему преимущественное положение на рынке и более высокую
степень удовлетворения конкретной потребности покупателей перед
конкурентными товарами.
Другие авторы считают, что конкурентоспособность товара определяется
потребителем как отношение полезного эффекта от потребления товара к цене
потребления (затратам на приобретение и эксплуатацию)
12
. В основе оценки
конкурентоспособности рыночного продукта лежат рыночные требования и
потребности покупателя, исследование которых является необходимым этапом
создания конкурентоспособного товара. Развивая данное определение, ряд
авторов раскрывают понятие конкурентоспособности товара через
сравнительно более высокое, чем у товаров-заменителей, соотношение
качественных и стоимостных характеристик товара, а именно затрат на его
приобретение и потребление, при этом свойства товара должны
соответствовать требованиям рынка в целом или рыночного сегмента.
10
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 3е изд., испр. и доп. M., 2001. – С. 66.
11
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. 8-е изд., исп. и доп. M.: Дело, 2007. С.
106.
12
Азгальдов Г.Г. Квалиметрия для менеджеров. M.: Издание Академии экономики и права, 1996. – С.
91.
12
Таким образом, под конкурентоспособностью товара можно понимать
способность его качественных и ценовых свойств наиболее полно
соответствовать запросам покупателей по сравнению другими товарами,
представленными на данном целевом рынке.
Понятие конкурентоспособности предприятия (фирмы, бизнеса)
трактуется сложнее, чем понятие конкурентоспособности товара, и является
более неоднозначным. Существуют различные трактовки понятия
«конкурентоспособность предприятия (фирмы, бизнеса)», общепринятого
определения на сегодняшний день в экономической литературе нет.
Ряд авторов говорят о конкурентоспособности фирмы как о способности
конкурировать на рынках товаров и услуг. Шкардун В.Д. определяет в
широком смысле конкурентоспособность фирмы как способность в условиях
конкурентной борьбы достигать поставленные цели
13
. Другие авторы также
рассуждают о конкурентоспособности фирмы как об относительном свойстве
предприятия относительно других отечественных и иностранных фирм
14
. В
подтверждение этого мнения ряд зарубежных авторов (Мескон М.Х., Альберт
М., Хедоури Ф.) определяют конкурентоспособность фирмы как
сравнительную характеристику, отражающую отличия рассматриваемого
предприятия по степени удовлетворения потребностей покупателей и по
эффективности деятельности транспортно-логистического предприятия от
фирм-конкурентов
15
.
Из приведенных выше определений следует, что конкурентоспособность
бизнеса определяет возможности и динамику адаптации предприятия к
условиям конкурентной среды и проявляется через «соотношение сил» на
рынке между предприятием и его основными конкурентами – предприятиями,
обладающими схожими характеристиками и осуществляющими аналогичное
стратегическое поведение.
13
Шкардун В.Д. Конкурентоспособность предприятия // Российское предпринимательство. 2018. Том
9. № 2. С. 111-114.
14
Градов А.П. Экономическая теория. Введение в институциональную экономику: учебное пособие.
Изд. 2е, дополненное. СПб.: Нестор, 2004. С. 58.
15
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1997. – С. 216.
13
Другие авторы отождествляют понятие конкурентоспособности
предприятия с конкурентоспособностью выпускаемой им продукции. Ряд
зарубежных авторов (Poye, Масон, Дикель, Ванн, Моклер) определяют
рассматриваемое понятие как способность предприятия успешно реализовать
производимые товары в рыночных условиях. Джакот Дж. X. говорит о
конкурентоспособности предприятия как о его возможности успешно
исполнять обязательства перед третьими лицами, обеспечивающейся
способностью продавать свои товары по выгодной цене. В подтверждение
этого мнения ряд отечественных авторов также описывают
конкурентоспособность организации через превосходство товаров организации
перед аналогами в определенных сегментах рынка в конкретный период
времени, достигнутое без финансовых убытков предприятия. Мазилкина E.И.,
Паничкина Г.Г. и другие говорят о конкурентоспособности как об
относительной характеристике фирмы, отражающей отличия рассматриваемого
предприятия по степени удовлетворения потребностей покупателей и по
эффективности деятельности транспортно-логистического предприятия от
конкурирующих компаний
16
.
Таким образом, приведенные выше определения не являются
исчерпывающими. Отождествление понятий конкурентоспособности товара и
конкурентоспособности бизнеса не отражает глубину и тесноту взаимосвязи
между этими категориями.
Другие авторы считают, что в понятие конкурентоспособности
предприятия включается комплекс экономических характеристик фирмы,
обеспечивающих прибыльное функционирование предприятия в условиях
конкурентной борьбы и эффективность его хозяйственной деятельности. Так,
Рубин Ю.Б. говорит о конкурентоспособности компании как о ее способности
развивать имеющиеся у предприятия конкурентные преимущества и
16
Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Управление конкурентоспособностью. М.: Омега-Л, 2008. С.322.