64
взаимодействует с новыми клиентами и контрагентами, практикует новые
направления, открывает новые отделы и нанимает новых сотрудников.
Услуга экспресс-доставки ООО «ВИС-Лоджистик» является наиболее
конкурентоспособной среди других фирм, предлагающих аналогичную услугу.
Компания «ВИС-Лоджистик» снижает общую стоимость
транспортировки за счет максимального использования грузоподъемности
транспортных средств в пунктах назначения и отгрузки. Управленческие
решения строятся на применении систем, включающих в себя элементы
управления заказами, перевозками и складом, в сочетании со стратегиями
развития инфраструктур, служащих для работы с большими объемами грузов.
Результаты оценки рисков при разных способах доставки оказались вполне
удовлетворительными. Максимальное уменьшение сроков доставки, которое
также зависит от степени эффективности эксплуатации транспорта, поможет
оптимальным образом организовать международные перевозки.
Компания ООО «ВИС-Лоджистик» имеет значительные резервы и
возможности для развития, но должна учитывать в своей деятельности влияние
со стороны конкурентов. ООО «ВИС-Лоджистик» функционирует в
конкурентной рыночной среде.
Для совершенствования организации доставки в ООО «ВИС-Лоджистик»
автором предложены следующие рекомендации:
− менеджерам по логистики компании необходимо максимально
оптимизировать работу в офисе, что не возникало простоя доставки экспресс-
корреспонденции;
− анализ конкурентной деятельности ООО «ВИС-Лоджистик» показал,
что компания следит не только за финансовыми результатами деятельности, но
и качеством предоставляемых услуг, а также стремиться постоянно
совершенствовать механизмы своей работы, поэтому в предлагается
обновление программного обеспечения компании с внедрением спутниковой
навигации ГЛОНАСС в деятельность транспортно-экспедиторской фирмы.
65
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления
конкурентными преимуществами ООО «ВИС-Лоджистик»
3.1. Разработка системы управления конкурентоспособностью
предприятия
Эффективность логистической деятельности зависит от применения
транспорно-экспедиторской фирмой современных информационных
технологий, поэтому в качестве рекомендаций по улучшению организации
логистической деятельности для повышения конкурентоспособности нами
предлагается проект обновления программного обеспечения компании с
внедрением спутниковой навигации ГЛОНАСС в деятельность транспортно-
экспедиторской фирмы ООО «ВИС-Лоджистик».
В настоящие время рынок насыщен различным программными
продуктами для принятия оптимальных логистических решений, однако не все
программы отвечают требованиям каждой конкретной компании и цены
значительно варьируются как на само программное обеспечение, так и на
обслуживание, поэтому необходимо тщательно анализировать и выбирать
информационный продукт. Рейтинг программных продуктов по критериям
приведен в табл. 17.
Таблица 17
Рейтинг программного обеспечения для транспортно-
экспедиторской фирмы
Наименование
критерия
Ранг/
Вес
Наименование ПО и их оценка
Kiberlog
NovaTrans
TransTrade
CargoCRM
Транс-
Менеджер
Умная
логистика
БИТ.
Управление
транспортной
логистикой
ру
Транспортная
логистика и
экспедировани
Надежность
1/5
2
2
3
2
2
3
3
3
Цена
2/2
3
3
2
1
3
1
2
2
Возможность
интеграции с другими
программами
3/1 3 1 3 1 1 3 3 3
Предоставляемые
функциональные
4/2 3 2 3 2 1 3 2 2
66
возможности
Стабильность компании
разработчика
5/1 2 2 3 2 2 3 3 3
Наличие
дополнительных
программ,
расширяющих
возможности ПО
6/0,5 2 1 2 2 1 3 2 1
Сервисное
обслуживание и его
оперативность
7/1 3 2 2 2 2 3 2 2
Безопасность данных
8/1
3
2
2
3
2
3
3
3
Гибкость системы
9/0,5
3
2
2
2
2
3
1
1
Скидки на
приобретение и
обслуживание ПО
10/0,2 1 1 1 2 1 2 1 1
Суммарный рейтинг
-
131,5
95
118
100
114
138,5
113,5
110,5
Степень удовлетворения этих ПО в выбранной системе критериев
оценивалась по трех бальной оценке: 1 - удовлетворительно, 2 - хорошо, 3 -
отлично. Результаты оценивания рейтинга ПО с учетом ранга критерия и
весовым коэффициентом показали, что наиболее предпочтительным является
программа «Умная логистика» с суммарным рейтингом 138,5.
Однако, для окончательного выбора программного обеспечения
транспортно-экспедиторской компании ООО «ВИС-Лоджистик» необходимо
подробно исследовать функциональные возможности выбранных программ,
исходя из требований логистической деятельности ООО «ВИС-Лоджистик».
Сравнительная характеристика ПО представлена в табл. 18.
Исходя из суммарного рейтинга, который основан на функционале
подходящем ООО «ВИС-Лоджистик», лидерами являются «Умная логистика»,
«TransTrade», процент удовлетворенности составил 92,9 %, 78,6 %
соответственно, «KiberLog» и «CargoCRM» имеет одинаковый рейтинг 71,4 %.
Стоит отметить, что данный процентный рейтинг не учитывает стоимостного
аспекта.
67
Таблица 18
Сравнительная характеристика программного обеспечения
для транспортно-экспедиторской фирмы ООО «ВИС-Лоджистик»
Функциональные
особенности ПО
Наименование ПО
Kiberlog
NovaTrans
TransTrade
CargoCRM
Транс-
Менеджер
Умная
логистика
БИТ.
Управление
транспортной
логистикой
1С-Рарус:
Транспортная
логистика и
экспедировани
е
Базовое ПО
Собственные разработки
Платформа 1С
Создание заявки, договора на
фирменном бланке с печатью
+
+
+
+
+
+
+
+
Автоматическая загрузка
реквизитов клиентов по ИНН
+
+
Отправка документов
заказчику из программы
+
+
+
+
Автоматическое создание
транспортных документов
+
+
+
+
+
+
+
Базы данных контрагентов
+
+
+
+
+
+
+
+
Модуль ГЛОНАСС
-
-
+
-
-
+
+
-
Настройка тарифов
-
-
+
+
+
+
-
+
Выгрузка отчетов (счетов-
фактур, актов выполненных
работ)
+
+
+
+
+
+
+
+
Бухгалтерский учёт
+
+
+
+
+
+
+
+
Интеграция с Банк-Клиентом
+
-
-
-
-
-
-
-
Статистика работы компании
и сотрудников
+
+
+
+
+
Интеграция с www.ati.su
-
-
-
-
-
+
-
-
Работа за пределами офиса
+
+
+
+
-
+
-
-
Техническая поддержка
+
+
+
+
+
+
+
+
Стоимость, тыс руб/год
30
25
40
80
30
77
65
58
Суммарный рейтинг, %
71,4
50
78,6
71,4
57,1
92,9
50
50
Учитывая данные рейтингов таблиц 17 и 18, современной наиболее
привлекательной информационной платформой можно считать ПО на базе 1С
«Умная логистика», стоимость которой составляет 77 000 руб. в год, но при
расширении функций стоимость для компании ООО «ВИС-Лоджистик»
составит 95 760 руб. в год.
Исходя из того, что программа «Умная логистика» автоматизирует
большинство процессов логистической деятельности, тем самым сокращает
время на поиск загрузок, перевозчиков, расчёт стоимости перевозок,
оформления заявок, связи с водителями, так как отправляет SMS-сообщение с
68
данными заявки на перевозку. Сравнительная характеристика времени на
выполнение основных операций менеджерами по логистики ООО «ВИС-
Лоджистик» за восьмичасовой рабочий день до и после внедрения
информационной системы «Умная логистика» представлена в табл. 19.
Таблица 19
Сравнительная характеристика затрат времени на
логистические операции менеджеров ООО «ВИС-Лоджистик»
Показатель
До
внедрения
ПО
После
внедрения
ПО
Абсолютное
отклонение
Прием заявок на перевозку грузов от
клиента
2
2
-
Расчет стоимости перевозки
1
1
-
Анализ загрузки ТС
0,5
0,5
-
Размещение заявки на перевозку или
поиск груза на www.ati.su
0,5
-
-0,5
Оформление заявки, договора с
контрагентами
0,4
0,4
-
Оформление транспортно-
сопроводительных документов
0,5
0
,5
-
Документооборот (отправка документов на
электронную почту контрагентам)
0,5
-
-0,5
Информирование водителей,
перевозчиков о данных заявки
1
0,2
-0,8
Контроль статуса перевозки
1
1
-
Контроль возврата документов, оплаты
счетов
0,4
0,4
-
Отчет о проделанной работе
0,2
-
-0,2
Итого
8
6
-2
Анализ показал, что после внедрения системы «Умная логистика»
значительно снизиться время выполнения операций, за счёт чего сократиться
рабочий день менеджера по логистики на 2 ч. и составит 6 ч.
3.2. Оценка эффективности новой системы управления
конкурентоспособностью ООО «ВИС-Лоджистик»
Рассчитаем трудозатраты менеджеров на логистические операции до и
после внедрения новой информационной платформы «Умная логистика» и
сведем данные в табл. 20.
69
Таблица 20
Сравнительная характеристика трудозатрат на логистические
операции менеджеров ООО «ВИС-Лоджистик»
Показатель
До
внедрения
ПО
После
внедрения ПО
Абсолютное
отклонение
Количество рабочих дней в году
257
-
Продолжительность рабочего дня, ч
8
6
-2
Фонд рабочего времени менеджеров
по логистики, ч
2 056
1 542
-514
Количество менеджеров по
логистики
4
-
Трудозатраты на выполнение
логистических операций, человеко-
часов
8 224
6 168
-2 056
Снижение трудозатрат создает возможность сокращение штата
менеджеров-логистов, потому что со всеми логистическими операциями в ООО
«ВИС-Лоджистик» смогут справиться за восьмичасовой рабочий день 3
менеджера. В связи с перераспределением обязанностей произойдёт и
увеличение заработной платы логистов. При сохранение портфеля заказов на
том же уровне средняя заработная плата менеджеров по логистики увеличиться
на 14,8 % и составит 44 494 руб., таким образом, самым возрастёт мотивация
сотрудников. Экономия на окладе сокращенного менеджера по логистики
покроет расходы по внедрению информационной системы «Умная логистика».
Так как компания специализируется в своей деятельности помимо
авиаперевозок и осуществлением грузоперевозок, внедрение информационной
системы «Умная логистика» будет охватывать все способы осуществления
доставки экспресс-корреспонденции. Поскольку программа «Умная логистика»
оснащена модулем ГЛОНАСС производители ПО обещают сокращение затрат
на топливо на 20 %, таким образом, затраты на топливо уменьшаться на 3 376
135 руб. и составят 13 504 540 руб. Следовательно, при сокращении расходов
на топливо, как значительной части материальных затрат, снизиться
себестоимость 1 км пути перевозки грузов компании ООО «ВИС-Лоджистик» с
40,2 руб/км до 37,4 руб/км, следовательно, компания ООО «ВИС-Лоджистик»
70
получит дополнительно 2,8 руб. с каждого пройденного километра по
портфелю заказов.
Обобщим все данные и расчетам экономического эффекта от внедрения
новой информационной системы «Умная логистика» в табл. 21.
Таблица 21
Расчёт экономического эффекта от внедрения программного
обеспечения «Умная логистика» для транспортно-экспедиторской
фирмы ООО «ВИС-Лоджистик»
Показатель
Экономический эффект,
руб.
Расходы по внедрению ПО
95 760
Экономия на заработной плате при сокращении штата
логистов
180 000
Экономия на топливе
376 135
Дополнительная прибыль
491 869
Налог на прибыль
198373,8
Полученный эффект
1 342 137,8
Таким образом, экономический эффект от внедрения информационной
платформы «Умная логистика» составит 1342137,8 руб. Помимо этого
предполагается сокращение организационной работы логистов компании ООО
«ВИС-Лоджистик»
, в результате чего менеджеры смогут в 2 раза больше и в 3
раза быстрее закрывать заявки. Модуль ГЛОНАСС позволит существенно
повысить эффективность управления доставкой экспресс-корреспонденции,
опираясь на объективную информацию, тем самым снизить эксплуатационные
затраты, исключить нецелевое использование транспорта.
Помимо этого предлагается применять аутсорсинг логистических услуг.
Для компании ООО «ВИС-Лоджистик» аутсорсингом может быть
комплексный аутсорсинг логистических услуг, включая предоставление
персонала в аренду, что позволит увеличить эффективность работы и получить
дополнительную прибыль. При этом, основная цель такой деятельности – это
предоставление заказчику возможности расширить бизнес за счет оптимизации
уже существующих и разработки новых логистических схем.
Профессиональные логистические услуги позволяют не только значительно
снизить транспортные затраты, но и укрепить репутацию компании ООО
71
«ВИС-Лоджистик» на рынке и, как следствие, увеличить доходность
предприятия.
Таким образом, из полученных результатов анализа деятельности
исследуемой компании ООО «ВИС-Лоджистик» можно сделать вывод о том,
что размеры и опыт компании в сочетании с квалификацией во всех отраслях
позволяют разрабатывать эффективные решения по организации цепей
поставок для компаний любого размера, включая многие ведущие мировые
бренды и корпорации. Какими бы ни были требования заказчиков, не
исключено, что у ООО «ВИС-Лоджистик» уже есть инновационные решения
для ваших задач.
Оптимизация транспортных маршрутов подразумевает анализ
транспортных потоков компании с целью сокращения затрат на
транспортировку грузов за счет нахождения и применения оптимальных
маршрутов и сокращения потребности предприятия в количестве
непроизводственных простоев и привлекаемых ресурсов.
Компания ООО «ВИС-Лоджистик» снижает общую стоимость
транспортировки за счет максимального использования грузоподъемности
транспортных средств в пунктах назначения и отгрузки. Управленческие
решения строятся на применении систем, включающих в себя элементы
управления заказами, перевозками и складом, в сочетании со стратегиями
развития инфраструктур, служащих для работы с большими объемами грузов.
Результаты оценки рисков при разных способах доставки оказались вполне
удовлетворительными. Максимальное уменьшение сроков доставки, которое
также зависит от степени эффективности эксплуатации транспорта, поможет
оптимальным образом организовать международные перевозки.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
Понятие конкурентоспособности бизнеса в экономической литературе
является дискуссионным. Под конкурентоспособностью бизнеса понимается
способность предприятия в любой момент времени обеспечивать свои
конкурентные преимущества, выгодно отличающие предприятие от
конкурентов и дающие рыночные преимущества выпускаемой продукции
(оказываемым услугам) с учетом адаптации к постоянно изменяющимся
условиям внутренней и внешней среды функционирования. Категории
конкурентоспособности предприятия и конкурентоспособности продукции
тесно взаимосвязаны, однако не тождественны, поэтому определение уровня
конкурентоспособности бизнеса не сводится к оценке конкурентоспособности
производимых товаров.
Изучив факторы внешней и внутренней среды, можно сказать, что
конкурентоспособность организации является совокупностью, с одной
стороны, характеристик самой организации, а с другой, - характеристик
внешних факторов, которые влияют на нее. Все переменные тесно
взаимосвязаны и влияют друг на друга.
Проведенный анализ представленных в экономической литературе
методов оценки конкурентоспособности бизнеса показывает, что большая часть
методов предполагает выделение определенного набора показателей,
влияющих на уровень конкурентоспособности бизнеса, и определению на его
основе уровня конкурентоспособности. Качественный состав учитываемых при
оценке факторов конкурентоспособности, методы расчета весовых
коэффициентов не являются универсальными, общепринятая методика оценки
конкурентоспособности предприятия отсутствует. Все выше перечисленные
факторы усложняют процесс сравнения уровня конкурентоспособности
различных предприятий, обоснование эффективности и целесообразности
73
принимаемых управленческих решений по актуализации выбранной стратегии
повышения конкурентоспособности бизнеса.
Основным направлением деятельности компании «ВИС-Лоджистик»
является курьерская доставка корреспонденции и грузов по России,
Таможенному союзу, ближнему и дальнему зарубежью. ООО «ВИС-
Лоджистик» – лидер рынка в области внедрения и применения новых
технологий и услуг доставки. Работа сети строится в едином информационном
поле, что многократно увеличивает скорость обработки данных и влияет на
оперативность доставки и сохранность отправлений.
Услуги экспресс-доставки данной компании конкурентоспособны, о чем
говорят большой ассортиментный ряд предоставляемых дополнительных услуг,
кратчайшие сроки доставки по основным востребованным направлениям,
доступная цена да услуги и индивидуальный подход к каждому клиенту,
учитывая его нестандартные потребности. Исходя из постоянно меняющихся
потребностей клиента, ассортиментный ряд постоянно пополняется новыми
услугами. Наличие у компании своего транспорта и большое количество
внутрисетевых маршрутов, дает компании осуществлять доставки в
максимально короткое время, также позволяет сделать стоимость более низкой,
т.к. не привлекаются сторонние фирмы, на которые требуются дополнительные
затраты. Итак, ООО «ВИС-Лоджистик» – динамично развивающаяся компания
на рынке экспресс услуг, достаточно твердо стоящая на ногах и имеющая свою
постоянную наработанную клиентуру, состоящую как из крупных предприятий,
таки и из частных лиц.
Сильными сторонами компании «ВИС-Лоджистик» являются: все
вышеперечисленные факторы конкуренции в виду их огромного опыта на
различных рынках логистических услуг. Слабой стороной компании является
цена услуги, но этот недостаток легко компенсируется сложившейся за годы
репутацией компании, надежностью перевозки и качественным
предоставлением услуг.