64
3.3 Предложения по укреплению корпоративной культуры
предприятия
С целью устранения конфликтов в коллективе, снятию напряженности и
повышению командного духа, сплочению коллектива предлагается
использовать организацию неформального общения в коллективе:
- организация ежегодных встреч для обмена опытом между регионами и
головным офисом, проведение круглых столов, что позволит распространять
технологии, применяемые передовыми подразделениями и приведет к
единению трудовых коллективов разных подразделений, формированию у
персонала единых целей и задач, направленных на достижение целей
компании;
-обязательно необходимо выезжать в обособленные подразделения.
Электронное общение, отчеты, даже такие технологии, как Skype, хоть и дают
возможность устраивать видеоконференции, но они не заменят личного
общения.
Опасность в том, что можно потерять ощущение команды и
корпоративного духа.
Директор по персоналу должен бывать на местах, чтобы ощутить на себе
ситуацию, побыть внутри нее.
Хотя бы раз в полгода региональный персонал нужно привозить в
головной офис. Кандидаты на поездку должны отбираться по определенным и
неизменным параметрам раз в полгода. Это либо лучшие работники, либо
лучшие плюс только что пришедшие, для которых будет полезен
эмоциональный, живой опыт. Они начинают понимать, что если в филиале
происходит что-то не то, то в центральный офис всегда можно обратиться за
советом и помощью.
Когда люди приезжают в главный офис, то встречаются с первыми
лицами организации, эмоционально заряжаются от них, тянутся к ним. Если
логистика позволяет, то раз в полгода ключевых сотрудников можно собирать
65
не только на территории головного офиса, но и на базе того или иного филиала.
- проведение ставших столь популярными team-building мероприятий,
буквально «построение команды».
Тимбилдинг это инновационное средство сплочения коллектива, он
формирует корпоративную культуру и решает множество практических задач:
обеспечивает совместный активный отдых сотрудников и стимулирует их к
развитию.
Таким образом, формируется новая корпоративная этика, где в
приоритете оказываются цели команды, а не личные цели, и в коллективе
преобладают открытые и доверительные отношения.
Организация тимбилдинга должна проводиться регулярно, что поможет
снизить коэффициент текучести кадров, избавиться от рабочих конфликтов и
множества различных проблем с персоналом. Выполняя игровые задания,
сотрудники лучше узнают друг друга и научатся доверять.
Что дает на практике teambuilding:
- эмоциональную сплоченность коллектива;
- повышение отдачи от совместно проводимой работы;
- катализацию развития коллектива, который уже сформирован;
- повышение эффективности как вертикальных, так и горизонтальных
связей в компании;
- облегчение внедрения в работу различных новшеств;
- увеличение оперативности, адекватности и эффективности реагирования
на изменения как внутри компании, так и на рынке;
- формирование и повышение уровня мотивации;
- возможность избежать появления разрозненных групп по интересам;
- приобретение навыков находить выход из нестандартных ситуаций и
развитие стрессового мышления;
- повышение результативности труда;
- помочь участникам «командообразующего» мероприятия расслабиться,
снять «социальный панцирь»;
66
- вовлечь рабочий коллектив в процесс командообразования;
- добиться сплоченности коллектива;
- донести основные ценности коллектива;
- дать возможность каждому сотруднику внести свой вклад в решение
задач.
Организация тимбилдинга позволит наладить отношения между
коллегами, создать единую сплоченную команду, раскрыть личностный
потенциал каждого участника и показать важность корпоративной этики для
развития компании в целом.
При этом тимбилдинг позволяет в кратчайшие сроки без утомительных и
сложных переговоров объединить коллектив для достижения общей цели.
Тимбилдинг представляет собой командообразующий процесс,
включающий в себя следующие составляющие:
- формирование навыков командной работы: объединение личных и
общественных целей, ответственность за деятельности команды, ситуационное
лидерство, самоуправление и самоконтроль, принятие и согласование единого
решения всей командой;
- формирование командного духа. Речь идет о совокупности
психологических факторов, отвечающих за межличностные отношения
сотрудников комании.
Развитие корпоративного духа представляет собой организацию
тимбилдинга, направленную на развитие ощущения «мы» и усиления чувства
сплоченности; развитие доверительных и дружественных отношения между
коллегами и понимание взаимных особенностей; мотивацию совместной
деятельности; приобретение и отработка навыков командной работы;
лояльность сотрудников к компании;
- формирование команды. Данное направление тимбилдинга направлено
на подбор и структуризацию команды и распределение ролей между
участниками: использование сильных сторон; формирование новой структуры в
зависимости от обстоятельств и конкретных целей команды; развитие
67
горизонтальных связей между сотрудниками; поддержание рабочей обстановки
при формировании проектной команды.
Ни одна серьезная компания, задумывающаяся о развитии бизнеса, не
обходится без проведения тимбилдингов и организации корпоративного
отдыха. Организация тимбилдинга включает активные и захватывающие
командные игры (спартакиады, снежные бои, веревочный курс, эстафеты,
экстремальные приключения, командные игры, коллективный поиск клада и
многое другое) и позволяет проявлению творческого потенциала каждого
участника.
Годовая стоимость проведения мероприятий по сплочению коллектива
представлена в таблице 13.
Таблица 13. Смета затрат на проведение мероприятий по
сплочению коллектива
Статья затрат
Сумма, руб.
Проезд на поезде региональных
сотрудников (туда-обратно)
32 чел*4625 руб.=148тыс.руб.
Проживание
Гостиница (питание включено)
32 чел.* 2500 руб/сут*3суток = 240
тыс.руб.
Проведение мероприятий
Совещание по обмену опытом
0 руб.
Тимбилдинговые мероприятия (услуги
организаторов)
4500 руб./ чел.*70 чел.=315 тыс.руб.
ИТОГО
703 тыс.руб.
3.4 Социально- экономическая эффективность предлагаемых
мероприятий
В результате внедрения предложенных мероприятий по
совершенствованию системы управления персоналом, а именно в результате
68
совершенствования процесса подбора и найма, применения системы мотивации
на основе KPI в ИП Яковлев и проведения корпоративных мероприятий:
- повысится уровень соответствия нанимаемых сотрудников требованиям
должности;
-снизится текучесть кадров;
-освободится время директора по персоналу для работы по другим
процессам;
- снизится стоимость найма 1 сотрудника;
- повысится мотивация персонала;
- повысится результативность работы персонала;
- произойдет увеличения объема продаж и прибыли;
- сплочение коллектива;
- устранение конфликтов;
- сформируется командный дух.
Ожидается снижение текучести до естественного уровня 1-2 % в год, для
ИП Яковлев это будет составлять 1 человек в год.
Для расчета экономической эффективности предложенных мероприятий
сначала рассчитаны капитальные затраты на предлагаемые мероприятия (см.
таблицу 14).
Таблица 14. Капитальные затраты на реализацию проекта
Капитальные затраты
Статья затрат
Сумма
Покупка и установка программы KPI-
Drive
330 тыс. руб.
ИТОГО
330 тыс.руб.
Далее определены ожидаемые ежегодные затраты на систему управления
персоналом с учетом нововведений (см. таблицу 15)
69
Таблица 15. Текущие годовые затраты после внедрения
проекта
Процесс
Статьи затрат
Сумма, тыс.руб.
Подбора и найма
Размещение объявлений в
СМИ и интернете
1 чел * 25 тыс.= 25
тыс.руб.
Адаптации
0 руб.
Обучения и развития
0 руб.
Мотивации
Фонд оплаты труда +
премии по KPI (% от
продаж)
3 млн. руб.
Оценка и аттестация
0 руб.
Корпоративная культура
Проведение мероприятий
по празднованию Нового
года, 8 Марта, 23февраля
и дни рождения
Чаепитие + покупка
подарков = 50 250 руб.
Организация встреч по
обмену опытом и
тимбилдинг
703 тыс.руб.
Увольнение сотрудников
3 часа директора по
персоналу 250 руб./час
250 руб./час* 3часа*1
чел=750 руб.
ИТОГО
3 779 тыс руб.
Таким образом, из таблицы 15 видно, что текущие годовые затраты на
систему управления персоналом снизятся на 200 тыс.руб. за счет снижения
текучести кадров и составят 3 779 тыс.руб.
Выгода от усовершенствованной схемы осуществления процесса подбора
и найма заключается в снижении стоимости подбора и найма одного
сотрудника до 25 тыс.руб. и в снижении текучести персонала до 1
чел./год.(см.таблицу 16)
70
Таблица 16. Затраты на процесс подбора и найма
ДО
ПОСЛЕ
(25%*60тыс.*12)*5чел+250руб/час*3часа*
5 чел=903 750 руб.
25тыс.руб.*1чел+3часа*250
руб/час* 1 чел=25 750 руб.
Далее рассчитана экономическая эффективность от внедрения системы
KPI. Ожидается, что внедрение новой системы оплаты труда менеджеров по
продажам, приведет к росту продаж как минимум на 40%.
Источником повышения заработной платы рабочих станет прирост
прибыли ИП Яковлев за счет улучшения результатов деятельности менеджеров.
Расчет эффективности системы KPI представлен в таблице 17.
Таблица 17. Экономическая эффективность внедрения
системы оплаты на базе KPI
Показатели
Формулы расчета
ДоСумма, руб.
После Сумма, руб.
1.Выручка
=Объем продаж
500 000
700 000
2.Прибыль (30%
от выручки)
=(1)*30%
150 000
210 000
3.Затраты (на
выдачу премий)
Опред.% от оклада
0
7 080
4.Прибыль за
вычетом премий
=(2)-(3)
150 000
202 920
Из данной таблицы видно, что, потратив дополнительные 7080 руб. на
выплату премии работнику за достижение высокого показателя, компания 70
получит 202 920-150 000 = 52 920 руб. дополнительной прибыли с 1 менеджера
по продажам. Учитывая, что в компании работают 47 менеджеров по продажам,
то дополнительная прибыль компании составит 47*52 920 руб.= 2 487 240 руб.
Для определения экономической эффективности проекта в целом
рассчитаны следующие показатели: ЧДД, ИД и срок окупаемости.
За период расчета эффективности взят 1 год.
71
ЧДД - это чистый дисконтированный доход обозначается обычно NPV. В
некоторых источниках называется также терминами «чистая текущая
стоимость» или «чистый приведенный эффект».
ЧДД определяется как превышение интегральных доходов над
интегральными затратами, причем приведенный к начальному периоду и
рассчитывается по формуле:
ЧДД = (4)
где Pt - результаты (доходы), достигнутые на шаге t; Зt - затраты на том
же шаге t (включая капитальные вложения);
Т - горизонт расчета (период прогноза);
Е - ставка дисконта.
ЧДД= (2 820 000 +878 000 – 332 760- 330 000 -703 000)/(1+0,07)=2 179 663
руб.
Индекс доходности инвестиций (ИД) - отношение суммы элементов
денежного потока от операционной деятельности к абсолютной величине
суммы элементов денежного потока от инвестиционной деятельности,
рассчитывается по формуле:
ИД = S(Пm- Оm)/SКm(6)
где - Оmвеличина оттока денежных средств на m-м шаге без
капиталовложений (К) (инвестиций) на том же шаге;
Пm - величина притока денежных средств;
Km - капиталовложения.
ИД=(2 820 000 +878 000 – 332 760-703 000)/330 000 =8,07
Данный показатель означает, что за каждый вложенный 1 рубль,
компания получит 8,07 рублей.
72
Срок окупаемости (англ. Pay-BackPeriod) - период времени, необходимый
для того, чтобы доходы, генерируемые инвестициями, покрыли затраты на
инвестиции. Вычисляется по формуле:
PP = I
0
/ S
i
, (7)
где I
0
– единовременные затраты (первоначальные инвестиции);
S
i
– годовой доход, обусловленный единовременными затратами,
распределенный равномерно по периодам.
РР=330 000/2 487 240=0,13 Значение срока окупаемости = 0,13, что
означает, что вложенные инвестиции в размере 330 тыс.руб. окупятся за 2
месяца.
Для того, чтобы сделать выводы об экономической эффективности
проекта, необходимо соблюсти следующие условия:
1. ЧДД>0;
2. ИД>1;
3. РР->min
Проверим выполнение данных условий при расчете экономической
эффективности предлагаемого проекта совершенствования системы управления
персоналом ИП Яковлев.
Данные расчетов показателей эффективности представлены в таблице 18.
Таблица 18. Показатели экономической эффективности
предлагаемого проекта
Условия экономической эффективности
проекта
Показатели планируемого проекта
ЧДД>0
2 179 663 руб.
ИД>1
8,07
РР->min
2 месяца
73
Таким образом, все условия определения экономической эффективности
проекта выполнены, и можно сделать вывод, что предлагаемый проект является
инвестиционно привлекательным и рентабельным.
Предложенные мероприятия принесут и экономический, и социальный
эффект специалистам ИП Яковлев.