85
Заключение
В результате проведенного в первой главе работы теоретического
исследования основных аспектов построения бизнес-коммуникаций и их
особенности в малом бизнесе были сделаны следующие выводы.
Одним из важных факторов интеграции управления является
коммуникация, которая представляет собой общение людей в процессе их
совместной деятельности: обмен идеями, мыслями, чувствами и информации.
Без коммуникации невозможно существование никакой организованной
группы людей. Обмен информацией широко охватывает разные части
организации и прямо пропорционально соотносится с ее эффективностью. Но
обмен информацией в организациях не всегда так эффективен, как следовало
бы. На деле люди общаются между собой менее эффективно, чем им это
кажется.
Внешняя среда для организации, чьими целями является бизнес,
представляет сложную совокупность субъектов, систем и их
взаимоотношений как между собой, так и с организацией. Эта совокупность
может быть разделена на два сектора. К первому, который является
пространством деловой среды для бизнеса, относятся субъекты и бизнес-
системы, взаимодействующие с организацией, т.е. состоящие с ней в
отношениях или связях. Ко второму относятся те субъекты и системы, чья
деятельность оказывает какое-то влияние на бизнес-организации, но
непосредственных коммуникаций между ними нет.
Инструменты внутреннего маркетинга и запуск сетевых
информационных систем позволят интегрировать межфирменные
коммуникации в малом бизнесе и реально внедрять на малых предприятиях
концепцию партнерских отношений. Такой подход является специфическим
именно для малого бизнеса, поскольку он предусматривает не интеграцию
имеющихся разнородных ресурсов отдельных предприятий (как это
происходит в крупном бизнесе), а именно создание с самого начала