56
предполагается, что чистая прибыль от реализации проекта составит 1,47 млн.
рублей.
Период реализации проекта с 01.06.2017 по 04.07.2018, что составляет
398 дней
Проведем SWOT-анализ проекта развития бизнес-коммуникаций. С его
помощью мы можем определить сильные и слабые стороны проекта, оценить
угрозы и возможности развития предприятия. Что в комплексе окажет влияние
на отдельные аспекты реализации проекта.
Определим сильные стороны проекта развития бизнес-коммуникаций
ИП Карпова Л.А.
ИП Карпова Л.А. обладает большим опытом в реализации
корпоративных мероприятий, а помещение позволяет проводить выставочные
мероприятия, банкеты, встречи, конференций и т.д.
Помимо выше обозначенных сильных сторон, следует отметить
следующие преимущества ИП Карпова Л.А., которые положительно скажутся
на проекте. В ИП Карпова Л.А. используется квалифицированный персонал, в
приоритете у которого – качественное обслуживание гостей, выполнение
внутренних и общепринятых норм и стандартов в сфере общественного
питания.
Помимо розничных покупателей, у предпринимателя имеется большое
количество постоянных клиентов, что максимально положительно
сказывается на имидже предпринимателя. Положительной стороной
деятельности ИП Карпова Л.А. являются его показатели финансово-
хозяйственной деятельности, в том числе финансовая независимость и
устойчивый рост, что делает организацию привлекательной в глазах
потенциальных контрагентов.
Также следует отметить хорошие деловые связи с клиентами и
поставщиками, что также положительно сказывается на имидже. Удобное
месторасположение и транспортная доступность также следует отнести к
сильным сторонам проекта.
57
Таким образом, перечислим выявленные сильные стороны проекта:
эффективное взаимодействие с аудиторией в интернет-
пространстве;
высокий уровень сервиса;
широкий ассортимент продукции;
большой опыт в реализации проектов по поставке холодильного
оборудования;
квалифицированный персонал;
постоянные клиенты;
финансовая независимость;
хорошие деловые связи с клиентами и поставщиками;
Удобное месторасположение и транспортная доступность.
В тоже время, следует отметить наличие следующих слабых сторон в
деятельности ИП Карпова Л.А., которые могут негативно сказаться на
реализации проекта. Ценовой диапазон достаточно высокий, что формирует
определенный финансовый ценз для клиентов.
Предприятие находится в определенной зависимости от поставщиков
и не в состоянии активно влиять на себестоимость продукции, что также
накладывает определенные ограничения на деятельность предприятия и
реализацию проекта.
Наиболее важным и существенным недостатком в работе ИП Карпова
Л.А. является отсутствие в штате специалиста в сфере рекламных технологий,
маркетинга или PR-деятельности. Таким образом, потребуется привлечение
сторонних специалистов для реализации проекта.
Подчеркнем выявленные слабые стороны проекта:
высокие цены;
зависимость от поставщиков;
отсутствие опыта в рекламной деятельности.
58
Возможности реализации проекта формируют основу для развития
любой организации. К числу возможностей данного рассматриваемого
проекта и ИП Карпова Л.А. в целом необходимо отнести возможность
введения специальных предложений, а также передачу опыта в виде статей и
видеоблогов, что способствует расширении аудитории ИП Карпова Л.А..
Наиболее актуальной возможностью в развитии деятельности ИП
Карпова Л.А., а соответственно и эффективно используемой в реализации
проекта развития бизнес-коммуникаций ИП Карпова Л.А. в интернет-среде
может оказаться использование уникальных особенностей в промо материалах
и рекламных роликах с таргетингом на определенные условия поиска. Так,
например, лица, искавшие в поиске информацию о холодильниках,
комплектующих и аналогичных объектах, находящихся в г. Москва могут
получить контекстную рекламу о ИП Карпова Л.А.е, что положительно
скажется на привлечении клиентов.
Таким образом, в рамках реализации проекта можно выделить
следующие возможности:
разработка специального предложения с более демократичными
ценами;
сотрудничество с руководством в сфере взаимного продвижения;
использование уникальности ИП Карпова Л.А. в таргетированной
рекламе.
Следует отметить следующие угрозы проекта. Выбор
недобросовестного контрагента в рамках реализации проекта. Как было
установлено ранее, на предприятии отсутствует специалист в области рекламы
и продвижения.
Именно в связи с этим возникает риск выбора недостаточно
квалифицированного исполнителя. Для минимизации данного риска
необходимо разработать детальный договор на оказание услуг с
установлением целевых показателей, а также основывать выбор контрагентов
59
на основании отзывов и рекомендаций личных знакомых руководства ИП
Карпова Л.А..
Существенной угрозой реализации проекта является нестабильная
экономическая ситуация в стране, которая может сказаться на изменении
запланированного бюджета проекта. Для минимизации данной угрозы следует
использовать такие механизмы как заключение долгосрочных договоров с
фиксацией стоимости оказываемых услуг.
Следующей угрозой реализации проекта является изменение
предпочтений целевой аудитории. При этом затраченные усилия и
финансовые средства компании могут быть потрачены в пустую и не смогут
обеспечить достижение поставленных целевых показателей. Следует особо
отметить, что разработка контрмер по минимизации данной угрозы
существенно затруднена, тем не менее, необходимо обеспечить контроль
реализуемых мероприятий и анализ интересов целевой аудитории с целью
своевременной корректировки выбранной политики.
Сведем выявленные сильные и слабые стороны проекта, а также его
возможности и угрозы в единую таблицу 6.
Таблица 6
SWOT-анализ проекта
Сильные стороны (S)
Слабые стороны (W)
Уникальность ИП Карпова Л.А.
высокие цены
Эффективное взаимодействие с
аудиторией в интернет-пространстве
зависимость от поставщиков
Высокий уровень сервиса
отсутствие опыта в рекламной
деятельности
Широкий ассортимент блюд
Большой опыт в реализации
корпоративных мероприятий
Квалифицированный персонал
Постоянные клиенты
Финансовая независимость
Хорошие деловые связи с клиентами и
поставщиками
Удобное месторасположение и
транспортная доступность
Возможности (O)
Угрозы (T)
Разработка специального предложения с
более демократичными ценами
Выбор недобросовестного
контрагента
60
Использование уникальности ИП Карпова
Л.А. в таргетированной рекламе
Нестабильная экономическая
ситуация в стране
Изменение предпочтений целевой
аудитории
Таким образом, на основании проведенного и представленного в работе
SWOT-анализа разрабатываемого проекта и ИП Карпова Л.А., мы можем
сформировать следующие выводы. Построение проекта продвижение ИП
Карпова Л.А. в интернет-среде должно строиться на активном использовании
уникальности опыта, формировать коммуникационную среду. При этом
настройка таргетированной рекламы должна осуществляться по поисковым
запросам, близким к тематике организации, а не строиться по шаблону
продвижения торговых предприятий, что окажет существенное
положительное влияние на продвижение ИП Карпова Л.А..
С целью минимизации угроз и рисков проекта необходимо привлечь
стороннего специалиста для проведения правовой экспертизы всех
заключаемых договоров с контрагентами, а также внесения и согласования
дополнений и финансовых аспектов договоров с целью минимизации
возможных неблагоприятных последствий в связи с экономическим
состоянием в стране.
В ходе предлагаемых рекламных мероприятий распространяются
данные о высоком качестве обслуживания и услуг, благотворительной и
спонсорской деятельности. Конечной целью имиджевой рекламы является
снятие ограничений идеологического, морального, экономического,
этического и другого характера, создание положительного имиджа ИП
Карпова Л.А. и укрепление в сознании общества положительного образа
имени ИП Карпова Л.А..
Сейчас реклама в сети в большей степени используется российскими
компаниями в целях создания благоприятного имиджа. К сожалению, в РФ
ещё не полностью развиты коммуникации и уровень жизни граждан для
полноценного применения продаж всевозможных услуг и товаров. Поэтому,
на данном этапе развития сферы интернет маркетинга в России разумней
61
рассматривать именно в качестве формирования успешного имиджа
компании.
Безусловно, на развитие интернета повлияло активное использование
рекламодателями виртуальной глобальной сети в качестве инструмента
продвижения целевой рекламы.
Развитие интернет технологий поспособствовало тому, что теперь
реклама продукции и услуг теперь доносится только до тех пользователей,
которые действительно проявляют интерес к тому или иному виду товара.
Такое новшество стало доступно благодаря особой интернет технологии,
осуществляющей в автоматическом режиме накопление базы данных с
адресами пользователей, которые интересуются определённой темой.
Таким образом, у рекламодателей появилась возможность размещения
рекламной информации исключительно на тематических web-ресурсах. В
итоге получается, что рекламная кампания воздействует лишь на
узкоспециализированные группы потребителей.
Общий рост российской экономики и платежеспособного спроса
влияет и на досуг молодого населения. Согласно исследованию, опрошенные
блоггеры более всего готовы тратить деньги на путешествия и развлечения и
менее всего – на приобретение недвижимости. Также они не склонны хранить
деньги в наличных, а предпочли бы положить их в банк, что делает эту
аудиторию желанной для финансовых организаций.
Однако заставить раскошелиться современную молодежь средствами
рекламы и маркетинга довольно сложно – любые попытки манипулировать
общественным мнением, особенно массированная лобовая реклама,
воспринимаются ими крайне скептически и часто подвергаются
пристрастному анализу.
В подтверждение этому можно найти множество сделанных в
фотошопе откровенно издевательских пародий на известные рекламные
сюжеты. В то же время, в среде блоггеров заслуживает уважение креативная,
необычная реклама.
62
К примеру, шедший в начале года по ТВ ролик «Билайн» под слоганом
«А что вспомнишь ты?» даже краем не касается услуг связи, зато
непосредственно апеллирует к ценностям, которые разделяет молодое
поколение – свобода, риск, яркие жизненные впечатления. Маркетинговые
коммуникации с молодежной аудиторией, построенные без учета этих
ценностей, рискуют создать барьер в общении с этой средой.
Не менее важен этический аспект. Эталон современного успешного
человека – молодость, свобода, достаток. Идея свободы может быть выражена
мирными средствами – в дизайне, одежде героев рекламных сюжетов,
музыкальном сопровождении.
Существует целый пласт потребителей старше 30-ти, которые ведут
образ жизни с явными «молодежными» элементами. Здесь достаток уже не
является отправной точкой поведения.
На первый план выходит именно идея молодости, превратившейся в
источник дохода рекламной индустрии. Молодо выглядеть – это модно. Так
говорит современный молодежный маркетинг людям постарше, порождая
среди них интерес быть в курсе всех новинок, покупать журналы о технике,
музыке, современном образе жизни, общаться на форумах в интернете.
Молодость превращается в непосредственную ценность, которая не
связана с желанием самовыражения молодежи, она превращается в
самостоятельную эстетическую категорию, и она обязательно учитывается
при формировании предложений в сфере товаров и услуг. Сегодня никто не
хочет стареть, по крайней мере, морально.
И на этой струне играют производители косметологических средств,
электроники, одежды, салоны красоты, фитнес-клубы и т.д., расширяя тем
самым круг своих клиентов. Молодость становится образом жизни. И надо
сказать, весьма недешевым.
По мнению исследователей, блогосферы, не будет эффективен
маркетинг, использующий классификацию целевых аудиторий по уровню
дохода. Отказ от престижного потребления и ориентация на такую ценность,
63
как свобода, создали нехарактерную для прошлых лет ситуацию – в пределах
одного сообщества пересекаются люди, которые покупают вещи
малоизвестных фирм, курят одни и те же дорогие сигареты, пьют одно и то же
пиво, занимаются одним видом спорта, но при этом уровень их дохода может
отличаться в разы.
Реализация разработанного проекта будет состоять из следующих
этапов:
разработка общей маркетинговой концепции;
съемка и первоначальное продвижение вирусного рекламного
ролика;
создание группы в социальной сети «Вконтакте» и
первоначальное размещение контента;
продвижение страницы «Вконтакте».
Между тем, как было установлено в ходе проведенного SWOT-анализа,
возникают угрозы выбора недобросовестного контрагента, а кроме того
предполагается что правовая экспертиза договоров будет осуществлена за счет
средств ИП Карпова Л.А.
Таким образом, общая последовательность мероприятий в рамках
реализации проекта представляет собой следующие этапы, представленные в
таблице 7.
Таблица 7
Продолжительность этапов реализации проекта продвижения ИП
Карпова Л.А.
Название задачи
Длительность
Определение участников проекта
4 дней
Согласование условий взаимодействия
5 дней
Утвреждение условий с ИП Карпова Л.А.
5 дней
Разработка общей маркетинговой концепции
10 дней
Утверждение маркетинговой стратегии ИП Карпова Л.А.
3 дней
Заказ вирусного ролика
1 день
Изготовление сувенирной продукции
14 дней
Съемка и монтаж вирусного ролика
14 дней
Создание страницы в социальной сети "Вконтакте"
2 дней
Предварительное наполнение группы контентом
5 дней
64
Размещение и продвижение вирусного ролика
60 дней
Продвижение группы «Вконтакте»
360 дней
Общая продолжительность всех этапов реализации проекта составляет
483 дней. Однако, используя инструменты проектного менеджмента,
оптимизируем продолжительность реализации проекта совместив выполнение
ряда задач. Для этого отразим даты начала и конца каждого из этапов проекта,
отметив последовательность в выполнения каждого из этапов (таблица 8).
Таблица 8
Последовательность этапов реализации проекта продвижения ИП
Карпова Л.А.
Название этапа
Начало
этапа
Окончание
этапа
Предшественник
Определение участников
проекта
01.06.2019
9:00
06.06.2019
18:00
Согласование условий
взаимодействия
07.06.2019
9:00
13.06.2019
18:00
1
Утверждение условий ИП
Карпова Л.А.
07.06.2019
9:00
13.06.2019
18:00
1
Разработка общей
маркетинговой
концепции
14.06.2019
9:00
27.06.2019
18:00
2;3
Утверждение
маркетинговой стратегии
у руководства ИП
Карпова Л.А.
28.06.2019
9:00
30.06.2019
18:00
4
Заказ вирусного ролика
03.07.2019
9:00
03.07.2019
18:00
5
Изготовление
сувенирной продукции
03.07.2019
9:00
20.07.2019
18:00
4;5
Съемка и монтаж
вирусного ролика
04.07.2019
9:00
21.07.2019
18:00
6
Создание страницы в
социальной сети
"Вконтакте"
03.07.2019
9:00
04.07.2019
18:00
5
Предварительное
наполнение группы
контентом
05.07.2019
9:00
11.07.2019
18:00
8
Размещение и
продвижение вирусного
ролика
24.07.2019
9:00
13.10.2019
18:00
7;9
Продвижение группы
"вконтакте"
04.07.2019
9:00
04.07.2020
18:00
9
Таким образом, период реализации проекта с 01.06.2019 по 04.07.2020,
что составляет 398 дней. Основным этапом реализации проекта является
65
разработка концепции рекламной компании. Практика показывает, что
качественное медиапланирование позволяет сэкономить в среднем до 30 %
рекламного бюджета (или соответственно увеличить показатели
эффективности рекламной кампании степень известности марки, лояльности
к ней, и, в конечном счете, рост объема продаж).
Еще несколько лет тому назад многие отечественные рекламодатели не
представляли себе необходимость и важность знания и учета целого ряда
медиапоказателей при разработке рекламной кампании и выборе
медианосителей. Клиенты, в основном, ориентировались на стоимость
размещения рекламы и не интересовались такими показателями как рейтинг,
охват того или иного СМИ, определением Целевой Аудитории и другими
инструментами, столь важными для медиапланирования. В результате,
большинство рекламных кампаний того периода было обречено на провал.
В настоящее время в связи с развитием рекламного рынка,
информационных технологий, появлением новых теорий и идей, а также
специального образования, в сфере рекламного бизнеса с каждым днем
появляется все больше настоящих профессионалов, а Клиенты становятся все
более требовательными к разработке стратегии рекламной кампании, ее целям
и контролю различных показателей.
Любому размещению в СМИ в обязательном порядке должны
предшествовать разработка медиаплана, представляющего собой
своеобразную карту, ведущую к конечной цели эффективному проведению
рекламной кампании.
Но медиаплан невозможно построить без понимания того, как
работают средства массовой рекламной коммуникации каким образом и с
каким количеством потребителей они вступают в контакт, положительные и
отрицательные стороны использования каждого СМИ, принципы
установления цен на них и т.д.
Анализ динамики данных показателей и составляет основную часть
работы в качестве менеджера по медиапланированию. В большинстве