54
оборота финансово-хозяйственной деятельности. В большинстве случаев,
наиболее благоприятный период – с марта по август.
Рекомендации по подготовительной стадии внедрения:
1) При выборе из двух подходов к внедрению ERP-систем методом
«Большого взрыва» и фазовым методом – необходимо учитывать степень
интеграции процесса отгрузки товаров (оказания услуг) контрагентам в
будущую ERP.
Если процессы сбыта интегрируются в ERP в значительной степени, и
есть вероятность, что при сбое системы компания может понести убытки,
связанные, например, с несвоевременной поставкой продукции – следует
придерживаться наименее рискового, фазового метода. Если взаимодействие с
клиентами слабо интегрировано в ERP и не носит кратковременно-
периодический характер, то внедрение методом «Большого взрыва» не несет в
себе значительного риска внешних издержек.
2) При обоих методах внедрения важно предусмотреть длительную
фазу полного тестирования всего функционала ERP-системы. Крайне
желательно, чтобы тестирование проходило не на реальных финансово-
хозяйственных операциях, а на виртуальных отделах, материалах, договорах и
прочем. Чем больше различных вариаций бизнес-процессов будет
протестировано, тем меньше доработок будет необходимо вносить в систему
для её нормального функционирования в дальнейшем.
3) Крайне важно предусмотреть максимально полное обучение
сотрудников работе в системе. Необходимо отнестись к этому также серьезно,
как, например, к курсам подготовки рабочего персонала по специальности. В
конечно итоге, ERP-система является единственным инструментом, с которым
будет работать офисный клерк в большой компании, что по значимости
является аналогией станочного оборудования для заводского рабочего.
От того, насколько грамотно сотрудник компании будет обращаться с
ERP-системой, зависит качество планирования, учета и исполнения, например,
бюджета организации, что по значимости значительно превышает прочие
55
бизнес- процессы. В данном вопросе рекомендуется использование всех
современных подходов к обучению.
Значительно повысить эффективность обучения помогут: гибкий набор
курсов (базовый, расширенный, модули по функционалу, которые можно
выбрать по желанию), видео обучение, мультимедийные и интерактивные
обучающие программы.
Рекомендации по функциям ERP-системы:
1) Практика внедрения и использования ERP-систем показывает, что
большинство из них (ввиду их гибкости и возможности настройки под любое
производство) обладают избыточным функционалом. В конечном итоге это
отражается на сложности интерфейса системы, её экранных форм. Это один из
главных факторов, который снижает эффективность внедрения ERP на
предприятии.
Для снижения рисков, рекомендуется проработка экранных форм на
предмет удобства использования, исключение всех экранных элементов, не
задействованных в выполнении необходимых операций (лишние поля, кнопки,
строки, меню и прочее). Значительно облегчить работу сотрудников в системе
могли бы подсказки к заполнению, либо указание порядка заполнения полей и
форм.
2) При внедрении ERP-системы в одной из организаций большой
компании, необходимо сразу учитывать требования по исключению
дублирования работы вне системы и в системе. Характерным является пример,
при котором отчетность (например, по наличию остатков на складах) в ERP-
системе формируется по одной форме, в то время как регламентными
требованиями для отчета в головную компанию требуется другая форма.
Такие противоречия в реальности приводят к дополнительным
трудозатратам сотрудников предприятия. Рекомендуется на этапе реализации
функционала системы сразу приводить отчетные формы в соответствие с
действующими регламентными требованиями в организации, и строго
придерживаться данного правила, особенно в крупной организации с большим
56
количеством филиалов.
3) Функционал ERP-системы необходимо обсуждать максимально
широким кругом лиц. Даже в случае, если решение в конечно итоге
принимается топ-менеджментом компании, мнение рядовых сотрудником
также может быть принято во внимание, хотя бы в ознакомительном порядке.
Более того, простое предварительное ознакомление сотрудников с функциями
будущей системы поможет подготовить персонал к обучению дальнейшей
работе.
Рекомендации по изменениям внутри компании:
1) Внедрение ERP-системы на предприятии подразумевает
значительные денежные затраты, большая часть из которых – это оплата услуг
предприятий-подрядчиков. Как правило, это компании, в область компетенций
которых входит знание направлений IT и экономики предприятия.
Такие компании редко говорят на языке бизнеса и понимают специфику
конкретного производства. В таких условиях значительно повышаются риски
по неудачному внедрению проекта. С целью минимизации данного фактора,
рекомендуется создавать в компании отдельное структурное подразделение,
ответственное за взаимодействие с подрядными организациями, внедряющими
ERP.
Сотрудники такого подразделения должны владеть как терминологией
ERP, так и спецификой производства. Такой подход позволит сэкономить как
время на обучение рядовых сотрудников предприятия особенностям ERP
систем, так и снизит риски внедрения и оплаты избыточного функционала
43
.
2) В случае, если внедряется нетиповое ERP-решение, и необходима
первоначальная настройка системы, дополнительную численность сотрудников
рекомендуется также предусматривать в структурных подразделениях, которые
являются ключевыми при работе в ERP.
Конструирование бизнес-процессов в ERP-системе – это крайне важная
задача, от качества выполнения которой зависит качество ведения бизнеса
43
База данных управленческой отчетности ООО «Евросеть-Ритейл»
57
после внедрения. На выполнение данной задачи требуются дополнительные
трудозатраты, пренебрегать которыми не следует.
3) При внедрении ERP-системы в организации, в которой действует
большое количество регламентных требований (нормативных документов,
локальных нормативных актов), в соответствии с которыми исторически
организована эффективная работа всех структурных уровней, не рекомендуется
изменение таких требований в пользу уменьшения объема настройки ERP-
системы.
Такие изменения приведут к тому, что прочие организации (филиалы)
крупной компании, в которой отсутствует ERP-система, не смогут эффективно
функционировать в сложившейся ситуации. В таком случае, рекомендуется
либо максимально полная настройка ERP в соответствии со всеми
регламентными требованиями, либо, в случае невозможности соответствия
всем требованиям - сокращение функционала ERP-системы и продолжение
работы по части процессов вне системы.
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Планируется, что в результате внедрения предложенных мероприятий по
совершенствованию системы управления цепями поставок продукции на
предприятии ООО «Евросеть-Ритейл» каждый последующий год в течение 3-х
лет выручка будет увеличиваться на 17%, а издержки на 12%. Прирост выручки
представлен ниже (Таблица 15).
Таблица 15
Прирост выручки, руб.
Прирост выручки может быть обеспечен за счет увеличения объема
товарного потока. Прирост издержек может быть обусловлен увеличением
расходов внедрение предложенных мероприятий. Для принятия окончательного
Срок
1-й год (2017)
2-й год (2018)
3-й год (2019)
в месяц
219 200
256 464
300 062
в год
2 630 400
3 077 568
3 600 754
58
решения по данному проекту необходимо четко определить инвестиции и
производственные издержки, учитывая, что прибыльность проекта будет в
конечном счете зависеть от их размеров, структуры и графика осуществления.
Прирост издержек представлен в таблице 16.
Таблица 16
Прирост издержек, руб.
Настоящий раздел рассматривает вопросы финансового обеспечения
деятельности компании и наиболее эффективного использования имеющихся
денежных средств на основе оценки текущей финансовой информации и
прогноза объемов реализации услуг на рынках в последующие периоды.
Организация использует как собственные источники финансирования, так
и заемные средства. Основные вложения направлены на повышение
эффективности предложений по совершенствованию системы управления
цепями поставок продукции на предприятии ООО «Евросеть-Ритейл».
Источники финансирования: СК – 500 000 млн. руб. и ЗК – 500 000 млн.
руб. Этого вполне достаточно на начальном этапе, в дальнейшем будет
использоваться чистая прибыль для расширения данной сферы.
Отчет о прибылях и убытках (2017 год, млн. руб.)
Выручка = 219 200 * 12 = 2 630 400
Затраты = (ФОТ + Аренда + Комм услуги + Реклама) = (126 000 + 37 800)
+ 30 000 + 5300 + 5000 + 7500 = 211 600 * 12 = 2 539 200
Прибыль от продаж = 2 630 400 - 2 539 200 = 91 200
Налог на прибыль по УСН (по доходам) = (219 200*3)* 0,06 = 39 456
В бюджет (39 456 *0,5) = 19 728
Налог на прибыль по УСН (по доходам) в год = 19 728*4 = 78 912
Нераспределенная прибыль (ЧП) = 91 200 – 78 912 = 12 288
Отчет о прибылях и убытках (2018 год, млн. руб.)
Срок
1-й год (2017)
2-й год (2018)
3-й год (2019)
в месяц
208 100
233 072
261 040
в год
2 492 400
2 791 488
2 126 466
59
Выручка = 256 464 * 12 = 3 077 568
Затраты = (ФОТ + Аренда + Комм услуги + Реклама) = (126 000 + 37 800)
+ 30 000 + 8500 + 3000 + 7500 = 212 800 * 12 = 2 553 600
Прибыль от продаж = 3 077 568 - 2 553 600 = 91 200
Налог на прибыль по УСН (по доходам) = (256 464*3)* 0,06 = 46 164
В бюджет (46 164 *0,5) = 23 082
Налог на прибыль по УСН (по доходам) в год = 23 082*4 = 92 328
Нераспределенная прибыль (ЧП) = 523 968 – 92 328 = 431 640
Отчет о прибылях и убытках (2019 год, млн. руб.)
Выручка = 300 062 * 12 = 3 600 744
Затраты = (ФОТ + Аренда + Комм услуги + Реклама) = 195 000 + 30 000 +
8500 + 5000 + 7500 = 246 000 * 12 = 2 952 000
Прибыль от продаж = 3 600 744 - 2 952 000 = 648 744
Налог на прибыль по УСН (по доходам) = (300 062 *3)* 0,06 = 54 011
В бюджет (54 011 *0,5) = 27 005
Налог на прибыль по УСН (по доходам) в год = 27 005 *4 = 108 020
Нераспределенная прибыль (ЧП) = 648 744 – 108 020 = 540 724.
Оценка эффективности инвестирования вложений
Таблица 17
Данные анализа
Срок окупаемости = 484 288 + 431 640 + 540 724 = 1 456 652
(1 – (1 456 652– 1 000 000)/540 724) = 1 – 0,85 = 0,15
Срок окупаемости = 2, 15 = 2 года 2 месяца.
1 год = 484 288/ 1,1 = 440 261
2 год = 431 640 / 1,1
2
= 356 727
3 год = 540 724 / 1,1
3
= 406 253
Показатель
Показание
NPV
203 241
PI
1,2
ROE
0,98
60
NPV = - 1 000 000 + (440 261 + 356 727 + 406 253) = 203 241
(3)
I
0
– первоначальная инвестиция
Индекс доходности PI рассчитывается как соотношение общей величины
дисконтированных доходов по проекту к величине первоначальной
инвестиции. Для признания проекта эффективным по критерию PI его значение
должно быть выше 1. PI = 203 241 + 1 000 000 / 200 000 = 1,2
PI = 1,2 — это означает, что затраты были полностью окуплены за счет
полученных притоков, и на каждый рубль инвестиции инвестор имеет 1 рубль
20 копеек текущей стоимости доходов.
ROE = Чистая прибыль/Активы
ROE = 12 288 + 431 640 + 540 724 / 1 000 000 = 0,98.
Следовательно, расчеты показали, что проект предложений по
совершенствованию системы управления цепями поставок продукции на
предприятии ООО «Евросеть-Ритейл» эффективен, и может быть рекомендован
к реализации.
61
Заключение
На основании проведенного исследования можно сделать вывод о том,
что, компания ООО «Евросеть-Ритейл» является одним из лидеров
национальной отрасли реализации мобильной электроники, портативной
техники и аксессуаров.
Процессы управления цепями поставок компании ООО «Евросеть-
Ритейл» носят организованный и системный характер. Процессы движения
товаров в распределительном центре компания ООО «Евросеть-Ритейл» после
приема поставки можно подразделить на следующие составляющие:
1) Перемещение в хранение;
2) Пополнение ячеек отбора;
3) Перемещение из хранения в хранение;
4) Перемещение из отбора в хранение;
5) Перемещение из общих зон (под общими зонами следует понимать
виртуальные зоны, не имеющие определенного физического места на складе, в
которых находится товар, вернувшийся с базы, приготовленный для обмена
поставщику или товар, подготовленный для списания, по причине утраты
товарного вида или истечению сроков реализации).
Кроме того, на основании проведенного исследования можно сделать
вывод о том, что «современная практика управления цепями поставок
неразрывно связана с внутрифирменным планированием и оптимизацией
ресурсов, поэтому SCM — это концепция, поддерживающая корпоративную
стратегию фирмы и составляющая в информационно-технологическом аспекте
часть систем планирования ресурсов предприятия (ERP), причем
интегрированный логистический менеджмент поставок — не самоцель, а один
из важнейших элементов оптимизации бизнес-процессов компании».
J.T. Mentzer и др. выделяют следующие аспекты управления цепями
поставок: координация и сотрудничество с поставщиками и клиентами;
потребность и соответствующие источники поставок и перспективу управления
62
потоками ресурсов.
А.П. Тяпухин в статье «Логистика и управление цепями поставок:
авторский взгляд» предпринимает попытку проанализировать всю эволюцию
развития концепции, детально рассматривает причинно-следственные связи
научного и практического взаимодействия концепций менеджмента, логистики
и маркетинга в свете рассматриваемой проблемы.
И приходит к следующему выводу: «управление цепями поставок как вид
управленческой деятельности предусматривает проектирование, формирование
и использование процесса и системы управления как отдельным предприятием,
так и цепями поставок между предприятиями...процесс управления
предполагает использование следующих компонентов: инновации,
интегрированная логистика, координация и сотрудничество, управление
процессами и действия».
Интеграция является ключевым термином, определяющим сущность
концепции управления цепями поставок. Такие выводы делает Е.И. Зайцев,
определяя интеграцию как «как технику формализации связей, взаимодействий
между элементами системы» и Д.А. Иванов, отмечающий что «внутри- и
межфирменная интеграция и координация принципиально отличают
управление цепями поставок от традиционной кооперации».
Идея интеграции определяет методологию и ключевые преимущества
концепции. Д. Дж. Бауэрсокс и Д. Дж. Клосс отмечают: «когда логистические
операции в значительной степени интегрированы и образуют ключевую сферу
компетентности, они служат источником стратегических преимуществ».
Большинство ученых сходятся во мнении о том, что в состав участников
логистической цепи входят как основные (стратегические единицы,
выполняющие управленческую и операционную деятельность), так и
вспомогательные участники, их участие ограничивается предоставлением
ресурсов, знаний, активов основным участникам.
Таким образом, современные аспекты концепции управления цепями
поставок определяют следующие ее важнейшие задачи. Во-первых, это задача
63
системной интеграции участников цепи на основе идеологии SCM. Это
организация межфункциональной логистической координации внутри цепи. И,
наконец, важнейшей задачей является создание единого информационного
пространства участников цепи для осуществления эффективной логистической
деятельности.
В качестве основной идеи, направленной на совершенствование
процессов управления цепями поставок компании ООО «Евросеть-Ритейл», мы
предлагаем внедрение ERP-системы системы. Рекомендации по функциям ERP-
системы компании ООО «Евросеть-Ритейл»:
1) Практика внедрения и использования ERP-систем показывает, что
большинство из них (ввиду их гибкости и возможности настройки под любое
производство) обладают избыточным функционалом. В конечном итоге это
отражается на сложности интерфейса системы, её экранных форм. Это один из
главных факторов, который снижает эффективность внедрения ERP на
предприятии.
Для снижения рисков рекомендуется проработка экранных форм на
предмет удобства использования, исключение всех экранных элементов, не
задействованных в выполнении необходимых операций (лишние поля, кнопки,
строки, меню и прочее). Значительно облегчить работу сотрудников в системе
могли бы подсказки к заполнению, либо указание порядка заполнения полей и
форм.
2) При внедрении ERP-системы в одной из организаций большой
компании, необходимо сразу учитывать требования по исключению
дублирования работы вне системы и в системе. Характерным является пример,
при котором отчетность (например, по наличию остатков на складах) в ERP-
системе формируется по одной форме, в то время как регламентными
требованиями для отчета в головную компанию требуется другая форма.
Такие противоречия в реальности приводят к дополнительным
трудозатратам сотрудников предприятия. Рекомендуется на этапе реализации
функционала системы сразу приводить отчетные формы в соответствие с