
43
9) Доставка товара;
10) Финансовое обеспечение.
Все эти процессы так или иначе связаны между собой, и выстраиваются в
цепочку взаимосвязанных действий (Приложение 3). Владельцем потока
является каждое должностное лицо, которое отвечает за определённый элемент
потока и управляет процессом движения. Также он несет ответственность за
результаты и эффективность процесса
. Например, в управлении процессом
финансовых потоков ответственное лицо – финансовый директор и т.п.
В ходе выполнения процесса владелец планирует распределение
ресурсов, проверяет то, как протекает процесс (контроль), ведет отчет по
процессу, координирует персонал, отвечает за управление.
Рассмотрим характеристику торгового процесса, протекающего на
исследуемом предприятии ООО «Евросеть-Ритейл» (Приложение 4). Отдельно
рассмотрим логистический поток, протекающий в ООО «Евросеть-Ритейл»
.
На сегодняшний день ООО «Евросеть-Ритейл» имеет собственный
логистический центр, и соответственно, собственный автопарк.
В структуру автопарка входят:
1) Грузовые автомобили марки «КАМАЗ» - 60 единиц;
2) Грузовые автомобили марки «МАН» с прицепом – 20 единиц;
3) Газель для закупки товаров (или необходимой продукции для
собственных нужд) вблизи магазина – 2 шт.
Стоянку и операционный центр представим с помощью схемы
(Приложение 5). Что касается обеспечения координации деятельности службы
продаж в ООО «Евросеть-Ритейл», то, в первую очередь, важны операции
контроля за выполнением заказов и оказание услуг клиентам, от выполнения
которых зависит уровень обслуживания.
Успешно осуществляемое логистическое обслуживание покупателей
может легко стать важнейшим стратегическим признаком, выгодно
База данных управленческой отчетности ООО «Евросеть-Ритейл»
База данных управленческой отчетности ООО «Евросеть-Ритейл»