54
Пpи изучении практической деятельности ООО «Компания Таргет»
можно выделить некоторые характеристики эффективной системы
стимулирования труда:
повременная оплата, согласно окладам, утвержденные в штатном
расписании;
доплата за работу в вечерни и ночные часы – в размерах и порядке,
предусмотренных законодательством о труде;
доплата за выходные и праздничные дни;
ограничение базовых окладов для руководителей высшего уровня.
В качестве рекомендаций высшему руководству можно предоставить
сотрудникам систему выплат за выслугу лет. Пример выплат можно наглядно
посмотреть на рисунке 7.
Выплаты за выслугу лет в организации:
Рисунок 7. Выплаты за выслугу лет в ООО «Компания Таргет»
В ООО «Компания Таргет» в 2017 году среднесписочная численность
работников составляет 85 человек. Из них 11 человек работает в организации
1,5 – 3 года – 5% от оклада, 25 человек работает в организации 4 – 10 лет – 10%
от оклада. 40 человек работает в организации 11 – 15 лет – 15% от оклада. 9
человек работает в организации 16 – 20 лет – 20% от оклада. С учетом того, что
среднемесячная зарплата составляет 38382,75 руб., то затраты составят:
За 1,5 – 3 года – 5% от оклада
За 4 – 10 лет – 10% от оклада
За 11 – 15 лет – 15% от оклада
За 16 – 20 лет – 20% от оклада
За 20 и более – 30% от оклада
55
1. 5% от оклада -1919,1375 руб. доплата за 1 работника. Итого 21110,5125
руб. в месяц за 11 работников.
2. 10% от оклада - 3838,275 руб. доплата за 1 работника. Итого 95956,875
руб. в месяц за 25 работников.
3. 15% от оклада - 5757,4125 руб. доплата за 1 работника. Итого 230296,5
руб. в месяц за 40 работников.
4. 20% от оклада - 7676,55 руб. доплата за 1 работника. Итого 153531 руб.
в месяц за 9 работников.
Итого затраты составят: 500894,8875 руб. в месяц. 6010738,65 руб. в год.
Средства на выплаты за выслугу лет в ООО «Компания Таргет» будут
выделены из резервного фонда. Данные стимулирующие выплаты призваны
для того, чтобы повысить уровень управления дисциплинарными отношениями
в трудовом коллективе и помочь ей выйти из кризисной ситуации.
Так же особое внимание должно быть обращено на состояние личной
дисциплины каждого работника и коллектива в целом. В связи с этим можно
сформулировать следующие цели в деятельности руководителя в ООО
«Компания Таргет»:
формировать и поддерживать для себя динамичную картину
жизнедеятельности фирмы;
уверенно реагировать на новые ситуации;
четко мотивировать свои действия и действия подчиненных и всего
коллектива;
культивировать преимущественно творческий подход к работе в
фирме в целом;
создавать и поддерживать дружелюбно-ровную психологическую
атмосферу;
регулярно и объективно оценивать достигнутые результаты,
анализировать ошибки и просчеты, не снимать ответственности с виновных,
критиковать подчиненных продуманно, взвешенно.
2) Улучшение работы лидера, за счет внедрения корпоративных правил.
56
Анализируя информацию поэтапно, можно ясно определить те стороны,
которые неизменно находятся на высоком уровне деятельности лидера, такие
как преданность компании, целостность, ориентир на обслуживание клиентов и
видение будущего. Остальные же зоны роста, особенно такие как способности,
интеллект и навыки, а также способность стирания границ либо остаются
неизменными, либо регрессируют.
Так как для того, чтобы критерии эффективности системы управления
дисциплинарными отношениями в трудовом коллективе были достигнуты,
необходимо четкая работа лидеров команд в трудовом коллективе, то можно
предложить дальнейшие рекомендации руководителям ООО «Компания
Таргет»:
1. Того, чтобы научиться глобально мыслить стоит выработать
привычку анализировать любое свое действие: уровень значимости действия,
более эффективные подходы к его исполнению и дальнейшие последствия.
2. Оперативность мышления дает возможность выделить из потока
информации более важные признаки, которые необходимы для принятия
решения относительно актуальной критической ситуации. Таким образом,
руководителю, который принимает решение, необходимо вообразить себе образ
конечной цели, аналогичный предмет или позиция, к которой необходимо
стремится.
3. Существует крайняя необходимость для любого руководителя
постоянно заниматься интеллектуальным саморазвитием, делать упражнения
для развития интеллектуальной деятельности. Нет необходимости выбирать
слишком монотонные упражнения, занятия также не должны быть
долговременными, чтобы не создать тягость в стремлении к достижению целей.
Можно сделать выбор в пользу упражнений, которые начнут приносить
удовольствие. Особенно важным является периодичность загруженности
мозговой деятельности, для того чтобы занятия перешли в привычное действие.
57
4. Необходимо быть частью команды, формальный руководитель
имеет меньше доверия и преимуществ со стороны сотрудников, чем выбранный
ими лидер.
Ниже мы опишем, как и какие лидерские качества нужно развивать
лидерам для того, чтобы стать выдающимся управленцами и постоянно
повышать уровень управления дисциплинарными отношениями в трудовом
коллективе.
1) Ориентироваться на людей
Чтобы стать эффективным лидером команды, лидер всегда должен
оставаться в курсе отношений внутри коллектива. Например, если кто-то в
последнее время чувствовал себя не в своей тарелке, ему нужно знать, что
происходит. Что сотруднику нужно, чтобы встать на ноги? Кто может помочь
ему сделать это? Между тем лидер должен также подумать, как чувствует себя
остальная команда. Пока кто-то в отпуске или на больничном, у них будет
более высокая нагрузка. Знание команды очень важно при работе с
деликатными ситуациями.
Лидер может научиться понимать других несколькими способами. Это
психологические курсы или тренинги, направленные на развитие
эмоционального интеллекта. Второй способ весьма неочевиден, но даже если
ваша работа не имеет ничего общего с продажами – изучите эту тему. На самом
деле, любое обучение в области продаж помогает развивать soft skills.
2) Уметь принимать трудные решения
Рискованные или сложные решения трудно принять. Поэтому
большинство людей предпочитают избегать таких решений. Команда будет
ждать от лидера этого. И он должен быстро взять на себя ответственность и
предложить лучший курс действий. В конце концов, лидеры внушают доверие
и заставляют других верить им.
Поэтому лидеры должны уметь принимать трудные решения. Без этой
способности нет направления, к которому нужно вести. Решения трудны из-за
нескольких факторов:
58
• Общее количество вариантов
• Сложность их взаимодействия
• Скорость требуемого ответа
31
Чтобы лучше решать проблемы, занимайтесь математикой, логикой или и
тем, и другим. Некоторые работают над задачами математической олимпиады.
Это может показаться слишком странным, но на самом деле, математика в этом
плане хороша тем, что в ней всегда находится решение, каким бы долгим и
сложным путь к нему ни был.
3) Вдохновлять команду
Лидеры, как правило, уверены во всем, что они делают. Передача этого
всей команде является сложной задачей. Одна вещь, которую лидеры должны
сделать, это никогда не уменьшать уверенность в командных усилиях. Хвалите
сотрудников публично, а критикуйте в частном порядке – в вашей команде не
должно быть места публичному унижению.
Используйте этот совет для множества других ситуаций. Например,
празднуйте даже небольшие командные победы и подбадривайте своих
сотрудников.
Лучшее решение – иметь потрясающий рекрутинг. На самом деле,
доверие к вашей команде начинается с рекрутинга и продолжается с каждым
совместным достижением. Если в вашу команду изначально попали люди,
которые разделяют ценности компании, то работать вместе и вдохновлять их
будет гораздо проще и это принесет более весомые результаты.
4) Думать стратегически
У лидера есть видение, которое вдохновляет и ведет команды вперед.
Лидер также должен видеть долгосрочные цели команды и отдельных
сотрудников одновременно. Лидеры должны смотреть в будущее и
анализировать каждый шаг. Стратегическое мышление лежит в основе любого
современного бизнеса. Это также применимо к современному лидерству.
31
Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы:
Юрайт, 2016. - с. 61
59
Видение и стратегия. Чтобы развить видение, лидеры должны сделать
правильный шаг. Правильный шаг не на шаг вперед, а на шаг выше. Стратегия
– это шаг вперед, видение – это шаг выше.
Решение не простое. Вы можете изучать стратегию, играть в шахматы.
Проводите 15 минут каждый день, думая о нескольких шагах по улучшению
чего-либо. Изучите алгоритмическое мышление.
5) Быть примером
Подавать пример и мотивировать других через личные действия – это
наиболее рабочий метод. Например, если у сотрудников жесткий график из-за
нового проекта, первым придет лидер, а уйдет последним
Проблемы с командной работой? Эффективный лидер рассмотрит лучшее
решение для совместной работы. Возможно, даже предложит минимальную
подготовку, чтобы помочь команде адаптироваться.
Лидерство путем обучения эффективно. Педагоги являются лидерами.
Как и тренеры, профессоры и т. д. Обычно люди, занимающиеся обучением
других, являются лидерами. Вот почему любой, кто интересуется лидерством,
должен попытаться стать тренером. Решение: посетить тренинг тренеров.
6) Развивать новые возможности
Лидеры создают и ищут новые возможности. Они используют
стратегическое мышление, чтобы активировать ресурсы и инвестировать в
создание изменений. Это наиболее ценно при работе с продажами. Лидеры
продаж постоянно развивают новые возможности. Они знают, как открыть
контакт и знают, как успешно закрыть продажу.
Чтобы открыть новые возможности, откройте свой ум. У вас сотни путей
для развития себя и своей команды. Используйте технологии, оптимизируйте
процессы, внедряйте новые практики, смотрите на каждую ситуацию, как на
возможность. В худшем случае это будет просто еще один урок.
7) Использовать эффективное общение
60
Лидеры эффективные коммуникаторы. Точнее, они используют
правильную информацию: 100% достоверную и полную, четко
ориентированную, доступную, понятную и предоставленную вовремя.
Когда лидеры говорят, другие люди слушают. Они знают, что
информация, которую они получают, имеет ценность. К счастью, лидеры также
хорошие ораторы и не ждут, пока вокруг них соберутся люди, чтобы
высказаться.
Чтобы развить эффективное общение, можно посещать курсы
ораторского мастерства.
Затраты на данное мероприятие не потребуются.
Таким образом, можно сделать вывод, что данные рекомендации помогут
ООО «Компания Таргет» достигнуть качественного управления
дисциплинарными отношениями в трудовом коллективе.
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий
Для ООО «Компания Таргет» рассчитаем экономическую эффективность.
Предлагаемые улучшения процесса управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе будет способствовать росту
производительности труда. Определим резерв роста выручки от продаж за счет
увеличения производительности труда. Для обоснования прогнозируемого
значения данного показателя проанализируем данные о его динамике по
таблице 16.
Таблица 16
Производительность труда персонала ООО «Компания Таргет»
в 2019 - 2021 гг. [Составлено автором по прогнозируемым данным
компании]
Показатели
2018
2019
2019
в % к
2018
2021
(прогноз)
2021
в %
к
2019
2021
в %
к
2018
1. Доходы от
оказания услуг
(работ)
149,18
148,19
101,2
158,19
106,9
106,0
61
Показатели
2018
2019
2019
в % к
2018
2021
(прогноз)
2021
в %
к
2019
2021
в %
к
2018
(тыс.руб.)
2. Производи-
тельность
труда, тыс.
руб.
21,5
17,1
79,5
22,5
131,5
104,7
Данные таблицы показывают, что производительность труда работников
2018 - 2019 гг. снизилась значительно за 20,5%, в 2019 – 2021 гг. увеличится на
52%, в целом за 2018 - 2021 гг. увеличилась на 4,7%, Данные значения были
достигнуты за счет внедрения стимулирующих выплат за выслугу лет.
Аналогичные исследования специалистов показывают, что
стимулирование персонала может привести к увеличению производительности
труда не менее чем на 10%. Учитывая динамику данного показателя, считаем
данное увеличение производительности труда после применения
стимулирующих выплат вполне реальным. В результате размер
дополнительной денежной выручки при сохранении численности персонала
составит 56382,7 тыс. руб.
Затраты на стимулирование работников, согласно расчетам, увеличат
фонд оплаты труда на 12,3%. (Отношение затрат, указанных в пункте 3.1 - 6 010
738,65 руб. в год к фонду оплаты труда за 2019 год 48 867 793,9 руб. =12,3 % ).
Согласно рекомендациям специалистов, нормативная текучесть
персонала составляет в среднем 8-10%. Для реалистичности расчетов
экономической эффективности нами принята верхняя граница значений - 10%.
Расчет суммы экономии средств предприятия за счет данного фактора приведен
в таблице 17.
62
Таблица 17
Расчет экономии средств за счет снижения текучести кадров ООО
«Компания Таргет»
Показатель
Значение
1. Количество сотрудников на предприятии, чел.
84
2. Текучесть кадров – 18% в год, чел.
13
3. Стоимость замены 1 работника, тыс. руб.
27,8
4. Сумма затрат на замену уволившихся в год, тыс. руб.
361,4
5. При сокращении текучести до 10% в год, чел.
8
6. Сумма затрат на замену уволившихся при уровне текучести
10% в год, тыс. руб.
222,4
7. Общая экономия, тыс. руб.
139
Согласно расчетам, снижение уровня текучести с 18% до 10% при
удельных затратах в среднем 27,8 тыс. руб. на одного сотрудника приведет к
экономии средств предприятия в сумме 139 тыс. руб.
Итого сумма затрат на реализацию разработанных мероприятий с учетом
экономии составит:
6010 тыс. руб.– 139 тыс.руб.= 5871тыс. руб.
Вопросы эффективности персонала в контексте улучшения системы
управления дисциплинарными отношениями в коллективе ставят перед собой
все действующие на рынке субъекты. Можно достоверно предположить, что в
результате внедрения новой политики объем ООО «Компания Таргет»
увеличится не менее чем на 11 - 18% в год. Выполним расчет эффективности
разработанных мероприятий, для реалистичности основываясь на нижней
границе прогноза (таблица 18).
Таблица 18
Расчет эффективности реализации мероприятий на 2021 год
Наименование
Показате
ли
Обоснование
1. Совокупные затраты, тыс. руб.
5871
Посчитано автором
2. Прирост прибыли от продаж, тыс. руб.
(прогноз)
44215
Посчитано автором
3. Экономическая эффективность
мероприятий, %
7,5
п.2 : п.1
63
Расчеты показывают, что эффективность предлагаемых мероприятий
составляет 7,5%, т. е. на каждый рубль затрат приходится почти 7,5 коп.
прибыли от продаж.
После необходимых расчетов и платежей часть этой прибыли может быть
направлена на материальное поощрение работников, способствовавших
увеличению выручки и прибыли от продаж в дальнейшем.
Совершенствование системы управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе обеспечит повышение эффективности
финансово-хозяйственной деятельности организации за счет усиления трудовой
активности персонала. Кроме того, помимо экономического эффекта будет
достигнут значительный социально-психологический эффект, что является
важным фактором успеха организации в динамично развивающейся рыночной
среде.
Также рассчитаем социальную эффективность.
Проблемы управления дисциплинарными отношениями в трудовом
коллективе являются ключевыми для достижения организационной
эффективности. С одной стороны, управление дисциплинарными отношениями
в трудовом коллективе рассматривается как наличие определенного набора
качеств, приписываемых тем, кто успешно оказывает влияние или воздействует
на других, с другой, это процесс преимущественно не силового воздействия в
направлении достижения группой или организацией своих целей. Лидерство в
данном случае очень эффективно и представляет собой специфический тип
управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном
сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей
к достижению общих целей.
Таким образом, для того чтобы деятельность организации была
успешной, руководитель должен уделять много времени развитию процесса
управления дисциплинарными отношениями в трудовом коллективе, так как
успешность компании зависит от потенциала и исполнительности каждого
сотрудника. От выбора стиля руководства зависит не только авторитет