21
никами норм и правил поведения, закрепленных в ТК РФ, иных федеральных
законах, в коллективных договорах, соглашениях, трудовых договорах, а
также в других локальных нормативных актах, действующих в организации.
Функции дисциплинарных отношений в трудовом коллективе: охрани-
тельная функция, поощрительная функция, воспитательная и организацион-
ная функция. Данные функции позволяют создать, развить и поддержать
дисциплинарные отношения в трудовом коллективе.
Методами обеспечения трудовой дисциплины выступают: метод со-
знательного отношения к труду и метод убеждения, развития, поощрения за
добросовестный труд, успехи в труде.
Можно выделить следующие инструменты трудовой дисциплины: дис-
циплинарные взыскания (замечание, выговор, увольнение по соответствую-
щим основаниям) и поощрения за добросовестное исполнение дисциплины
труда (выдача премий, награждение подарками, объявление благодарности,
награждение почетной грамотой, размещение фотографии сотрудника на
доске почета и т.п.).
22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ООО «ОМС - ЦЕНТР»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ОМС-Центр»
ООО «ОМС - Центр» специализируется на аутсорсинге вспомогатель-
ных и непрофильных функций.
Услуги компании ООО «ОМС - Центр»:
эксплуатация инженерных систем;
корпоративное питание;
профессиональная уборка;
управление автопарком;
охрана;
предоставление персонала.
Комплексные услуги:
комплексное обслуживание вахтовых поселков;
управление жилой недвижимостью.
ОМС - оператор услуг аутсорсинга для:
крупных промышленных предприятий;
нефте/газодобывающих компаний;
организаций бюджетной сферы;
банков и страховых компаний;
торговых и бизнес-центров;
розничных торговых сетей.
Задачи деятельности:
- расширение рынка аутсорсинга вспомогательных и непрофильных
функций;
- развитие новых направлений деятельности.
Форма собственности – частная.
Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответ-
ственностью.
23
ООО «ОМС - Центр» имеет расчетный счет, круглую печать,
содержащую его фирменное наименование на русском языке с указанием его
места нахождения, штампы и бланки со своим наименованием, от своего
имени заключает договора, имеет гражданские права и несёт обязанности,
необходимые для осуществления любых видов деятельности, не
запрещённых российским законодательством, выступает истцом и
ответчиком в судах.
Деятельность ООО «ОМС - Центр» регулируется Уставом, в котором
прописаны основы формирования общества.
Целью деятельности является получение прибыли. Основной целью
ООО «ОМС - Центр» является осуществление коммерческой деятельности
для извлечения прибыли.
В настоящее время ООО «ОМС - Центр» – динамично развивающаяся
компания. В течение 2015–2017 гг. общество устойчиво функционировало и
расширило свою деятельность.
Наряду с использованием новейших технологий и материалов руковод-
ство предприятия считает залогом успеха и человеческий ресурс. Все со-
трудники компании, имеют необходимое образование и опыт осуществления
контроля качества.
За годы работы компания получила большое количество
положительных отзывов и благодарностей за высокий профессионализм,
качество и организованность при выполнении работ и оказания услуг. Все
возложенные работы выполнялись в установленные сроки и с высоким
уровнем ответственности.
ООО «ОМС - Центр» достойно справляется со всеми взятыми на себя
обязательствами, находится на подъеме своих производственных возможно-
стей.
Под организационной структурой управления понимается состав, взаи-
модействие, соподчиненность, а так же распределение работы по подразде-
лениям и управленческим органам, между которыми формируются опреде-
24
ленные отношения, связанные с реализацией властных полномочий, потоков
распоряжений и информации.
Организационная структура ООО ОМС-Центр» относится к линейно-
функциональному типу (рис. 2).
Рисунок 2 - Организационная структура предприятия
ООО «ОМС - Центр»
Ключевой фигурой компании является генеральный директор, который
контролирует работу всех отделов предприятия. В подчинении директора
находятся начальники коммерческого отдела, юридического отдела, кадро-
вой службы, главный бухгалтер.
Рассмотрим функции генерального директора компании ООО «ОМС -
Центр»:
1. Осуществляет руководство, в соответствии с целями организации и
действующим законодательством, производственно-хозяйственной и финан-
сово-экономической деятельностью компании.
2. Несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых
решений, сохранность и эффективное использование имущества и ресурсов
Генеральный директор
Кадровая
служба
Коммерческий
отдел
Юридический
отдел
Бухгалтерия
Планово-
экономический
отдел
Коммерческий
директор
Менеджеры
по работе
с клиентами
Начальник
отдела
Начальник отдела
Экономисты
Юристы
Начальник
отдела
Менеджеры по
работе
с персоналом
25
предприятия, а также, за финансово-хозяйственные результаты бизнес-
деятельности.
3. Организует работу, эффективное и результативное взаимодействие
и координацию производственных и бизнес-единиц, структурных подразде-
лений.
4. Обеспечивает выполнение задач и целей деятельности организации,
всех ее обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками, включая
обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами,
а также по договорам.
5. Организует производственно-хозяйственную деятельность органи-
зации на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых
и трудовых ресурсов с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке това-
ров и услуг.
6. Направляет имеющиеся ресурсы на развитие и совершенствование
бизнеса и производства с учетом социальных и рыночных целей компании,
роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли.
7. Организует соблюдение качества и конкурентоспособности произ-
водимой продукции и услуг, их соответствие лучшим стандартам в целях за-
воевания рынка и удовлетворения потребностей потребителей.
Планово-экономический отдел является структурным подразделением
предприятия ООО «ОМС - Центр». В соответствии с возложенными на него
задачами отдел осуществляет следующие функции:
1. Экономическое планирование работы на предприятии, направленной
на организацию рациональной хозяйственной деятельности в соответствии с
потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов,
выявление и использование резервов производства с целью достижения
наибольшей эффективности работы предприятия.
2. Подготовку проектов текущих планов подразделениями предприятия
по всем видам деятельности в соответствии с заказами потребителей продук-
26
ции, работ (услуг) и заключенными договорами, а также обоснований и рас-
четов к ним.
3. Составление среднесрочных и долгосрочных комплексных планов
производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнес-
планов) предприятия.
4. Доведение плановых заданий до подразделений предприятия.
Отдел бухгалтерии организует учет финансово-хозяйственной деятель-
ности предприятия. Осуществляет контроль за сохранностью собственности,
правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей,
соблюдением строжайшего режима экономии и хозяйственного расчета.
Основными задачами отдела бухгалтерии являются:
составляет достоверную отчетность на основе первичных доку-
ментов и бухгалтерских записей;
контролирует состояние расчетов с предприятиями, организация-
ми, учреждениями и физическими лицами, а также сохранность денежных
средств и материальных ценностей;
осуществляет формирование учетной политики организации про-
даж и эффективному использованию финансовых, материальных и иных ре-
сурсов и др.
2.2 Анализ персонала и методов управления персоналом организации
Проведем анализ численности персонала ООО «ОМС-Центр».
На рисунке 3 приведена динамика общей численности персонала ООО
«ОМС-Центр». В целом снижение численности персонала за 2015-2017 гг.
составило 13 человек.
27
137
129
124
115
120
125
130
135
140
2015 2016 2017
Чел.
Рисунок 3 - Динамика численности персонала
ООО «ОМС-Центр»
На рисунке 4 указана динамика структурного состава персонала пред-
приятия за 2015-2017 гг.
7,6
7,5
7,6
19,2
18,9
18,2
70,7
70,8
72,0
2,5
2,8
2,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
2015 2016 2017
Руководители
Специалисты
Рабочие
Вспомогательн
ый персонал
Рисунок 4 - Динамика структуры персонала
по категориям, %
Из рисунков 3 и 4 видим, что основную долю персонала предприятия
занимают рабочие. Другую наиболее весомую долю занимают специалисты.
Анализ персонала по стажу показывает, что основную долю занимают
работники, проработавшие в организации 3-5 лет. Значительную долю также
занимают работники со средним опытом работы по специальности (1-3 года).
28
3
4
6
30
33
45
159
161
170
3
11
12
3 3 3
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2015 2016 2017
- до 1 года
- 1-3 года
- 3-5 лет
- 5-10 лет
- более 10 лет
Рисунок 5 - Динамика структуры персонала
ООО «ОМС-Центр» по стажу, %
В таблице 3 представим возрастную структуру персонала в ресторане в
2017 году.
Таблица 3
Возрастная структура персонала ООО «ОМС-Центр»
Возраст
Удельный вес в общей
структуре, %
До 25 лет
4,4
От 25 до 30 лет
26,7
От 30 до 40 лет
48,9
Or 40 до 50 лет
15,6
Свыше 50 лет
4,4
Всего работников
100,0
Средний возраст работников в ресторане – 29 лет.
Наибольший удельный вес в структуре персонала по возрасту занимает
возрастная группа от 30до 40 лет – 22 чел. или 49% от общей численности
персонала ООО «ОМС-Центр». 12 чел. или 27% – это работники от 25 до 30
лет. Далее идет возрастная группа до 25 лет – 7 чел. или 16% от общей
численности персонала, от 40 до 50 лет и выше составляют по 15,6% от
общей численности персонала. Таким образом, в ООО «ОМС-Центр»
преобладают сотрудники в возрасте 30-40 лет.
Для предприятия такое положение дел является положительным, так
как сотрудники данной категории энергичные и опытные и вероятность
повышения производительности труда увеличивается.
29
Согласно полученной оценке возрастной структуры персонала можно
сделать положительный прогноз относительно производительности труда
рабочего коллектива: большинство сотрудников работоспособного возраста.
В таблице 4 представим структуру персонала по образованию.
Таблица 4
Уровень образования персонала в ООО «ОМС-Центр»
в 2017 году
Уровень образования
Удельный вес, %
Высшее
63,0
Среднее-профессиональное
30,3
Среднее образование
6,7
Всего работников
100,0
Образовательный уровень персонала предприятия ООО «ОМС-Центр»
обеспечивает выполнение всех стоящих перед предприятием планов по
увеличению объемов производства и продаж. Как видно по данным таблицы
4, более половины персонала (63%) имеют высшее образование.
Среднее образование имеют 37 % от всей численности работников.
Высшее образование имеют административно-управленческий персонал и
специалисты.
Проанализируем показатели текучести кадров ООО «ОМС-Центр»
(табл. 5).
Таблица 5
Текучесть кадров (чел.)
Показатели текучести
кадров
2015
2016
2017
Отклонение, чел.
2016/2015
2017/2016
Уволено, из них:
3
6
5
3
-1
Уволившиеся по соб-
ственному желанию
2
4
5
2
1
Уволившиеся по
нарушению трудовой
дисциплины
1
2
0
1
-2
Уволившиеся по ре-
шению судебных ор-
ганизаций
0
0
0
0
0
Принято, чел.
5
6
5
1
-1
Коэффициент теку-
чести
2,19
4,65
4,03
2,46
-0,62
Коэффициент оборо-
та по приему
3,65
4,65
4,03
1,00
-0,62
30
Из таблицы 5 видно, что большинство работников увольняются по соб-
ственному желанию. В 2017 г. не было случаев увольнения за нарушения
дисциплины или по решению судебных организаций. Для более эффектив-
ного использования персонала предприятия применить внедрение новых
кадровых технологий.
Таким образом, в ООО «ОМС-Центр» основную долю персонала со-
ставляют рабочие. Персонал молодой, большая часть из которого имеет до-
статочный опыт работы, средний и высший уровень профессиональной под-
готовки в своей области.
2.3. Оценка дисциплинарных отношений в трудовом коллективе ООО
«ОМС-Центр»
Проводимая на предприятии кадровая политика направлена на повы-
шение требовательности при подборе кадров и приеме персонала на работу,
усовершенствование кадрового делопроизводства, порядка учета, движения и
отчетности, системы обучения и повышения квалификации персонала, на
проведение эффективной работы по формированию действенного резерва
кадров. В управлении вошло в систему замещение руководящих работников
на период длительного отсутствия исключительно специалистами из резерва,
ежегодно планомерно проводится аттестация кадров, решаются и другие во-
просы работы с кадрами.
Основные функции управления персоналом кадровой службы ООО
«ОМС-Центр»:
подбор, наем и формирование персонала организации для
наилучшего достижения целей производства;
оценка персонала;
наилучшее использование потенциала работников и его возна-
граждение;