25
награждение ценным подарком;
занесение в Книгу почета, на Доску почета;
награждение Почетной грамотой;
награждение личной фотографией сотрудника снятого у развернутого
знамени органа внутренних дел;
награждение нагрудным знаком;
досрочное присвоение очередного специального звания;
присвоение специального звания на одну ступень выше звания,
предусмотренного по штатной должности и др.
У каждого человека есть потребность в признании (в материальных цен-
ностях). На реализацию этой потребности и направлено поощрение. Неспра-
ведливым применением поощрения можно рассорить весь коллектив.
Выводы к первой главе
Итак, трудовая дисциплина это добросовестное выполнение работником
своих обязанностей, предусмотренных трудовым договором, правилами внут-
реннего трудового распорядка, творческое отношение к своей работе, бережное
отношение к оборудованию и материальным ценностям, четкое исполнение
приказов и распоряжений руководителей и достижение высоких результатов в
труде.
Правовое регулирование трудовой дисциплины осуществляется Трудо-
вым кодексом (гл. 29-30), рядом других нормативных актов, а также правилами
внутреннего трудового распорядка. В некоторых отраслях, где требования к
дисциплине должны быть особенно жесткими, действуют специальные законо-
дательные акты, регулирующие трудовую дисциплину: положения и уставы о
дисциплине, утверждаемые Правительством РФ. Так, действуют: Положение о
дисциплине работников железнодорожного транспорта РФ; Устав о дисци-
плине работников морского транспорта; Устав о дисциплине работников рыбо-
промышленного флота РФ и ряд других.
26
Трудовая дисциплина обеспечивается прежде всего методами убеждения,
воспитательного воздействия на работников, а также поощрением за добросо-
вестный труд. Вместе с тем определенную роль в укреплении дисциплины иг-
рают меры принуждения: применение к недобросовестным работникам дисци-
плинарных взысканий вплоть до увольнения с работы.
27
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
ДИСЦИПЛИНАРНЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ В
ФГКУ САНАТОРИЙ «ДУБРАВА»
2.1 Характеристика организации и анализ человеческих ресурсов в
санатории «Дубрава»
ФГКУ Санаторий «Дубрава» действует с 3 мая 2001 г., ОГРН присвоен 7
февраля 2003 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налого-
вой службы №23 по Московской области. Руководитель организации: началь-
ник санатория – врач Петров Виктор Никандрович.
Юридический адрес ФГКУ Санаторий «Дубрава» - 141044, Московская
область, городской округ Мытищи, поселок Поведники.
Основным видом деятельности является «Деятельность санаторно-
курортных организаций», зарегистрирован 1 дополнительный вид деятельно-
сти. Организации Федеральное Государственное Казенное Учреждение Санато-
рий «Дубрава» присвоены ИНН 5029058059, ОГРН 1035005508174, ОКПО
07563321.
Санаторий «Дубрава» предлагает своим гостям размещение в пятиэтаж-
ном и шестиэтажном кирпичных корпусах на 200 мест каждый, которые нахо-
дится в 50 метрах от собственного благоустроенного пляжа с лежаками, кабин-
ками для переодевания, тентами и зонтиками. На территории санатория нахо-
дятся две скважины: одна с минеральной водой «Московская», которую добы-
вают с глубины 450 метров, вторая - с натуральной морской водой из подземно-
го Девонского моря, расположенного на глубине 1300 метров.
Спорт: тренажёрный зал, бадминтон, баскетбол, бассейн закрытый, боль-
шой теннис (открытые корты), большой теннис (закрытые корты), волейбол,
бассейн с морской водой (закрытый)
Лечение: общеоздоровительный, органы пищеварения, костно-мышечная
система, неврология, гинекология.
28
Лечебные программы: очищение и похудение, антистресс, неврологиче-
ское напрвление, костно-мышечная система
Активный отдых: катера/лодки/катамараны, собственный пляж, прокат
спортинвентаря, бильярд, рыбалка
Для детей: детская площадка, анимация, игровая комната
Красота и здоровье: сауна, солярий, массаж
Развлечения: кафе, бар, экскурсии
Корпоратив: банкетный зал, конференц-зал
Прочее: автостоянка
Питание: 3-разовое
В санатории осуществляется консультативная помощь психолога, невро-
патолога, отоларинголога, уролога. В отделении функциональной диагностики
проводится ЭКГ, спирография, УЗД органов брюшной полости, щитовидной
железы, сердца. Работает клиническая лаборатория. Ортопедический, терапев-
тический, стоматологический и смотровой гинекологический кабинеты.
Проведем анализ основных технико-экономических показателей деятель-
ности ФГКУ Санаторий «Дубрава» в таблице 2.БРАВА»
Таблица 2
Основные технико-экономические показатели деятельности
ФГКУ Санаторий «Дубрава» за 2016-2018 гг.
№
п/
п
Показатели
Абсолютное значение
Темп прироста, %,
±
2016
2017
2018
2017 к
2016
2018 к
2017
1
Объем реализации
услуг
- в стоимостном выра-
жении, тыс. руб.
- в натуральном выра-
жении, человек/суток
3324,8
6465,0
3578,6
6725,4
3621,1
6224,0
7,6
4,0
1,2
-7,5
2
Численность работаю-
щих, всего,чел.
157
157
156
0
-0,6
3
Среднегодовая выра-
ботка одного работаю-
щего, тыс. руб.
175,0
188,3
201,2
7,6
6,9
4
Фонд заработной платы,
тыс. руб.
1124,2
1219,1
1296,4
108,4
6,3
5
Затраты на 1 рубль ре-
ализованных услуг, руб.
0,921
0,912
0,919
-1,0
0,8
Продолжение таблицы 2
29
6
Заработная плата на 1
рубль реализованных
услуг, руб.
0,338
0,341
0,358
0,9
5,0
7
Полная себестоимость,
тыс. руб.
3061,4
3263,7
3328,8
6,6
2,0
8
Средняя цена
1человеко-суток , руб.
514,2
532,1
581,8
3,5
9,3
9
Рентабельность услуг,
%
8,6
9,7
8,8
1,1
-0,9
10
Прибыль, тыс. руб.
263,4
314,9
292,3
19,6
-7,2
В 2017 году по сравнению с 2016 годом прирост объёмов продаж
составил 7,6%, а в 2018 году по сравнению с 2017 годом он вырос на 1,2%.
Таким образом, наблюдается положительная динамика роста объема
реализации услуг в стоимостном выражении.
Оценим изменения объема реализации услуг в натуральном выражении.
В 2017 году было оказано услуг в натуральном выражении на 4,0% больше чем
в 2016 году. А в 2018 году по сравнению с 2017 годом произошло снижение на
7,5%.
Численность работающих в санатории можно назвать стабильной, т.к. в
2017 году она оставалась на уровне 2016 года, а в 2018 году уволился 1 человек,
таким образом уровень текучести за 3 года составил 0,6%. Коллектив персонала
санатория – мужской и женский, сравнительно молодой, в основном преобла-
дает группа от 25-35 лет. Больше половины работников имеют уровень образо-
вания выше среднего.
Анализируя показатели производительности труда, видим, что они имеют
положительную динамику. Среднегодовая выработка одного работающего в
2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилась на 7,6%, а в 2018 году по
сравнению с 2017 годом произошло увеличение на 6,9%. Это положительный
момент в деятельности санатория и свидетельствует о росте интенсивности
труда.
Отрицательно, что в 2017 году по сравнению с 2016 годом темпы роста
заработной платы были выше темпов роста производительности труда, а в 2018
году по сравнению с 2017 годом они ниже, но незначительно.
30
В 2018 году полная себестоимость на предприятии увеличилась по срав-
нению с 2016 годом на 6,6%, а в 2018 году по сравнению с 2017 годом рост со-
ставляет 2,0%. Рост себестоимости можно объяснить изменением тарифов на
тепло и энергоносители.
Предприятие имеет сезонную волну, которая вызвана объективными при-
чинами. Такими причинами можно назвать количество праздничных дней в ян-
варе месяце (самое низкое значение) и начало периода отпусков и летних кани-
кул (самое высокое значение), которое приходится на период с мая по сентябрь.
Рассмотрим организационную структуру управления санатория и основ-
ные функции её служб. Штатное расписание ФГКУ Санаторий «Дубрава» при-
ведено в Приложении 1.
Организационная структура представляет собой состав, взаимосвязь и
соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных
должностей. Организационная структура управления ФГКУ Санаторий «Дуб-
рава» представлена на рисунке 2.
Главной задачей организационной структуры санатория является уста-
новление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руковод-
ство с низшими уровнями работников.
31
Рисунок 2 – Организационная структура ФГКУ Санаторий
«Дубрава»
Основные службы, имеющиеся в санатории, включают в себя:
врачебный и медицинский персонал;
служба общественного питания;
финансовая служба;
инженерно-техническая служба;
вспомогательные и дополнительные службы.
Административная служба отвечает за организацию управления всеми
службами санаторного комплекса, решает финансовые вопросы, вопросы кад-
32
рового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых
условий труда для персонала санатория, контролирует соблюдение установлен-
ных норм и правил по охране труда, технике безопасности, противопожарной и
экологической безопасности.
Медицинский персонал отвечает за правильный подбор лечения, прово-
дит лечебно оздоровительную программу на протяжения всего времени отды-
хающих.
Служба общественного питания обеспечивает обслуживание гостей в но-
мерах, столовой, решает вопросы по организации и обслуживанию банкетов и
т.д.
Финансовая служба анализирует результаты хозяйственной и финансовой
деятельности предприятия.
Инженерно-техническая служба создает условия для функционирования
санитарно-технического оборудования, электротехнических устройств, служб
ремонта, обслуживает средства связи и телевизионные приборы.
Считаем, что организационная структура санатория рациональна и спо-
собна обеспечить правильное руководство деятельностью исследуемого пред-
приятия.
Поскольку в структуре санатория управления решения передаются по це-
почке «сверху вниз», а сам руководитель нижнего звена управления подчинен
руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерар-
хия руководителей данной организации.
Все элементы организационной структуры управления ФГКУ Санаторий
«Дубрава» взаимосвязаны между собой.
Таким образом, давая общую картину организационной структуры, сле-
дует выделить несколько факторов:
организационная структура санатория обеспечивает координацию
всех функций менеджмента;
33
структура санатория определяет права и обязанности (полномочия и
ответственность) на управленческих уровнях;
от избранного типа организационной структуры зависит
эффективность деятельности ФГКУ Санаторий «Дубрава»;
организационная структура в санатории определяет
организационное поведение сотрудников, стиль менеджмента,
качество труда.
2.3. Анализ состояния кадрового состава предприятия и управления
персоналом
Средний возраст персонала остается практически неизменным на протя-
жении всего исследуемого периода. Имеет место резкое снижение коэффициен-
та движения кадров в 2017 году. Это является положительным моментом, так
как свидетельствует о стабилизации кадрового состава организации.
В таблице 3 представлен состав персонала санатория по уровню образо-
вания.
Таблица 3
Состав персонала ФГКУ Санаторий «Дубрава»
по уровню образования
Образование
2016
2017
2018
Динамика,
%
чел.
%
чел.
%
чел.
%
2018/2016
Среднее
78
49,6
78
49,6
77
49,3
98,7
Неоконченное
выﮦсшﮦее
57
36,5
57
36,5
57
36,5
100
Высшее
22
14
22
14
22
14
100
ИТОГО
157
100
157
100
156
100
99,3
Значительная чаﮦстﮦь работников имﮦееﮦт среднее обﮦраﮦзоﮦваﮦниﮦе (49%). Это
обﮦусﮦлоﮦвлﮦенﮦо спецификой раﮦбоﮦты предприятия. Выﮦсшﮦее образование имﮦеюﮦт ру-
ководители и врﮦачﮦебﮦныﮦй персонал.
34
Рисунок 3 – Соﮦстﮦав персонала ФГКУ Саﮦнаﮦтоﮦриﮦй «Дубрава» по
урﮦовﮦню образования
Анализ поﮦкаﮦзаﮦтеﮦлеﮦй движения и теﮦкуﮦчеﮦстﮦи персонала саﮦнаﮦтоﮦриﮦя пред-
ставлен в таﮦблﮦицﮦе 4.
Таблица 4
Анализ двﮦижﮦенﮦия и теﮦкуﮦчеﮦстﮦи персонала ФГﮦКУ Санаторий
«Дﮦубﮦраﮦваﮦ»
Показатель
2016
2017
2018
2016/2018, %
Среднесписочная чиﮦслﮦенﮦноﮦстﮦь пер-
сонала
157
157
156
99,4
Принято, чеﮦл.
30
19
1
3,3
Выбыло, чеﮦл.
19
1
15
78,9
в том чиﮦслﮦе:
по соﮦбсﮦтвﮦенﮦноﮦму желанию
8
0
7
87,5
за наﮦруﮦшеﮦниﮦе дисциплины
4
0
3
75
уход на пеﮦнсﮦиюﮦ, в арﮦмиﮦю
7
1
5
71,4
Оборот по прﮦиеﮦмуﮦ, %
19,1
12,1
0,6
-18,5
Оборот по выﮦбыﮦтиﮦю, %
12,1
0,6
9,6
-2,5
Текучесть каﮦдрﮦовﮦ, %
7,6
0
6,4
-1,2