4
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе организации .......................................... 8
1.1. Понятие, роль и значение дисциплины труда в трудовом коллективе .......... 8
1.2. Правовое регулирование трудовой дисциплины ............................................ 16
1.3. Факторы, влияющие на управление дисциплинарными отношениями
в организации ............................................................................................................. 23
Выводы по главе 1 ..................................................................................................... 28
Глава 2. Современное состояние управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе ООО «АРС-Строй» ............................ 29
2.1. Общая характеристика деятельности организации ........................................ 29
2.2. Оценка управления дисциплинарными отношениями в трудовом
коллективе .................................................................................................................. 38
Выводы по главе 2 ..................................................................................................... 51
Глава 3. Совершенствование управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе ООО «АРС-Строй» ............................ 53
3.1. Предложения по совершенствованию управления дисциплинарными
отношениями ............................................................................................................. 53
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ..................................... 59
Выводы по главе 3 ..................................................................................................... 61
Заключение ............................................................................................................... 63
Список использованных источников ................................................................. 67
Приложение .............................................................................................................. 71
5
Введение
В эффективном развитии каждой организации одно из самых важных
мест занимает укрепление дисциплины труда персонала. На сегодняшний день
дисциплина труда приобретает все большую значимость в рыночной
экономике. В условиях большой конкуренции даже небольшой простой, и не
вовремя выполненный заказ может повлечь за собой иски, утрату доверия и, в
конечном, итоге привести к банкротству.
Особенно это важно в условиях развития Российской Федерации, где
дисциплина труда находится на низком уровне. Данное требование
обусловлено с экономической точки зрения, то есть работодатель, нанимая
работника, стремится извлечь максимальную прибыль из результатов его
трудовой деятельности. Если он не сможет обеспечить необходимую
дисциплину труда, то в итоге, может понести имущественные потери.
Работник же, со своей стороны, должен быть заинтересован в
сохранении своего рабочего места и оплате труда. Следовательно, каждому
работодателю предоставлено право властного управления процессом
производства и организации труда персонала. Он может требовать, а работник
обязан качественно выполнить действия, предусмотренные его трудовыми
обязанностями и зафиксированными в трудовом договоре, и в должностной
инструкции.
Дисциплина труда на сегодняшний день является одним из основных
условий производства, причем еѐ роль постоянно возрастает вместе с развитием
научно-технического прогресса. При появлении все более сложных и более
потенциально опасных видов оборудования и технологических процессов
возрастает угроза, как для каждого отдельного человека, так и для общества в
целом.
Многие крупные аварии, повлекшие за собой значительные
человеческие жертвы и экологический ущерб, были вызваны недостаточно
ответственным поведением работников.
6
Непрерывное развитие техники и технологии производства, рост ее
масштабов диктует новые, более высокие требования к трудовой дисциплине,
обусловливают необходимость ее дальнейшего укрепления. Однако на
предприятиях пока ограничиваются отдельными мерами по укреплению
трудовой дисциплины, без учета всех факторов ее определяющих, что в
значительной мере снижает их результативность.
Цель исследования: совершенствование управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе ООО «АРС-Строй».
Задачи исследования:
исследовать понятие, роль и значение дисциплины труда в
трудовом коллективе;
рассмотреть правовое регулирование трудовой дисциплины;
выявить факторы, влияющие на управление дисциплинарными
отношениями в организации;
представить общую характеристику деятельности организации;
дать оценку управления дисциплинарными отношениями в
трудовом коллективе
разработать предложения по совершенствованию управления
дисциплинарными отношениями;
оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является ООО «АРС-Строй».
Предмет исследования – управление дисциплинарными отношениями в
трудовом коллективе.
Теоретическую основу исследования составили труды И. Барановой, Б.
Генкиным, В. Масловой, И. Никитиной и других авторов. В работе
использованы законодательные акты и другие нормативно-правовые
документы органов государственной власти РФ, сведения, публикуемые в
научных изданиях, в периодической печати, информация предприятий,
материалы международных и российских научных конференций по
рассматриваемой проблеме, ресурсы интернета.
7
Для решения поставленных в данной работе задач использовались
общенаучные и специальные методы исследования: методы экономического
анализа, анкетирования, опросов, составления и исследования фотографий
рабочего дня.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе работы приведены теоретические аспекты управления
дисциплинарными отношениями на предприятии.
Во второй главе дается общая характеристика деятельности предприятия
и проводится анализ управления дисциплинарными отношениями.
В третьей главе предлагаются и экономически обосновываются
мероприятия, направленные на совершенствование управления
дисциплинарными отношениями на предприятии.
8
Глава 1. Теоретические основы управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе организации
1.1. Понятие, роль и значение дисциплины труда в трудовом коллективе
Основными понятиями в теории управления дисциплинарными
отношениями выступают «дисциплина труда» и «дисциплинарные отношения».
Термин «дисциплина труда» в научной литературе трактуется с различных
позиций:
функция социального контроля, часть отношения к труду;
фактическое поведение работника, соблюдение им внутреннего
трудового распорядка;
соблюдение работником определенного порядка в процессе труда;
совокупность правил поведения, требуемых от работника;
форма общественной связи людей в процессе труда с обязательным
подчинением его участников определенному распорядку
1
.
Многозначность в понимании дисциплины труда обусловливается тем,
что эта категория является также предметом изучения различных наук
2
. В
таблице 1 дано представление различных отраслей научных знаний о понятии
«дисциплина труда».
Таким образом, дисциплина труда – это система норм и правил
поведения, требуемых от работника с позиции теории управления
3
. Сущность
соблюдения дисциплины труда заключается в выполнении работником
обязанностей, содержащихся во всех правовых актах (нормативных,
правоприменительных, интерпретационных, договорных) и в иных социальных
и технических предписаниях нормативного и индивидуального характера.
Правовые нормы включают в себя регулятивные (обязывающие,
1
Редикульцева Е. Н. Дисциплина труда: проблемы правового регулирования // В сборнике: Наука и технологии
в современном обществе. Материалы Международной научно-практической конференции: в 2-х частях.
Редколлегия: Искужин Т. С., (отв. редактор) Идельбаев М. Х., Хасанова Г. М., Абакачева М. Б., Нигматуллин О.
Б. (отв. секретарь). - 2014. - С. 190
2
Халиков М. С., Усов А. И. Дисциплина труда и управление. – М., 2016. – С. 5
3
Дементенко Ю. Л. Дисциплина труда как оценка поведения работников организации в процессе труда //
Экономика и социум. - 2016. - № 3 (22). – С. 343
9
запрещающие, уполномочивающие), поощрительные и охранительные нормы.
Таблица 1
Область понятия «дисциплина труда»
4
Отрасль
научных
знаний
Определения дисциплины
Экономика
Влияние дисциплины на производительность труда
Социология
Влияние дисциплины работников на их взаимоотношения
Психология
Мотивации и психологическое стимулирование труда
работников
Право
Разработка нормативно-правовой базы трудовой дисциплины
Права, обязанности и ответственность работников и работодателя, а
также другие необходимые положения применительно к специфике и условиям
работы конкретной организации излагаются в Правилах внутреннего трудового
распорядка — внутреннем регламенте организации, утверждаемом
работодателем с учетом мнения представительного органа работников
организации
5
.
Следует заметить, что дисциплина труда взаимосвязана с
производственной и технологической дисциплиной. Производственная
дисциплина требует соблюдения порядка на производстве и включает
соблюдение сроков, четкой и ритмичной работы организации, обеспечение
работников сырьем, инструментами, материалами
6
.
Технологическая дисциплина заключается в соблюдении
технологических правил на производстве. Выполнение правил, норм и
обязанностей, лежащих в основе трудовой, технологической и
производственной дисциплины, является залогом слаженной работы
предприятия и высокой производительности труда
7
.
4
Баранова И. П. Развитие системы управления дисциплинарными отношениями в современной
образовательной среде с применением компетентностного подхода : монография / И. П. Баранова. — М.:
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – С. 15
5
Редикульцева Е. Н. Дисциплина труда: проблемы правового регулирования // В сборнике: Наука и технологии
в современном обществе. Материалы Международной научно-практической конференции: в 2-х частях.
Редколлегия: Искужин Т. С., (отв. редактор) Идельбаев М. Х., Хасанова Г. М., Абакачева М. Б., Нигматуллин О.
Б. (отв. секретарь). - 2014. - С. 191
6
Дементенко Ю. Л. Дисциплина труда как оценка поведения работников организации в процессе труда //
Экономика и социум. - 2016. - № 3 (22). – С. 344
7
Генкин Б., Никитина И. Управление человеческими ресурсами. – М.: Инфра-М, 2013. – С. 172
10
Разновидностями дисциплины труда являются:
исполнительская дисциплина труда, которая заключается в
исполнении каждым сотрудником своих обязанностей;
активная дисциплина, предполагающая соблюдение прав работника
при исполнении им обязанностей;
самодисциплина — это исполнение работником своих обязанностей и
использование им своих прав на основе самоуправления
8
.
Каждый из перечисленных видов дисциплины труда может иметь место
на предприятии. Предпочтение тому или иному виду отдается в зависимости от
цели работодателя. В первом случае работнику не предоставляются права, и
руководство не требует или не считает нужным проявление активности со
стороны работника.
Во втором случае активность работников возрастает, что обусловлено
должной мотивацией их труда со стороны работодателя. Третий вид
дисциплины является наиболее предпочтительным, если работодатель ощущает
потребность в проявлении со стороны работника активности в большей мере,
чем требуют нормы права
9
.
Соблюдение правил дисциплины, осуществление контроля над ней
предполагают установление между руководством и подчиненными
дисциплинарных отношений, которые являются неотъемлемой частью
трудовых отношений. Объектом дисциплинарных отношений является
поведение человека и уровень трудовой дисциплины, отражающий
количественную и качественную оценку поведения человека.
К качественным характеристикам поведения относятся активность,
правомерность поведения или его отклонение от имеющихся норм
10
.
По своему содержанию дисциплинарные отношения делятся на четыре
8
Баранова И. П. Развитие системы управления дисциплинарными отношениями в современной
образовательной среде с применением компетентностного подхода : монография / И. П. Баранова. — М.:
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – С. 17
9
Дементенко Ю. Л. Дисциплина труда как оценка поведения работников организации в процессе труда //
Экономика и социум. - 2016. - № 3 (22). – С. 344
10
Травин, В. В. Менеджмент персонала предприятия: учебник / В. В. Травин. - М.: Дело, 2014. - С. 125
11
вида: 1) охранительные; 2) поощрительные; 3) воспитательные; 4)
организационные
11
. В таблице 2 отражена характеристика основных видов
дисциплинарных отношений.
Таблица 2
Виды дисциплинарных отношений
12
Вид
дисциплинарных
отношений
Содержание вида
Охранительные
Возникают при невыполнении обязанности (в том числе при
некачественном исполнении обязанности), превышении
права, причинении ущерба другим работникам и др. Одна из
сторон этих отношений — администрация и общественные
организации, наделенные дисциплинарной властью. Другая
сторона — работник.
Поощрительные
Возникают при проявлении работником активности в том
виде, который способствует успеху предприятия
(организации) в определенном направлении. Руководитель
(носитель дисциплинарной власти) может, а при
определенных условиях обязан поощрить работника
Воспитательные
Включают в себя право и обязанность администрации
воспитывать работника. Цель развития этих отношений
состоит в повышении уровня образования, формировании
личности, привитии необходимых навыков и умений,
формировании мировоззрения, совершенствовании
социального развития человека
Организационные
Складываются на основе деятельности, направленной на
создание, поддержание дисциплинарных отношений, и
включают
в себя: определение прав, обязанностей, ответственности, а
также их распределение среди работников.
Дисциплинарные отношения делятся также на авторитарные отношения
(властеотношения) и отношения сотрудничества, возникающие между
участниками труда, не связанными отношениями власти и подчинения.
Можно согласиться с И.П. Барановой
13
, которая считает, что в
современной организации дисциплина труда, по ее мнению, может выступать
как:
11
Дементенко Ю. Л. Дисциплина труда как оценка поведения работников организации в процессе труда //
Экономика и социум. - 2016. - № 3 (22). – С. 345
12
Баранова И. П. Развитие системы управления дисциплинарными отношениями в современной
образовательной среде с применением компетентностного подхода: монография / И. П. Баранова. — М.:
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – С. 18
13
Баранова И. П. Развитие системы управления дисциплинарными отношениями в современной
образовательной среде с применением компетентностного подхода: монография / И. П. Баранова. — М.:
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – С. 18
12
установленная и регламентированная дефиниция норм внутреннего
трудового регламента организации;
фактическая поведенческая реакция субъектов;
обязанность и необходимость соблюдать действующие в организации
нормативы;
обеспечение соблюдения правил внутреннего трудового распорядка
(ПВТР) в сочетании с правилами Трудового кодекса РФ (далее — ТК РФ
14
).
Данные показатели дисциплины должны быть всегда взаимосвязаны, так
как действуют только в системе, поэтому нельзя допускать выпадения хотя бы
одного элемента. Этот факт подтверждается и одной из управленческих
закономерностей, которая гласит: «При смене хотя бы одного элемента
системы управления персоналом есть вероятность изменения всей системы
управления в организации»
15
.
Для четкой и слаженной работы дисциплинарного механизма в
организации необходимы правовые инструменты, принимаемые руководством
в организации. Работодатель должен разработать и утвердить, руководствуясь
ст. 190 ТК РФ, нормы трудового поведения.
В соответствии с новой редакцией ст. 68 ТК РФ подписанию трудового
договора должно предшествовать ознакомление работника под роспись с
правилами внутреннего трудового распорядка работодателя, иными
локальными нормативными актами, непосредственно связанными с
предстоящей трудовой деятельностью работника
16
. Выполнение указанных
действий является обязанностью работодателя.
Немаловажно провести соответствующие инструктажи, обучение,
проверку знаний — убедиться, что эти нормы усвоены работником.
Необходимо обеспечить возможность и необходимость исполнения, а также
систематически осуществлять контроль за соблюдением правил внутреннего
14
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ. (с изм. и доп.).
15
Зваданова О.Б. Унификация терминов «дисциплина труда» и «трудовая дисциплина» // Перспективы науки. -
2016. - № 4 (79). - С. 27
16
Стуканов А.Г. Проблемы дисциплины труда на предприятии и путь их решения // Экономика и управление:
анализ тенденций и перспектив развития. - 2015. - № 18. - С. 188
13
трудового распорядка, используя при этом методы и средства (ст. 21, 22 ТК РФ)
для реализации данных норм
17
.
Россия придерживается «институциональной» теории, согласно которой
права и обязанности работников и организации-работодателя применительно к
дисциплинарной ответственности определяются законодательством. Но также
надо отметить, что современная бизнес-среда во многом уже готова принять и
«договорную» теорию, которая исходит из того, что права и обязанности
работников и администрации организации по отношению к дисциплине труда
определяются соглашением сторон.
Степень ответственности организации очень велика и перед
общественностью, и перед государственными органами. Таким образом, многие
российские компании уже стараются на договорной основе, еще на стадии
найма и оформления трудовых отношений, определить с работником нормы
трудового поведения и, как следствие, заранее оговорить некие преференции за
исполнительское или активное трудовое поведение работника
18
.
В некоторых организациях меры по управлению дисциплинарными
отношениями используются неэффективно. Это происходит в основном из-за
нечеткого представления о существовании дисциплины, о задачах и методах ее
укрепления, а также о методах профилактики дисциплинарных проступков.
При решении конкретной проблемы укрепления трудовой дисциплины в
организации нельзя руководствоваться ранее принятыми методами, которые в
настоящее время исчерпали свои возможности. Более того, не существует
единственно верного «рецепта» управления дисциплиной труда.
Необходимо разработать новейшие технологии по управлению
дисциплинарными отношениями, основываясь на отраслевой принадлежности
организации, на особенностях ее кадрового состава, на кадровой и
организационной стратегии. Дисциплина труда в организации отражает
17
Сафонова Н. А. Понятие дисциплины труда // В сборнике: Правовые проблемы укрепления российской
государственности. Под редакцией В. М. Лебедева, Г. Л. Осокиной, С. К. Соломина, В. С. Аракчеева, Н. Д.
Титова. Томск, 2013. - С. 129
18
Зваданова О. Б. Унификация терминов «дисциплина труда» и «трудовая дисциплина» // Перспективы науки. -
2016. - № 4 (79). - С. 28