44
времени тратится на оперативную работу, поскольку оперативные затраты
многократно повторяются в течение рабочего дня. Нормативное
подготовительно-заключительное время дается на: получение задания;
ознакомление с работой; сдачу работы.
Таблица 13
Сводка одноименные затраты рабочего времени специалиста
по договорной работе
Категория рабочего времени
Индекс
Суммарная
продолжитель-
ность, мин
Удельный
вес, %
Подготовительно-заключительное время
ПЗ
84
17,50
Оперативное время
ОП
318
66,25
Перерывы, вызванные нарушением
трудовой дисциплины
НТД
40
8,3
Время на отдых и личные надобности
ОТЛ
25
5,20
Организационное обслуживание рабочего
места
ОБС
13
2,70
Итого
Тем
480
100,00
Подготовительно-заключительное время на смену рассчитаем по
формуле:
ПЗ = Тсм * Nдок. : Тдок. = Тсм * Тпз : (Тпз + Nдок.*Тшт), (1)
где Nдок – объем партий документов от поставщика;
Тдок. – время обработки документов;
Тпз – подготовительно-заключительное время на получения задания;
Тшт – штучные документы.
Nдок. составляет 60 ед. документов, Тпз — 50 мин, Тшт — 25 мин.
ПЗ = (480*50) : (50+25*25) = 35 мин.
Нормативное оперативное время рассчитаем по формуле:
Нормативное оперативное время рассчитывается по следующей
формуле:
ОПн = (Тсм - ПЗ) : (1 + Кобс + Котп), (2)
где Тсм – продолжительность смены;
ПЗ – подготовительно-заключительное время;
Кобс – коэффициент обслуживания рабочего места;
45
Котл – коэффициент нормативного времени на отдых и личные
надобности.
ОПн = (480 - 35) : (1 + 0,04 + 0,05) = 408 мин.
Время на отдых и личные надобности рассчитаем по формуле:
ОТЛ = ОП * : 100, (3)
где – процент времени на отдых от оперативного времени.
ОТЛ = 408 * 5 : 100 = 20 мин.
Нормативное время обслуживания рабочих мест рассчитаем по
формуле:
ОРМ = ОП * : 100, (4)
где – процент времени на обслуживание рабочих мест от оперативного
времени.
ОБС = 408 * 4 : 100 = 16 мин.
На основании проведенных вычислений составим нормативный баланс
рабочего времени. Время нарушения трудовой дисциплины исключается из
нормативного баланса рабочего времени.
Таблица 14
Фактический и нормативный баланс рабочего времени специалиста
по договорной работе
Элементы затрат
рабочего времени
Фактический баланс
Нормативный баланс
мин
%
мин.
%
ОП
318
66,25
408
85,0
ПЗ
84
17,5
35
7,3
ОБС
13
2,7
16
3,3
ОТЛ
25
5,2
20
4,2
НДТ
40
8,3
-
-
Итого
480
100,0
480
100,0
Как видно из таблицы 14, доля оперативных затрат рабочего времени
фактически на 18,8 п.п. ниже, чем в нормативном балансе. В то же время, по
затратам на подготовительно-заключительные работы тратится на 49 мин.
больше, чем предусмотрено по нормативу.
Перерасход времени на отдых и личные надобности составляет 5 мин. в
смену. Кроме того, 40 мин. в смену приходится на нарушения трудовой
46
дисциплины. Рассчитаем показатели уровня использования рабочего времени.
1) коэффициент фактического использования рабочего времени -
показывает, какую часть смены работник занят оперативной работой:
Кфи = ОПф / Тсм, (5)
где ОПф – фактическое оперативное время;
Кфи = Кфи = 318 / 480 = 0,66.
2) коэффициент нормативного использования рабочего времени:
Кни = ОПн / Тсм (6)
где ОПн – нормативное оперативное время.
Кни = 408 / 480 = 0,85.
Нормативное значение коэффициента использования рабочего времени
превышает фактическое значение. Это говорит о том, что на предприятии
имеется резерв увеличения использования рабочего времени исполнителя.
3) коэффициент фактической загрузки работника показывает, какую
часть смены работник занят выполнением работы:
Кфз = (ОПф + ОБСф + ПЗф) : Тсм (7)
где ОБСф – фактическое время обслуживания рабочего места;
ПЗф – фактическое подготовительно-заключительное время.
Кфз = (318+13+84) / 480 = 0,86.
4) коэффициент нормативной загрузки работника:
Кнз = (ОПн + ОБСн + ПЗн) : Тсм (8)
Кнз = (408+16+35) / 480 = 0,95.
По результатам расчетов можно сделать вывод о неполной
загруженности работника в течение смены.
Рассчитаем коэффициент потерь рабочего времени по формуле:
Кпот = [ПОТ + НТД + (ОТЛф – ОТЛн)] / Тсм 100, (9)
где ПОТ – потери рабочего времени по организационно-техническим
причинам;
НТД – потери времени по причине нарушения трудовой дисциплины.
Кпот = [25 + 40 + (25 - 20)] / 480 * 100 = 14,5%.
47
Из расчетов понятно, что потери рабочего времени составляют 14,5%
времени смены. Затраты времени на устранение организационно-технических
причин составили 25 мин. или 5,2% времени смены, что говорит о невысоком
уровне организации и обслуживания рабочего места.
Потери оперативного времени определим по формуле:
Поп = ОПн - ОПф (10)
Поп.вр = 413 – 318 = 90 мин/смен.
Потери рабочего времени составили 90 минут. Все вышеперечисленные
потери приводят к сокращению оперативного времени, и в свою очередь
снижению роста производительности труда.
Рост производительности труда за счет уплотнения рабочего времени
рассчитывают по следующей формуле:
ПТ = (ОПн - ОПф) / ОПф * 100% (11)
ПТ = (408 – 318) / 318 * 100% = 18,3%.
Возможность роста производительности труда в результате уплотнения
рабочего времени на 18,3% говорит о низком уровне эффективности
фактического использования рабочего времени.
В основе управления дисциплиной труда в ООО «АРС-Строй» лежат
административные методы: убеждение, замечания, выговоры, увольнение по
соответствующим основаниям (ст. 192 ТК РФ), а также экономические –
лишение премий.
Для обеспечения трудовой дисциплины в ООО «АРС-Строй»
разработаны правила внутреннего распорядка. Данные о примененных
санкциях к нарушителям трудовой дисциплины в 2016-2017 гг. представлены в
таблице 15. Данные методы управления трудовой дисциплиной относятся к
категории административных и частично – экономических (лишение премии).
По данным таблицы 15 видно, что в 2017 г. число санкций,
примененных к нарушителям трудовой дисциплины, в целом снижается – на
6,15 %. В то время, как число зафиксированных нарушений трудовой
дисциплины сократилось в 2017 г. на 32,75 %.
48
Таблица 15
Данные о примененных санкциях к нарушителям трудовой
дисциплины в ООО «АРС-Строй»
Показатели
2016 г.
2017 г.
Темп
роста, %
Объявлено замечаний, ед.
28
27
95,34
Объявлено выговоров, ед.
10
12
113,7
Уволено по соответствующим основаниям,
чел.
1
1
125,0
Лишены премий, чел.
14
10
74,81
Итого
52
49
93,85
Можно сделать вывод, что уровень дисциплинарного воздействия на
нарушителей дисциплины, напротив, еще больше возрастает. Если в 2016 г.
доля нарушителей, к которым были применены дисциплинарные воздействия
составляла 64,76 % (52 * 100 : 80), то в 2017 г. 90,37 % (49 * 100 : 54).
Отметим также факт возрастания нематериального воздействия, в то
время, как материальные санкции (лишение премий), напротив, снижаются.
Для выявления причин нарушений трудовой дисциплины, был проведен опрос
среди руководителей. Добровольно в опросе приняли участие 7 руководителей.
Ответ на вопрос «Каковы причины нарушений трудовой дисциплины на
предприятии? (можно выбрать более 1 ответа)» представлены на рисунке 6.
Рисунок 6. Ответы руководителей о причинах нарушения трудовой
дисциплины сотрудниками ООО «АРС-Строй»
49
Из ответов руководителей следует, что нарушения трудовой
дисциплины на предприятии, по мнению руководителей, происходят из-за
отсутствий правил корпоративного поведения (50%) и недостаточного контроля
за деятельностью персонала (25%). Исследование этических аспектов
управления в организации было проведено методом тестирования. Было
опрошено 80 работников предприятия.
Результаты исследования представлены в таблице 16.
Таблица 16
Результаты исследования этических аспектов управления
Вопрос
Число ответов
Совершенно
согласен
Согласен
Не
согласен
Совершен-
но не
согласен
1. Не следует ожидать, что
рабочие будут сообщать о
своих ошибках
руководству.
61
12
7
2. Бывают случаи, когда
руководитель должен
игнорировать требования
контракта и нарушать
стандарты безопасности,
чтобы справиться с делом.
32
44
4
3. Не всегда возможно
вести точную регистрацию
расходов для отчѐтности,
иногда поэтому следует
давать примерные цифры.
61
19
4. Бывают случаи, когда
нужно скрыть
информацию от
начальства.
12
61
7
5. Нам следует делать так,
как велят наши
руководители, хотя мы
можем сомневаться в
правильности этих
действий.
10
41
18
11
6. Психологически иногда
целесообразно задавать
цели, немного
превышающие норму, если
это поможет
стимулировать усилия
работников.
22
18
40
50
Таблица 17
Распределение баллов по опрашиваемым
Градации
Работники
1
2
3
4
5
6
7
8
Средний этический
уровень
16
22
18
20
24
Требуется
совершенствование
27
32
Происходит
быстрое
соскальзывание в
пропасть
40
Продолжение таблицы 16
7. Иногда необходимо
заняться личными делами
в рабочее время.
10
40
22
8
8. Можно пользоваться
служебной линией связи
для личных телефонных
разговоров, когда ею не
пользуется компания.
30
50
9. Руководство должно
быть ориентировано на
конечную цель, поэтому
цель обычно оправдывает
средства, которые мы
применили.
10
40
18
12
10. Если ради получения
крупного контракта
потребуется устройство
банкета или лѐгкая
деформация политики
организации, я дам на это
разрешение.
40
40
11. Без нарушения
политики организации и
существующих инструкций
жить совершенно
невозможно.
41
39
12. Использовать время от
времени технику,
инструменты организации
для личных целей вполне
приемлемо.
40
40
13. Унести домой то, что
является собственностью
организации, приемлемая
дополнительная льгота.
40
40
ИТОГО
330
571
251
50
51
Из 80 опрошенных:
51 человек набрали от 16 до 25 балов, что соответствует оценке
«средний этический уровень»;
20 человек набрали от 26 до 35 балов, что соответствует оценке
«требуется моральное совершенствование»;
9 человек набрали от 36 до 44 балов, что соответствует оценке
«происходит быстрое соскальзывание в пропасть.
По результатам опроса сделан вывод, что организации требуется
совершенствование этических аспектов, так как количество набранных балов не
соответствует даже оценке «приемлемый этический уровень» (11 – 15 балов),
не говоря уже об оценке «высокий этический уровень» 6 – 10 балов.
Выводы по главе 2
ООО «АРС-Строй» является строительной компанией. Проведенный
анализ не позволил сделать однозначные выводы о повышении эффективности
деятельности предприятия в 2017 г. Несмотря на рост выручки и значительный
рост чистой прибыли, показатели основной деятельности ухудшились, о чем
свидетельствует сокращение валовой прибыли, прибыли от продаж, а также
рентабельности продаж.
В результате анализа управления трудовой дисциплиной в ООО «АРС-
Строй» выявлено, что на предприятии количество нарушителей трудовой
дисциплины в 2015-2017 гг. сокращалось. В значительной степени снижение
уровня нарушений трудовой дисциплины явилось следствием эффективной
воспитательной работы в организации, в том числе и применяемых
работодателем дисциплинарных взысканий.
Наиболее типичные нарушения трудовой дисциплины в ООО «АРС-
Строй» связаны так или иначе с нарушениями либо трудового распорядка, либо
правилами внутреннего распорядка, утвержденными в компании. Они
составляют около 80 % от общего числа нарушений, из которых наибольшее
число приходится на опоздания (около 60%).
52
Проведенная фотография рабочего дня показала, что около 40 мин. в
течение рабочего дня одного работника приходится на нарушения трудовой
дисциплины. Очевидно, что имеющаяся на предприятии статистика по
нарушениям трудовой дисциплины является неполной; не все факты
нарушений трудовой дисциплины фиксируются.
В основе управления дисциплиной труда в ООО «АРС-Строй» лежат
административные методы: убеждение, замечания, выговоры, увольнение по
соответствующим основаниям (ст. 192 ТК РФ), а также экономические –
лишение премий. Для обеспечения трудовой дисциплины в ООО «АРС-Строй»
разработаны правила внутреннего распорядка.
Среди социально-психологических, а также и экономических, если речь
идет о материальном вознаграждении, методов обеспечения дисциплины труда
в ООО «АРС-Строй» нами выделено стимулирование (моральное и
материальное). Однако организации требуется совершенствование этических
аспектов, так как оценка показала, что количество набранных балов не
соответствует даже оценке «приемлемый этический уровень» (11–15 балов), не
говоря уже об оценке «высокий этический уровень» 6 – 10 балов.
Среди недостатков управления трудовой дисциплиной в ООО «АРС-
Строй» можно отметить:
фиксируемые нарушения дисциплины, за которые предусмотрены
самые «мягкие» меры наказания (предупреждение, выговор) составляют
большую часть нарушений; их число практически не сокращается. Это
свидетельствует о том, что работники в большинстве случаев надеяться, что
нарушение дисциплины (например, опоздание с обеденного перерыва) либо
останется незамеченным, либо наказание за него не будет чувствительным;
нерационально организован контроль за использованием
внутрисменного рабочего времени;
статистика по нарушителям трудовой дисциплины является не
полной, многие случаи нарушений не фиксируются, а, соответственно,
остаются безнаказанными.
53
Глава 3. Совершенствование управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе ООО «АРС-Строй»
3.1. Предложения по совершенствованию управления дисциплинарными
отношениями
Для обеспечения эффективного управления дисциплинарными
отношениями в ООО «АРС-Строй» должна функционировать хорошо
отлаженная, непрерывно работающая система. В связи с этим был разработан
план мероприятий по укреплению трудовой и производственной дисциплины в
коллективе (Таблица 18).
Таблица 18
План мероприятий по укреплению трудовой и
производственной дисциплины в ООО «АРС-Строй»
Наименование мероприятия
Срок
исполнения
Ответственные
исполнители
Проводить планерные совещания,
собрания трудовых коллективов в
каждом участке, цехе, бригаде, на
которых рассматривать вопросы
состояния трудовой и
производственной дисциплины,
положение дел с сохранностью
имущества на предприятии, случаи
хищений, с приглашением по
возможности членов семей.
ежеквартально
Руководители
подразделений,
члены профактива
На стендах «Профсоюзная жизнь»,
уголках трудовой дисциплины
структурных подразделений размещать
«Молнии», информационные листки о
расхитителях
имущества ООО «АРС-Строй»,
нарушителях трудовой и
производственной дисциплины и
принимаемых к ним мерах за данные
нарушения
постоянно
Работники кадровой
службы
Разрабатывать информационные листы о
предотвращении хищений с указанием
последствий в части уголовной, и
административной, дисциплинарной и
материальной ответственности, лишения
социальных льгот и гарантий,
предусмотренных коллективным
договором, нормативными документами
организаций. Организовать их
тиражирование и доставку в структурные
подразделения, размещение на
информационных стендах.
ежеквартально
Работники кадровой
службы