4
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе .................................................................. 7
1.1. Понятие, роль и значение дисциплины труда в трудовом коллективе .......... 7
1.2. Факторы, влияющие на управление дисциплинарными отношениями ....... 14
1.3. Процесс управления дисциплиной в трудовом коллективе .......................... 17
Глава 2. Состояние управления дисциплинарными отношениями в ООО
«Флоратайм» ............................................................................................................ 27
2.1. Организационно - экономическая характеристика предприятия .................. 27
2.2. Анализ управления дисциплинарными отношениями в трудовом
коллективе .................................................................................................................. 34
Глава 3. Совершенствование управления дисципдинарными отношениями
в ООО «Флоратайм» .............................................................................................. 51
3.1. Предложения по оптимизации дисциплинарных отношений в коллективе 51
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ..................................... 58
Заключение ............................................................................................................... 62
Список использованных источников ................................................................. 67
Приложение .............................................................................................................. 72
5
Введение
Проблема организации труда являлась ранее и является теперь предметом
изучения науки и ежедневной практической деятельности специалистов
предприятий. В своей основе она несет в себе большие потенциальные
возможности повышения эффективности национальной экономики и
конкретного производства с точки зрения экономических и социальных
результатов функционирования рабочей силы и технико-технологических
средств производства.
Одним из основных аспектов организации труда на современных
предприятиях является регламентирование трудовых отношений и контроль за
соблюдением трудовой дисциплины. На современном этапе социально-
экономических преобразований вопрос о дисциплине груда стал ключевым,
обрел бесспорную актуальность.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что нарушение
трудовой дисциплины в результате безответственного отношения к своим
обязанностям работниками предприятий, учреждений, организаций
оборачивается для общества огромными материальными издержками,
причиняет серьезный социальный, нравственный ущерб.
В условиях формирования и развития рыночных отношений происходят
глубокие изменения, как в экономике, так и в характере труда. Дисциплина
труда обретает качественно новые черты. Эти изменения обусловливают
необходимость систематического анализа взаимоотношений работников в
процессе производства, их отношения к средствам производства, то есть
правового анализа обеих сторон дисциплины трудового процесса.
Исследование социально-правовых и экономических аспектов
дисциплины труда приобретает ныне особое значение, так как в условиях
формирования правового государства как никогда прежде возрастает роль
сознания, субъективного фактора, сознательной деятельности граждан в
общественном развитии.
6
Изучение различных сторон дисциплины труда, рассмотрение ее в целом
и в связи с другими элементами общественных отношений — важная и
актуальная задача, как в теоретическом, так и в практическом аспектах,
определившая как выбор темы исследования данной дипломной работы.
Следует отметить, что комплексные исследования по проблеме
эффективного управления трудовой дисциплиной коллективов в современных
организациях отсутствуют. Вопросы теории дисциплины труда исследовались
такими авторами, как: Е.А. Аббасова, О.А. Гаврилова, Н.Н. Бородина, В.М.
Лебедев, А.Я. Кибанов, Т.М. Фахрутдинова и другими. Но комплексная
разработка вопросов теории сущности и содержания дисциплины трудового
процесса не проводилась.
К тому же теоретические и практические разработки многих авторов
применительно к условиям рыночных отношений или устарели, или требуют
существенных коррективов. Проблема дисциплины труда и ее обеспечения
имеет тесную связь с практикой и постоянно рождает новые вопросы,
требующие теоретического осмысления и обоснования. Все это указывает на
необходимость более детального изучения рассматриваемой проблемы как в
теоретическом, так и в практическом аспектах.
Цель исследования — совершенствование управления дисциплинарными
отношениями в ООО «Флоратайм». В соответствии с поставленной целью в
ходе исследования были определены следующие задачи исследования:
1. Определить понятие, роль и значение дисциплины труда в трудовом
коллективе.
2. Исследовать факторы, влияющие на управление дисциплинарными
отношениями.
3. Установить особенности процесса управления дисциплиной в трудовом
коллективе.
4. Дать организационно-экономическую характеристику предприятия,
являющегося объектом исследования.
5. Провести анализ управления дисциплинарными отношениями в
7
трудовом коллективе.
6. Разработать предложения по оптимизации дисциплинарных отношений
в коллективе.
7. Оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Флоратайм».
Предмет исследования — состояние трудовой дисциплины на данном
предприятии.
Теоретическую основу исследования составили работы таких российских
авторов в области организации труда, трудового права, управления персоналом,
как: Б.М. Генкин, С.Н. Лебедева, Ю.Г. Одегов, В.П. Пашуто, М.Ю. Рогожин и
других.
Для решения поставленных в данной работе задач использовались
общенаучные и специальные методы исследования: анализ, синтез, сравнение,
метод анализа коэффициентов.
Практическая значимость работы заключается в том, что выводы и
рекомендации, полученные по результатам исследования, могут быть
использованы для обоснования решений по укреплению трудовой дисциплины
в коллективе анализируемого предприятия.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе работы приведены теоретические аспекты управления
дисциплинарными отношениями в трудовом коллективе.
Во второй главе дается общая характеристика деятельности предприятия
и проводится анализ состояния управления дисциплинарными отношениями в
ООО «Флоратайм».
В третьей главе предложены меры по совершенствованию управления
дисциплинарными отношениями в организации.
8
Глава 1. Теоретические основы управления дисциплинарными
отношениями в трудовом коллективе
1.1. Понятие, роль и значение дисциплины труда в трудовом коллективе
В большинстве случае выполнение работником своих трудовых функций
в организации обусловлены необходимостью его вступления в трудовой
коллектив. Только совместная деятельность всех членов коллектива в итоге
приводит к результату, который стремится достичь работодатель, нанимая
работников.
Трудовой коллектив и является таким образованием, определяется
правовыми нормами, имеет единство воли и цели, которые обеспечиваются
определенной системой его организации. Чтобы считаться коллективом,
группа должна удовлетворять нескольким признакам.
Главным из них считается наличие общей цели у всех ее членов. Как бы
эта цель ни формировалась (в результате взаимного влияния, индивидуальных
целей или постановки извне), она всегда будет одной для всех, не просто
одинаковой, схожей. Иначе группа являлась бы объединением. Пока
отсутствует осознанная, разделяемая всеми цель, члены группы не в состоянии
осуществлять рациональную деятельность, понимание значимости которой для
человека является одной из основ коллектива.
Другим признаком коллектива является психологическое признание его
членам друг друга. В основе этого лежат общие интересы, идеалы, принципы,
сходство или дополняемость характеров и т.п. Психологическое признание
делает возможный практическое взаимодействие людей, направленное на
достижение цели, которое можно рассматривать как третий признак
коллектива.
В рамках коллектива между его членами возникают следующие типы
отношений:
— дружеская кооперация, взаимопомощь, основанные на полном
доверии;
— дружеское соперничество в отдельных сферах в рамках позитивного
9
взаимодействия;
— формальное сотрудничество при фактическом нейтралитете;
— соперничество в рамках формального сотрудничества при взаимном
недоверии; ориентация на индивидуальные цели даже при совместной работе;
— соперничество и негативные отношения друг к другу в рамках общей
деятельности и взаимной зависимости (кооперация антагонистов)
1
.
Одним из основных условий эффективной организации работы
коллектива является соблюдение дисциплины труда. Само слово «дисциплина»
произошло от латинского «disciplina», означающего определенный порядок
поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и
морали, а также требования, устанавливаемые конкретной организацией
2
.
В научной литературе понятие дисциплины также раскрывается в
различных аспектах. Так, например, О.А. Гаврилова, А.В. Дворецкий
определяют дисциплину труда как «отношения подчинения определенным
правилам, требованиям, установленному порядку осуществления трудовой
деятельности, являющиеся объективной необходимостью, свойственной
коллективному труду»
3
.
По мнению Е.В. Аббасовой, В.А. Васильева «дисциплина труда отражает
взаимосвязь людей в трудовом процессе, вызванную необходимостью
согласованности из деятельности в рамках достижения целей компании»
4
.
Согласно определения М.Ю. Рогожина дисциплина труда представляет
собой «социальные отношения, выражающейся в разделении и выполнении
людьми определенной системы правил трудовой кооперации, обусловленной
социальными и техническими условиями организации»
5
.
В Трудовом Кодексе РФ понятие дисциплины труда определяется
следующим образом: «Дисциплина труда — обязательное для всех работников
1
Гаранина Г.Г. Проблема психологической совместимости в трудовом коллективе // Новая наука: От идеи к
результату. 2016. — № 5—2 (84) — С. 115
2
Трунин С.Н. Экономика труда: Учебник — М.: Экономика, 2015. — 496 с.
3
Гаврилова А.О., Дворецкий А.В. Некоторые аспекты понимания термина "дисциплина труда" // Вестник
Омского юридического института. - Омск: НОУ ВПО "Омский юрид. ин-т" — 2014. — № 1 (18) — С. 89
4
Аббасова Е.В., Васильев В.А. Развитие управления дисциплиной труда представительными органами
работников // Российская юстиция. - М.: Юрист, 2017 — № 2 — С. 27-29
5
Рогожин М.Ю. Организация кадровой работы предприятия: Учебник. — М.: Директ – Медиа, 2017. — С. 138
10
подчинение правилам поведения, определенных в соответствии с настоящим
Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором,
соглашениями, локальными правовыми актами, нормативным договором»
6
. В
данном определении выделяются два аспекта, характеризующие понятие
дисциплины труда:
1) обязательное подчинение работников правилам поведения,
составляющим содержание трудового распорядка организации;
2) совокупность правил поведения, закрепленных в источниках трудового
права.
Несмотря на различия во всех приведенных выше определениях, можно
сделать вывод о том, что трудовая дисциплина — это, прежде всего,
взаимоотношения людей в коллективе, формирующиеся в процессе
осуществления профессиональной деятельности.
Дисциплина труда обеспечивается созданием для производственного
коллектива необходимых организационных, экономических и иных условий
для нормальной высокопроизводительной работы. Работодатель обязан в
соответствии с трудовым законодательством, соглашениями, коллективным
договором, иными локальными нормативными актами, содержащими нормы
трудового права, трудовым договором создавать условия, необходимые для
соблюдения работниками дисциплины труда.
В содержании дисциплины труда можно выделить две стороны —
объективную и субъективную. Объективная сторона характеризует
формализованный порядок, без соблюдения которого деятельность ни одного
предприятия невозможна.
Субъективная сторона трудовой дисциплины характеризуется
социальными отношениями членов коллектива, а также их готовностью
соблюдать установленные организацией нормы. Следовательно, основными
составляющими дисциплины труда являются:
6
Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. в
силу с 01.10.2017)//Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
11
— установленная система норм внутреннего трудового распорядка
организации;
— фактическое поведение субъектов;
— обязанность соблюдать действующие в организации нормы;
— обеспечение соблюдения внутреннего трудового распорядка
организации.
Все эти элементы взаимосвязаны между собой и образуют систему
трудовой дисциплины в организации. Данную систему необходимо
рассматривать как с позиции работника, так и с позиции работодателя,
определяемых дисциплинарными правами обоих сторон трудовых отношений.
Работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности,
соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, дисциплину труда, в
том числе своевременно и точно исполнять распоряжения работодателя,
выполнять установленные нормы труда, соблюдать требования по охране
труда, технике безопасности и производственной санитарии, бережно
относиться к имуществу работодателя.
Обязанности работников в части соблюдения трудовой дисциплины
включают в себя три основных элемента. К первому элементу можно отнести
общую обязанность работника по концентрации своих личных усилий по
выполнению комплекса конкретных обязанностей, вытекающих из принятой им
по трудовому договору трудовой функции, в целях достижения
производственного результата.
Ко второму элементу он относит обязанности работника согласовывать
свою трудовую деятельность с деятельностью других участников
производственного процесса в пределах предусмотренных для них прав и
обязанностей (элемент координации). Третий элемент определяется
обязанностями работника подчиняться в своей деятельности распоряжениям
администрации то есть элемент субординации.
Работодатель обязан организовать труд работников и произвести оплату
труда, создать условия, необходимые для соблюдения работниками
12
дисциплины труда, в том числе обеспечивать безопасность и условия труда,
соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда,
обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими
трудовых обязанностей.
При этом работодатель должен руководствоваться требованиями и
положениями ТК РФ, иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права, локальных нормативных актов, коллективного договора,
соглашений, локальных нормативных актов, трудового договора. Трудовая
дисциплина предполагает создание работодателем необходимых
экономических, материальных и организационных условий для нормальной
высокопродуктивной работы.
Кроме того, в обязанность работодателя входит нормативное закрепление
правил трудового распорядка. В этих целях работодатель работодателе наделен
полномочиями по разработке и принятию системы локальных нормативных
актов, содержащих предписания о правилах поведения работников в процессе
труда.
Трудовая дисциплина представляет собой только один из аспектов
поведения персонала в течение рабочего дня. Это значит, что понимать и
успешно устранять причины нарушений трудового поведения, разрабатывать
соответствующие меры профилактики можно лишь, во-первых, учитывая
индивидуально-личностные особенности нарушителей и, во-вторых, зная и
учитывая особенности данной корпоративной культуры, вернее, ее реальной
нормативной части, а не содержания официальных документов.
Выделяют три вида трудовой дисциплины в организации:
1. Исполнительная дисциплина — исполнение каждым работником
организации своих обязанностей, установленных в трудовом договоре. У этого
вида трудовой дисциплины имеется недостаток, который заключается в том,
что работнику организации не предоставляются права, и более того,
работодатель не хочет, чтобы он их имел и проявлял какую - либо активность.
2. Активная дисциплина — использование работником организации при
13
выполнении трудовых обязанностей, установленных трудовым договором, прав
в соответствии с действующим российским законодательством, локальными
нормативными актами, соглашениями. Данный вид дисциплины наиболее
благоприятен, поскольку работник в процессе трудовой деятельности
проявляет активность, используя свои права.
3. Самодисциплина — это исполнение работником своих
функциональных обязанностей и соблюдение им своих прав на основе
самоуправления. Данный вид трудовой дисциплины предполагает проявление
работником в процессе исполнения своих обязанностей большей активности,
чем требует норма
7
.
В условиях рыночной экономики организация может не добиться успеха
в конкуренции, если нет в коллективе высокой дисциплины труда. Низкая
трудовая, технологическая и производственная дисциплина труда приводит к
значительным экономическим потерям в организации, которые выражаются:
— в снижении трудовой активности и производительности труда всех
категорий работников, что приводит к снижению прибыли;
— в потерях рабочего времени из-за отсутствия работников на рабочем
месте по неуважительным причинам и в потерях рабочего времени в связи с
ростом текучести персонала;
— в поломках и простоях оборудования, в снижении качества продукции
и услуг, связанных с нарушением технологии производства, и как следствие
снижении конкурентоспособности организации и ее имиджа
8
.
Анализ сущности трудовой дисциплины позволяет определить ее роль в
организации. Только при условии соблюдения трудовой дисциплины в
организации создаются предпосылки для рациональной организации труда,
обеспечивается эффективное взаимодействие между членами коллектива,
обеспечивающих достижение организационных целей. Эффективное
7
Фахрутдинова Т.М. Соотношение внутреннего трудового распорядка и дисциплины труда в организации //
Международные юридические чтения: материалы ежегодной научно-практической конференции (Омск, 22 мая
2013 г.). — Омск: Изд-во Омск. юрид. ин-т — 2013. — № 1 — С. 262-265
8
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации — 4-е изд. Москва, ИНФРА-М. — 2015. — 695 с.