4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………. 4
Глава 1.Теоретические аспекты управления доходностью предприятия
как бизнес-процесса………………………..……………………………..….. 6
1.1.Процессный подход в управлении доходностью предприятия….. 6
1.2.Процессный подход и результативность деятельности предприятия 10
Глава 2.Анализ деятельности предприятия на примере СПК 20
«Полынный»
2.1.Организационная характеристика СПК «Полынный»…………….. 20
2.2. Анализ финансового состояния СПК «Полынный»………………... 24
Глава 3. Обоснование методических аспектов управления
доходностью СПК «Полынный» как бизнес-процесса…….……............. 38
3.1.Описание последовательных этапов внедрения процессного
управления в СПК «Полынный»……………………………………….. 38
3.2. Разработка прогнозных финансовых документов на основе
целевых значений факторов стоимости СПК «Полынный»..…………... 47
Заключение………….………………………………………………………… 54
Список использованной литературы……………………………………….. 58
Приложения…………………………………………………………………… 64
5
ВВЕДЕНИЕ
Процессный подход к управлению бизнесом является основным условием
международного стандарта сертификации системы качества серии ISO 9000.
Процессный подход способен обеспечить предприятиям поступательное
развитие, стабильную прибыль и значительные конкурентные преимущества.
В современных исследованиях по вопросам процессного подхода к
управлению деятельностью предприятия достаточно много усилий
прикладывается к изучению проблем в этом направлении.
Целью данного исследования является попытка сформулировать ряд
рекомендаций по внедрению такого подхода к управлению затратами на
предприятии, который отражал бы специфику процессного управления.
В процессе исследований были поставлены и решены следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические аспекты управления доходностью
предприятия как бизнес-процессом;
2. представить финансовый анализ объекта исследования;
3. дать рекомендации по формированию бизнес-процессов как основы
процессного управления предприятием.
Объектом исследования выступил сельскохозяйственный
производственный кооператив «Полынный» Юстинского района.
Предметом исследования стала совокупность процессов, определяющих
производственную и финансовую деятельность предприятия.
Проблемы и задачи процессного подхода рассматриваются в работах таких
ученых, как Е.Е. Тарасова, С.Н. Ткаченко, И.В. Роздольская, методы, способы и
6
средства для решения этих задач и проблем описываются в работах В.И. Теплова,
С.И. Маторина, А.И. Кобзевой, С.В. Сергеева, А.Л. Чеглакова.
В процессе выявления и исследования проблем процессного подхода к
управлению бизнесом российских предприятий использовался ряд известных в
науке методов и подходов: метод наблюдения, который использовался как
целенаправленный процесс, способствующий получению значимых результатов
деятельности организации; системный подход – направление методологии
научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы:
целостного комплекса взаимосвязанных элементов; интегральный подход –
синтез в единую сложную модель методов и теорий, которые доказали свою
корректность в аграрном бизнесе.
Информационной основой исследования послужили данные годовой
отчетности предприятия.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованной литературы, приложений.
7
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
ДОХОДНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
1.1.Процессный подход в управлении доходностью предприятия
Под процессным описанием деятельности предприятия понимается
представление в виде сети бизнес-процессов в различных формах, то каждый
бизнес- процесс должен быть представлен в определенной форме (рис. 1.1).
Рисунок 1.1. Обобщенная структура бизнес-процесса
1
Бизнес-процессом является совокупность взаимосвязанных работ,
направленных на достижение вполне определенной цели, и которая по заданной
методике преобразует входы в выходы, определяемые исходя из требований
потребителя, тогда процессный подход к управлению бизнесом должен
1
Тутубалина Н.Г., Щинова Р.А. Управление доходностью как специальная область управления предприятием//
Новая наука: Теоретический и практический взгляд. 2015. № 4. С. 176-179.
8
учитывать классификацию бизнес-процессов не только по их основному
назначению (основной, управляющий, обеспечивающий), но и по границам их
выполнения в рамках предприятия:
сквозные процессы, проходящие через несколько подразделений, или всю
организацию, пересекая границы функциональных подразделений; процессы
подразделений, деятельность которых ограничена рамками
одного функционального подразделения; процессы-операции,
выполняемые одним сотрудником.
Для примера на рис. 1.2 представлена схема бизнес-процессов
подразделения некоторого условного предприятия.
Важнейшими элементами бизнес-процесса являются вход и выход. Вход
бизнес-процесса – материальный или информационный объект или услуга,
которые в ходе реализации процесса преобразуются в выход. Выход –
материальный или информационный объект или услуга, являющиеся
результатом выполнения процесса и потребляемые внешними по отношению к
бизнес-процессу клиентами или другим подразделением организации.
2
2
Василенко С.В. Управление доходностью производственно-сбытовой деятельности (на примере
металлургических предприятий)// Менеджмент в России и за рубежом. 2012. № 1. С. 78-84.
9
Рисунок 1.2. Бизнес-процессы подразделения предприятия
3
Еще одна важная составляющая бизнес-процесса – его ресурс. Ресурс
бизнес-процесса – материальный или информационный объект, постоянно
используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса.
Известно, что к ресурсам бизнес-процесса относятся следующие составляющие:
информация; персонал;
оборудование; программное
обеспечение и т.д.
При процессном подходе к управлению бизнесом владелец бизнеспроцесса
в ходе работы может манипулировать ресурсами для достижения максимального
эффекта.
4
3
Чуракова А.А. Управление доходностью гостиничного предприятия// Молодой ученый.2014. № 10 (69).С. 293295.
4
Козлова Е.А. Организация управления доходностью промышленного предприятия как бизнес-процесс. М.,
2014.
10
Вопросы процессного подхода к управлению бизнес-деятельностью остро
встают на предприятии, когда на определенном этапе его развития сбои и
недоработки во взаимодействии подразделений, менеджеров, сотрудников
начинают носить регулярный характер, при этом оказывая довольно заметное
(отрицательное) влияние на эффективность деятельности самого предприятия.
Сбои сопровождаются искажением и потерей информации, дублированием задач
и функций, непредусмотренными затратами, возникновением сложных,
трудноразрешимых рисковых ситуаций и так далее. Кроме того, в результате
наблюдается потеря качества но, потеря лояльности потребителей.
Диагностировать причины этих проблем возможно при описании деятельности
предприятия с использованием процессного подхода, что подразумевает
детальное описание и регламентацию бизнес-процессов.
5
Иногда при процессном описании бизнеса предприятия останавливаются
на верхнем уровне анализа и оптимизации, чтобы сэкономить время проекта и
удовлетворить интерес высшего руководства.
Но нужно понимать, что анализ только верхнего уровня может помочь в
целях бизнес-диагностики, то есть при выработке решений и рекомендаций
относительно продвижения и развития проекта далее при диагностике
бизнеспроцессов наиболее проблемных. Чтобы разработать проект эффективных
бизнес-процессов, требуется формировать модель описания деятельности
организации с более глубоким уровнем детализации.
В рамках комплексного подхода к описанию бизнес-процессов
предприятие рассматривается как сложная система.
5
Литвиненко О.В. Экономические инструменты управления доходностью капитала полиграфических
предприятий. М, 2009.
11
Устройство такой системы проще понять, описывая ее процессы по
принципу «от общего – к частному», то есть укрупненно.
Рисунок 1.3. Способы описания бизнес-процессов
Попытки сразу перейти на детальный уровень описания на практике чаще
всего не приводят к успеху.
Выбор способа описания зависит от уровня рассмотрения предприятия и
поставленных целей проекта описания. Различные способы описания
бизнеспроцессов в зависимости от поставленных задач показаны на рис. 1.3.
6
К настоящему времени информационные системы предприятий для
управления их бизнес-деятельностью (формализованными бизнес-процессами)
можно представить как совокупность приложений, поддерживающих
бизнеспроцессы предприятия, в рамках которых обрабатывается поток
стандартизованных бизнес-объектов (договоров, счетов, заявок и т.д.), причем
6
Кирьянен А.И., Лабудин А.В., Самодуров А.А. Бизнес-процессный подход управления экономической
безопасностью предприятий с привлечением уравнения доходности// Управленческое консультирование. 2016.
№ 3 (87). С. 96-105.
12
собственно логика этих процессов реализована вне приложений в
интеграционном слое (платформе).
7
Такой слой может быть представлен или отдельным продуктом, или в
рамках сервера приложений.
8
В результате можно сказать, что процессное управление предприятием в
современных условиях может привести предприятие к успеху в его деятельности
при некоторых условиях разработки и внедрения проектов по такому
управлению: детальная структуризация бизнес-деятельности, подробное
описание функций, методов и средств контрольных точек, усовершенствование
действующих информационных систем управления предприятием.
8
1.2.Процессный подход и результативность деятельности предприятия
В настоящее время к процессному подходу, как правило, обращаются
организации, у которых потенциал роста и развития исчерпан, их ожидания
связаны со снижением издержек, уменьшением влияния человеческого фактора
при управлении организацией, повышением рентабельности и управляемости.
Полный переход к процессному подходу предусматривает гибкое и оперативное
приспособление к ожидаемым сдвигам в запросах потребителей,
соответствующее изменение стратегии, технологии, организации производства
и управления.
9
7
Коновал Д.Г. Автоматизация бизнес-процессов МТО на крупных предприятиях// Газовая промышленность.-
2008. № 3. С. 43-46. 8
Куклин А.А., Шпак Н.А. Повышение эффективности бюджетного управления на основе системы
сбалансированных показателей// Экономика региона. 2016. № 4. С. 134-148.
8
Яковлев Р.О., Тихонова Т.П., Халафова Э.С., Баранникова К.М. Управление прибылью предприятия в
современных условиях//Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2015. № 12-3. С. 196-198.
9
Дёменко Е.Д., Салов А.Н. Управление доходностью бизнеса в розничной торговле (на примере Приморского
края)// Политика, экономика и социальная сфера: проблемы взаимодействия. 2015.№ 1.С. 44-48.
13
Переход к процессному подходу связан с затратами ресурсов, которых
недостаточно у сельскохозяйственных производителей, однако часто уже
имеющийся ресурсный потенциал используется не в полной мере и недостаточно
эффективно. В любой сельскохозяйственной организации есть возможности для
повышения эффективности использования ресурсов при оптимизации
существующих бизнес-процессов.
Как известно, переход к процессному подходу может осуществляться
двумя способами: эволюционным, путем внесения изменений в существующую
функциональную систему, и революционным, путем реструктуризации
организации и стремительного реинжиниринга бизнес-процессов. При
эволюционном переходе происходит оптимизация бизнес-процессов и
функционирование организации существенно не изменяется, при
революционном – бизнес-процессы проектируются на новый бизнес.
При эволюционном переходе есть опасность развития двух параллельно
существующих систем управления. Чтобы избежать этого, необходимо
сохранить, предварительно оптимизировав традиционную функциональную
систему, и декомпозировать сквозные бизнес-процессы до процессов в рамках
одного структурного подразделения, расширяя его границы до выполняемых
бизнес-процессов.
10
Определение КПЭ предусматривало, что показатели зависят от множества
факторов и должны отражать в первую очередь объем производства, качество
продукции, затраты на единицу продукции.
11
10
Коновал Д.Г. Автоматизация бизнес-процессов МТО на крупных предприятиях// Газовая промышленность.2008.
№ 3. С. 43-46.
11
Азарченкова М.К. Теоретические и методические основы антикризисного управления в строительстве// Научный
вестник: финансы, банки, инвестиции. 2013.№ 6 (25). С. 121-125.