президенты отдельных рынков сбыта: США, ведущих международных и основ-
ных рынков.
В структуре каждого подразделения роли подчиненных также иерархиче-
ски распределяются от вице-президентов региона до управляющих ресторанов,
если ресторан принадлежит компании. Макдональдс на 80% состоит из заведе-
ний, принадлежащих франчайзи, некоторые в свою очередь являются акционе-
рами компании, что создает уникальную схему круговой зависимости управле-
ния предприятием, то есть, чем эффективнее руководство операциями сверху,
тем прибыльнее владение акциями компании, что в свою очередь подталкивает
акционеров-франчайзеров эффективнее управлять операциями компании! Та-
ким образом, можно отнести компанию иерархически к круговой организации,
так как решения президента или совета директоров определяются акционерами,
зачастую участниками компании.
Компания «Макдональдс» под руководством Рэя Крока, первого президен-
та компании, создал уникальную структуру логистики, корпоративных правили
обучения персонала. Эти новации в сочетании с предпринимательским духом
сотен независимых франчайзи и вывели Макдональдс в лидеры рынка.
Так как же оценить эффективность управления такой разной по своему со-
ставу структуры, учитывая тот факт, что большей частью Макдональдс являют-
ся независимые предприниматели –франчайзи?
Единого подхода к оценке эффективности управления пока в мире не вы-
работано. Нет, конечно, есть различные методики, учитывающие кадровые и
производственные факторы, но из-за того, что рынок товаров и услуг огромен, а
структуры представленных на этом рынке организаций не поддаются исчисле-
нию, количественные сравнения параметров управляемого объекта зачастую
провести невозможно, и оценить все аспекты по этим методикам не удается.
Поэтому в большинстве случаев оценка эффективности управления ограничи-
вается анализом финансово-экономического состояния предприятия и его ос-
новным критерием - состоянием ее прибыли или убытков.