66
Маркетинговое агентство ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС» при настройках
рекламной компании выбирает данную функцию. Данная функция при
настройке рекламной кампании не является эффективной, так как очень важно
учитывать минус - слова в рекламной кампании, слова которые ограничивают
показы по запросам с общим значением. При правильной настройке
рекламной кампании есть возможность повысить переходы на сайт и привести
на сайт необходимых компании клиентов.
В компании ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС» при настройках рекламы на
поисковых площадках не используют функцию «геоположение», что
приводит к низким показателям эффективности рекламной кампании.
Данная функция позволяет показывать рекламу именно, тем
пользователям, которые живут именно в той локации, где есть возможность
приобрести или заказать товар.
Местоположение компании и географию распространения услуг
необходимо настраивать в рекламных кабинетах. Данная функция позволяет
настраивать рекламную кампанию именно на тех пользователей, которые
заинтересованы рекламируемым предложением.
Главное достоинство рекламы на поисковых площадках и на площадках
в социальных сетях заключается в том, что потенциальный клиент видит
рекламу ровно в тот момент, когда пользователь проявляет интерес к
конкретному товару. Чтобы не потерять этого пользователя после того, как он
перешел на сайт по объявлению, его нужно направить на релевантную запросу
посадочную страницу. На основе практики был сделан вывод, что многие
пользователи закрывают страницу сайта, не получив искомой информации.
Данное явление можно проанализировать, при помощи показателя глубины
просмотра страницы.
Главная составляющая оптимизации сайта – это уникальный контент,
использование заголовков с ключевыми словами и постоянное тестирование.
На этапе верстки и программировании необходимо прописать ключевые слова
в meta-тегах. Верстку сайта также лучше отдать хорошему программисту. Это
67
значительно сэкономит время. Готовый сайт запускается в тестовом режиме и
настраивается веб-аналитика в «Google Analytics». При помощи инструмента
веб-аналитики, можно проанализировать насколько эффективно работает сайт
и выявит недочеты и ошибки.
Страницу сайта лучше сделать с динамическим контентом, то есть
разным сегментам пользователей будет показываться разное содержание
сайта. На этапе тестирования сайта с помощью онлайн программы «Inspeclet»
можно проанализировать, как посетитель сайта с ним взаимодействует. На
основе этих данных внести корректировки.
Количество пользователей на сайт зависит от рекламных объявлений.
Следовательно, объем пользователей, которые зайдут на сайт кампании ООО
«ВИКТОРИЯ ПЛЮС» зависит от качества рекламной кампании и внешнего
вида самого сайта компании.
Непривлекательность рекламных объявлений, контекстная реклама
должна содержать именно ключевые слова, которые пользователь вводит в
поиске, также на увеличение посещаемости сайта сработает полезная
информация в виде быстрых ссылок и наличие контактов: телефоны и адреса.
Следует добавлять информацию о преимуществах товара, акциях, если
таковые имеются.
Рекламные кампании могут быть приостановлены из-за недостатка
бюджета в рекламном кабинете. Следует ежедневно проверять динамику
показов и свеять их с расходами. Необходимо точно прогнозировать эффект
от рекламной кампании и бюджет, требуемый для ее проведения.
68
3.3. Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности
ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС»
Анализируя существующие способы настройки рекламы на
поисковых площадках «Google» и «Яндекс» и рекламы на площадках в
социальных сетях, можно сделать вывод, что не используются многие
инструменты, которые позволят эффективно вести рекламные кампании.
Для повышения эффективности продвижения услуг маркетингового
агентства ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС», необходимо разработать алгоритм
продвижения рекламы на поисковых площадках.
При ведении рекламы на поисковых площадках и рекламы на площадках
в социальных сетях необходимо следовать данному алгоритму, что бы более
эффективно вести рекламные кампании и тем самым увеличить результаты
продвижения маркетинговых услуг агентства.
Алгоритм состоит из следующих этапов:
₋ необходимо детально составлять медиаплан рекламной кампании;
₋ проанализировать сайта кампании. сайт должен быть
информативным и удобен в навигации;
₋ в коде страницы сайта необходимо проставить статистические
счетчики, по которым можно собирать и анализировать
результаты ведения рекламной кампании;
₋ сайт кампании необходимо оптимизировать для мобильных
устройств, так как большинство пользователей заходят на сайт
именно с них.
После того как, детально проанализировали сайт кампании на который
будет идти поток клиентов. Необходимо правильно настроить саму
рекламную кампанию, что бы она была привлекательна для пользователей.
Приводила именно тех пользователей, которые будут точно заинтересованы в
услугах маркетингового агентства. Для создания рекламной кампании
следует:
69
₋ создать аккаунт в рекламных кабинетах «Google» и «Яндекс»;
₋ провести примерный прогноз результатов, что бы понимать какие
задачи стоят перед кампанией ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС»и каких
результатов она хочет добиться;
₋ определить тип рекламной кампании;
₋ создание рекламной кампании;
₋ следует определить в какое время будет более эффективно
показывать рекламные объявления;
₋ определить в где именно будут показываться рекламные
объявления (География);
₋ определяем портрет целевой аудитории, кто будет заинтересован
в услугах кампании;
₋ используем функцию «ручное управление», что бы более точно
учитывать место показа;
₋ настаиваем минус-фразы;
₋ прописываем адрес сайта, адрес кампании и как можно связаться
с кампанией;
₋ анализируем статистические данные, с помощью статистических
счетчиков;
₋ четко прогнозируем результаты рекламной компании и планируем
необходимый бюджет для ведения рекламной кампании;
₋ рекламные объявления должны содержать ключевые слова и быть
информативными, призывать к действию, а именно пользователь
должен осуществлять переход на сайт;
₋ необходимо ежедневно проверять динамику показов объявлений.
Алгоритм детально проиллюстрирован в приложении 2.
Проведя оценку способов продвижения, используемых компанией
ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС», был проведен анализ ее конкурентоспособности
на основе теории эффективной конкуренции.
70
Сущность данной теории была раскрыта во второй главе и заключается
в расчете коэффициента конкурентоспособности. На данный коэффициент
влияет четыре основных фактора, характеризующих эффективность
деятельности компании на рынке.
К данным факторам отнесены следующие показатели:
₋ e –характеризует эффективность управления производственным
процессом;
₋ f –характеризует финансовую устойчивость;
₋ s –характеризует эффективность продвижения на рынке
средствами рекламы и стимулирования;
₋ c –характеризует качество товара и его цену.
Данные показатели по-разному влияют на конкурентоспособность,
наиболее сильное влияние имеют три последних показателя, в том числе и
продвижение компании.
Для оценки компании ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС»в качестве
перечисленных четырех факторов были взяты следующие показатели:
₋ e – производственные затраты (руб.) (в месяц);
₋ f – коэффициент обеспеченности собств. оборот. средствами;
₋ s – CTR рекламных кампаний на поисковых площадках «Google»
и «Яндекс»;
₋ c – оценка комплекса предоставляемых услуг (оценка приведена
во второй главе).
Данные показатели были рассмотрены в сравнении с основными
конкурентами компании на рынке. В таблице 3 приведены значения данных
показателей.
71
Таблица 3. Оценка критериев конкурентоспособности
Показ
атель
Наименование
показателя
ООО
«ВИКТОРИЯ
ПЛЮС»
«
Ingate
»
«
Текарт
»
«Demis
Group»
e
Производственные
затраты (руб.)
(в месяц)
400 000
450 000
370 000
500 000
f
Коэффициент
обеспеченности
собств. оборот.
средствами
0,72
0,60
0,75
0,55
s
CTR рекламных
кампаний
на
поисковых
площадках
«Google» и
«Яндекс»
0,25%
3,5%
2,04%
2,9%
c
Оценка комплекса
предоставляемых
услуг
32
35
36
35
Для определения значения коэффициента конкурентоспособности
необходимо данные показатели оценить по 15-бальной шкале. Данная
оценка будет производиться по трем основным значениям: 5- значение
показателя хуже, чем у конкурента, 10 – значение показателя находится на
уровне конкурента и 15- значение рассматриваемого показателя лучше, чем
у конкурента.
Оценка критериев по данной шкале производилась с учетом
экспертных оценок и на основе анализа положения всех указанных
компаний на рынке маркетинговых услуг.
Необходимо также отметить, что оценка четвертого показателя
основана на результатах анализа услуг, предоставляемых компаниями,
который был приведен во второй главе. В данном случае качество товара –
это комплексный показатель. В таблице 4 приведены итоговые бальные
оценки показателей.
72
Таблица 4. Оценка критериев конкурентоспособности
Показ
атель
Наименование
показателя
В сравнении с конкурентом
«
Ingate
»
«
Текарт
»
«Demis
Group»
e
(вес: 0,15)
Производственные
затраты (руб.)
(в месяц)
15
5
15
f
(вес: 0,29)
Коэффициент
обеспеченности
собств. оборот.
средствами
10
10
15
s
(вес: 0,23)
CTR рекламных
кампаний
на
поисковых
площадках «Google» и
«Яндекс»
5
5
5
c
(вес: 0,33)
Оценка комплекса
предоставляемых
услуг
5
5
5
C
Коэффициент
конкурентоспособности
7,95
6,45
9,4
На основе проведенного анализа конкурентоспособности
компании ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС» можно сказать, что данная компания,
проигрывает своим основным конкурентам по двум основным показателям, а
именно: CTR рекламных кампаний (для привлечения новых клиентов) и по
оценкам комплекса предоставляемых услуг.
Таким образом, анализ подтверждает гипотезу о том, что компании
необходимо изменить подход к продвижению, с учетом весов каждого
критерия получим, что коэффициент конкурентоспособности компании ООО
«ВИКТОРИЯ ПЛЮС» составляет в среднем: 7.9.
Предлагаемый алгоритм продвижения позволит повысить показатель
кликабельности (CTR) на 10%, таким образом, будет, достигнут
«допустимый» уровень CTR. Рост данного показателя оправдан, поскольку все
необходимые изменения применяются конкурентами и являются
обязательными при разработке рекламной кампании на поисковых площадках.
73
В таблице 5 приведены расчетные показатели критериев
конкурентоспособности с учетом роста CTR.
Таблица 5. Изменение значение критериев конкурентоспособности
Показ
атель
Наименование
показателя
ООО
«ВИКТОРИЯ
ПЛЮС»
«
Ingate
»
«
Текарт
»
«Demis
Group»
e
Производственные
затраты (руб.)
(в месяц)
400 000
450 000
370 000
500 000
f
Коэффициент
обеспеченности
собств. оборот.
средствами
0,72
0,60
0,75
0,55
s
CTR рекламных
кампаний
на
поисковых
площадках
«Google» и
«Яндекс»
2,5%
3,5%
2,04%
2,9%
c
Оценка комплекса
предоставляемых
услуг
32
35
33
34
Для определения значения коэффициента конкурентоспособности
необходимо произвести переоценку показателей по 15-бальной шкале.
Данные приведены в таблице 6.
Таблица 6. Расчет коэффициента конкурентоспособности
Показ
атель
Наименование
показателя
В сравнении с конкурентом
«
Ingate
»
«
Текарт
»
«Demis
Group»
e
(вес: 0,15)
Производственные
затраты (руб.)
(в месяц)
15
5
15
f
(вес: 0,29)
Коэффициент
обеспеченности
собств. оборот.
средствами
10
10
15
74
Продолжение таблицы 6
Показ
атель
Наименование
показателя
В сравнении с конкурентом
s
(вес: 0,23)
CTR рекламных
кампаний
на
поисковых
площадках «Google» и
«Яндекс»
5
5
5
c
(вес: 0,33)
Оценка комплекса
предоставляемых
услуг
5
5
5
C
Коэффициент
конкурентоспособности
7,95
6,45
9,4
По результатам анализа новых значений критериев
конкурентоспособности получается, что в сравнении с компаниями
«Ingate» и «
Demis Group
» компания ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС» низкий
CTR.
Необходимо отметить, что данные компании крупнее и имеют
больше возможностей для развития. На данном этапе развития, компании
ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС» нет возможности в обслуживании такого же
объема заказов, как у данных компаний.
Наиболее показательны оценки в сравнении с компанией «
Текарт
».
Компании находятся на стадии развития и им важно найти свою нишу на
рынке. Рост CTR обеспечит компании ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС»
больший приток клиентов, что в свою очередь усилит и
конкурентоспособность компании.
При этом конечно нужно учитывать и совершенствовать комплекс
услуг, предоставляемых маркетинговым агентством. По текущим оценкам
ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС» и «
Текарт
» примерно на одном уровне по
данному показателю.
Таким образом, за счет роста показателя CTR растет и общий
показатель конкурентоспособности компании ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС».
С учетом весов каждого критерия получим, что коэффициент
75
конкурентоспособности компании ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС»
составлявший в среднем: 7.9 вырастет до 8,7. Рост показателя составит
практически 9,6% за счет роста CTR на 10%.
Итак, благодаря внедрению предлагаемых изменений в процесс
ведения рекламных кампаний ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС», данная
компания сможет повысить поток заказов от клиентов уже существующих
и привлекать больше новых клиентов.
Объем заказов сможет увеличиться как от существующих заказчиков,
так и от вновь привлеченных. С помощью нового подхода создания
рекламных сообщений и настройки их показов можно сообщать не только
информацию о своих услугах, но и о скидках и акциях, предназначенных
для уже существующих заказчиков.