64
В рамках нашей исследовательской работы мы остановимся на одном из
условий, без которых получение качественного образования невозможно - это
квалифицированный педагогический состав.
Именно на повышение качества образовательного процесса направлены
все усилия педагогического коллектива. В гимназии давно сложилась модель
управления качеством образования. Это серьезный педагогический анализ всей
учебно-воспитательной деятельности – планирование – контроль и
руководство.
Обеспечить качество образования «сверху» лишь путем «принятия
управленческих решений» администрацией школы, без участия в этом процессе
каждого учителя, невозможно.
От сущности управления педагогическим коллективом, а это, прежде всего
планомерное организованное воздействие с помощью взаимосвязанных
организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования и
обеспечение эффективного функционирования учебного процесса, зависит
выполнение главной стратегии школы - это качество образовательного
процесса.
Рассмотрим вкратце три момента, которые являются особенностью
управления педагогическим коллективом в гимназии:
- деятельностно-ориентированным;
- индивидуально-ориентированным;
- ориентировано на будущее.
Деятельностно-ориентированное управление направлено на решение
служебных проблем в целях выполнения поставленных перед гимназией задач
благодаря поддержке педагогического коллектива и каждого педагога отдельно.
В рамках индивидуально-ориентированного управления каждый педагог
рассматривается как личность, и предлагаются программы, устремленные к
индивидуальным потребностям.
Управление, ориентированное на будущее, должно обеспечить гимназию
компетентными и заинтересованными в результатах своего труда педагогами.
65
Администрация образовательного учреждения осознает, что
педагогические кадры заслуживают особенного внимания, поскольку они
являются важным фактором принятия стратегических управленческих
решений, определяющих качество образования. Даже хорошо
сконструированная структура организации деятельности гимназии по
управлению качеством образования, прежде всего, требует определенного
квалифицированного педагогического коллектива, который является главным
звеном в качестве образования.
И любая поставленная цель в управлении качеством образования будет
достигнута лишь в том случае, если администрация будут рассматривать
педагогический коллектив как ключ к эффективности управления качеством
образования. Чтобы добиться этого, администрация должна обеспечивать
развитие профессиональных кадров в качестве существенного условия,
выполнение которого невозможно без планирования, кропотливой работы и
оценки.
Перед тем, как разработать рекомендации совершенствования системы
управления качеством образования в гимназии, отметим общие параметры
качества образования, которые существуют в гимназии в настоящее время:
на уровне гимназии:
- обученность, обучаемость учащихся;
- адекватность достигаемых результатов образования;
- результаты ГИА;
- уровень достижений в олимпиадах;
- уровень спортивных достижений;
- уровень участия в творческих конкурсах и выставках;
- достижения и победы учителей школы;
- воспитанность учащихся;
- отношение к школе учеников;
- показатели здоровья учителей и учащихся;
на уровне учителя:
66
- психологический климат в классе;
- качество проведения уроков;
- качество проведения внеклассных мероприятий;
- качество работы с документами;
на уровне ученика:
- личная успеваемость и воспитанность;
- победы в городских и школьных олимпиадах и спортивных
соревнованиях;
- мотивированность учащихся на образование;
- сформированность общеучебных умений и навыков;
Основными направлениями программы развития гимназии являются:
- обеспечение качества и доступности образования;
- совершенствование воспитательной и внеурочной деятельности
учащихся;
- усиление здоровьесберегающих и профилактической направленности
учебно-воспитательного процесса;
- повышение эффективности организационно-методической и
управленческой деятельности;
- расширение социального партнёрства, открытости, гласности работы
школы.
Новая система образования в Казахстане, направленная на повышение
функциональной грамотности выпускников, требует сегодня изменений в
управлении качеством образования.
В рамках обновленного содержания образования эффективность
индивидуума определяется не количеством полученных знаний, а
разнообразием умений и навыков, которыми он овладел, и возможностями их
применения.
67
Рисунок 8 - Образованный человек в ХХI веке
Обновленное содержание образование существенно изменило подход к
получению учащимися знаний, ее, прежде всего, характеризует возрастающая
ориентация ученика на развитие критического мышления – умения
сопоставлять и анализировать факты, что определяет новые подходы в
управлении педагогическим персоналом, от которого зависит качество
образования.
Новая система образования поставила перед учителем новые задачи,
которые направлены на привитие учащимся критического мышления –
умения сопоставлять и анализировать факты, а не получения просто знаний,
умений и навыков.
И с этой позиции определение цели управления качеством образования
гимназии является емкой, сложной и практически не всегда до конца
выполнимой задачей.
Таким образом, в целях совершенствования системы управления
качеством образования в гимназии поставлены следующие цели:
- повышение компетентности педагогического персонала;
- совершенствование инструментов самооценки, диагностики и
мониторинга образовательного процесса;
- повышение мотивации учащихся на активный процесс познания и
развития;
- полный переход на применение инновационных технологий.
68
Для реализации повышения компетентности педагогического персонала
необходимо предусмотреть меры по 100% охвату обучением на курсах в рамках
обновленного содержания образования. При отборе учителей для гимназии
необходимо шире привлекать специалистов со степенью «Магистр
образования». Вести внешние рычаги активизации персонала, то есть
побуждение с помощью материальной заинтересованности – стимулирование
персонала, для чего разработать и утвердить Положение оценки критериев
стимулирования педагога. Примерный перечень критериев для
стимулирования педагога (таблица 15).
Таблица 15
Критерии стимулирования педагогических работников
Наиме-
нование
должности
Критерии для
стимулирования
(премия)
0 баллов
1 балл
2
балла
3
балла
Педагогичес
кие
работники,
осуществляю
щие ОП
1.Наличие
обучающихся
принявших участие в
олимпиадах, НПК,
конкурсах,
конференциях
различного уровня
Нет
При наличии
победителей + 1
балл
Школьн
ый
Городск
ой
Окружн
ой и
выше
2.Использование в ОП
педагогических
технологий, в том числе
здоровьесберегающих
нет
Критери
й
проявля
ется на
уровне
отдельн
ых
элемент
ов
Элемент
ы
взаимос
вязаны
между
собой
Критери
и
проявля
ется в
полном
объеме
3.Результаты
методической
деятельности (в
зависимости от
количества
мероприятий)
Нет
Школьн
ый
Городск
ой
Окружн
ой и
выше
4.Проведение
семинаров, совещаний,
педсоветов по вопросам
организации ОП ( за
Нет
Школьн
ый
Городск
ой
Окружн
ой и
выше
69
каждое мероприятие)
5.Развитие
педагогического
творчества (участие
педагогов в
педагогических
конкурсах,
конференциях),
Нет
Школьн
ый
Городск
ой
Окружн
ой и
выше
6.Обмен
педагогическим опытом
через СМИ, печатные
работы
Нет
Школьн
ый
Городск
ой
Окружн
ой и
выше
7.Организация
инновационной
деятельности в ОУ,
ведение
экспериментальной
работы, разработка и
реализация авторских
программ
Нет
Школьн
ый
Городск
ой
Окружн
ой и
выше
8.Выполнение учебных
программ
Менее 80%
80%
100%
9.Организация и
проведение
мероприятий,
способствующих
сохранению и
восстановлению
психического и
физического здоровья
обучающихся
(психологический
климат, профилактика
девиантного поведения,
взаимодействие со
специалистами)
нет
Критери
й
проявля
ется на
уровне
отдельн
ых
элемент
ов
Элемент
ы
взаимос
вязаны
между
собой
Критери
й
проявля
ется в
полном
объеме
10.Исполнительская
дисциплина (качество
ведения документации,
своевременность
представления
материалов)
Более трех
замечаний
3
замечан
ия
1-2
замечан
ия
Нет
замечан
ий
11.Эстетические
условия оформления
Не соответствует
Критери
й
проявля
Элемент
ы
взаимос
Критери
й
проявля
70
кабинета
(пространственно-
развивающая среда)
ется на
уровне
отдельн
ых
элемент
ов
вязаны
между
собой
ется в
полном
объеме
12.Повышение
профессионального
уровня (курсы, заочное
обучение и др.)
Не проходил
1 раз в
пять лет
1 раз в
три года
Ежегодн
о
13.Информатизация ОП
(внедрение в практику
работы компьютерных
технологий)
нет
Критери
й про-
являетс
я на
уровне
отдельн
ых
элемент
ов
Элемент
ы
взаимос
вязаны
между
собой
Критери
й
проявля
ется в
полном
объеме
14.Результаты СОР и
СОЧ
Отрицательная
динамика
Стабиль
ные
результ
аты
Положи
тельная
динамик
а
-
15.Итоговая аттестация,
ЕНТ
Отрицательная
динамика
(за разнообразие
форм ИА плюс
1балл)
Стабиль
ные
результ
аты
Положи
тельная
динамик
а
-
16.Результаты учебной
деятельности
обучающихся по
предмету.
Наличие
неуспевающих
Стабиль
ные
результ
аты
Положи
тельная
динамик
а
-
17.Охрана труда,
профилактика
травматизма
Случай
травматизма
Профил
актичес
кая
работа
Отсутст
вие
случаев
травмат
изма
-
18.Обеспечение
санитарно -
гигиенических условий
Не обеспечены
1
замечан
ие
Нет
-
71
При реализации направления по совершенствованию инструментов
самооценки, диагностики и мониторинга образовательного процесса предлагаю
использовать кластерную модель оценки, которая позволяет увидеть
внутренние связи между различными факторами, влияющими на качество.
Также кластерная модель оценки позволяет разбивать обучающихся не
только по одному параметру (по классам), но и по целому набору признаков,
учитываются условия образовательного процесса и сам процесс.
Кластерная методика оценки качества образования предполагает оценку
трех основных составляющих качества образования: условий, процесса и
результата. В результате кластеризации получаем девять кластеров (таблица) с
различными сочетаниями значений показателей процесса и результата.
«Управленческая решетка» — это двухмерная схема, горизонтальная ось
которой отражает ориентацию лидера на выполнение задания, а вертикальная
— его ориентацию на отношения между объектами в процессе выполнения
задания.
Таблица 16
«Управленческая решетка»
В основу кластеризации необходимо брать следующие показатели
ресурсов и условий учащихся класса, характеристику процесса обучения и
результат.
Предлагаемая система диагностики, мониторинга, контроля знаний,
умений и навыков качества образования позволяет проследить динамику по
каждому ученику, сравнив его результаты с результатами других четвертей, что
поможет учителю скорректировать работу с учеником. И такая система может
стать дополнительным стимулом к повышению мотивации учащихся на
активный процесс познания и развития.
Результат
Процесс
Низкий
Средний
Высокий
Низкий
1 кластер
2 кластер
3 кластер
Средний
4 кластер
5 кластер
6 кластер
Высокий
7 кластер
8 кластер
9 кластер
72
Также данная модель поможет выявить общие проблемы школьной
системы образования и разработать систему практических мер по повышению
качества образования в гимназии.
Полный переход на применение инновационных технологий, способствует
основной цели модернизации гимназии – улучшению качества обучения,
обеспечению гармоничного развития личности, которая будет свободно
ориентироваться в информационном пространстве и обладающей
информационной культурой, а также представить имеющийся опыт и выявить
его результативность.
Названные выше цели по совершенствованию управления качеством
образования в данный период являются наиболее значимыми для гимназии в
области качества образования.
Реализации поставленных целей совершенствования системы управления
качеством образования гимназии являются:
- внедрение системы менеджмента управлением персонала;
- развитие образовательной среды гимназии, обеспечивающей
формирование конкурентоспособной личности, востребованной на рынке труда
в современных экономических условиях;
- повышение конкурентоспособности выпускников гимназии №130,
способных самореализоваться в социуме.
Таким образом, для более эффективного управления качеством
образования, в гимназии необходимо вести существенные изменения в
практику управления качеством образования, в первую очередь, создать
систему контроля качеством образования, которая смогла бы проводить работу
по повышению качества образования в соответствии с новыми требованиями в
области образования.
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Планируемые результаты предложенных мероприятий по
совершенствованию эффективности управления качеством образования в
73
гимназии позволит привлечь квалифицированных специалистов, увеличить
качество и успеваемость гимназии.
Для привлечения высококвалифицированных кадров в гимназию
используются различные методы. В таблице 17 представлены различные
способы привлечения педагогического персонала и затраты на них:
Таблица 17
Затраты на привлечение педагогического персонала
Способ привлечения
персонала
Сумма за месяц,
тенге
Гарантия
привлечения
Личные связи сотрудников
0
низкая
Педагогические Вузы города
Алматы «Ярмарка вакансий»
0
высокая
Платные объявления в печатных
изданиях:
«Из рук в руки»
«Экспресс-инфо»
50 000
150 500
высокая
высокая
Интернет-сайты
«Енбек.kz», nur.kz -работа
0
высокая
Итого
200 500
По таблице нам видно, что при привлечении педагогического персонала
следует опираться на источники, которые не предусматривают затраты.
При расчете затрат на привлечение кадров, следует взять определенные
источники найма: личные связи сотрудников, «Ярмарка вакансий», интернет-
сайты, что поможет руководству привлечь на работу сотрудников со стажем
работы и магистров образования и при этом гимназия не понесет затраты.
Вместе с тем, необходимо отметить, что при подборе педагога следует
правильно его отобрать. Для гимназии представлена следующая форма оценки
кандидата, показанная в таблице
Таблица 18
Форма оценки кандидата
Ф.И.О.
Кандидат на
замещение
(название должности)