Диплом: Управление качеством услуг государственных унитарных предприятий на примере "Почта России" Филиал ФГУП Подольский Почтамт
Поиск по базе
Скачать
файл
Заказать новую работу
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно
сообщите нам
«
1
2
...
5
6
7
8
»
61
ᅚ
парадигмы
ᅚ
качества
ᅚ
и
ᅚ
содержания
ᅚ
элементов
ᅚ
выбранной
ᅚ
модели
ᅚ
(ИСО
ᅚ
9001,2,3);
определение
ᅚ
степени
ᅚ
охвата
ᅚ
производственных
ᅚ
проблем,
ᅚ
выделение
ᅚ
объектов
ᅚ
сертификации;
выбор
ᅚ
модуля
ᅚ
для
ᅚ
доказательства
ᅚ
соответствия
ᅚ
и
ᅚ
создание
ᅚ
проектной
ᅚ
группы;
планирование
ᅚ
работ
ᅚ
и
ᅚ
организация
ᅚ
обучения
ᅚ
персонала,
связанного
ᅚ
с
ᅚ
проектированием.
Анализ
ᅚ
фактического
ᅚ
состояния
ᅚ
дел
ᅚ
на
ᅚ
предприятии
Сбор
ᅚ
и
ᅚ
анализ
ᅚ
действующей
ᅚ
информации
ᅚ
по
ᅚ
качеству:
ᅚ
СТП,
ᅚ
должностные
ᅚ
инструкции,
ᅚ
приказы,
ᅚ
распоряжения,
ᅚ
отчеты
ᅚ
по
ᅚ
качеству,
ᅚ
планы
ᅚ
мероприятий
ᅚ
и
ᅚ
т.д.;
ᅚ
анализ
ᅚ
оргструктуры
ᅚ
и
ᅚ
функциональной
ᅚ
структуры,
ᅚ
изучение
ᅚ
процессов
ᅚ
обеспечения
ᅚ
качества.
Принятие
ᅚ
решения
ᅚ
о
ᅚ
возможности
использования
ᅚ
действующей
ᅚ
документации
ᅚ
по
ᅚ
качеству
Анализ
ᅚ
слабых
ᅚ
мест
Описание:
ᅚ
составление
ᅚ
слабых
ᅚ
мест,
ᅚ
оценка
ᅚ
эффективности
ᅚ
мероприятий
ᅚ
по
ᅚ
совершенствованию;
ᅚ
пересмотр
ᅚ
внедренных
ᅚ
мероприятий.
ᅚ
Оценка:
ᅚ
выявление
ᅚ
последствий
ᅚ
по
ᅚ
отклонениям;
ᅚ
изучение
ᅚ
действующих
ᅚ
инструкций
ᅚ
и
ᅚ
их
ᅚ
пересмотр.
Анализ:
ᅚ
проводится
ᅚ
с
ᅚ
помощью
ᅚ
метода
ᅚ
"Круг
ᅚ
Деминга",позволяющего
ᅚ
разложить
ᅚ
проблему
ᅚ
по
ᅚ
степени
ᅚ
влияния
ᅚ
факторов
ᅚ
и
ᅚ
выбрать
ᅚ
три
ᅚ
наиболее
ᅚ
значимых,
ᅚ
по
ᅚ
которым
ᅚ
будут
ᅚ
разработаны
ᅚ
мероприятия
ᅚ
по
ᅚ
совершенствованию.
Составление
ᅚ
плана:
"отклонение-цель
ᅚ
-
ᅚ
меро-
-
приятие"
Составление
ᅚ
mкаталога
ᅚ
мероприятий
Это
ᅚ
конкретный
ᅚ
план,
ᅚ
который
ᅚ
имеет
ᅚ
следующую
ᅚ
структуру:
анализ
ᅚ
целей
ᅚ
и
ᅚ
ограничений;
привлечение
ᅚ
сотрудников;
конкретизация
ᅚ
целей;
оценка
ᅚ
эффективности;
приоритет
ᅚ
частей
ᅚ
плана.
Закрепление
ᅚ
мероприятий
ᅚ
плана
ᅚ
за
Внутренний
ᅚ
аудит
ᅚ
эффективности
ᅚ
мероприятий
62
ᅚ
исполнителями.
ᅚ
Оценка
ᅚ
средств
ᅚ
для
ᅚ
выполнения
ᅚ
мероприятий.
Разработка
ᅚ
и
ᅚ
внедрение
ᅚ
системы
Этот
ᅚ
этап
ᅚ
называется
ᅚ
"собственно
ᅚ
проектирование
ᅚ
системы":
-
ᅚ
составление
ᅚ
документации
ᅚ
по
ᅚ
качеству;
-
ᅚ
описание
ᅚ
процедур
ᅚ
по
ᅚ
обеспечению
ᅚ
с
ᅚ
помощью
рабочих
ᅚ
и
ᅚ
контрольных
ᅚ
инструкций;
-
ᅚ
разработка
ᅚ
концепции
ᅚ
системы
ᅚ
качества.
Порядок
ᅚ
внедрения
ᅚ
системы
ᅚ
определяет
ᅚ
руководитель
ᅚ
предприятия
ᅚ
(на
ᅚ
основе
ᅚ
матрицы
ᅚ
ответственности).
Составление
ᅚ
справочника
ᅚ
по
ᅚ
системе
ᅚ
качества
Контрольный
ᅚ
аудит
Это
ᅚ
внутренний
ᅚ
(консультационный)
ᅚ
аудит,
ᅚ
осуществляемый
ᅚ
третьей
ᅚ
стороной.
ᅚ
Аудит
ᅚ
имеет
ᅚ
две
ᅚ
цели:
установление
ᅚ
соответствия
ᅚ
документации
ᅚ
требованиям
ᅚ
стандарта
ᅚ
серии
ᅚ
ИСО;
ᅚ
соответствие
ᅚ
фактической
ᅚ
деятельности
ᅚ
требованиям
ᅚ
рабочих
ᅚ
и
ᅚ
контрольных
ᅚ
инструкций.
Разрабатываются
ᅚ
мероприятия
ᅚ
по
ᅚ
ликвидации
ᅚ
выявленных
ᅚ
отклонений
ᅚ
и
ᅚ
выводу
ᅚ
каждого
ᅚ
элемента
ᅚ
в
ᅚ
"зеленую
ᅚ
зону"
ᅚ
(75%
ᅚ
соответствия)
Составление
ᅚ
справки-
матрицы,
ᅚ
с
ᅚ
указанием
ᅚ
степени
ᅚ
(процента)
ᅚ
соответствия
ᅚ
по
ᅚ
каждому
ᅚ
элементу
ᅚ
системы
Сертификация
Проведение
ᅚ
экспертизы
ᅚ
системы
ᅚ
качества
ᅚ
нейтральной
ᅚ
службой
ᅚ
по
ᅚ
выявлению
ᅚ
соответствия
ᅚ
всех
ᅚ
составляющих
ᅚ
системы
ᅚ
требованиям
ᅚ
стандарта
ᅚ
ИСО.
ᅚ
Это
ᅚ
первый
ᅚ
шаг
ᅚ
при
ᅚ
оценке
ᅚ
эффективности
ᅚ
системы
ᅚ
и
ᅚ
разработке
ᅚ
мер
ᅚ
по
ᅚ
дальнейшему
ᅚ
их
ᅚ
совершенствованию.
Получение
ᅚ
сертификата-
свидетельства
ᅚ
на
ᅚ
функционирование
ᅚ
системы
Последующий
ᅚ
аудит
Поддержка
ᅚ
или
ᅚ
пересмотр
ᅚ
действующего
ᅚ
сертификата.
ᅚ
Регламентируется
ᅚ
стандартом
ᅚ
ИСО90011
Разрабатывается
ᅚ
план
ᅚ
дальнейшего
ᅚ
развития
ᅚ
системы
63
Непременным
ᅚ
условием
ᅚ
для
ᅚ
построения
ᅚ
и
ᅚ
развития
ᅚ
системы
ᅚ
является
ᅚ
участие
ᅚ
руководства
ᅚ
компании
ᅚ
в
ᅚ
этой
ᅚ
работе,
ᅚ
что
ᅚ
должно
ᅚ
впоследствии
ᅚ
мотивировать
ᅚ
сотрудников
ᅚ
компании
ᅚ
активно
ᅚ
участвовать
ᅚ
в
ᅚ
построении
ᅚ
и
ᅚ
развитии
ᅚ
системы.
График
ᅚ
должен
ᅚ
включать
ᅚ
текущие
ᅚ
задачи
ᅚ
для
ᅚ
каждого
ᅚ
исполнительного
ᅚ
органа
ᅚ
с
ᅚ
указанием
ᅚ
периода
ᅚ
для
ᅚ
решения
ᅚ
задач
ᅚ
и
ᅚ
степени
ᅚ
ответственности.
ᅚ
Более
ᅚ
того,
ᅚ
последнее
ᅚ
является
ᅚ
неотъемлемой
ᅚ
частью
ᅚ
системы
ᅚ
менеджмента
ᅚ
качества.
ᅚ
Итак,
ᅚ
результатом
ᅚ
работы
ᅚ
на
ᅚ
семи
ᅚ
этапах
ᅚ
является
ᅚ
разработка
ᅚ
и
ᅚ
внедрение
ᅚ
системы
ᅚ
менеджмента
ᅚ
качества.
ᅚ
Более
ᅚ
того,
ᅚ
считается,
ᅚ
что
ᅚ
система
ᅚ
внедрена,
ᅚ
если
ᅚ
было
ᅚ
разработано
ᅚ
и
ᅚ
подписано
ᅚ
Руководство
ᅚ
по
ᅚ
качеству,
ᅚ
которое
ᅚ
является
ᅚ
обобщающим
ᅚ
документом
ᅚ
и
ᅚ
содержит
ᅚ
ссылки
ᅚ
на
ᅚ
все
ᅚ
методологические,
ᅚ
контрольные
ᅚ
и
ᅚ
рабочие
ᅚ
инструкции,
ᅚ
описывающие
ᅚ
конкретные
ᅚ
действия.
3.3.
ᅚ
Расчет
ᅚ
и
ᅚ
анализ
ᅚ
точки
ᅚ
безубыточности
ᅚ
и
ᅚ
пути
ᅚ
совершенствования
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
Первоначальной
ᅚ
предпосылкой
ᅚ
формирования
ᅚ
прибыли
ᅚ
является
ᅚ
достижение
ᅚ
безубыточных
ᅚ
условий
ᅚ
предприятия,
ᅚ
то
ᅚ
есть
ᅚ
оно
ᅚ
не
ᅚ
приносит
ᅚ
прибыли
ᅚ
и
ᅚ
не
ᅚ
несет
ᅚ
убытков,
ᅚ
а
ᅚ
все
ᅚ
затраты,
ᅚ
связанные
ᅚ
с
ᅚ
производством
ᅚ
и
ᅚ
реализацией
ᅚ
продукции,
ᅚ
покрываются
ᅚ
получением
ᅚ
результатов.
ᅚ
от
ᅚ
текущей
ᅚ
деятельности.
ᅚ
В
ᅚ
реальной
ᅚ
жизни
ᅚ
это
ᅚ
не
ᅚ
что
ᅚ
иное,
ᅚ
как
ᅚ
определение
ᅚ
пороговых
ᅚ
значений
ᅚ
выручки
ᅚ
от
ᅚ
продажи
ᅚ
или
ᅚ
количества
ᅚ
проданных
ᅚ
товаров,
ᅚ
при
ᅚ
котором
ᅚ
компания
ᅚ
окупает
ᅚ
свои
ᅚ
расходы
ᅚ
без
ᅚ
получения
ᅚ
прибыли.
Определение
ᅚ
прибыли
ᅚ
основано
ᅚ
на
ᅚ
механизме
ᅚ
взаимосвязи:
ᅚ
«затраты
ᅚ
-
ᅚ
объем
ᅚ
продаж
ᅚ
-
ᅚ
прибыль».
На
ᅚ
основании
ᅚ
этих
ᅚ
отношений
ᅚ
решаются
ᅚ
следующие
ᅚ
задачи:
ᅚ
Определение
ᅚ
объема
ᅚ
продаж
ᅚ
продукции,
ᅚ
обеспечивающей
ᅚ
покрытие
ᅚ
затрат
ᅚ
на
ᅚ
производство,
ᅚ
т.е.
ᅚ
предоставляются
ᅚ
условия
ᅚ
безубыточности.
64
Достижение
ᅚ
запланированного
ᅚ
объема
ᅚ
прибыли
ᅚ
за
ᅚ
счет
ᅚ
определения
ᅚ
необходимого
ᅚ
объема
ᅚ
продаж.
Установление
ᅚ
«предела
ᅚ
безопасности»
ᅚ
предприятия,
ᅚ
то
ᅚ
есть
ᅚ
размера
ᅚ
возможного
ᅚ
снижения
ᅚ
продаж
ᅚ
при
ᅚ
неблагоприятной
ᅚ
конъюнктуре
ᅚ
товарного
ᅚ
рынка.
Метод
ᅚ
формирования
ᅚ
прибыли
ᅚ
на
ᅚ
основе
ᅚ
установления
ᅚ
условий
ᅚ
безубыточности
ᅚ
основан
ᅚ
на
ᅚ
предположении,
ᅚ
что,
ᅚ
во
-
первых,
ᅚ
цена
ᅚ
товара
ᅚ
не
ᅚ
изменяется
ᅚ
в
ᅚ
течение
ᅚ
рассматриваемого
ᅚ
периода,
ᅚ
а
ᅚ
во
-
вторых,
ᅚ
количество
ᅚ
произведенных
ᅚ
товаров
ᅚ
равно
ᅚ
количеству
ᅚ
проданных
ᅚ
товаров.
ᅚ
В
ᅚ
этом
ᅚ
случае
ᅚ
выручка
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
математически
ᅚ
выражается
ᅚ
как:
В
р
ᅚ
=
ᅚ
И
v
ᅚ
+
ᅚ
И
п
ᅚ
+
ᅚ
М,
где
ᅚ
И
v
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
затраты,
ᅚ
руб.;
И
п
ᅚ
-
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты,
ᅚ
руб.;
М
ᅚ
-
ᅚ
прибыль
ᅚ
согласно
ᅚ
условию
ᅚ
равна
ᅚ
нулю.
Поскольку
ᅚ
согласно
ᅚ
условиям
ᅚ
безубыточности
ᅚ
прибыль
ᅚ
(М)
ᅚ
равна
ᅚ
нулю,
ᅚ
то
ᅚ
формула
ᅚ
принимает
ᅚ
следующий
ᅚ
вид:
В
р
ᅚ
=
ᅚ
И
v
ᅚ
+
ᅚ
И
п
.
Из
ᅚ
формулы
ᅚ
следует,
ᅚ
что
ᅚ
выручка
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
покрывает
ᅚ
затраты.
ᅚ
Но
ᅚ
эта
ᅚ
формула
ᅚ
еще
ᅚ
ничего
ᅚ
не
ᅚ
говорит,
ᅚ
каков
ᅚ
должен
ᅚ
быть
ᅚ
объем
ᅚ
реализации
ᅚ
или
ᅚ
какое
ᅚ
количество
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
продано
ᅚ
товаров,
ᅚ
чтобы
ᅚ
наступили
ᅚ
условия
ᅚ
безубыточности.
ᅚ
Для
ᅚ
этого
ᅚ
преобразуем
ᅚ
формулу,
ᅚ
введя
ᅚ
в
ᅚ
нее
ᅚ
количество
ᅚ
продаваемых
ᅚ
товаров
ᅚ
и
ᅚ
цену
ᅚ
одного
ᅚ
изделия:
qЦ
е
ᅚ
=
ᅚ
q
ᅚ
И
v
+П
п
где
ᅚ
q
ᅚ
-
ᅚ
количество
ᅚ
проданных
ᅚ
товаров;
Ц
е
ᅚ
-
ᅚ
цена
ᅚ
единицы
ᅚ
товара;
И
v
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
затраты
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
продукции;
И
п
ᅚ
-
ᅚ
совокупные
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты.
Из
ᅚ
формулы
ᅚ
следует,
ᅚ
что
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты
ᅚ
И
п
ᅚ
определяются
ᅚ
как:
65
И
п
=
ᅚ
q
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
Это
ᅚ
означает,
ᅚ
что
ᅚ
пороговое
ᅚ
значение
ᅚ
количества
ᅚ
продукции,
ᅚ
которое
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
продано,
ᅚ
чтобы
ᅚ
наступили
ᅚ
условия
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
определяется
ᅚ
как:
q
п
=И
п
/
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
Выражение
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
ᅚ
является
ᅚ
распределенной
ᅚ
прибылью
ᅚ
в
ᅚ
расчете
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
продукции.
ᅚ
Как
ᅚ
только
ᅚ
она
ᅚ
покрывает
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты,
ᅚ
то
ᅚ
создаются
ᅚ
условия
ᅚ
для
ᅚ
получения
ᅚ
и
ᅚ
роста
ᅚ
прибыли
ᅚ
в
ᅚ
дальнейшем.
При
ᅚ
определении
ᅚ
своей
ᅚ
политики
ᅚ
с
ᅚ
точки
ᅚ
зрения
ᅚ
получения
ᅚ
результатов
ᅚ
затрат
ᅚ
исходным
ᅚ
принципом
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
определение
ᅚ
точки
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
в
ᅚ
которой
ᅚ
общий
ᅚ
доход
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
равен
ᅚ
постоянным
ᅚ
и
ᅚ
переменным
ᅚ
затратам,
ᅚ
или
ᅚ
когда
ᅚ
вклад
ᅚ
в
ᅚ
получение
ᅚ
прибыли
ᅚ
равен
ᅚ
общим
ᅚ
постоянным
ᅚ
затратам.
ᅚ
В
ᅚ
соответствии
ᅚ
с
ᅚ
этим
ᅚ
существует
ᅚ
два
ᅚ
метода
ᅚ
расчета.
Первый
ᅚ
исходит
ᅚ
из
ᅚ
расчета
ᅚ
уравнения,
ᅚ
выражающего,
ᅚ
что:
Выручка
ᅚ
=
ᅚ
Переменные
ᅚ
издержки
ᅚ
+
ᅚ
Постоянные
ᅚ
издержки
ᅚ
+
ᅚ
Прибыль.
В
ᅚ
каждом
ᅚ
гипотетическом
ᅚ
предприятии
ᅚ
это
ᅚ
выглядит
ᅚ
так:
100х
ᅚ
=
ᅚ
60х+28000+0
где
ᅚ
х
ᅚ
-
ᅚ
точка
ᅚ
безубыточности;
100
ᅚ
-
ᅚ
продажная
ᅚ
цена
ᅚ
единицы
ᅚ
товара
ᅚ
(посылка),
ᅚ
руб.;
60
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
издержки
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
товара,
ᅚ
руб.;
28
ᅚ
000
ᅚ
-
ᅚ
совокупные
ᅚ
постоянные
ᅚ
издержки,
ᅚ
руб.
Решая
ᅚ
уравнение
ᅚ
относительно
ᅚ
х,
ᅚ
получаем:
ᅚ
х
ᅚ
=700
ᅚ
единиц
ᅚ
продукции.
ᅚ
Эта
ᅚ
точка
ᅚ
может
ᅚ
быть
ᅚ
найдена
ᅚ
в
ᅚ
рублях
ᅚ
продаж
ᅚ
путем
ᅚ
умножения
ᅚ
найденных
ᅚ
единиц
ᅚ
продукции
ᅚ
на
ᅚ
продажную
ᅚ
цену
ᅚ
единицы
ᅚ
продукции:
700*100=70
ᅚ
000
ᅚ
руб.
Второй
ᅚ
метод
ᅚ
расчета
ᅚ
исходит
ᅚ
из
ᅚ
определения
ᅚ
вклада
ᅚ
маржи
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
изделия
ᅚ
в
ᅚ
формирование
ᅚ
прибыли.
ᅚ
В
ᅚ
этом
ᅚ
случае
ᅚ
точка
ᅚ
безубыточности
ᅚ
определяется
ᅚ
так:
66
q
п
=И
п
/
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
В
ᅚ
нашем
ᅚ
случае
ᅚ
это
ᅚ
28000/40=
ᅚ
700
ᅚ
единиц
ᅚ
продукции.
Для
ᅚ
того
ᅚ
чтобы
ᅚ
знать,
ᅚ
как
ᅚ
будет
ᅚ
складываться
ᅚ
ситуация
ᅚ
после
ᅚ
нахождения
ᅚ
точки
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
целесообразно
ᅚ
использовать
ᅚ
графические
ᅚ
методы
ᅚ
построения
ᅚ
границ
ᅚ
безубыточности.
Такой
ᅚ
подход
ᅚ
возможен
ᅚ
не
ᅚ
только
ᅚ
для
ᅚ
определения
ᅚ
количества
ᅚ
изделий,
ᅚ
которые
ᅚ
необходимо
ᅚ
продать,
ᅚ
для
ᅚ
того
ᅚ
чтобы
ᅚ
оправдать
ᅚ
затраты,
ᅚ
но
ᅚ
и
ᅚ
для
ᅚ
планирования
ᅚ
прибыли,
ᅚ
а
ᅚ
также
ᅚ
учета
ᅚ
изменения
ᅚ
показателей
ᅚ
при
ᅚ
различных
ᅚ
ситуациях.
ᅚ
Поясним
ᅚ
это
ᅚ
на
ᅚ
условном
ᅚ
примере.
ᅚ
Допустим,
ᅚ
предприятие
ᅚ
оказывает
ᅚ
услуги
ᅚ
по
ᅚ
отправке
ᅚ
посылок.
ᅚ
При
ᅚ
производстве
ᅚ
одного
ᅚ
изделия
ᅚ
оно
ᅚ
несет
ᅚ
следующие
ᅚ
расходы
ᅚ
(руб.):
Затраты
ᅚ
материалов
ᅚ
и
ᅚ
комплектующих
ᅚ
-
ᅚ
100
Прямые
ᅚ
затраты
ᅚ
труда
ᅚ
-
ᅚ
25
Косвенные
ᅚ
производственные
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
20
Сбытовые
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
5
Постоянные
ᅚ
расходы
ᅚ
предприятия
ᅚ
в
ᅚ
20
16
г
ᅚ
будут
ᅚ
состоять
ᅚ
из
ᅚ
косвенных
ᅚ
производственных
ᅚ
расходов
ᅚ
-
ᅚ
200
ᅚ
000,
ᅚ
расходов
ᅚ
на
ᅚ
рекламу
ᅚ
-
ᅚ
10
ᅚ
000,
ᅚ
расходов
ᅚ
на
ᅚ
управление
ᅚ
-
ᅚ
75
ᅚ
000.
ᅚ
Предполагаемая
ᅚ
цена
ᅚ
продажи
ᅚ
одного
ᅚ
изделия
ᅚ
-
ᅚ
200
ᅚ
руб.
Требуется
ᅚ
определить:
Сколько
ᅚ
услуг
ᅚ
должно
ᅚ
оказать
ᅚ
предприятие
ᅚ
для
ᅚ
обеспечения
ᅚ
безубыточной
ᅚ
работы?
Какую
ᅚ
прибыль
ᅚ
получит
ᅚ
оно
ᅚ
в
ᅚ
случае
ᅚ
отправки
ᅚ
6
ᅚ
500
ᅚ
посылок?
Сколько
ᅚ
посылок
ᅚ
нужно
ᅚ
отправить,
ᅚ
чтобы
ᅚ
получить
ᅚ
150
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
прибыли?
Какую
ᅚ
прибыль
ᅚ
получит
ᅚ
предприятие,
ᅚ
если
ᅚ
увеличит
ᅚ
количество
ᅚ
отправленных
ᅚ
посылок
ᅚ
на
ᅚ
20
ᅚ
%
ᅚ
и
ᅚ
снизит
ᅚ
цену
ᅚ
на
ᅚ
10
ᅚ
%?
Сколько
ᅚ
посылок
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
отправлено
ᅚ
для
ᅚ
достижения
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
если
ᅚ
расходы
ᅚ
на
ᅚ
управление
ᅚ
возрастут
ᅚ
на
ᅚ
20
ᅚ
000
ᅚ
руб.?
67
Итак,
ᅚ
определим
ᅚ
маржу
ᅚ
на
ᅚ
одно
ᅚ
изделие:
М
е
ᅚ
=
ᅚ
Ц
е
ᅚ
-
ᅚ
И
v
ᅚ
=
ᅚ
200
-150
ᅚ
=
ᅚ
50
ᅚ
руб.,
где
ᅚ
М
е
ᅚ
-
ᅚ
маржа
ᅚ
на
ᅚ
одно
ᅚ
изделие;
И
v
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
затраты
ᅚ
равны:
Затраты
ᅚ
материалов
ᅚ
и
ᅚ
комплектующих
ᅚ
-
ᅚ
100
Прямые
ᅚ
затраты
ᅚ
труда
ᅚ
-
ᅚ
25
Косвенные
ᅚ
производственные
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
20
Сбытовые
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
5
Итого
ᅚ
-
ᅚ
150
ТБ
ᅚ
-
ᅚ
точка
ᅚ
безубыточности
ᅚ
=
ᅚ
И
п
/
ᅚ
М
е
ᅚ
=
ᅚ
285
ᅚ
000/
ᅚ
50
ᅚ
=
ᅚ
5700
ᅚ
изделий
И
п
ᅚ
-
ᅚ
постоянные
ᅚ
расходы
ᅚ
равны:
Косвенные
ᅚ
производственные
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
200
ᅚ
000
Реклама
ᅚ
-
ᅚ
10
ᅚ
000
Управление
ᅚ
-
ᅚ
75
ᅚ
000
Итого
ᅚ
-
ᅚ
285
ᅚ
000.
Из
ᅚ
изложенного
ᅚ
следует,
ᅚ
что
ᅚ
предприятие,
ᅚ
для
ᅚ
того
ᅚ
чтобы
ᅚ
окупить
ᅚ
свои
ᅚ
затраты,
ᅚ
должно
ᅚ
отправить
ᅚ
5700
ᅚ
посылок,
ᅚ
а
ᅚ
оно
ᅚ
их
ᅚ
отправило
ᅚ
6500,
ᅚ
следовательно,
ᅚ
800
ᅚ
посылок
ᅚ
пошло
ᅚ
на
ᅚ
образование
ᅚ
прибыли,
ᅚ
которая
ᅚ
составила
ᅚ
-
ᅚ
800
ᅚ
*
ᅚ
50
ᅚ
=
ᅚ
40
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
Если
ᅚ
же
ᅚ
предприятие
ᅚ
согласно
ᅚ
пункту
ᅚ
3
ᅚ
хочет
ᅚ
получить
ᅚ
прибыль
ᅚ
в
ᅚ
150
ᅚ
000
ᅚ
руб.,
ᅚ
то
ᅚ
оно
ᅚ
должно
ᅚ
продать
ᅚ
8700
ᅚ
посылок
ᅚ
(q
ᅚ
=
ᅚ
(И
п
+М):
ᅚ
М
е
=
ᅚ
(285
ᅚ
000+150
ᅚ
000):
ᅚ
50
ᅚ
=8700).
ᅚ
Это
ᅚ
количество,
ᅚ
которое
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
отправлено,
ᅚ
чтобы
ᅚ
окупить
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты
ᅚ
(И
п
ᅚ
=
ᅚ
285
ᅚ
000
ᅚ
руб.)
ᅚ
и
ᅚ
получить
ᅚ
прибыль
ᅚ
в
ᅚ
размере
ᅚ
150
ᅚ
000
ᅚ
руб.
Если
ᅚ
же
ᅚ
количество
ᅚ
отправленных
ᅚ
посылок
ᅚ
увеличилось
ᅚ
на
ᅚ
20%
ᅚ
при
ᅚ
снижении
ᅚ
цены
ᅚ
на
ᅚ
10%,
ᅚ
то
ᅚ
предприятие
ᅚ
продает
ᅚ
6500
ᅚ
*
ᅚ
1,20
ᅚ
=
ᅚ
7800
ᅚ
посылок
ᅚ
по
ᅚ
новой
ᅚ
цене
ᅚ
Ц
е
=
ᅚ
200
ᅚ
(1
ᅚ
-
ᅚ
0,1)
ᅚ
=
ᅚ
180
ᅚ
руб.
ᅚ
В
ᅚ
этом
ᅚ
случае
ᅚ
маржа
ᅚ
на
ᅚ
одно
ᅚ
изделие
ᅚ
составит
ᅚ
М
е
ᅚ
=
ᅚ
(Ц
е
ᅚ
-
ᅚ
И
v
)
ᅚ
=
ᅚ
180
ᅚ
-
ᅚ
150
ᅚ
=
ᅚ
30
ᅚ
руб.,
ᅚ
а
ᅚ
суммарная
ᅚ
маржа
ᅚ
(М
е
)
ᅚ
на
ᅚ
все
ᅚ
7800
ᅚ
шт
ᅚ
составит
ᅚ
М
е
ᅚ
=
ᅚ
30*
ᅚ
7800
ᅚ
=
ᅚ
234
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
Прибыль
ᅚ
в
ᅚ
данном
68
ᅚ
случае
ᅚ
составе
ᅚ
М
о
ᅚ
=
ᅚ
М
е
/-И
v
ᅚ
=
ᅚ
234
ᅚ
000-285
ᅚ
000
ᅚ
=
ᅚ
-
ᅚ
51
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
Иными
ᅚ
словами,
ᅚ
предприятие
ᅚ
будет
ᅚ
иметь
ᅚ
убыток
ᅚ
в
ᅚ
размере
ᅚ
51
ᅚ
000
ᅚ
руб.
Вместе
ᅚ
с
ᅚ
тем
ᅚ
предприятие
ᅚ
должно
ᅚ
иметь
ᅚ
возможности
ᅚ
маневра,
ᅚ
как
ᅚ
в
ᅚ
установлении
ᅚ
цен,
ᅚ
так
ᅚ
и
ᅚ
в
ᅚ
снижении
ᅚ
объема
ᅚ
продаваемых
ᅚ
изделий
ᅚ
и
ᅚ
объемов
ᅚ
реализации.
ᅚ
Эти
ᅚ
возможности
ᅚ
находят
ᅚ
свое
ᅚ
выражение
ᅚ
в
ᅚ
установлении
ᅚ
так
ᅚ
называемого
ᅚ
предела
ᅚ
безопасности
ᅚ
финансовой
ᅚ
прочности.
Пути
ᅚ
совершенствования
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
ᅚ
и
ᅚ
расчет
ᅚ
эффективности
ᅚ
от
ᅚ
предложенных
ᅚ
мероприятий.
Проанализировав
ᅚ
коммерческую
ᅚ
деятельность,
ᅚ
можно
ᅚ
сделать
ᅚ
ряд
ᅚ
выводов:
ᅚ
по
ᅚ
основным
ᅚ
показателям
ᅚ
видно
ᅚ
увеличение
ᅚ
основных
ᅚ
показателей
ᅚ
работы
ᅚ
предприятия
ᅚ
в
ᅚ
20
17
ᅚ
году
ᅚ
по
ᅚ
сравнению
ᅚ
с
ᅚ
2016
ᅚ
годом.
ᅚ
Что
ᅚ
касается
ᅚ
использования
ᅚ
основных
ᅚ
фондов,
ᅚ
то
ᅚ
наблюдается
ᅚ
положительная
ᅚ
тенденция,
ᅚ
из
ᅚ
расчетов
ᅚ
видно,
ᅚ
что
ᅚ
стоимость
ᅚ
основных
ᅚ
фондов
ᅚ
выросла
ᅚ
за
ᅚ
отчетный
ᅚ
год
ᅚ
на
ᅚ
21,4
ᅚ
%.
ᅚ
На
ᅚ
предприятии
ᅚ
производится
ᅚ
постепенное
ᅚ
обновление
ᅚ
основных
ᅚ
фондов,
ᅚ
причем
ᅚ
скорость
ᅚ
обновления
ᅚ
значительно
ᅚ
выше,
ᅚ
чем
ᅚ
выбытия.
За
ᅚ
период
ᅚ
с
ᅚ
2017
ᅚ
по
ᅚ
2016
ᅚ
год
ᅚ
фондоотдача
ᅚ
на
ᅚ
предприятии
ᅚ
ФГУП
ᅚ
"
Подольский
ᅚ
почтамт"
ᅚ
значительно
ᅚ
выросла,
ᅚ
фондовооруженность
ᅚ
труда
ᅚ
тоже
ᅚ
выросла.
ᅚ
Это
ᅚ
может
ᅚ
быть
ᅚ
свидетельством
ᅚ
увеличения
ᅚ
эффективности
ᅚ
и
ᅚ
использования
ᅚ
основных
ᅚ
фондов,
ᅚ
которая
ᅚ
явилась
ᅚ
причиной
ᅚ
увеличения
ᅚ
объема
ᅚ
валовой
ᅚ
продукции.
Несмотря
ᅚ
на
ᅚ
общее
ᅚ
увеличение
ᅚ
стоимости
ᅚ
оборотных
ᅚ
средств,
ᅚ
их
ᅚ
оборачиваемость
ᅚ
выросла,
ᅚ
увеличился
ᅚ
коэффициент
ᅚ
оборачиваемости
ᅚ
оборотных
ᅚ
фондов,
ᅚ
соответственно
ᅚ
снизилась
ᅚ
длительность
ᅚ
одного
ᅚ
оборота
ᅚ
в
ᅚ
днях.
Изложенное
ᅚ
приводит
ᅚ
к
ᅚ
выводу,
ᅚ
что
ᅚ
увеличение
ᅚ
скорости
ᅚ
оборачиваемости
ᅚ
оборотных
ᅚ
средств
ᅚ
привело
ᅚ
к
ᅚ
более
ᅚ
эффективному
ᅚ
использованию
ᅚ
оборотных
ᅚ
средств
ᅚ
и,
ᅚ
возможно,
ᅚ
к
ᅚ
увеличению
ᅚ
прибыли
ᅚ
предприятия.
ᅚ
Прибыль
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
в
ᅚ
2017
ᅚ
году
ᅚ
выросла
ᅚ
по
ᅚ
сравнению
ᅚ
с
ᅚ
2016
ᅚ
годом
ᅚ
на
69
ᅚ
11,9%.
ᅚ
Снижение
ᅚ
рентабельности
ᅚ
компании
ᅚ
по
ᅚ
сравнению
ᅚ
с
ᅚ
предыдущим
ᅚ
годом
ᅚ
объясняется
ᅚ
уменьшением
ᅚ
возврата
ᅚ
использованных
ᅚ
средств:
ᅚ
при
ᅚ
значительном
ᅚ
увеличении
ᅚ
стоимости
ᅚ
средств
ᅚ
прибыль
ᅚ
изменилась
ᅚ
незначительно.
ᅚ
Таким
ᅚ
образом,
ᅚ
финансовое
ᅚ
положение
ᅚ
компании
ᅚ
за
ᅚ
прошедший
ᅚ
год
ᅚ
несколько
ᅚ
увеличилось.
ᅚ
Это,
ᅚ
на
ᅚ
мой
ᅚ
взгляд,
ᅚ
связано
ᅚ
с
ᅚ
увеличением
ᅚ
платежеспособного
ᅚ
спроса
ᅚ
населения,
ᅚ
что
ᅚ
привело
ᅚ
к
ᅚ
увеличению
ᅚ
спроса
ᅚ
на
ᅚ
услуги,
ᅚ
предоставляемые
ᅚ
на
ᅚ
предприятии,
ᅚ
то
ᅚ
есть
ᅚ
произошло
ᅚ
улучшение
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
ᅚ
предприятия.
Поскольку
ᅚ
изменение
ᅚ
финансового
ᅚ
состояния
ᅚ
и,
ᅚ
как
ᅚ
следствие,
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
ᅚ
во
ᅚ
многом
ᅚ
зависит
ᅚ
от
ᅚ
платежеспособного
ᅚ
спроса
ᅚ
населения,
ᅚ
компания
ᅚ
расширяет
ᅚ
спектр
ᅚ
предоставляемых
ᅚ
традиционных
ᅚ
и
ᅚ
нетрадиционных
ᅚ
услуг.
ᅚ
Для
ᅚ
этого
ᅚ
предлагаются
ᅚ
дополнительные
ᅚ
услуги.
ᅚ
Элементы
ᅚ
мерчендайзинга
ᅚ
могут
ᅚ
использоваться
ᅚ
для
ᅚ
работы
ᅚ
предприятия,
ᅚ
поскольку
ᅚ
потребители
ᅚ
принимают
ᅚ
решение
ᅚ
о
ᅚ
покупке
ᅚ
в
ᅚ
торговом
ᅚ
зале
ᅚ
магазина,
ᅚ
даже
ᅚ
если
ᅚ
покупка
ᅚ
определенного
ᅚ
товара
ᅚ
запланирована
ᅚ
заранее.
ᅚ
Особое
ᅚ
внимание
ᅚ
к
ᅚ
формированию
ᅚ
определенной
ᅚ
атмосферы
ᅚ
предприятия
ᅚ
обусловлено
ᅚ
тем,
ᅚ
что,
ᅚ
во
-
первых,
ᅚ
покупатели
ᅚ
связывают
ᅚ
это
ᅚ
с
ᅚ
одним
ᅚ
из
ᅚ
важных
ᅚ
факторов
ᅚ
привлекательности
ᅚ
предприятия
ᅚ
для
ᅚ
посещения;
ᅚ
во-
вторых,
ᅚ
его
ᅚ
влияние
ᅚ
на
ᅚ
покупателя
ᅚ
происходит
ᅚ
на
ᅚ
предприятии
ᅚ
в
ᅚ
непосредственной
ᅚ
близости
ᅚ
от
ᅚ
товара;
ᅚ
в-третьих,
ᅚ
усилия
ᅚ
продавцов
ᅚ
достигают
ᅚ
цели
ᅚ
с
ᅚ
наименьшими
ᅚ
потерями,
ᅚ
поскольку
ᅚ
предприятие
ᅚ
ограничивает
ᅚ
возможности
ᅚ
помех,
ᅚ
создаваемых
ᅚ
конкурентами
ᅚ
при
ᅚ
использовании
ᅚ
коммуникаций
ᅚ
и
ᅚ
стимулов
ᅚ
вне
ᅚ
магазинов;
ᅚ
соответственно
ᅚ
способствуют
ᅚ
большему
ᅚ
количеству
ᅚ
покупок.
ᅚ
Вы
ᅚ
можете
ᅚ
создать
ᅚ
благоприятную
ᅚ
атмосферу
ᅚ
в
ᅚ
магазине
ᅚ
World
ᅚ
of
ᅚ
Postcards,
ᅚ
используя
ᅚ
его
ᅚ
компоненты:
ᅚ
освещение,
ᅚ
визуальные
ᅚ
компоненты
ᅚ
и
ᅚ
другие
ᅚ
элементы,
ᅚ
способные
ᅚ
формировать
ᅚ
предсказуемое
ᅚ
эмоциональное
ᅚ
состояние,
ᅚ
раскрытие
ᅚ
стимулирующих
ᅚ
адаптивных
ᅚ
способностей,
ᅚ
позитивное
ᅚ
восприятие
ᅚ
товара
70
ᅚ
покупателями.
ᅚ
Мерчендайзинг
ᅚ
-
ᅚ
это
ᅚ
маркетинговое
ᅚ
направление,
ᅚ
которое
ᅚ
стимулирует
ᅚ
продажи,
ᅚ
привлекая
ᅚ
внимание
ᅚ
конечных
ᅚ
покупателей
ᅚ
к
ᅚ
определенным
ᅚ
брендам
ᅚ
или
ᅚ
группам
ᅚ
товаров
ᅚ
в
ᅚ
точках
ᅚ
продаж
ᅚ
без
ᅚ
активного
ᅚ
участия
ᅚ
специализированного
ᅚ
персонала.
Наиболее
ᅚ
перспективным
ᅚ
направлением
ᅚ
в
ᅚ
развитии
ᅚ
почтовой
ᅚ
связи
ᅚ
сегодня
ᅚ
является
ᅚ
разработка
ᅚ
новых
ᅚ
систем
ᅚ
связи;
ᅚ
Интернет,
ᅚ
электронная
ᅚ
почта.
ᅚ
В
ᅚ
кратчайшие
ᅚ
сроки
ᅚ
задача
ᅚ
предприятия
ᅚ
состоит
ᅚ
в
ᅚ
том,
ᅚ
чтобы
ᅚ
сделать
ᅚ
электронную
ᅚ
версию
ᅚ
почтовых
ᅚ
услуг
ᅚ
доступной
ᅚ
наравне
ᅚ
с
ᅚ
традиционной,
ᅚ
что
ᅚ
подразумевает
ᅚ
автоматизацию
ᅚ
почтовых
ᅚ
отделений,
ᅚ
обеспечение
ᅚ
их
ᅚ
современными
ᅚ
персональными
ᅚ
компьютерами
ᅚ
и
ᅚ
доступ
ᅚ
в
ᅚ
Интернет.
ᅚ
В
ᅚ
то
ᅚ
же
ᅚ
время
ᅚ
следует
ᅚ
отметить,
ᅚ
что
ᅚ
рост
ᅚ
спроса
ᅚ
на
ᅚ
новые
ᅚ
виды
ᅚ
услуг
ᅚ
негативно
ᅚ
скажется
ᅚ
на
ᅚ
спросе
ᅚ
на
ᅚ
традиционные
ᅚ
почтовые
ᅚ
услуги,
ᅚ
такие
ᅚ
как,
ᅚ
например,
ᅚ
отправка
ᅚ
телеграмм,
ᅚ
простых
ᅚ
и
ᅚ
заказных
ᅚ
писем.
ᅚ
Традиционная
ᅚ
почтовая
ᅚ
связь
ᅚ
скорее
ᅚ
будет
ᅚ
существовать
ᅚ
исключительно
ᅚ
для
ᅚ
отправки
ᅚ
больших
ᅚ
посылок,
ᅚ
что
ᅚ
недоступно
ᅚ
в
ᅚ
электронном
ᅚ
виде.
ᅚ
За
가
2017
가
год
가
рентабельность
가
составила
가
7,7
가
%,
가
при
가
этом
가
прибыль
가
составила
가
55
가
809
가
тысяч
가
рублей,
가
валовый
가
доход
-724
가
806
가
тысяч
가
рублей.
가
가
В
가
ходе
가
изучения
가
данного
가
предприятия
가
было
가
выявлено,
가
что
가
доходы
가
от
가
коммерческой
가
деятельности
가
выросли
가
в
가
20
17
가
году
가
по
가
сравнению
가
с
가
2016
가
годом
가
в
가
6,3
가
раза.
가
Это
가
говорит
가
о
가
боле
가
эффективной
가
работе
가
предприятия
가
ФГУП
가
"
Подольский
가
почтамт
".
가
Коммерсант
가
–
가
«Проект
가
новой
가
стратегии
가
развития
가
«Почты
가
России»
가
до
가
2023
가
года
가
предполагает
가
выход
가
на
가
рынок
가
социальных
가
услуг,
가
включая
가
телемедицинские
가
обследования,
가
получение
가
статуса
가
оператора
가
Государственной
가
электронной
가
почтовой
가
системы
가
(ГЭПС)
가
и
가
развитие
가
логистики
가
для
가
рынка
가
e-commerce.
가
В
가
результате
가
ФГУП
가
надеется
가
войти
가
в
가
топ
-5
가
почтовых
가
операторов
가
мира
가
по
가
рентабельности.
가
Реализовать
가
стратегию
가
могут
가
помешать
가
санкции,
가
снижение
가
доходов
가
граждан,
가
объемов
가
корреспонденции
가
и
«
1
2
...
5
6
7
8
»
Смотрите также:
"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран