Диплом: Управление качеством услуг государственных унитарных предприятий на примере "Почта России" Филиал ФГУП Подольский Почтамт

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
61
ᅚ
парадигмы
ᅚ
качества
ᅚ
и
ᅚ
содержания
ᅚ
элементов
ᅚ
выбранной
ᅚ
модели
ᅚ
(ИСО
ᅚ
9001,2,3);
определение
ᅚ
степени
ᅚ
охвата
ᅚ
производственных
ᅚ
проблем,
ᅚ
выделение
ᅚ
объектов
ᅚ
сертификации;
выбор
ᅚ
модуля
ᅚ
для
ᅚ
доказательства
ᅚ
соответствия
ᅚ
и
ᅚ
создание
ᅚ
проектной
ᅚ
группы;
планирование
ᅚ
работ
ᅚ
и
ᅚ
организация
ᅚ
обучения
ᅚ
персонала,
связанного
ᅚ
с
ᅚ
проектированием.
Анализ
ᅚ
фактического
ᅚ
состояния
ᅚ
дел
ᅚ
на
ᅚ
предприятии
Сбор
ᅚ
и
ᅚ
анализ
ᅚ
действующей
ᅚ
информации
ᅚ
по
ᅚ
качеству:
ᅚ
СТП,
ᅚ
должностные
ᅚ
инструкции,
ᅚ
приказы,
ᅚ
распоряжения,
ᅚ
отчеты
ᅚ
по
ᅚ
качеству,
ᅚ
планы
ᅚ
мероприятий
ᅚ
и
ᅚ
т.д.;
ᅚ
анализ
ᅚ
оргструктуры
ᅚ
и
ᅚ
функциональной
ᅚ
структуры,
ᅚ
изучение
ᅚ
процессов
ᅚ
обеспечения
ᅚ
качества.
Принятие
ᅚ
решения
ᅚ
о
ᅚ
возможности
использования
ᅚ
действующей
ᅚ
документации
ᅚ
по
ᅚ
качеству
Анализ
ᅚ
слабых
ᅚ
мест
Описание:
ᅚ
составление
ᅚ
слабых
ᅚ
мест,
ᅚ
оценка
ᅚ
эффективности
ᅚ
мероприятий
ᅚ
по
ᅚ
совершенствованию;
ᅚ
пересмотр
ᅚ
внедренных
ᅚ
мероприятий.
ᅚ
Оценка:
ᅚ
выявление
ᅚ
последствий
ᅚ
по
ᅚ
отклонениям;
ᅚ
изучение
ᅚ
действующих
ᅚ
инструкций
ᅚ
и
ᅚ
их
ᅚ
пересмотр.
Анализ:
ᅚ
проводится
ᅚ
с
ᅚ
помощью
ᅚ
метода
ᅚ
"Круг
ᅚ
Деминга",позволяющего
ᅚ
разложить
ᅚ
проблему
ᅚ
по
ᅚ
степени
ᅚ
влияния
ᅚ
факторов
ᅚ
и
ᅚ
выбрать
ᅚ
три
ᅚ
наиболее
ᅚ
значимых,
ᅚ
по
ᅚ
которым
ᅚ
будут
ᅚ
разработаны
ᅚ
мероприятия
ᅚ
по
ᅚ
совершенствованию.
Составление
ᅚ
плана:
"отклонение-цель
ᅚ
-
ᅚ
меро-
-приятие"
Составление
ᅚ
mкаталога
ᅚ
мероприятий
Это
ᅚ
конкретный
ᅚ
план,
ᅚ
который
ᅚ
имеет
ᅚ
следующую
ᅚ
структуру:
анализ
ᅚ
целей
ᅚ
и
ᅚ
ограничений;
привлечение
ᅚ
сотрудников;
конкретизация
ᅚ
целей;
оценка
ᅚ
эффективности;
приоритет
ᅚ
частей
ᅚ
плана.
Закрепление
ᅚ
мероприятий
ᅚ
плана
ᅚ
за
Внутренний
ᅚ
аудит
ᅚ
эффективности
ᅚ
мероприятий
62
ᅚ
исполнителями.
ᅚ
Оценка
ᅚ
средств
ᅚ
для
ᅚ
выполнения
ᅚ
мероприятий.
Разработка
ᅚ
и
ᅚ
внедрение
ᅚ
системы
Этот
ᅚ
этап
ᅚ
называется
ᅚ
"собственно
ᅚ
проектирование
ᅚ
системы":
-
ᅚ
составление
ᅚ
документации
ᅚ
по
ᅚ
качеству;
-
ᅚ
описание
ᅚ
процедур
ᅚ
по
ᅚ
обеспечению
ᅚ
с
ᅚ
помощью
рабочих
ᅚ
и
ᅚ
контрольных
ᅚ
инструкций;
-
ᅚ
разработка
ᅚ
концепции
ᅚ
системы
ᅚ
качества.
Порядок
ᅚ
внедрения
ᅚ
системы
ᅚ
определяет
ᅚ
руководитель
ᅚ
предприятия
ᅚ
(на
ᅚ
основе
ᅚ
матрицы
ᅚ
ответственности).
Составление
ᅚ
справочника
ᅚ
по
ᅚ
системе
ᅚ
качества
Контрольный
ᅚ
аудит
Это
ᅚ
внутренний
ᅚ
(консультационный)
ᅚ
аудит,
ᅚ
осуществляемый
ᅚ
третьей
ᅚ
стороной.
ᅚ
Аудит
ᅚ
имеет
ᅚ
две
ᅚ
цели:
установление
ᅚ
соответствия
ᅚ
документации
ᅚ
требованиям
ᅚ
стандарта
ᅚ
серии
ᅚ
ИСО;
ᅚ
соответствие
ᅚ
фактической
ᅚ
деятельности
ᅚ
требованиям
ᅚ
рабочих
ᅚ
и
ᅚ
контрольных
ᅚ
инструкций.
Разрабатываются
ᅚ
мероприятия
ᅚ
по
ᅚ
ликвидации
ᅚ
выявленных
ᅚ
отклонений
ᅚ
и
ᅚ
выводу
ᅚ
каждого
ᅚ
элемента
ᅚ
в
ᅚ
"зеленую
ᅚ
зону"
ᅚ
(75%
ᅚ
соответствия)
Составление
ᅚ
справки-
матрицы,
ᅚ
с
ᅚ
указанием
ᅚ
степени
ᅚ
(процента)
ᅚ
соответствия
ᅚ
по
ᅚ
каждому
ᅚ
элементу
ᅚ
системы
Сертификация
Проведение
ᅚ
экспертизы
ᅚ
системы
ᅚ
качества
ᅚ
нейтральной
ᅚ
службой
ᅚ
по
ᅚ
выявлению
ᅚ
соответствия
ᅚ
всех
ᅚ
составляющих
ᅚ
системы
ᅚ
требованиям
ᅚ
стандарта
ᅚ
ИСО.
ᅚ
Это
ᅚ
первый
ᅚ
шаг
ᅚ
при
ᅚ
оценке
ᅚ
эффективности
ᅚ
системы
ᅚ
и
ᅚ
разработке
ᅚ
мер
ᅚ
по
ᅚ
дальнейшему
ᅚ
их
ᅚ
совершенствованию.
Получение
ᅚ
сертификата-
свидетельства
ᅚ
на
ᅚ
функционирование
ᅚ
системы
Последующий
ᅚ
аудит
Поддержка
ᅚ
или
ᅚ
пересмотр
ᅚ
действующего
ᅚ
сертификата.
ᅚ
Регламентируется
ᅚ
стандартом
ᅚ
ИСО90011
Разрабатывается
ᅚ
план
ᅚ
дальнейшего
ᅚ
развития
ᅚ
системы
63
Непременным
ᅚ
условием
ᅚ
для
ᅚ
построения
ᅚ
и
ᅚ
развития
ᅚ
системы
ᅚ
является
ᅚ
участие
ᅚ
руководства
ᅚ
компании
ᅚ
в
ᅚ
этой
ᅚ
работе,
ᅚ
что
ᅚ
должно
ᅚ
впоследствии
ᅚ
мотивировать
ᅚ
сотрудников
ᅚ
компании
ᅚ
активно
ᅚ
участвовать
ᅚ
в
ᅚ
построении
ᅚ
и
ᅚ
развитии
ᅚ
системы.
График
ᅚ
должен
ᅚ
включать
ᅚ
текущие
ᅚ
задачи
ᅚ
для
ᅚ
каждого
ᅚ
исполнительного
ᅚ
органа
ᅚ
с
ᅚ
указанием
ᅚ
периода
ᅚ
для
ᅚ
решения
ᅚ
задач
ᅚ
и
ᅚ
степени
ᅚ
ответственности.
ᅚ
Более
ᅚ
того,
ᅚ
последнее
ᅚ
является
ᅚ
неотъемлемой
ᅚ
частью
ᅚ
системы
ᅚ
менеджмента
ᅚ
качества.
ᅚ
Итак,
ᅚ
результатом
ᅚ
работы
ᅚ
на
ᅚ
семи
ᅚ
этапах
ᅚ
является
ᅚ
разработка
ᅚ
и
ᅚ
внедрение
ᅚ
системы
ᅚ
менеджмента
ᅚ
качества.
ᅚ
Более
ᅚ
того,
ᅚ
считается,
ᅚ
что
ᅚ
система
ᅚ
внедрена,
ᅚ
если
ᅚ
было
ᅚ
разработано
ᅚ
и
ᅚ
подписано
ᅚ
Руководство
ᅚ
по
ᅚ
качеству,
ᅚ
которое
ᅚ
является
ᅚ
обобщающим
ᅚ
документом
ᅚ
и
ᅚ
содержит
ᅚ
ссылки
ᅚ
на
ᅚ
все
ᅚ
методологические,
ᅚ
контрольные
ᅚ
и
ᅚ
рабочие
ᅚ
инструкции,
ᅚ
описывающие
ᅚ
конкретные
ᅚ
действия.
3.3.
ᅚ
Расчет
ᅚ
и
ᅚ
анализ
ᅚ
точки
ᅚ
безубыточности
ᅚ
и
ᅚ
пути
ᅚ
совершенствования
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
Первоначальной
ᅚ
предпосылкой
ᅚ
формирования
ᅚ
прибыли
ᅚ
является
ᅚ
достижение
ᅚ
безубыточных
ᅚ
условий
ᅚ
предприятия,
ᅚ
то
ᅚ
есть
ᅚ
оно
ᅚ
не
ᅚ
приносит
ᅚ
прибыли
ᅚ
и
ᅚ
не
ᅚ
несет
ᅚ
убытков,
ᅚ
а
ᅚ
все
ᅚ
затраты,
ᅚ
связанные
ᅚ
с
ᅚ
производством
ᅚ
и
ᅚ
реализацией
ᅚ
продукции,
ᅚ
покрываются
ᅚ
получением
ᅚ
результатов.
ᅚ
от
ᅚ
текущей
ᅚ
деятельности.
ᅚ
В
ᅚ
реальной
ᅚ
жизни
ᅚ
это
ᅚ
не
ᅚ
что
ᅚ
иное,
ᅚ
как
ᅚ
определение
ᅚ
пороговых
ᅚ
значений
ᅚ
выручки
ᅚ
от
ᅚ
продажи
ᅚ
или
ᅚ
количества
ᅚ
проданных
ᅚ
товаров,
ᅚ
при
ᅚ
котором
ᅚ
компания
ᅚ
окупает
ᅚ
свои
ᅚ
расходы
ᅚ
без
ᅚ
получения
ᅚ
прибыли.
Определение
ᅚ
прибыли
ᅚ
основано
ᅚ
на
ᅚ
механизме
ᅚ
взаимосвязи:
ᅚ
«затраты
ᅚ
-
ᅚ
объем
ᅚ
продаж
ᅚ
-
ᅚ
прибыль».
На
ᅚ
основании
ᅚ
этих
ᅚ
отношений
ᅚ
решаются
ᅚ
следующие
ᅚ
задачи:
ᅚ
Определение
ᅚ
объема
ᅚ
продаж
ᅚ
продукции,
ᅚ
обеспечивающей
ᅚ
покрытие
ᅚ
затрат
ᅚ
на
ᅚ
производство,
ᅚ
т.е.
ᅚ
предоставляются
ᅚ
условия
ᅚ
безубыточности.
64
Достижение
ᅚ
запланированного
ᅚ
объема
ᅚ
прибыли
ᅚ
за
ᅚ
счет
ᅚ
определения
ᅚ
необходимого
ᅚ
объема
ᅚ
продаж.
Установление
ᅚ
«предела
ᅚ
безопасности»
ᅚ
предприятия,
ᅚ
то
ᅚ
есть
ᅚ
размера
ᅚ
возможного
ᅚ
снижения
ᅚ
продаж
ᅚ
при
ᅚ
неблагоприятной
ᅚ
конъюнктуре
ᅚ
товарного
ᅚ
рынка.
Метод
ᅚ
формирования
ᅚ
прибыли
ᅚ
на
ᅚ
основе
ᅚ
установления
ᅚ
условий
ᅚ
безубыточности
ᅚ
основан
ᅚ
на
ᅚ
предположении,
ᅚ
что,
ᅚ
во-первых,
ᅚ
цена
ᅚ
товара
ᅚ
не
ᅚ
изменяется
ᅚ
в
ᅚ
течение
ᅚ
рассматриваемого
ᅚ
периода,
ᅚ
а
ᅚ
во-вторых,
ᅚ
количество
ᅚ
произведенных
ᅚ
товаров
ᅚ
равно
ᅚ
количеству
ᅚ
проданных
ᅚ
товаров.
ᅚ
В
ᅚ
этом
ᅚ
случае
ᅚ
выручка
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
математически
ᅚ
выражается
ᅚ
как:
В
р
ᅚ
=
ᅚ
И
v
ᅚ
+
ᅚ
И
п
ᅚ
+
ᅚ
М,
где
ᅚ
И
v
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
затраты,
ᅚ
руб.;
И
п
ᅚ
-
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты,
ᅚ
руб.;
М
ᅚ
-
ᅚ
прибыль
ᅚ
согласно
ᅚ
условию
ᅚ
равна
ᅚ
нулю.
Поскольку
ᅚ
согласно
ᅚ
условиям
ᅚ
безубыточности
ᅚ
прибыль
ᅚ
(М)
ᅚ
равна
ᅚ
нулю,
ᅚ
то
ᅚ
формула
ᅚ
принимает
ᅚ
следующий
ᅚ
вид:
В
р
ᅚ
=
ᅚ
И
v
ᅚ
+
ᅚ
И
п
.
Из
ᅚ
формулы
ᅚ
следует,
ᅚ
что
ᅚ
выручка
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
покрывает
ᅚ
затраты.
ᅚ
Но
ᅚ
эта
ᅚ
формула
ᅚ
еще
ᅚ
ничего
ᅚ
не
ᅚ
говорит,
ᅚ
каков
ᅚ
должен
ᅚ
быть
ᅚ
объем
ᅚ
реализации
ᅚ
или
ᅚ
какое
ᅚ
количество
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
продано
ᅚ
товаров,
ᅚ
чтобы
ᅚ
наступили
ᅚ
условия
ᅚ
безубыточности.
ᅚ
Для
ᅚ
этого
ᅚ
преобразуем
ᅚ
формулу,
ᅚ
введя
ᅚ
в
ᅚ
нее
ᅚ
количество
ᅚ
продаваемых
ᅚ
товаров
ᅚ
и
ᅚ
цену
ᅚ
одного
ᅚ
изделия:
qЦ
е
ᅚ
=
ᅚ
q
ᅚ
И
v
+П
п
где
ᅚ
q
ᅚ
-
ᅚ
количество
ᅚ
проданных
ᅚ
товаров;
Ц
е
ᅚ
-
ᅚ
цена
ᅚ
единицы
ᅚ
товара;
И
v
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
затраты
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
продукции;
И
п
ᅚ
-
ᅚ
совокупные
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты.
Из
ᅚ
формулы
ᅚ
следует,
ᅚ
что
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты
ᅚ
И
п
ᅚ
определяются
ᅚ
как:
65
И
п
=
ᅚ
q
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
Это
ᅚ
означает,
ᅚ
что
ᅚ
пороговое
ᅚ
значение
ᅚ
количества
ᅚ
продукции,
ᅚ
которое
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
продано,
ᅚ
чтобы
ᅚ
наступили
ᅚ
условия
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
определяется
ᅚ
как:
q
п
=И
п
/
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
Выражение
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
ᅚ
является
ᅚ
распределенной
ᅚ
прибылью
ᅚ
в
ᅚ
расчете
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
продукции.
ᅚ
Как
ᅚ
только
ᅚ
она
ᅚ
покрывает
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты,
ᅚ
то
ᅚ
создаются
ᅚ
условия
ᅚ
для
ᅚ
получения
ᅚ
и
ᅚ
роста
ᅚ
прибыли
ᅚ
в
ᅚ
дальнейшем.
При
ᅚ
определении
ᅚ
своей
ᅚ
политики
ᅚ
с
ᅚ
точки
ᅚ
зрения
ᅚ
получения
ᅚ
результатов
ᅚ
затрат
ᅚ
исходным
ᅚ
принципом
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
определение
ᅚ
точки
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
в
ᅚ
которой
ᅚ
общий
ᅚ
доход
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
равен
ᅚ
постоянным
ᅚ
и
ᅚ
переменным
ᅚ
затратам,
ᅚ
или
ᅚ
когда
ᅚ
вклад
ᅚ
в
ᅚ
получение
ᅚ
прибыли
ᅚ
равен
ᅚ
общим
ᅚ
постоянным
ᅚ
затратам.
ᅚ
В
ᅚ
соответствии
ᅚ
с
ᅚ
этим
ᅚ
существует
ᅚ
два
ᅚ
метода
ᅚ
расчета.
Первый
ᅚ
исходит
ᅚ
из
ᅚ
расчета
ᅚ
уравнения,
ᅚ
выражающего,
ᅚ
что:
Выручка
ᅚ
=
ᅚ
Переменные
ᅚ
издержки
ᅚ
+
ᅚ
Постоянные
ᅚ
издержки
ᅚ
+
ᅚ
Прибыль.
В
ᅚ
каждом
ᅚ
гипотетическом
ᅚ
предприятии
ᅚ
это
ᅚ
выглядит
ᅚ
так:
100х
ᅚ
=
ᅚ
60х+28000+0
где
ᅚ
х
ᅚ
-
ᅚ
точка
ᅚ
безубыточности;
100
ᅚ
-
ᅚ
продажная
ᅚ
цена
ᅚ
единицы
ᅚ
товара
ᅚ
(посылка),
ᅚ
руб.;
60
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
издержки
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
товара,
ᅚ
руб.;
28
ᅚ
000
ᅚ
-
ᅚ
совокупные
ᅚ
постоянные
ᅚ
издержки,
ᅚ
руб.
Решая
ᅚ
уравнение
ᅚ
относительно
ᅚ
х,
ᅚ
получаем:
ᅚ
х
ᅚ
=700
ᅚ
единиц
ᅚ
продукции.
ᅚ
Эта
ᅚ
точка
ᅚ
может
ᅚ
быть
ᅚ
найдена
ᅚ
в
ᅚ
рублях
ᅚ
продаж
ᅚ
путем
ᅚ
умножения
ᅚ
найденных
ᅚ
единиц
ᅚ
продукции
ᅚ
на
ᅚ
продажную
ᅚ
цену
ᅚ
единицы
ᅚ
продукции:
700*100=70
ᅚ
000
ᅚ
руб.
Второй
ᅚ
метод
ᅚ
расчета
ᅚ
исходит
ᅚ
из
ᅚ
определения
ᅚ
вклада
ᅚ
маржи
ᅚ
на
ᅚ
единицу
ᅚ
изделия
ᅚ
в
ᅚ
формирование
ᅚ
прибыли.
ᅚ
В
ᅚ
этом
ᅚ
случае
ᅚ
точка
ᅚ
безубыточности
ᅚ
определяется
ᅚ
так:
66
q
п
=И
п
/
ᅚ
(Ц
е
-И
v
)
В
ᅚ
нашем
ᅚ
случае
ᅚ
это
ᅚ
28000/40=
ᅚ
700
ᅚ
единиц
ᅚ
продукции.
Для
ᅚ
того
ᅚ
чтобы
ᅚ
знать,
ᅚ
как
ᅚ
будет
ᅚ
складываться
ᅚ
ситуация
ᅚ
после
ᅚ
нахождения
ᅚ
точки
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
целесообразно
ᅚ
использовать
ᅚ
графические
ᅚ
методы
ᅚ
построения
ᅚ
границ
ᅚ
безубыточности.
Такой
ᅚ
подход
ᅚ
возможен
ᅚ
не
ᅚ
только
ᅚ
для
ᅚ
определения
ᅚ
количества
ᅚ
изделий,
ᅚ
которые
ᅚ
необходимо
ᅚ
продать,
ᅚ
для
ᅚ
того
ᅚ
чтобы
ᅚ
оправдать
ᅚ
затраты,
ᅚ
но
ᅚ
и
ᅚ
для
ᅚ
планирования
ᅚ
прибыли,
ᅚ
а
ᅚ
также
ᅚ
учета
ᅚ
изменения
ᅚ
показателей
ᅚ
при
ᅚ
различных
ᅚ
ситуациях.
ᅚ
Поясним
ᅚ
это
ᅚ
на
ᅚ
условном
ᅚ
примере.
ᅚ
Допустим,
ᅚ
предприятие
ᅚ
оказывает
ᅚ
услуги
ᅚ
по
ᅚ
отправке
ᅚ
посылок.
ᅚ
При
ᅚ
производстве
ᅚ
одного
ᅚ
изделия
ᅚ
оно
ᅚ
несет
ᅚ
следующие
ᅚ
расходы
ᅚ
(руб.):
Затраты
ᅚ
материалов
ᅚ
и
ᅚ
комплектующих
ᅚ
-
ᅚ
100
Прямые
ᅚ
затраты
ᅚ
труда
ᅚ
-
ᅚ
25
Косвенные
ᅚ
производственные
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
20
Сбытовые
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
5
Постоянные
ᅚ
расходы
ᅚ
предприятия
ᅚ
в
ᅚ
2016г
ᅚ
будут
ᅚ
состоять
ᅚ
из
ᅚ
косвенных
ᅚ
производственных
ᅚ
расходов
ᅚ
-
ᅚ
200
ᅚ
000,
ᅚ
расходов
ᅚ
на
ᅚ
рекламу
ᅚ
-
ᅚ
10
ᅚ
000,
ᅚ
расходов
ᅚ
на
ᅚ
управление
ᅚ
-
ᅚ
75
ᅚ
000.
ᅚ
Предполагаемая
ᅚ
цена
ᅚ
продажи
ᅚ
одного
ᅚ
изделия
ᅚ
-
ᅚ
200
ᅚ
руб.
Требуется
ᅚ
определить:
Сколько
ᅚ
услуг
ᅚ
должно
ᅚ
оказать
ᅚ
предприятие
ᅚ
для
ᅚ
обеспечения
ᅚ
безубыточной
ᅚ
работы?
Какую
ᅚ
прибыль
ᅚ
получит
ᅚ
оно
ᅚ
в
ᅚ
случае
ᅚ
отправки
ᅚ
6
ᅚ
500
ᅚ
посылок?
Сколько
ᅚ
посылок
ᅚ
нужно
ᅚ
отправить,
ᅚ
чтобы
ᅚ
получить
ᅚ
150
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
прибыли?
Какую
ᅚ
прибыль
ᅚ
получит
ᅚ
предприятие,
ᅚ
если
ᅚ
увеличит
ᅚ
количество
ᅚ
отправленных
ᅚ
посылок
ᅚ
на
ᅚ
20
ᅚ
%
ᅚ
и
ᅚ
снизит
ᅚ
цену
ᅚ
на
ᅚ
10
ᅚ
%?
Сколько
ᅚ
посылок
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
отправлено
ᅚ
для
ᅚ
достижения
ᅚ
безубыточности,
ᅚ
если
ᅚ
расходы
ᅚ
на
ᅚ
управление
ᅚ
возрастут
ᅚ
на
ᅚ
20
ᅚ
000
ᅚ
руб.?
67
Итак,
ᅚ
определим
ᅚ
маржу
ᅚ
на
ᅚ
одно
ᅚ
изделие:
М
е
ᅚ
=
ᅚ
Ц
е
ᅚ
-
ᅚ
И
v
ᅚ
=
ᅚ
200-150
ᅚ
=
ᅚ
50
ᅚ
руб.,
где
ᅚ
М
е
ᅚ
-
ᅚ
маржа
ᅚ
на
ᅚ
одно
ᅚ
изделие;
И
v
ᅚ
-
ᅚ
переменные
ᅚ
затраты
ᅚ
равны:
Затраты
ᅚ
материалов
ᅚ
и
ᅚ
комплектующих
ᅚ
-
ᅚ
100
Прямые
ᅚ
затраты
ᅚ
труда
ᅚ
-
ᅚ
25
Косвенные
ᅚ
производственные
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
20
Сбытовые
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
5
Итого
ᅚ
-
ᅚ
150
ТБ
ᅚ
-
ᅚ
точка
ᅚ
безубыточности
ᅚ
=
ᅚ
И
п
/
ᅚ
М
е
ᅚ
=
ᅚ
285
ᅚ
000/
ᅚ
50
ᅚ
=
ᅚ
5700
ᅚ
изделий
И
п
ᅚ
-
ᅚ
постоянные
ᅚ
расходы
ᅚ
равны:
Косвенные
ᅚ
производственные
ᅚ
расходы
ᅚ
-
ᅚ
200
ᅚ
000
Реклама
ᅚ
-
ᅚ
10
ᅚ
000
Управление
ᅚ
-
ᅚ
75
ᅚ
000
Итого
ᅚ
-
ᅚ
285
ᅚ
000.
Из
ᅚ
изложенного
ᅚ
следует,
ᅚ
что
ᅚ
предприятие,
ᅚ
для
ᅚ
того
ᅚ
чтобы
ᅚ
окупить
ᅚ
свои
ᅚ
затраты,
ᅚ
должно
ᅚ
отправить
ᅚ
5700
ᅚ
посылок,
ᅚ
а
ᅚ
оно
ᅚ
их
ᅚ
отправило
ᅚ
6500,
ᅚ
следовательно,
ᅚ
800
ᅚ
посылок
ᅚ
пошло
ᅚ
на
ᅚ
образование
ᅚ
прибыли,
ᅚ
которая
ᅚ
составила
ᅚ
-
ᅚ
800
ᅚ
*
ᅚ
50
ᅚ
=
ᅚ
40
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
Если
ᅚ
же
ᅚ
предприятие
ᅚ
согласно
ᅚ
пункту
ᅚ
3
ᅚ
хочет
ᅚ
получить
ᅚ
прибыль
ᅚ
в
ᅚ
150
ᅚ
000
ᅚ
руб.,
ᅚ
то
ᅚ
оно
ᅚ
должно
ᅚ
продать
ᅚ
8700
ᅚ
посылок
ᅚ
(q
ᅚ
=
ᅚ
(И
п
+М):
ᅚ
М
е
=
ᅚ
(285
ᅚ
000+150
ᅚ
000):
ᅚ
50
ᅚ
=8700).
ᅚ
Это
ᅚ
количество,
ᅚ
которое
ᅚ
должно
ᅚ
быть
ᅚ
отправлено,
ᅚ
чтобы
ᅚ
окупить
ᅚ
постоянные
ᅚ
затраты
ᅚ
(И
п
ᅚ
=
ᅚ
285
ᅚ
000
ᅚ
руб.)
ᅚ
и
ᅚ
получить
ᅚ
прибыль
ᅚ
в
ᅚ
размере
ᅚ
150
ᅚ
000
ᅚ
руб.
Если
ᅚ
же
ᅚ
количество
ᅚ
отправленных
ᅚ
посылок
ᅚ
увеличилось
ᅚ
на
ᅚ
20%
ᅚ
при
ᅚ
снижении
ᅚ
цены
ᅚ
на
ᅚ
10%,
ᅚ
то
ᅚ
предприятие
ᅚ
продает
ᅚ
6500
ᅚ
*
ᅚ
1,20
ᅚ
=
ᅚ
7800
ᅚ
посылок
ᅚ
по
ᅚ
новой
ᅚ
цене
ᅚ
Ц
е
=
ᅚ
200
ᅚ
(1
ᅚ
-
ᅚ
0,1)
ᅚ
=
ᅚ
180
ᅚ
руб.
ᅚ
В
ᅚ
этом
ᅚ
случае
ᅚ
маржа
ᅚ
на
ᅚ
одно
ᅚ
изделие
ᅚ
составит
ᅚ
М
е
ᅚ
=
ᅚ
(Ц
е
ᅚ
-
ᅚ
И
v
)
ᅚ
=
ᅚ
180
ᅚ
-
ᅚ
150
ᅚ
=
ᅚ
30
ᅚ
руб.,
ᅚ
а
ᅚ
суммарная
ᅚ
маржа
ᅚ
(М
е
)
ᅚ
на
ᅚ
все
ᅚ
7800
ᅚ
шт
ᅚ
составит
ᅚ
М
е
ᅚ
=
ᅚ
30*
ᅚ
7800
ᅚ
=
ᅚ
234
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
Прибыль
ᅚ
в
ᅚ
данном
68
ᅚ
случае
ᅚ
составе
ᅚ
М
о
ᅚ
=
ᅚ
М
е
/-И
v
ᅚ
=
ᅚ
234
ᅚ
000-285
ᅚ
000
ᅚ
=
ᅚ
-
ᅚ
51
ᅚ
000
ᅚ
руб.
ᅚ
Иными
ᅚ
словами,
ᅚ
предприятие
ᅚ
будет
ᅚ
иметь
ᅚ
убыток
ᅚ
в
ᅚ
размере
ᅚ
51
ᅚ
000
ᅚ
руб.
Вместе
ᅚ
с
ᅚ
тем
ᅚ
предприятие
ᅚ
должно
ᅚ
иметь
ᅚ
возможности
ᅚ
маневра,
ᅚ
как
ᅚ
в
ᅚ
установлении
ᅚ
цен,
ᅚ
так
ᅚ
и
ᅚ
в
ᅚ
снижении
ᅚ
объема
ᅚ
продаваемых
ᅚ
изделий
ᅚ
и
ᅚ
объемов
ᅚ
реализации.
ᅚ
Эти
ᅚ
возможности
ᅚ
находят
ᅚ
свое
ᅚ
выражение
ᅚ
в
ᅚ
установлении
ᅚ
так
ᅚ
называемого
ᅚ
предела
ᅚ
безопасности
ᅚ
финансовой
ᅚ
прочности.
Пути
ᅚ
совершенствования
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
ᅚ
и
ᅚ
расчет
ᅚ
эффективности
ᅚ
от
ᅚ
предложенных
ᅚ
мероприятий.
Проанализировав
ᅚ
коммерческую
ᅚ
деятельность,
ᅚ
можно
ᅚ
сделать
ᅚ
ряд
ᅚ
выводов:
ᅚ
по
ᅚ
основным
ᅚ
показателям
ᅚ
видно
ᅚ
увеличение
ᅚ
основных
ᅚ
показателей
ᅚ
работы
ᅚ
предприятия
ᅚ
в
ᅚ
2017
ᅚ
году
ᅚ
по
ᅚ
сравнению
ᅚ
с
ᅚ
2016
ᅚ
годом.
ᅚ
Что
ᅚ
касается
ᅚ
использования
ᅚ
основных
ᅚ
фондов,
ᅚ
то
ᅚ
наблюдается
ᅚ
положительная
ᅚ
тенденция,
ᅚ
из
ᅚ
расчетов
ᅚ
видно,
ᅚ
что
ᅚ
стоимость
ᅚ
основных
ᅚ
фондов
ᅚ
выросла
ᅚ
за
ᅚ
отчетный
ᅚ
год
ᅚ
на
ᅚ
21,4
ᅚ
%.
ᅚ
На
ᅚ
предприятии
ᅚ
производится
ᅚ
постепенное
ᅚ
обновление
ᅚ
основных
ᅚ
фондов,
ᅚ
причем
ᅚ
скорость
ᅚ
обновления
ᅚ
значительно
ᅚ
выше,
ᅚ
чем
ᅚ
выбытия.
За
ᅚ
период
ᅚ
с
ᅚ
2017
ᅚ
по
ᅚ
2016
ᅚ
год
ᅚ
фондоотдача
ᅚ
на
ᅚ
предприятии
ᅚ
ФГУП
ᅚ
"Подольский
ᅚ
почтамт"
ᅚ
значительно
ᅚ
выросла,
ᅚ
фондовооруженность
ᅚ
труда
ᅚ
тоже
ᅚ
выросла.
ᅚ
Это
ᅚ
может
ᅚ
быть
ᅚ
свидетельством
ᅚ
увеличения
ᅚ
эффективности
ᅚ
и
ᅚ
использования
ᅚ
основных
ᅚ
фондов,
ᅚ
которая
ᅚ
явилась
ᅚ
причиной
ᅚ
увеличения
ᅚ
объема
ᅚ
валовой
ᅚ
продукции.
Несмотря
ᅚ
на
ᅚ
общее
ᅚ
увеличение
ᅚ
стоимости
ᅚ
оборотных
ᅚ
средств,
ᅚ
их
ᅚ
оборачиваемость
ᅚ
выросла,
ᅚ
увеличился
ᅚ
коэффициент
ᅚ
оборачиваемости
ᅚ
оборотных
ᅚ
фондов,
ᅚ
соответственно
ᅚ
снизилась
ᅚ
длительность
ᅚ
одного
ᅚ
оборота
ᅚ
в
ᅚ
днях.
Изложенное
ᅚ
приводит
ᅚ
к
ᅚ
выводу,
ᅚ
что
ᅚ
увеличение
ᅚ
скорости
ᅚ
оборачиваемости
ᅚ
оборотных
ᅚ
средств
ᅚ
привело
ᅚ
к
ᅚ
более
ᅚ
эффективному
ᅚ
использованию
ᅚ
оборотных
ᅚ
средств
ᅚ
и,
ᅚ
возможно,
ᅚ
к
ᅚ
увеличению
ᅚ
прибыли
ᅚ
предприятия.
ᅚ
Прибыль
ᅚ
от
ᅚ
продаж
ᅚ
в
ᅚ
2017
ᅚ
году
ᅚ
выросла
ᅚ
по
ᅚ
сравнению
ᅚ
с
ᅚ
2016
ᅚ
годом
ᅚ
на
69
ᅚ
11,9%.
ᅚ
Снижение
ᅚ
рентабельности
ᅚ
компании
ᅚ
по
ᅚ
сравнению
ᅚ
с
ᅚ
предыдущим
ᅚ
годом
ᅚ
объясняется
ᅚ
уменьшением
ᅚ
возврата
ᅚ
использованных
ᅚ
средств:
ᅚ
при
ᅚ
значительном
ᅚ
увеличении
ᅚ
стоимости
ᅚ
средств
ᅚ
прибыль
ᅚ
изменилась
ᅚ
незначительно.
ᅚ
Таким
ᅚ
образом,
ᅚ
финансовое
ᅚ
положение
ᅚ
компании
ᅚ
за
ᅚ
прошедший
ᅚ
год
ᅚ
несколько
ᅚ
увеличилось.
ᅚ
Это,
ᅚ
на
ᅚ
мой
ᅚ
взгляд,
ᅚ
связано
ᅚ
с
ᅚ
увеличением
ᅚ
платежеспособного
ᅚ
спроса
ᅚ
населения,
ᅚ
что
ᅚ
привело
ᅚ
к
ᅚ
увеличению
ᅚ
спроса
ᅚ
на
ᅚ
услуги,
ᅚ
предоставляемые
ᅚ
на
ᅚ
предприятии,
ᅚ
то
ᅚ
есть
ᅚ
произошло
ᅚ
улучшение
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
ᅚ
предприятия.
Поскольку
ᅚ
изменение
ᅚ
финансового
ᅚ
состояния
ᅚ
и,
ᅚ
как
ᅚ
следствие,
ᅚ
коммерческой
ᅚ
деятельности
ᅚ
во
ᅚ
многом
ᅚ
зависит
ᅚ
от
ᅚ
платежеспособного
ᅚ
спроса
ᅚ
населения,
ᅚ
компания
ᅚ
расширяет
ᅚ
спектр
ᅚ
предоставляемых
ᅚ
традиционных
ᅚ
и
ᅚ
нетрадиционных
ᅚ
услуг.
ᅚ
Для
ᅚ
этого
ᅚ
предлагаются
ᅚ
дополнительные
ᅚ
услуги.
ᅚ
Элементы
ᅚ
мерчендайзинга
ᅚ
могут
ᅚ
использоваться
ᅚ
для
ᅚ
работы
ᅚ
предприятия,
ᅚ
поскольку
ᅚ
потребители
ᅚ
принимают
ᅚ
решение
ᅚ
о
ᅚ
покупке
ᅚ
в
ᅚ
торговом
ᅚ
зале
ᅚ
магазина,
ᅚ
даже
ᅚ
если
ᅚ
покупка
ᅚ
определенного
ᅚ
товара
ᅚ
запланирована
ᅚ
заранее.
ᅚ
Особое
ᅚ
внимание
ᅚ
к
ᅚ
формированию
ᅚ
определенной
ᅚ
атмосферы
ᅚ
предприятия
ᅚ
обусловлено
ᅚ
тем,
ᅚ
что,
ᅚ
во-первых,
ᅚ
покупатели
ᅚ
связывают
ᅚ
это
ᅚ
с
ᅚ
одним
ᅚ
из
ᅚ
важных
ᅚ
факторов
ᅚ
привлекательности
ᅚ
предприятия
ᅚ
для
ᅚ
посещения;
ᅚ
во-
вторых,
ᅚ
его
ᅚ
влияние
ᅚ
на
ᅚ
покупателя
ᅚ
происходит
ᅚ
на
ᅚ
предприятии
ᅚ
в
ᅚ
непосредственной
ᅚ
близости
ᅚ
от
ᅚ
товара;
ᅚ
в-третьих,
ᅚ
усилия
ᅚ
продавцов
ᅚ
достигают
ᅚ
цели
ᅚ
с
ᅚ
наименьшими
ᅚ
потерями,
ᅚ
поскольку
ᅚ
предприятие
ᅚ
ограничивает
ᅚ
возможности
ᅚ
помех,
ᅚ
создаваемых
ᅚ
конкурентами
ᅚ
при
ᅚ
использовании
ᅚ
коммуникаций
ᅚ
и
ᅚ
стимулов
ᅚ
вне
ᅚ
магазинов;
ᅚ
соответственно
ᅚ
способствуют
ᅚ
большему
ᅚ
количеству
ᅚ
покупок.
ᅚ
Вы
ᅚ
можете
ᅚ
создать
ᅚ
благоприятную
ᅚ
атмосферу
ᅚ
в
ᅚ
магазине
ᅚ
World
ᅚ
of
ᅚ
Postcards,
ᅚ
используя
ᅚ
его
ᅚ
компоненты:
ᅚ
освещение,
ᅚ
визуальные
ᅚ
компоненты
ᅚ
и
ᅚ
другие
ᅚ
элементы,
ᅚ
способные
ᅚ
формировать
ᅚ
предсказуемое
ᅚ
эмоциональное
ᅚ
состояние,
ᅚ
раскрытие
ᅚ
стимулирующих
ᅚ
адаптивных
ᅚ
способностей,
ᅚ
позитивное
ᅚ
восприятие
ᅚ
товара
70
ᅚ
покупателями.
ᅚ
Мерчендайзинг
ᅚ
-
ᅚ
это
ᅚ
маркетинговое
ᅚ
направление,
ᅚ
которое
ᅚ
стимулирует
ᅚ
продажи,
ᅚ
привлекая
ᅚ
внимание
ᅚ
конечных
ᅚ
покупателей
ᅚ
к
ᅚ
определенным
ᅚ
брендам
ᅚ
или
ᅚ
группам
ᅚ
товаров
ᅚ
в
ᅚ
точках
ᅚ
продаж
ᅚ
без
ᅚ
активного
ᅚ
участия
ᅚ
специализированного
ᅚ
персонала.
Наиболее
ᅚ
перспективным
ᅚ
направлением
ᅚ
в
ᅚ
развитии
ᅚ
почтовой
ᅚ
связи
ᅚ
сегодня
ᅚ
является
ᅚ
разработка
ᅚ
новых
ᅚ
систем
ᅚ
связи;
ᅚ
Интернет,
ᅚ
электронная
ᅚ
почта.
ᅚ
В
ᅚ
кратчайшие
ᅚ
сроки
ᅚ
задача
ᅚ
предприятия
ᅚ
состоит
ᅚ
в
ᅚ
том,
ᅚ
чтобы
ᅚ
сделать
ᅚ
электронную
ᅚ
версию
ᅚ
почтовых
ᅚ
услуг
ᅚ
доступной
ᅚ
наравне
ᅚ
с
ᅚ
традиционной,
ᅚ
что
ᅚ
подразумевает
ᅚ
автоматизацию
ᅚ
почтовых
ᅚ
отделений,
ᅚ
обеспечение
ᅚ
их
ᅚ
современными
ᅚ
персональными
ᅚ
компьютерами
ᅚ
и
ᅚ
доступ
ᅚ
в
ᅚ
Интернет.
ᅚ
В
ᅚ
то
ᅚ
же
ᅚ
время
ᅚ
следует
ᅚ
отметить,
ᅚ
что
ᅚ
рост
ᅚ
спроса
ᅚ
на
ᅚ
новые
ᅚ
виды
ᅚ
услуг
ᅚ
негативно
ᅚ
скажется
ᅚ
на
ᅚ
спросе
ᅚ
на
ᅚ
традиционные
ᅚ
почтовые
ᅚ
услуги,
ᅚ
такие
ᅚ
как,
ᅚ
например,
ᅚ
отправка
ᅚ
телеграмм,
ᅚ
простых
ᅚ
и
ᅚ
заказных
ᅚ
писем.
ᅚ
Традиционная
ᅚ
почтовая
ᅚ
связь
ᅚ
скорее
ᅚ
будет
ᅚ
существовать
ᅚ
исключительно
ᅚ
для
ᅚ
отправки
ᅚ
больших
ᅚ
посылок,
ᅚ
что
ᅚ
недоступно
ᅚ
в
ᅚ
электронном
ᅚ
виде.
ᅚ
За
가
2017
가
год
가
рентабельность
가
составила
가
7,7
가
%,
가
при
가
этом
가
прибыль
가
составила
가
55
가
809
가
тысяч
가
рублей,
가
валовый
가
доход-724
가
806
가
тысяч
가
рублей.
가
가
В
가
ходе
가
изучения
가
данного
가
предприятия
가
было
가
выявлено,
가
что
가
доходы
가
от
가
коммерческой
가
деятельности
가
выросли
가
в
가
2017
가
году
가
по
가
сравнению
가
с
가
2016
가
годом
가
в
가
6,3
가
раза.
가
Это
가
говорит
가
о
가
боле
가
эффективной
가
работе
가
предприятия
가
ФГУП
가
"Подольский
가
почтамт".
가
Коммерсант
가
–
가
«Проект
가
новой
가
стратегии
가
развития
가
«Почты
가
России»
가
до
가
2023
가
года
가
предполагает
가
выход
가
на
가
рынок
가
социальных
가
услуг,
가
включая
가
телемедицинские
가
обследования,
가
получение
가
статуса
가
оператора
가
Государственной
가
электронной
가
почтовой
가
системы
가
(ГЭПС)
가
и
가
развитие
가
логистики
가
для
가
рынка
가
e-commerce.
가
В
가
результате
가
ФГУП
가
надеется
가
войти
가
в
가
топ-5
가
почтовых
가
операторов
가
мира
가
по
가
рентабельности.
가
Реализовать
가
стратегию
가
могут
가
помешать
가
санкции,
가
снижение
가
доходов
가
граждан,
가
объемов
가
корреспонденции
가
и

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран