15
- формирование определенных традиций
10
.
Команда – это обособленный и независимый субъект активности,
которую можно принимать во внимание с точки зрения особенностей,
процессов, параметров, характерных для социальной группы.
Основными особенностями команды являются:
-сочинение;
-здание;
- групповые процессы.
Композиция - набор характеристик членов команды, которые важны
для анализа в целом. Например, изобилие, возраст, пол и т. Д. Структура
рассматривается с точки зрения функций, выполняемых отдельными членами
команды, а также с точки зрения межличностных отношений внутри нее.
Назначьте структуру предпочтений, власти и общения. Групповые процессы
включают показатели динамики, такие как процесс развития, групповая
сплоченность, групповой процесс давления, принятие решений
11
.
Совокупность показателей, определяющих положение человека в
команде, включает:
- система групповых ожиданий;
- систему статусов и ролей членов группы.
По отношению к каждому члену у группы есть система ожиданий в
отношении его поведения. Поведение, соответствующее групповым нормам
и правилам, поощряется, несоответствующее наказывается. Статусно-
ролевые отношения отражают систему взаимосвязей, складывающихся в
группе. Каждый человек занимает определенное положение в группе по
вертикали – руководство и подчинение, по горизонтали – сотрудничество.
Это отражает на статусе каждого члена. Статус реализуется через систему
ролей, то есть функций, выполняемых человеком в соответствии с его
положением в группе.
10
Мазур И.И.Указ. соч. С. 352.
11
Вартанян А. А. Управление командой и организацией в бизнес-среде. - М.: Доброе
слово, 2019. С. 125.
16
Три основных признака команды:
- Люди объединяются для выполнения работы;
- У них есть общая цель;
- Они несут взаимную и коллективную ответственность.
Команда – несомненно, разновидность рабочей группы. Однако не
всякая рабочая группа – команда.
Рабочие группы функционируют на трех уровнях:
- на уровне зависимых взаимоотношений их членов – традиционные
рабочие группы в подразделениях с формальными отношениями и под
руководством начальника, который обладает широкими полномочиями
(например, в бухгалтерии);
- на уровне независимых взаимоотношений их членов – часто
встречается в бизнесе, когда каждый сотрудник несет ответственность только
за свой участок работы и выполняет свое персональное задание при
минимальном прямом контроле со стороны начальника (менеджеры по
продажам);
- на уровне взаимозависимых отношений их членов – члены группы
полагаются друг на друга при выполнении задания, при этом они легко
перераспределяют функции и обязанности и постоянно согласовывают
действия друг с другом. (см. Таблица. 1.)
Считается, что команда – это высшая форма организации группы или
коллектива. В ней работают единомышленники, которые решают задачи
более эффективно, чем такое же количество сотрудников, не сплоченных
едиными идеями и целями.
Таблица 1. Различия между рабочими группами и
командами
Отличительный признак
Рабочие группы
Команды
Как и кто определяет цели,
планы, задачи
Индивидуально и часто «сверху
вниз»
Коллективно и «снизу вверх»
Кто несет ответственность за
результат
Главный руководитель или
отдельный член группы
Коллектив
17
Как часто происходят встречи и
совещания
Редко
Часто
С какой целью проходят
совещания
Для отчетности и выяснения
отношений
Для координации действий
Традиционная команда – шесть-десять человек, это может быть совет
директоров, подразделение или проектная группа. Однако на практике
встречаются и более масштабные объединения. Например, руководители,
которые создали команду единомышленников из 300 человек, каждый из
которых способен принимать решения, влияющие на деятельность компании,
могут по праву рассматривать свою компанию как команду.
Преимущества бизнес-команды:
1. Одна хорошая голова, а две лучше. В бизнесе команда
единомышленников работает лучше, чем некоторые гении в отдельности.
2. Лучшие условия для творческой деятельности. На заре
промышленной революции люди работали в узкой стажировке, которая их
только отрезала. Теперь все наоборот: богатство технологий и ускорение
технологической гонки требуют постоянного изменения характера
деятельности, а именно разнородных личностей. Эта одаренность лучше
всего выражается в команде.
3. Гибкость и мобильность. Члены команды быстро меняются местами,
что позволяет им быстро адаптироваться к меняющейся ситуации. Это
особенно важно в условиях активной рыночной экономики, где важно
удовлетворять высокие требования клиентов.
4. Многопрофильные бригады для решения сложных задач. В составе
одной команды могут работать разные эксперты, которые могут решать
сложные и сложные задачи более эффективно, чем если бы они были
разделены между отделами.
5. Необходимость идти в ногу с быстрыми изменениями. Творческий
подход к работе и командной работе, который демонстрируют команды, - это
лучший способ встретить все изменения, которые характеризуют нашу
18
жизнь. Вместо того, чтобы хранить их, вы просто вносите эти изменения.
6. Улучшен оборот команды. Сотрудники приходят и уходят все время
в компании, и в больших количествах. Принцип командной работы позволяет
этим условиям поддерживать относительную регулярность бизнеса
12
.
Действительно, командный бизнес более мобильн и гибок. Компания
работает с унифицированной скоростью, задачи и заявки более старших
руководителей выполняются командой, время, необходимое для реализации
идей, сокращается за счет более быстрого устранения бюрократических
барьеров и конфликтных ситуаций в объединенной команде. Все это
существенно экономит ресурсы компании и дает ей конкурентное
преимущество на рынке.
Использование метода командной работы будет успешным, только
если у каждого сотрудника есть два психологических отношения:
А) уверенность в том, что процент согласованного дохода не будет
уменьшен или заменен каким-либо другим платежом;
Б) Вера в справедливость создания технического профессионально-
технического училища для всех членов команды (каждый сотрудник должен
быть спокоен, чтобы его члены оценили его работу).
Невыполнение хотя бы одного из этих принципов, а также отсутствие
какого-либо психологического подхода приводит к вырождению системы
командования. По-видимому, подавляющее большинство людей даже не
обнаружит отдаленного сходства между описанной моделью и фактическим
положением дел.
Несанкционированное использование руководителями командных
элементов или просто концепция, которая охватывает инициативу
управления, полностью мешает этой эффективной технологии рабочей силы.
Поэтому очень важно, чтобы каждый человек мог отличить настоящий
командный метод организации работы от обычных манипуляций, скрытых в
12
Тихомирова О.Г. Управление проектом: комплексный подход и системный анализ:
монография. – М.: ИНФРА-М, 2017. С. 74.
19
соответствующих разговорах.
Наиболее распространенные типы команд:
1. Команда - рабочая группа. Самый распространенный тип, чаще всего
работает регулярно. Это часть отдела, его деятельность связана со всей
специализацией отдела. Пример: служба поддержки или служба технической
поддержки.
2. Команда проекта. Многофункциональная группа, объединяющая
специалистов разных профилей. Чтобы завершить проект, специалисты
должны работать друг с другом. Обычно команда уходит в отставку в конце
проекта, но в области науки и строительства такая команда может
продолжать разрабатывать новый проект и работать из года в год.
3. Команда для оперативного решения задач. Их также называют
целевыми группами, целевыми группами, группами быстрого реагирования
или комитетами. Такие команды создаются для решения насущных проблем
и кризисных ситуаций. Квалификация членов команды зависит от характера
задачи.
4. Совершенствование команды. Такие команды занимаются
улучшением рабочих процессов, оптимизацией бизнеса. Например, такие
команды могут быть созданы для сокращения бюрократических процедур во
время сложных запросов и разрешений, скажем, любых запросов на
разработку сайта.
5. Управление командами. Такие команды существуют, но встречаются
довольно редко. Как правило, боссы сами несут ответственность за свою
сферу деятельности.
13
.
В дополнение к изложенному, считаем важным определиться с
терминологией, употребляемой в процессе управления командой проекта:
1. Командная работа – поведенческие аспекты отношений между
членами команды, т.е. сотрудничество для успешной деятельности (но не
13
Маюнова Н.В. Основы управления персоналом. Учебно-методический комплекс
[Электронный ресурс]. URL:http://wwwe html?go=part-011*page.htm (дата обращения
22.04.2020).
20
управление командой);
2. Повышение сплоченности команды – специальные действия, в т.ч.
вне офиса, направленные на сплочение членов команды и усиления чувства
коллективизма;
3. Интеграционная команда – команда, которая объединяет несколько
разных команд для внедрения единого стандарта работы;
4. Команда управления – команда, состоящая из руководителей,
которая решает глобальные вопросы развития компании или решает важные
тактические вопросы на уровне отделов;
5. Самоуправляемая команда – команда, которая не имеет
формального руководителя, где все члены команды в равной степени несут
ответственность за конечный результат;
6. Руководитель команды – член команды, который берет на себя
функции координации и направления деятельности других членов команды, а
также соблюдения общего принципа командной работы;
7. Спонсор – инициатор и создатель команды, который определяет
общее направление деятельности команды и оказывает ей финансовую и
иную необходимую поддержку;
8. Член команды – участник группы, который выполняет в команде
определенную работу и разделяет коллективную ответственность за
конечный результат;
Управление проектами – это область менеджмента, охватывающая все
сферы деятельности субъектов рынка, поскольку все они, так или иначе,
претерпевают изменения. Необходимость адаптации к этим изменениям
предполагает использование проекта, как особую форму осуществления
целенаправленных изменений, ограниченных по срокам, стоимости и другим
параметрам
14
.
14
Кочеврин Ю.В. Эволюция менеджеризма. М.: Экономика, 2017. С. 64.
21
Несмотря на множество толкований понятия «управление проектами»,
во всех определениях авторы схожи по своей концепции характеристик
проекта, которые включают:
- наличие конкретной и четко определенной цели;
- Каждый проект уникален (разные цели, сроки применения и ресурсы);
- разовый характер (в отличие от бизнес-процессов, проект
разрабатывается, реализуется, завершается и бизнес-процесс фиксируется);
- ограниченное время проекта;
- Ограниченные ресурсы (конкретный бюджет, ограниченные
человеческие ресурсы, материалы, технические ресурсы).
Предполагается, что нынешняя практика управления проектами
основана на структуре работы и методах сетевого планирования,
разработанных в США в конце 1950-х годов.
В настоящее время основой концепции управления проектами является
растущая роль личности работника, признание его мотивационных подходов,
умение создавать и направлять их в соответствии с задачами, стоящими
перед организационной структурой управления проектами. Сочетание
отечественного и зарубежного опыта позволяет сформулировать основные
задачи системы управления персоналом в современных условиях:
- определить общую стратегию создания проектной команды;
- Планирование человеческих ресурсов для проекта.
- привлечение, отбор и оценка персонала;
- постоянное обучение и тренинг персонала проекта;
- Система развития карьеры (Career Management);
- их эффективное использование во всех вопросах организации
работников, рабочих мест, условий труда, социальных условий;
- Управление заработной платой и расходы на персонал
15
.
15
Фоппель К. Создание команды. Психологические игры и упражнения. - М.: Генезис,
2018. С. 220.
22
Эффективное управление персоналом является основой для управления
проектами. В целом, инвесторы считают, что команда управления проектом
(команда менеджеров) является основным фактором успеха проекта. Система
управления проектом включает в себя методы, процедуры, программы для
управления процессами управления персоналом и обеспечивает постоянное
улучшение. Что касается их единства, то эти методы, процедуры, программы
являются системой управления персоналом в проекте, характеризующемся
следующими параметрами:
- адаптация персонала к целям и задачам миссии (уровень образования,
навыки, понимание задачи, доступ к работе);
- Эффективность системы управления работой - Соотношение затрат и
результатов, потребности в инвестициях, критерии выбора для оценки
результатов работы с использованием трудовых ресурсов »Сохранение или
неудача, расчет потребностей, планирование количества и качества;
- Балансировка рабочей силы в определенных группах
профессиональной деятельности и социально-психологические
характеристики;
- структура интересов и ценностей, преобладающих в группах
управленческого персонала, их влияние на трудовые отношения и
результаты; »Темпы и интенсивность деятельности, определяющие
психологическое состояние и качество работы;
- Интеллектуальный и творческий потенциал управленческого
персонала, отражающий подбор и использование персонала, организацию его
системы развития.
Эффективность управления персоналом определяется степенью
реализации общих целей проекта. Эффективность каждого члена команды
зависит от его способности выполнять необходимые функции и мотивации, с
которой они выполняют
16
. Под умением выполнять соответствующие
16
Пособие по управлению проектами / Ю.Н. Забродин, А.М. Саруханов и др. –М., Омега-
Л 2017. С. 95.
23
функции понимается наличие у эксперта необходимого для выполнения его
обязанностей профессионального мастерства, знаний, опыта, достаточных
физических сил и выносливости, интеллектуальных способностей, общей
культуры.
1.2 Особенности формирования команды проекта
Как упоминалось выше, для управления каждым проектом на период
его реализации была создана специальная временная организационная
структура, возглавляемая руководителем проекта. В целом, этот процесс
может быть представлен как отбор (формулировка) команды профессионалов
(проектной команды) с определенным набором навыков, знаний и навыков,
которые благодаря слаженной командной работе смогут достичь своих
целей.
Руководители проектов и функциональные подразделения, которые
принимают участие в его работе, на этом этапе вынуждены решать ряд
конкретных задач, связанных с мотивацией работы, конфликтами,
выполнением работы, контролем, ответственностью, коммуникацией,
властью, лидерством и т. д. Этот процесс требует ряда управленческих
навыков по определению, отбору и группе экспертов из разных отделов и
организаций. И в будущем это потребует применения контрольных навыков
для их совместной работы.
В то же время тот факт, что инновации, уникальность, риск и динамизм
должны быть приняты во внимание - все эти характеристики присущи
новому проекту, они также определяют сложность формирования команды.
Создание команды для нового проекта также осложняется тем фактом, что
эти люди раньше не работали вместе, не имеют общих ценностей и норм, но
теперь они должны работать эффективно и синхронизироваться. Чувство
команды занимает много времени, чтобы развиться в группе, чтобы
установить общие нормы, стандарты и ценности. Поэтому, чтобы проект был
24
успешным, объединение людей должно произойти до того, как команда
начнет работать в полной мере.
17
.
В связи с этим необходимо изучить теоретические аспекты, связанные
с алгоритмом операций при формировании проектной команды.
Основные факторы, определяющие принципы формирования
проектной команды, должны быть приняты во внимание.
1. Детали проекта. Команда проекта организована для его
выполнения, поэтому такая функция, как спецификация проекта, является
одним из ключевых элементов при создании команды. Детали проекта
определяют официальную структуру команды, которая утверждается
руководством; Ролевая композиция; Список знаний, навыков и умений,
которыми обладают члены команды; Сроки, этапы, виды проектных работ.
Понятно, что в состав команды для реализации строительного проекта
должны входить проектировщики, строители, покупатели и т. д., а в команду
научного проекта должны входить ученые, эксперты, эксперты в
соответствующих областях знаний и т. д.
2. Организационно-культурная среда. Организационная и культурная
среда команды проекта делится на внешнюю и внутреннюю. Внешняя
включает в себя среду проекта во всех аспектах. Внутренняя среда или
организационная культура самой команды включает такие характеристики,
как командные нормы, которые принимаются и разделяются всеми
участниками; Методы распределения электроэнергии; Сплоченность и
командная работа; Типичные способы организации и взаимодействия с
командами (командные процессы координации, общения, разрешения
конфликтов и принятия решений, внешние контакты); Организация
разделения ролей.
3. Характеристика личного стиля общения его или ее лидера с
другими членами команды. Эти характеристики основаны на понятии «тип
17
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика
(Монография) – М.: Университет «Синергия», 2017 г. С. 63.