75
Ниже мы опишем основные обязанности и требования должности,
которая будет представлена экспертам, претендующим на эту должность в
команде.
1. Сокровище проекта. Что куратор проекта, как правило, является
заданным и часто является топ-менеджером компании; Требовать его
профессионального мастерства довольно сложно
38
.
Однако, по нашему мнению, участники проекта, которые выполняют
эту роль, должны иметь четкое понимание целей и задач проекта, уметь
распределять необходимые ресурсы, управлять рисками и влиять на
бюджеты проекта. Приоритетом менеджера является поддержка отдела и
постановка его задач.
2. Руководитель проекта. Менеджер проекта является ключевым
участником проекта, поэтому его опыт должен соответствовать требованиям
проекта в течение всего срока.
Менеджер проекта должен быть:
- техническое или инженерное образование - высокая экономика.
- Минимум 3 года общего опыта в сфере ИТ, а также минимум один
год опыта управления проектами.
Он должен иметь лидерские качества:
- Способность создавать сотрудников, обеспечивать их деятельность
необходимыми ресурсами, определять и распределять задачи среди
консультантов, координировать и управлять их практикой, поощрять.
Энергичен, борется за независимость и лидерство.
Профессиональная квалификация менеджера проекта должна
включать:
- Знания современных методик управления проектами (например,
методик от РMI или IРMА). Их успешное применение.
- Опыт участия в проектах построения хранилищ данных.
38
Яценко В.В. Эффективное управление командой и организация коммуникаций проекта
– «Дискуссия» – № 6, 2017, С. 64-68.
76
- Умение формировать план проекта: состав работ, загруженность
ресурсов, оценку трудозатрат и т.д. Уметь профессионально пользоваться MS
Рrоjеct.
- Управление изменениями риска и проектными проблемами.
- Контроль исполнения бюджета в срок.
- Успешные переговоры.
- Опыт подготовки и проведения презентаций
39
.
3. Системный архитектор. Системный архитектор является центром
компетенции проекта и осуществляет оперативное управление проектной
командой.
В связи с этим, к его квалификации и профессиональной компетенции
предъявляются следующие требования:
- Высшее техническое образование (предпочтительно в области
информатики, вычислительной техники, систем управления).
- Умение мыслить креативно.
- Опыт управления техническими проектами (желательно проектами
внедрения ХД), координации работы консультантов.
- Достаточные знания в области методов и технологий управления
проектами (включая MS Рrоjеct).
Узнайте о теме, на которой построена база данных.
- Высокие коммуникативные навыки, способность выстраивать
надежные отношения с клиентами, способность проявлять инициативу для
обеспечения соответствия требованиям и учета интересов бизнеса на
протяжении всего процесса реализации проекта.
Знание принципов работы локальной сети и настроек информационной
безопасности.
Кроме того, системный архитектор должен иметь практический опыт в:
- Администрирования и оптимизации баз данных.
- Разработки ЕTL-процессов и процессов обеспечения качества данных.
39
Волщуков Ю.Н. Успешный руководитель проекта. – М.: Омега-Л, 2017. С. 58.
77
- Интеграции приложений и данных.
- Разработки и сопровождения BI-приложений.
- Управления правами доступа
40
.
4. Бизнес-аналитик. Т. к. бизнес-аналитик является связующим звеном
между предметными экспертами (функциональными специалистами)
Заказчика и IT-специалистами Исполнителя, то к его квалификации и
профессиональной компетенции предъявляются следующие требования:
- Высшее инженерно-экономическое или экономическое образование.
- Знание предметной области и бизнеса Заказчика.
- Понимание сути и целей внедрения хранилища данных и той пользы,
которую внедрение принесет бизнесу Заказчика.
- Знание принципов организации данных и построения моделей
данных.
- Умение систематизировать информацию, соблюдать дисциплину в
отношении ведения документов, версий, протоколов.
- Наличие практического опыта описания процессов в различных
нотациях (UML, IDЕF0, IDЕF3, DFD и д.р.).
- Отличное знание пакет офисных программ (MS Wоrd, MS Ехcеl, MS
РоwеrРоint).
- Объективность в части принятия требований от Заказчика для их
реализации. Не принимать абсолютно все требования, уметь донести цели
создания и ограничения системы.
- Коммуникабельность, умение работать в команде с другими
аналитиками, консультантами и представителями Заказчика
41
.
5. Специалист по модели данных. Является архитектором моделей
представленных на выставке в связи с чем к его квалификации и
профессиональной компетенции предъявляются следующие требования:
40
Руководство PMBOK® –Шестое издание. М. 2018. С. 84.
41
Руководство PMBOK® –Шестое издание. М. 2018. С. 85.
78
- Высшее техническое образование, инженерно-экономическое или
экономическое образование.
- Понимание предметной области и бизнеса Заказчика.
- Опыт в области построения моделей данных с использованием CАSЕ-
средства.
- Знания в области баз данных.
- Знания языка запросов SQL.
- Коммуникабельность, умение работать в команде.
6. Администратор базы данных (БД). Для успешного участия в проекте
осуществляющим организацию и проведение выставок администратор БД
должен иметь определенную компетенцию в области СУБД, позволяющие
ему качественно выполнить проектирование БД, её реализацию и настройку.
К такой компетенции относят:
- Знание операционной системы, на которой размещается база данных
хранилища данных.
- Понимание принципов работы локальных вычислительных сетей и
настройки информационной безопасности.
- Квалифицированные знания по СУБД, использующейся для
реализации корпоративного хранилища.
- Наличие опыта администрирования промышленных СУБД
(управление экземпляром, сбор статистики, мониторинг производительности
и т.п.). Опты работы с приложениями администрирования (командная строка
и GUI приложения).
- Наличие практического опыта проектирования структуры и
оптимизации работы СУБД для хранилищ данных (секционирование,
табличные пространства, индексы, планы запросов и т.д.).
- Умение настраивать операции архивирования, резервного
копирования и восстановления больших объемов данных.
- Знания в области настройки безопасности СУБД (сопровождение
пользователей, назначение привилегий, аудит и т.д.).
79
- Знания языка запросов SQL и его процедурных расширений.
- Наличие сертификатов является очень желательным
42
.
После того, как критерии для каждой должности сформированы,
происходит поиск (привлечение) и отбор кандидатов с подходящими
умениями и навыками. Проведением отбора резюме кандидатов и
проведением первичного собеседования и необходимых тестов занимается
психолог компании, после отбора нескольких кандидатов, будет проводиться
второй этап собеседования с заместителем директора. После успешного
прохождения собеседования, кандидат будет утвержден на должность в
команде проекта.
На должности куратора и руководителя проекта, отбор проводиться не
будет, данные специалисты назначены директором компании. При этом
необходимо добиться того, что бы была сформирована наиболее
эффективная команда проекта. Например, см. Рисунок. 8.
42
Зуб А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата
– М.: Издательство Юрайт, 2015. С. 148.
80
Рис. Модель формирования эффективной команды проекта
Далее следуют этапы, по которым производилось формирование
команды проекта выставок ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ», описанное нами в
первой Главе дипломной работы (см. Диаграмма 1).
Диаграмма 1. Этапы формирования команды проекта.
81
Размещено
Во-первых, определяются общие задачи проекта (параграфы 1.1). Во-
вторых, определяется квалификация, роли и количество требуемых
специалистов (параграф 1.2 настоящей работы). В-третьих, согласовывается
выделение требуемых специалистов с линейными руководителями для
участия в проекте (параграф 1.3). В-четвертых, окончательно формируется
функциональная проектная команда с разделенными ролями, определенными
и понятными задачами, степенью ответственности и общей целью. В
заключении, руководителем проекта формируются детальные задачи, и
определяется дальнейшая тактика действий (параграф 1.3 настоящей
работы).
Исследование вопросов управления командой проекта ООО
«РУСМЕНЕДЖМЕНТ» вызывает необходимость, в первую очередь, в
установлении ее цели. Как правило, цели любой организации имеют
определенные взаимосвязанные функции: планирование, организация,
мотивация и контроль. В то же время, управление проектом включает в себя
управление и координацию рабочих ресурсов, финансовых и материально-
технических ресурсов, направленных на достижение эффективности его
целей путем применения современных методов, техники и технологий
управления для достижения определенных проектом результатов по составу
и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворенность
участников проекта.
Давайте рассмотрим каждую из них.
Планирование. Функция планирования включает в себя принятие
решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать
члены организации для достижения этих целей. По сути, функция дизайна
отвечает на следующие три основных вопроса:
1. Где мы сейчас?
2. Где мы хотим оказаться?
3. Как мы собираемся это сделать?
82
Планируя, руководство стремится определить основные направления
усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех
членов организации. Другими словами, планирование - это один из способов,
с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий
всех членов организации для достижения их общих целей. Организационное
планирование не является отдельным разовым мероприятием по двум
важным причинам. Во-первых, хотя некоторые организации перестают
существовать после достижения цели, ради которой они были изначально
созданы, многие стремятся продлить свое существование как можно дольше.
Поэтому, они переопределяют или изменяют свои цели, если полное
достижение первоначальных целей почти завершено. Вторая причина, по
которой планирование должно осуществляться постоянно, - это постоянная
неопределенность будущего. Из-за изменений в среде или ошибок в
суждениях события могут не развиваться по мере развития управления в
процессе разработки программ. Поэтому планы должны быть изучены, чтобы
соответствовать реальности.
Организация. Организация означает создание какой-то структуры. Есть
много элементов, которые необходимо понять, чтобы организация
реализовала свои планы и тем самым достигла своей цели. Одним из этих
элементов являются конкретные рабочие задачи организации. Поскольку
работа выполняется людьми, другим важным аспектом функционирования
организации является определение того, кто должен выполнять каждую
конкретную задачу из большого числа таких задач, которые существуют в
организации, включая работу по управлению. Лидер отбирает людей на
конкретную должность, делегирует задачи и полномочия или права на
использование ресурсов организации для отдельных лиц. Эти члены
делегации несут ответственность за успешное выполнение своих
обязанностей. При этом они соглашаются считать себя подчиненными
лидеру. Например, планово-экономическая работа компании состоит из
разработки, а также, она выражается в коллегиальном принятии решений по
83
каким–либо общим вопросам, касающимся работы ООО
«РУСМЕНЕДЖМЕНТ». Сегодня для осуществления полноценной планово-
экономической работы необходим соответствующий уровень технической
оснащенности.
Мотивация. Особое внимание Министерством экономического
развития РФ уделяется мотивации команды проекта, которая должна быть
построена на ключевых показателях эффективности
43
. Внедрение данной
системы мотивации, с одной стороны, позволит сделать прозрачным
механизм поощрения команды проекта, с другой, - соотнести деятельности
участников в процессе реализации проекта с конечными результатами,
которые определяют эффективность проекта для организации
(экономическую, социальную, рыночную, медицинскую и т.д.).
Руководитель всегда должен помнить, что даже идеально
разработанные планы и наиболее совершенная организационная структура не
имеют смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации.
И функция мотивации состоит в том, чтобы члены организации работали в
соответствии со своими обязанностями и в соответствии с планом.
Руководители всегда выполняли функцию мотивации своих сотрудников,
независимо от того, понимали они это сами или нет. Раньше считалось, что
мотивация - это простой вопрос, который предлагает соответствующее
финансовое вознаграждение в обмен на приложенные усилия. Это послужило
основанием для мотивирующего подхода Школы наук управления
44
.
Исследования в области поведенческих наук показали провал чисто
экономического подхода. Лидеры узнали, что мотивация, то есть создание
внутренней мотивации к действию, является результатом сложного набора
потребностей, которые постоянно меняются. Теперь мы понимаем, что для
43
Mетодические рекомендации по внедрению проектного управления в органах
исполнительной власти: приложение к распоряжению Mинэкономразвития России от 14
апреля 2014 г. № 26Р-АУ Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс». Дата
обращения 3.05. 2020 г.
44
Тихомирова О.Г. Управление проектом: комплексный подход и системный анализ:
монография. – М.: ИНФРА-М, 2017. С. 93.
84
того, чтобы эффективно мотивировать своих сотрудников, менеджер должен
определить, каковы эти потребности на самом деле, и предоставить
сотрудникам возможность удовлетворить эти потребности посредством
хорошей работы.
В этом отношении высокий уровень лояльности к компании
объясняется тем фактом, что в ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ» ежегодно
разрабатываются и реализуются мероприятия в рамках программы
повышения лояльности персонала. Это тоже немаловажный элемент
управления командой проекта. В содержание программы входят спортивные
корпоративные мероприятия, возможности материального и
нематериального вознаграждения, обучение сотрудников. Встречаются
случаи, когда проект закрывается по инициативе заказчика, и расставание с
сотрудником является необходимой мерой (не всегда в компании имеется
соответствующее предложение работы).
Контроль. Непредвиденные обстоятельства могут привести к
отклонению организации от основного курса, первоначально
запланированного руководством. И если руководство не сможет найти и
устранить эти отклонения от первоначальных планов, прежде чем
организация будет серьезно повреждена, достижение целей, возможно, даже
само выживание, будет рискованным. Контроль - это процесс обеспечения
того, чтобы организация действительно достигла своих целей. Существует
три аспекта управленческого контроля: установление стандартов - это точное
определение целей, которые необходимо достичь в течение определенного
периода времени. Он основан на планах, разработанных в процессе
планирования. Второй аспект - это измерение того, что фактически было
достигнуто в данный период, и сравнение того, что было достигнуто, с
ожидаемыми результатами. Если эти два шага выполнены должным образом,
руководство организации не только знает, что есть проблема в организации,
но также знает, в чем проблема.
45
. Зная, что это необходимо для успешной
45
Тихомирова О.Г. Указ. соч. С. 94.