36
Глава 2. Формирование и развитие команды проекта на примере ООО
«ДарЯн»
2.1 Характеристика компании, реализующей проект
ООО «ДарЯн» — это косметологическая клиника.
Косметологическая клиника красоты Dar-Yan — это высокое качество
услуг, приятные цены, видимый результат и профессиональные специалисты.
Батуева Яна - основатель и идейный вдохновитель клиники, врач-
дерматокосметолог со стажем успешной работы более 5 лет.
Организация предлагает следующие виды услуг [45]:
- Эстетическая косметология, инъекционная косметология, аппаратная
косметология, программы очищения и обновления кожи лица
- Косметология по телу, программы очищения спины, лазерная эпиляция,
электроэпиляция, депиляция (Воск/Шугаринг), электрокоагуляция, удаление
тату и татуажа.
- Ламинирование ресниц и бровей, моделирование бровей.
- Израильская косметика Holy Land для домашнего ухода.
Проанализируем экономические показатели деятельности предприятия.
На основе данных бухгалтерского баланса произведем его
горизонтальный и вертикальный анализ, чтобы выявить степень его
удовлетворительности. рассмотрим Приложение 1.
Таким образом, в результате осуществления горизонтального анализа
было выявлено некоторое увеличение показателей деятельности предприятия в
2019 году по сравнению с 2017 годом, что указывает на высокую
экономическую эффективность предприятия.
Вертикальный анализ баланса показывает, что наибольший рост
отмечается по показателю финансовых вложений. Наибольшее снижение за три
года наблюдается по основным средствам.
37
Таким образом, осуществив горизонтальный и вертикальный анализ
баланса, можно сделать предварительную оценку достаточно
удовлетворительного состояния баланса компании за счет повышения общих
экономических показателей за три года.
Проведем анализ отчета о финансовых результатах в Таблице 1.
Таблица 1
Анализ финансовых результатов, тыс.руб.
43
Показатель
2017
2018
2019
Абс.откл.
Отн.откл.
Выручка
45032
46252
47465
2433
2,70%
Себестоимость
продаж
15080
16065
16663
1583
10,49%
Валовая прибыль
29952
30187
30802
850
2,83%
Коммерческие
расходы
-
-
-
Управленческие
расходы
23483
23416
23358
-125
-0,53%
Прибыль от продаж
6469
6771
7444
Доходы от участия
-
-
-
Проценты к
получению
80
86
868
788
985,00%
Проценты к уплате
1923
1958
1624
-299
-15,54%
Прочие доходы
897
995
10360
9463
1054,96
%
Прочие расходы
3432
1466
9175
5743
167,33%
Прибыль до
налогообложения
2091
4428
7873
5782
276,51%
Текущий налог на
прибыль
-
-
-
-в т.ч. постоянные
налоговые
обязательства
-
-
-
Изменение
отложенных
налоговых
обязательств
-
-
-
Изменение
отложенных
налоговых активов
-
-
-
Прочее
1000
1400
1677
677
67,7%
Перераспределение
налога
-
-
-
Чистая прибыль
1091
3028
6196
5105
567,91%
43
Материалы ООО «ДарЯн»
38
Таким образом, наблюдается общее увеличение финансовых показателей
деятельности компании в 2019 году: выручка, валовая прибыль, прибыль от
продаж, чистая прибыль растут, что выражает общую тенденцию повышения
эффективности компании.
Таким образом, на основе полученных расчетов можно сделать выводы о
результативности хозяйственной деятельности клиники.
Проанализируем основные тенденции развития отрасли косметических
услуг в России.
Структура рынка представлена на рисунке 9.
Рисунок 9 – Рынок косметических услуг РФ, 2019 год
Это один из самых высокочувствительных рынков к падению уровня
жизни населения. При ухудшении финансовой ситуации от услуг по уходу за
телом отказываются в первую очередь. Но, несмотря на некоторые проблемы в
экономической сфере, в 2019 году рынок косметических услуг устойчиво
растёт. Последнее снижение активности данная отрасль бизнеса показывала в
2016 году, но тогда это было связано со снижением поставок импортного
оборудования. А в 2017-2018 годах владельцы бизнеса серьёзно занимались
выбором удобной схемы налогообложения.
39
Руководителям в 2020 году придётся уделить повышенное внимание
изучению действующего в РФ законодательства и рассчитать рентабельность с
учётом новых положений. Первым фактором, который надо рассмотреть,
является законодательный рост минимального размера зарплат. Также
изменения коснулись системы расчёта налоговой нагрузки в сфере привлечения
сотрудников.
Отмена для салонов красоты схемы упрощённого налогообложения и
повышение НДС в 2020 году требует отражения всего этого в ценах услуг.
Вместе с исправлениями схемы расчёта бюджета своего предприятия,
руководителям придётся немного реорганизовать и вопросы снабжения.
Законодательство нередко доставляет немало заморочек при организации
бизнеса на франшизе, поэтому в период покупки таковых инвестиционных
пакетов надлежит приготовить презентацию адвокату и востребовать
исправления документов, для рационального соотношения законодательным
общепризнанным меркам.
Некоторые особенности клиентских предпочтений:
- Универсальность как метод защиты в кризисные моменты, практикуется
больше в нижних сегментах индустрии красоты;
- Разделение услуг по полу обслуживаемых клиентов не пользуется
популярностью в России;
- Невысокая цена услуг всегда пользуется преимуществом среди клиентов, так
как обслуживание VIP-уровня мало кто может себе позволить;
- При сборе статистики обнаружились даже такие любопытные услуги, как уход
за шерстью комнатных собачек.
Исследования перспектив роста затрагивают салоны красоты, СПА-
центры, парикмахерские и заведения по нанесению татуировок. За 2019 год
отмечено наибольшее повышение уровня сервиса в салонах тату. В
соответствии с новыми требованиями закона, в тату-салонах значительно
повысился уровень стерильности, а также выбор доступных художественных
исполнений рисунков.
40
Общий рост сферы бизнеса услуг по красоте тела составил около 10% и
такой же уровень роста прогнозируется на 2020 и 2021 годы. Сообразно
статистике, повышение количества открываемых клиник красоты имеется по
результатам 3 квартала, а пик уменьшения количества компаний — по
результатам 1 квартала, когда налоговая либо сами основатели-владельцы
резюмируют нерентабельность собственного дела.
Мониторинг известности различных направлений индустрии красоты в 2020
году:
1 Верхушка рейтинга известности в мониторингах на 2020 год продолжает
быть занята парикмахерскими вблизи с жилищем. Именно они
составляют 70-75% предприятий, работающих в отрасли ухода за телом.
2 На 2 месте (10-15% клиентуры) стоят семейные (для всех членов семьи)
салоны красоты, в которых можно провести обслуживание сразу всех
членов семьи.
3 SPA-центры замыкают топ-3 лидеров. Посещаемость сдерживается
высокими ценами на такие услуги в маленьких городах. Общий процент
СПА-центров среди других предприятий индустрии красоты составляет
5-7%.
4 На четвёртом месте стоят специализированные заведения по уходу за
телом для детей и комнатных животных. Спрос на услуги таких
заведений составляет примерно 3-5% от всего рынка услуг по уходу за
телом.
Согласно статистике на данный момент в городах России работает около
75 000 компаний, оказывающих услуги в сфере индустрии красоты. При этом в
статистических расчетах, как правило, не участвуют компании, которые не
желают раскрывать исследовательским органам реальное положение вещей.
Также, в статистику не входят мелкие ИП, в которых работает штат не более 3
человек.
41
Лидерство по числу компаний в отрасли занимают столицы и крупные
города. Например, население Москвы и Подмосковья обслуживают около 15
000 предприятий по уходу за телом. В Санкт-Петербурге и Ленинградской
области работают примерно 8000 таких индивидуальных предпринимателей. В
Казани на данный момент зарегистрировано около 5000 разнообразных
предприятий в сфере индустрии ухода за телом.
Тенденция масштабирования предприятия действует в крупных
российских городах, однако она не оправдана в региональных центрах, так как
не всегда есть возможность для расширения. В выбранном при основании
формате предприятие по уходу за телом может функционировать до 10-15 лет и
то при наилучшем сценарии хода дел собственника. Сохранение
функционирования бизнеса более длительный срок чаще бывает в тех
небольших предприятиях, где работает и сам собственник. Если основатель-
учредитель предприятия реализует явно формалистический подход к делу, то
пересмотр рентабельности бизнеса, как правило, происходит через 2-3 года.
На 2020 год индустрию услуг по уходу за телом ожидает прирост
прибыли не менее 5% за 1 первый квартал. В дальнейшем можно ожидать
увеличения потенциала получаемой выручки на 10%. Отрасль ухода за телом
остается выгодной для новых вхождений предприятий частного бизнеса, но
руководитель перед основанием должен хорошо изучить законодательство и
реалии рынка индустрии красоты в его городе.
На основе полученных данных о тенденциях развития отрасли
произведем стратегический анализ клиники ООО «ДарЯн».
Рассмотрим виды целей и построим дерево целей организации ООО
«ДарЯн».
Для коммерческой организации главной целью является получение
максимально возможной прибыли при заданных условиях хозяйствования.
Миссия организации – это важная часть стратегии деятельности на рынке
каждой фирмы, определяющая ее цели и задачи. Миссия ООО «ДарЯн» -
удовлетворение потребностей клиентов в косметических услугах.
42
Достижение миссии организации обеспечивается за счет нескольких ее
составляющих элементов – конкретных целей деятельности, достижение
которых позволит максимально приблизиться к осуществлению миссии
организации.
Модель целей организации представляется обычно в графическом
отображении в виде дерева, что позволяет упорядочивать иерархию целей
организации.
Рисунок 10 - Дерево целей организации
Предполагается, что цель компании будет заключаться в сфере
расширения предлагаемых косметических услуг (практика была пройдена в
отделе маркетинга, который создается при реализации планов создания новых
направлений деятельности компании).
Поскольку главной целью достижения конкурентных преимуществ
компании является максимизация прибыли, то для анализа факторов,
влияющих на финансовый результат компании ООО «ДарЯн» воспользуемся
PEST-анализом из Таблицы 2.
Данный метод анализа конкурентоспособности позволит нам ответить на
следующие вопросы:
- какие факторы влияют на величину прибыли?
43
- какова значимость и степень влияния каждого фактора?
- как можно спрогнозировать будущие изменения финансового положения
компании?
Таблица 2
PEST-анализ компании ООО «ДарЯн»
Политические факторы
Устойчивость существующего
правительства
Невысокий уровень коррупции
Невысокие налоговые отчисления
Свобода информации
Тенденции к регулированию отрасли
Экономические факторы
Себестоимость продукции
Рост инфляции в стране
Безработица, повышение оплаты труда
в компании
Отсутствие взаимодействия с
кредитными организациями
Социально-культурные факторы
Повышение уровня квалификации в
компании
Требования к качеству услуг и
оборудования
Охрана окружающей среды
Технологические факторы
Увеличение расходов на исследования
и разработки в области индустрии
красоты
Развитие интернета для рекламы услуг
Таким образом, на величину прибыли компании влияют факторы роста
себестоимости материалов, расходов на оплату сырья и труда работников,
отсутствие кредитов. Учитывая тот факт, что компания повышает расходы на
исследования и разработки, можно говорить о том, что в будущем при росте
числа клиентов, будут расти и объемы продаж компании, к которым
предъявляются сегодня высокие требования по качеству. Эти факторы в
будущем повлияют на рост прибыли компании ООО «ДарЯн».
Произведем STEEP – анализ работы компании для оценки влияния
факторов макро-среды на деятельность в Таблице 3.
Таблица 3
STEEP-анализ компании
Описание
факторов
макросреды
Тенденция развития факторов на
двухлетний период стратегического
планирования
Характер
влияния и
степень влияния
(шкала 1-10)
Социальные факторы
Демографические
изменения,
убыль населения
Снижение числа населения в регионе
будет способствовать снижению
количества клиентов
1,9 - Оказывает
сильное влияние
на деятельность
компании
44
Продолжение Таблицы 3
STEEP-анализ компании
Описание
факторов
макросреды
Тенденция развития
факторов на двухлетний
период стратегического
планирования
Характер влияния
и степень влияния
(шкала 1-10)
Социальные факторы
Стремление
сохранения стиля
жизни
Косметические услуги
всегда будут являться
объектом для спроса среди
населения
2,8 - Оказывает
сильное влияние на
деятельность
Технологические факторы
Внедрение новых
технологий
Использование более
современных методов
косметических услуг
3,7 - Оказывает
достаточно сильное
влияние
Создание спроса на
новые услуги
Компания может расширить
услуги в связи с
тенденциями рынка
4,5 - Оказывает
хорошее влияние
Экономические факторы
Движение цен
Повышение цен в связи с
ростом инфляции,
экономическим кризисом
5,19 - Оказывает
сильное влияние
Уровень доходов
населения
Уровень доходов населения
РФ снижается на фоне
кризиса и инфляции
6,1 - Оказывает
очень сильное
влияние
Экологические факторы
Законодательство в
области охраны
окружающей среды
Тенденция отрасли к
соблюдению ГОСТов
8,2 - Оказывает
слабое влияние,
поскольку компания
придерживается
ГОСТов
45
Таким образом, наиболее сильное влияние на деятельность компании
оказывают экономические и социальные макро-факторы рыночной среды:
снижение доходов, демографическая убыль.
В таблице 4 представлен SNW-анализ организации.
Таблица 4
SNW-анализ
Стратегическая позиция
сильная
нейтральная
слабая
Стратегия организации
+
Бизнес-стратегии в
целом
+
Оргструктура
+
Финансы как общее
финансовое положение
+
Таким образом, как видно из Таблицы 4 предприятию необходимо
оптимизировать стратегию своего развития для повышения финансовых
показателей деятельности.
На Рисунке 11 представлена матрица МакКинси.