51
– соблюдение рационального соотношения между основными,
вспомогательными и обслуживающими цехами;
– постоянная работа по рационализации планировки предприятия;
– интеграция отдельных предприятий, создание промышленных и
научно-производственных объединений на основе концентрации производства;
– обеспечение пропорциональности между всеми частями
предприятия;
– изменение производственного профиля, т.е. характера выпуска
продукции, специализация и кооперирование;
– развитие комбинирования производства;
– достижение конструктивно-технологической однородности
продукции за счет широкой унификации и стандартизации;
– создание бесцеховой структуры управления предприятием.
Для ООО «ТД «Флоаре» в целях совершенствования организационной
структуры управления предприятием можно предложить провести работу по
рационализации планировки предприятия. Рационализация планировки
подразумевает совершенствование генерального плана предприятия.
Недостатками в организации управления на предприятии является то,
что не разработаны положения о некоторых отделах (подразделениях) и
должностные инструкции некоторых специалистов.
В целях устранения данного недостатка и в целях повышения
эффективности работы этих подразделений необходимо разработать
соответствующие документы, чтобы более четко очертить круг
функциональных обязанностей тех или иных специалистов.
Несмотря на некоторое несовершенство организационной структуры
управления, в целом структура управления ООО «Торговый Дом «Флоаре»
достаточно экономична и эффективна с учетом небольших размеров данного
предприятия.
52
2.3 Структура и содержание деятельности экономических служб
На ООО «ТД «Флоаре» нет экономических служб в том виде, в каком
они имеются на крупных предприятиях. Вопросами экономики, планирования,
учета и анализа хозяйственной деятельности занимаются непосредственно
директор и главный бухгалтер.
На основании данных, представленных главным бухгалтером,
начальником производства и менеджером по продажам, директор
самостоятельно либо совместно с соответствующими специалистами
рассчитывает планируемые объемы реализации, разрабатывает ценовую
политику и решает прочие вопросы экономического характера.
Главный бухгалтер предприятия руководствуется нормативными
документами предприятия, утверждаемых в установленном порядке, несет
персональную ответственность за соблюдение содержащихся в них
методологических принципов бухгалтерского учета. Общие права и
обязанности бухгалтера определены Положением «О главном бухгалтере» и
Законом «О бухгалтерском учете и отчетности».
Главный бухгалтер подписывает совместно с директором документы,
служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей
и денежных средств, а также расчетных, кредитных и финансовых
обязательств.
Указанные документы без подписи главного бухгалтера считаются не
действительными и к исполнению сотрудниками организации не принимаются.
Главный бухгалтер подчиняется непосредственно директору, участвует в
формировании Учетной политики, несет ответственность за ведение
бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной
финансовой отчетности.
Должностные обязанности, права и требования к главному бухгалтеру
определены в должностной инструкции.
53
Финансовый план, баланс доходов и расходов. В финансовом плане
определяются доходы и расходы на определенный период, связи со звеньями
финансовой и кредитной систем (взносы отчислений на социальное
страхование, платежи в бюджет, плата за банковский кредит и др.).
Составляя баланс доходов и расходов, главный бухгалтер ООО «ТД
«Флоаре» руководствуется некоторыми общими принципами, соблюдение
которых обязательно в условиях рыночной экономики.
Так, определяя конкретные направления использования финансовых
ресурсов, главный бухгалтер учитывает различия в уровне получаемой отдачи и
выбирать направления затрат, обеспечивающие предельно высокую
рентабельность. При этом финансовые затраты необходимо соотносить со
сроками их окупаемости.
При выборе долгосрочных затрат нужно предусматривать наиболее
экономичные методы их финансирования. При составлении баланса доходов и
расходов обязательно учитывают инфляционные процессы, оказывающие
сильное влияние на деятельность предприятия.
Прибыль от производственно-хозяйственной деятельности, поступления
амортизационных отчислений, затраты на капитальные вложения в
производственную сферу, платежи за выполненные для предприятия работы и
оказанные услуги, взносы в резервный фонд находятся под воздействием
инфляции, а потому в балансе доходов и расходов предусматривают
соответствующую их корректировку с учетом индекса роста инфляции.
В финансовом плане предприятия отражаются конечные итоги
прогнозных расчетов по всему кругу показателей, характеризующих получение
разных видов финансовых ресурсов и направления их использования. Баланс
доходов и расходов предприятия отражает содержание финансовых процессов,
опосредующих все направления деятельности субъекта хозяйствования, и
структурно состоит из четырех разделов:
Раздел 1. «Доходы и поступления средств».
Раздел 2. «Расходы и отчисления средств».
54
Раздел 3. «Кредитные взаимоотношения предприятия с банковскими
учреждениями».
Раздел 4. «Взаимоотношения предприятия с бюджетом и
внебюджетными фондами».
Методика составления финансового плана следующая. На основании
данных об объемах реализации из договоров и других расчетных данных,
планируется доходная часть бюджета.
Далее на основании данных заключенных контрактов на поставку сырья,
материалов и т.д., предполагаемых расходов на оплату труда, налоги, других
расходах и платежах планируется расходная часть бюджета.
Сопоставление доходной и расходной части представляет собой баланс
доходов и расходов. На основании составленного бюджета становится ясно,
покрывает ли доходная часть расходную, или же имеет место дефицит
бюджета.
Исходя из полученных данных корректируется расходная часть. Для
увязки доходов и расходов во времени составляется Календарь платежей, где
доходы и расходы распланированы по датам.
Финансовую устойчивость характеризуют также следующие
относительные коэффициенты:
1. Коэффициент концентрации собственного капитала определяет долю
средств, инвестированных в деятельность предприятия его владельцами. Чем
выше значение этого коэффициента, тем более финансово устойчиво,
стабильно и независимо от внешних кредиторов предприятие.
2. Коэффициент концентрации заемного капитала (общей
задолженности) определяет долю средств, инвестированных в деятельность
предприятия кредитными учреждениями. Чем ниже значение этого
коэффициента, тем более финансово устойчиво, стабильно и независимо от
внешних кредиторов предприятие.
3. Коэффициент обеспеченности собственными средствами показывает,
какая часть оборотных активов финансируется за счет собственных источников.
55
4. Коэффициент финансового левериджа (рычага) показывает
отношение размера привлечённого капитала к объёму собственных средств.
Чем больше коэффициент превышает 1, тем больше зависимость предприятия
от заемных средств. Исходя из данных бухгалтерского баланса ООО «ТД
«Флоаре» коэффициенты, характеризующие финансовую устойчивость, имеют
значения, приведенные в приложении 3.
Из полученных показателей коэффициентов финансовой устойчивости
предприятия ООО «ТД «Флоаре» можно сделать вывод об усилении
финансовой нестабильности ООО «ТД «Флоаре».
Коэффициент концентрации собственного капитала в 2016 году по
сравнению с 2015 годом уменьшился на 0,0324 %, что является отрицательным
явлением в деятельности предприятия.
Однако коэффициент концентрации заемного капитала в 2015 по
сравнению с 2016 годом увеличился на 0,0324%.
Это отрицательно отражается на деятельности предприятия, так как оно
все в большей степени зависит от внешних источников финансирования.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами в 2016 году по
сравнению с 2015 годом он снизился на 0,1673 % исходя из нормы).
Динамика коэффициентов характеризующих платежеспособность ООО
«ТД «Флоаре», положительная. В конце 2016 года предприятие могло оплатить
33,88% (0,3388 * 100%) своих краткосрочных обязательств за счет денежных
средств.
Коэффициент критической оценки показывает, какая часть
краткосрочных обязательств предприятия может быть немедленно погашена за
счет средств на различных счетах, в краткосрочных ценных бумагах, а также
поступлений по расчетам с дебиторами, нормальное ограничение 0,7-0,8.
Данный показатель свидетельствует об ухудшении финансирования
оборотных средств собственными источниками. Проведем анализ показателей
ликвидности и платежеспособности с помощью данных таблицы 3.
56
Таблица 3
Коэффициенты, характеризующие ликвидность и
платежеспособность ООО «ТД «Флоаре» за 2014-2016 гг.
Показатели
2014
год
2015
год
2016
год
Абс. откл.
2015
от
2014
2016
от
2015
1. Денежные средства
3921
3231
4814
-690
1583
2. Краткосрочная дебиторская
задолженность
12150
20955
20988
8805
33
3. Краткосрочные финансовые
вложения
0
0
0
0
0
4. Запасы
167348
194685
197661
27337
2976
5. Итог раздела II актива баланса
185342
218871
223463
33529
4592
6. Внеоборотные активы
155487
199887
247418
44400
47531
7. Собственный капитал
188174
269307
287549
81133
18242
8. Долгосрочные обязательства
144356
129037
169124
-15319
40087
9. Краткосрочные обязательства
8300
20415
14209
12115
-6206
10. Итог актива / пассива баланса
340829
418758
470881
77929
52123
11. Общий показатель
ликвидности ((стр. 1 +
0,3*(стр.2+стр.3)+0,5*стр.4)/(стр
. 9 + 0,3*стр.8 + 0,5*стр.7)
0,63
1,22
1,15
0,59
-0,07
12. Коэффициент абсолютной
ликвидности ((стр. 1 + стр. 3)/
(стр. 9 + стр. 8))
0,0257
0,1583
0,3388
0,1326
0,1805
13. Коэффициент критической
оценки (стр.5 / (стр.9 + стр.8))
1,21
1,47
1,22
0,26
-0,25
14. Коэффициент текущей
ликвидности ((стр.1 + стр.2 +
стр.3) / (стр.9 + стр.8))
0,11
10,72
15,73
10,61
5,01
15. Коэффициент маневренности
функционирующего капитала
(стр.4 / ((стр. 1 + стр. 2 + стр. 4)
– стр. 9)
0,96
1,08
0,85
0,12
-0,23
16. Доля оборотных средств в
активах (стр.5 / стр. 10)
0,5438
0,5227
0,4746
-
0,0211
-0,0481
На ООО «ТД «Флоаре» коэффициент критической оценки значительно
выше нормы: в 2015 году данный коэффициент составлял 1,19, а к концу 2016
года он составляет уже 1,82, т.е. увеличился на 0,63. Это положительная
тенденция.
Коэффициент текущей ликвидности позволяет установить, в какой
кратности текущие активы показывают краткосрочные обязательства, интервал
зависит от производственного цикла (в среднем 1,5). У ООО «ТД «Флоаре» на
конец 2016 года коэффициент текущей ликвидности составляет 15,73, т.е. выше
57
1,5, можно сделать вывод о том, что предприятие располагает некоторым
объемом свободных ресурсов, формируемых за счет собственных источников.
ООО «ТД «Флоаре» можно считать платежеспособным, т.к. сумма его
оборотных активов больше суммы краткосрочной задолженности.
Коэффициент текущей ликвидности обобщает предыдущие показатели и
является одним из показателей, характеризующих удовлетворительность
бухгалтерского баланса. Следует отметить увеличение за анализируемый
период коэффициента маневренности функционирующего капитала на 0,17. Из
этого следует, что часть функционирующего капитала, обездвиженная в
производственных запасах и долгосрочной дебиторской задолженности,
увеличилась, что является отрицательным фактором.
58
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
3.1 Анализ исследуемого предприятия
Анализируя структуру управления предприятием, содержание
деятельности отделов, изложенной в «Положении об отделах», становится
очевидным, что в ней заложена основа для конструктивных конфликтов.
Рассмотрим пары конфликтующих сторон:
Отдел главного конструктора – отдел главного технолога.
Зачастую конструкторские разработки вызывают большие затруднения у
технологов при проектировании технологических процессов, инструмента и
остатки для изготовления деталей и узлов, а возможности действующих
технологий тормозят внедрение в производство новых конструкторских
технологий. Налицо постоянный конфликт, который зачастую усугубляется
тем, что Главный конструктор и Главный технолог, как личности не могут, а
иногда не хотят прийти к соглашению. В этом случае «третейским судьей»
выступает Главный инженер предприятия, который, взвесив все плюсы и
минусы позиции сторон принимает, решение, которое естественно сторонами
исполняется. За последнее время к такому способу решения конфликта
Главный инженер стал прибегать все чаще и чаще.
Производственный отдел – отдел технического контроля.
Между этими службами конфликт постоянен, так как ситуация
определяется разными мотивациями. Производственный отдел стремится
выпустить как можно больше продукции, а ОТК требует ее качества. По
определению, такой конфликт не разрешим, так как количество влечет ущерб
качества, а требования к качеству всегда сдерживают количество. В этой
ситуации предотвращение конфронтации зависит только от взаимоотношений
указанных служб.
Некоторое время назад на предприятии сменился начальник отдела
технического контроля и вскоре стало заметным, что в производственном
59
процессе появились сбои, замедлилось продвижение деталей и узлов. Анализ
ситуации показал, что причина заключается в нежелании нового начальника
ОТК принимать компромиссные решения. Возможность влияния на ход
производства он стал использовать для создания себе определенного имиджа,
т.е. на первое место он ставил свои личные амбиции.
Служба материально-технического обеспечения и финансовый отдел.
У работника материально-технического снабжения главная задача
состоит в том, чтобы полностью обеспечить производство и не допускать его
простоев из-за отсутствия материалов и комплектующих изделий. Поэтому они
стремятся создавать запас, причем в размерах не всегда соответствующих
реальным потребностям. В результате происходит отвлечение оборотных
средств и замедление их оборачиваемости. У финансового отдела цели
противоположные – минимизация запасов и ускорение оборачиваемости
средств. Налицо конфликтная ситуация. Однако, до конфликта дело не доходит,
так как руководители этих отделов специалисты с большим опытом работы и
четко представляют себе ситуацию. И дело еще в том, что они настроены на
сотрудничество и всегда согласовывают и координируют свои действия.
Служба охраны труда. Вся работа этой службы в принципе построена
на конфликтах, так как большинство, к сожалению, считают, что жесткие
требования соблюдения правил техники безопасности и охраны труда зачастую
излишни. Руководитель этой службы человек предпенсионного возраста, и у
него совершенно нет желания осложнять себе жизнь. В результате его
уступчивости уровень охраны труда на предприятии не высок.
Приведенные примеры показывают, что при наложении на конфликтные
ситуации, носящие производственный и организационный характер
личностных взаимоотношений конфликт может произойти, а может и не
возникнуть. Все зависит от предрасположенности руководителя к конфликту.
Для стабилизации психологического климата на предприятие были
приглашены психологи. Ими был проведен ряд исследований и в частности,
60
изучение предрасположенности менеджеров различного уровня к конфликту.
Это исследование проводилось по методике К.Томаса.
3.2 Диагностика предрасположенности менеджеров к
конфликтному поведению (по К.Томасу)
В своем подходе к изучению конфликтных явлений К. Томас делал
акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что
на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение
конфликтов», он подчеркивал, что термин подразумевает, что конфликт можно
и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов,
таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди
работают в полной гармонии. Однако в последнее время произошло
существенное изменение в отношении специалистов к этому аспекту
исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по
меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по
полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследований,
указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора,
ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на
управление ими. В соответствии с этим К. Томас считает нужным скон-
центрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие
формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из
них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом
возможно стимулировать продуктивное поведение.
За основу здесь берется степень ориентации участников ситуации на
свои собственные интересы и интересы партнера. Если представить это в
графической форме, то получим сетку Томаса-Килменна, которая указана в
рис.1 позволяющую проанализировать конфликт и выбрать оптимальный стиль
поведения. Она, в свою очередь, позволяет для каждого человека создать
собственную стратегию разрешения конфликта.