32
Увеличение показателя финансовой устойчивости свидетельствует о воз-
растании активов компании за счет стабильных пассивов.
Следовательно, компания "Энтузиаст" имеет крепкую финансовую базу и
способна к платежам, но неэффективно расходует основные активы и трудовые
ресурсы.
Таблица 4 содержит основные финансовые показатели.
Таблица 4
Финансовые результаты ООО «Энтузиаст¬ за 2021-2023 гг., тыс.руб.
Виды
финансовых
результатов
2021
год
2022
год
2023
год
Темп
прироста, %
Отклонение,
тыс. руб., (+;-)
2022
к
2021
2023
к
2022
2022 от
2021
2023
от
2022
1. Выручка от
продажи
112053
85670
101725
-23,5
18,7
-26383
16055
2.
Себестоимость
продаж
105225
68989
79257
-34,4
14,9
-36236
10268
3. Прибыль от
продаж
6828
16681
22468
144,3
34,7
9853
5787
4. Проценты к
уплате
117
101
503
-13,7
398,0
-16
402
5. Прочие
доходы
131
1354
1594
933,6
17,7
1223
240
6. Прочие
расходы
1315
2778
2549
111,3
-8,2
1463
-229
7. Прибыль до
налогообложе
ния
5527
15156
21010
174,2
38,6
9629
5854
8. Чистая
прибыль
4137
11579
15883
179,9
37,2
7442
4304
Согласно данным из таблицы 4, можно отметить существенное
улучшение финансовых показателей компании. За прошедший 2023 год
наблюдается значительный рост всех финансовых показателей ООО
«Энтузиаст¬. Прибыль от продаж увеличилась на 144,3% в 2022 году,
33
достигнув отметки в 9853 тыс.руб., и продолжила свой рост в 2023 году,
увеличившись на 34,7% до 5787 тыс.руб.
Доход, полученный от продаж, представляет собой прибыль от основной
деятельности компании, поэтому увеличение этого показателя благоприятно
отразится на эффективности функционирования организации в период с 2021
по 2023 год.
Увеличение операционной прибыли в 2023 году обусловлено ростом объ-
ема продаж на 18,7%, что составляет 16055 тыс. рублей, и снижением себесто-
имости продаж на 14,9%, или на 10268 тыс. рублей.
Увеличение выручки от продаж привело к более значительному росту
прибыли у компании в 2022 году по сравнению с 2021 годом. Это свидетель-
ствует о том, что увеличение суммы выручки оказывает более сильное воздей-
ствие на прибыль, чем рост себестоимости. В результате, прибыль до налогооб-
ложения выросла на 9629 тыс.руб., или на 174,2%.
В 2023 году организация увеличила величину прибыли до уплаты налогов
на 38,6%, что составило 5854 тыс. рублей.
Рост прибыли до уплаты налогов ООО «Энтузиаст¬ в 2023 году
обусловлен изменением показателей от других видов деятельности. Так,
проценты к уплате увеличились на 402 тыс. рублей, достигнув 503 тыс. рублей,
прочие доходы возросли на 240 тыс. рублей, или на 17,75%, а прочие расходы
сократились на 8,2%, или на 229 тыс. рублей. Эти изменения способствовали
увеличению прибыли до уплаты налогов у организации в 2023 году.
По данным, представленным в таблице 4, можно заметить, что чистая
прибыль организации в 2022 году увеличилась на 179,9%, что составило 7442
тыс.руб. В 2023 году произошло увеличение на 37,2%, или 4304 тыс.руб. Из
этих данных можно сделать вывод, что у корпорации появляются новые
возможности для увеличения своего капитала. для увеличения финансовой
устойчивости предприятие использует различные инструменты, что приводит к
улучшению его эффективности.
34
По данным, наибольшую сумму прибыли приносят продажи. Рост
операционной прибыли от продаж в течение анализируемого периода
свидетельствует о улучшении эффективности работы организации.
2.2 Оценка персонала и конфликтов в организации
Произведем анализ управления кадровой политикой в компании и оценим
эффективность ее управленческой деятельности.
Общее количество сотрудников в ООО «Энтузиаст¬ остается постоянным
на последние годы и составляет 18 человек, включая генерального директора,
секретаря-референта, юриста, бухгалтера, маркетолога, менеджера, двух адми-
нистраторов, четырех официантов и шести поваров.
Ниже приведена информация о количественных изменениях в штате со-
трудников по годам (табл. 5).
Таблица 5
Изменения в показателях текучести кадров на организации
Показатели
2021 г.
2022 г.
2023 г.
Изменения
2023/2021,
(+,-)
Наличие на начало года, чел.
18
18
18
0
Принято за год, чел.
1
2
1
3
Уволено за год, чел.
1
2
5
3
в т. ч. по причинам текучести кадров
1
2
5
3
Наличие на конец года, чел.
18
18
14
-4
Среднегодовая численность персонала, чел.
18
18
18
0
Коэффициенты, %:
общего оборота
11
11
12
1
оборота по приему
6
6
6
0
оборота по выбытию
6
8
9
3
текучести кадров
6
10
10
-6
Согласно таблице 5, на предприятии за период с 2021 по 2023 год количе-
ство уволившихся сотрудников составило 3 человека. Новых сотрудников при-
няли только в 2021 и 2023 годах - по 3 человека в каждом. В результате коэф-
35
фициенты оборота и текучести кадров в эти годы составляют 10%, что означа-
ет, что на каждые 100 сотрудников приходится 6 принятых и уволенных, вклю-
чая увольнения по собственному желанию. Тенденция показывает, что количе-
ство увольнений с каждым годом увеличивается, что ослабляет стабильность
кадрового состава.
Таблица 6 содержит информацию о квалификации сотрудников компании
ООО «Энтузиаст¬ в зависимости от уровня образования.
Таблица 6
Состав сотрудников компании "Энтузиаст" в течение периода с 2021 по
2023 год был отличного качества и включал в себя определенное количество
человек.
Показатели
Количество человек
Руководители, специалисты,
служащие
Рабочие
2021 г.
2022 г.
2023 г.
2021 г.
2022 г.
2023 г.
Всего работников, из них
имеют образование
7
8
7
11
10
11
Высшее
2
5
7
0
5
2
Среднее специальное
5
3
0
5
0
3
Профессиональное
техническое
0
0
0
6
0
0
Общее среднее
0
0
0
0
5
6
Согласно данным таблицы 6, ООО "Энтузиаст" имеет высокий уровень
образования среди своих сотрудников. Только в 2022 и 2023 годах компания
начала привлекать молодых специалистов для повышения эффективности рабо-
ты.
На данный момент в коллективе трудится 18 специалистов с
разнообразными ученными степенями. За последние три года заметно
изменение в образовательной структуре персонала.
Рассмотрим структуру персонала компании ООО «Энтузиаст¬ (табл. 7).
Таблица 7
Качественный состав работников ООО «Энтузиаст¬ в 2022- 2023 годах, в %
36
Наименование
2021 год
2022 год
2023 год
Изменение,
(+,-)
Структура сотрудников по полу:
Мужской
67%
67%
66%
-1%
Женский
35%
33%
34%
1%
Структура сотрудников по образованию:
Высшее
100%
100%
100%
0%
Ученая степень
7%
3%
5%
2%
Структура сотрудников по стажу работы:
До года
18%
14%
16%
2%
От года до 3-х лет;
14%
11%
12%
1%
От 3-х лет до 5 лет
36%
36%
34%
-2%
От 5 лет и выше
39%
39%
38%
-1%
Данные таблицы 7 свидетельствуют, что по численному составу в компа-
нии преобладают мужчины – 66% в 2023 году, что на 1% меньше по сравнению
с 2022 годом.
Все сотрудники имеют высшее образование, 5% имеют ученые степени.
Больше всего сотрудников – 34% имеют стаж работы более 5 лет – 38%, а так-
же от стажа от 3-х до 5 лет – 34%.
В общем, состав сотрудников по гендерному признаку и уровню образо-
вания на предприятии остается неизменным с 2021 по 2023 год. В то же время,
наблюдаются некоторые изменения в распределении по стажу работы, хотя они
не существенны.
На рисунке 8 показано распределение персонала по возрастным группам.
Согласно данным таблицы 5 и графику 8, 48% работников компании
находятся в возрастной категории от 30 до 50 лет. Это объясняется стремлени-
ем организации создать опытную команду, особенно в руководящем составе.
Согласно информации, представленной на диаграмме 8, в структуре ком-
пании ООО «Энтузиаст¬ не предусмотрен отдел кадров. Все обязанности по
управлению персоналом, включая оформление документов, ложатся на главно-
го бухгалтера (единственного в своем роде) и старшего администратора.
37
Рис. 8. Структура персонала ООО «Энтузиаст¬ по возрасту в 2023 году, %
Также следует отметить, что 44% сотрудников младше 30 лет. Компания
проводит активную работу в области привлечения квалифицированных кадров
среди молодых специалистов, выпускников ВУЗов и т.д. Только 8% сотрудни-
ков старше 50 лет, что определяется длительностью функционирования ООО
«Энтузиаст¬ на рынке.
Компания уделяет особое внимание следующим аспектам в области
управления персоналом:
для укрепления позиций корпоративного бренда и формирования
положительного общественного восприятия;
определению, изложению и продвижению ключевых ценностей и
принципов деятельности компании;
разрабатываем систему внутрикорпоративного информационного
обмена и обучения, а также систему сбора и учета идей и предложений персо-
нала.
В контексте управления персоналом сотрудники компании считаются
ключевым элементом успеха, и руководство стремится создать условия, при ко-
Моложе 30 лет
44%
От 30 до 50 лет
48%
Старше 50 лет
8%
38
торых сотрудники испытывают положительные эмоции и уважение к своей ра-
боте.
Также сотрудникам компании предлагается следующий пакет гарантий:
внешнее обучение;
фитнес;
льготное кредитование.
Компания также ставит перед собой цель поддерживать высокий уровень
мотивации сотрудников, что достигается благодаря следующим аспектам кор-
поративной культуры:
оценки сотрудников;
стимулирование как материальными, так и нематериальными фактора-
ми;
системы обучения и развития.
В таблице 8 представлены ключевые элементы управления персоналом в
компании ООО "Энтузиаст".
Компания успешно сочетает опыт и молодость своих сотрудников, что
способствует эффективной работе и высокой лояльности к ней. Средний стаж
работы в компании составляет более 5 лет, при этом 10% сотрудников трудятся
здесь уже более 10 лет, а 20% присоединились к коллективу за последние 3 го-
да.
Корпорация стремится к непрерывному повышению квалификации своих
сотрудников, предоставляя разнообразные возможности для улучшения про-
фессиональных навыков и знаний, развития лидерских качеств и карьерного
прогресса.
В ООО «Энтузиаст¬ действует прозрачная система материальной моти-
вации персонала, в том числе, начиная с 2018 года действуют единые принципы
мотивации и оплаты труда. В компании ведется постоянный мониторинг под-
ходов к оплате труда и уровня заработной платы, а полученная информация
39
учитывается при принятии решений о внесении изменений в действующую си-
стему оплаты труда.
Таблица 8
Элементы управления кадрами в организации "Энтузиаст¬
Наименование
Описание
Привлечение, обучение и раз-
витие кадрового потенциала
Развитие сотрудничества с ВУЗами
Развитие внутреннего рекрутмента
Дистанционное образование
Мотивация и удержание пер-
сонала
Оплата труда в соответствии выполнением показателей
эффективности
Действующая система оценки, аттестации
Система льгот, бонусов
Обеспечение безопасных
условий труда
Профилактический мониторинг здоровья сотрудников
Сотрудники проходят обучение и развитие по ряду направлений:
- получение образования на практике, в ходе освоения современных тех-
нологий;
- обучение специалистов и руководителей на курсах и семинарах для
улучшения их профессиональной подготовки.
Особое внимание уделяется тренингам для торгового персонала компа-
нии, где официанты проходят дополнительные курсы для повышения своей
квалификации.
Понимая необходимость повышения квалификации персонала, компания
"Энтузиаст" активно сотрудничает с учебными учреждениями для обеспечения
своим специалистам и менеджерам возможности профессионального роста че-
рез дополнительное образование.
В текущем году была обновлена одна очная программа обучения и два
дистанционных курса. Поскольку большинство сотрудников компании непо-
средственно взаимодействуют с клиентами, их профессиональное развитие иг-
рает ключевую роль в улучшении качества обслуживания.
40
Одним из аспектов, который способствует развитию профессионального
потенциала сотрудников организации, включенной в ее кадровую политику,
является механизм материального стимулирования.
Оценка вознаграждения зависит от того, насколько сотрудник достигает
общекорпоративных показателей эффективности и как оценивается его инди-
видуальная работа. Для этого производится анализ пороговых, формирующих и
корректирующих показателей эффективности работы персонала.
Усиление сотрудничества и спектра областей взаимодействия с учебными
заведениями высшего, среднего и дополнительного профессионального образо-
вания является одной из приоритетных задач политики управления персоналом
ООО «Энтузиаст¬.
При управлении человеческими ресурсами компания строго следует за-
конодательству Российской Федерации и своим корпоративным документам.
Организация обеспечивает своих сотрудников необходимыми условиями
труда, предоставляя дополнительные льготы и компенсации в соответствии с
внутренними правилами, учитывающими особенности работы и потребности
персонала.
Сотрудники ООО "Энтузиаст" были подвергнуты исследованию, чтобы
выявить различные модели поведения в ситуациях конфликта и стресса с
использованием теста К. Томаса.
К данному тесту принимали участье все работники в данном заведений
начиная с менеджера до поваров.
К. Томас разработал тест, состоящий из 30 пунктов, каждый из которых
содержит два утверждения.
26
.
При анализе указанных в пункте утверждений, необходимо каждый раз
выбирать то, которое наиболее характерно для поведения человека, с которым
ведется обсуждение.
26
Тузова, О.Н. Управление конфликтами в организации: учебное пособие / О.Н. Тузова, И.А. Сенкевич. – Мур-
манск: МАГУ, 2021. – 102с., с.35
41
По результатам исследования, проведенного К. Томасом, был проведен
опрос среди 16 сотрудников компании "Энтузиаст". Результаты опроса
сотрудников ООО "Энтузиаст" представлены на графике 9.
Рис. 9. Результаты тестирования сотрудников ООО «Энтузиаст¬ согласно
тесту К. Томаса, чел.
На рисунке 9 представлены результаты проверки работников компании
ООО «Энтузиаст¬ по методике, разработанной К. Томасом.
На рисунке 9 показывает, что в ООО «Энтузиаст¬ 7 человек (42%)
предпочитают использовать стратегию соперничества, 4 человека (23%)
склонны к компромиссу, в то время как по 2 человека (13%) предпочитают
сотрудничество и приспособление, и 1 человек (10%) предпочитает избегать
конфликты. В организации преобладают конкурентный стиль управления, что
привело к увеличению числа увольнений в компании за 2023 год.
Для успешной разработки эффективного механизма разрешения кон-
фликтных и стрессовых ситуаций в компании необходимо определить общий
уровень конфликтности сотрудников с помощью метода, предложенного А.Ф.
7; 44%
4; 25%
2; 12%
2; 13%
1; 6%
Соперничество Компромисс Сотрудничество Приспособление Избегание