5
Содержание
Введение…………………………………………………………………….....
6
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
компании……………………………………………………………………....
10
1.1. Понятие и факторы конкурентоспособности компании……………….
10
1.2. Методы оценки конкурентоспособности компании…………………...
17
1.3. Инструменты и методы управления конкурентоспособностью
компании……………………………………………………………………....
27
Глава 2. Оценка конкурентоспособности ООО «Новотроицкий завод
строительных материалов «Арго»…………………………………………...
36
2.1. Организационно–экономическая характеристика предприятия………
36
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Новотроицкий завод
строительных материалов «Арго»…………………………………………...
45
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия…………………………
54
Глава 3. Пути повышения эффективности управления
конкурентоспособностью ООО «Новотроицкий завод строительных
материалов «Арго»……………………………………………………………
67
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления
конкурентоспособностью организации……………………………………...
67
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий…………………
73
Заключение…………………………………………………………………….
79
Список использованной литературы……………………………………......
83
Приложения…………………………………………………………………....
87
6
Введение
На современном этапе экономического развития
конкурентоспособность является важным элементом в экономике многих
стран мира. В настоящее время в условиях рынка невозможно добиться
стабильного успеха в предпринимательстве, если не рассчитать
эффективность его развития, не накапливать постоянно сведения о
собственных перспективах и способностях, о состоянии рынков, не оценивать
место конкурентов на них и не проводить анализ конкурентоспособности
своей фирмы.
Конкурентоспособность предприятия представляет собой свойство,
характеризующееся степенью реального и потенциального удовлетворения им
определенной потребности по сравнению с аналогичными объектами,
представленными на данном рынке.
Когда предприятие имеет высокую конкурентоспособность, это
сопровождается удовлетворенностью и желанием потребителей повторно
приобретать продукцию данной фирмы, отсутствием претензий к фирме как со
стороны государства в лице налоговых органов, общества в целом,
собственников и контрагентов. В то же время конкурентоспособность
предприятия сопровождается обеспечением заданного уровня доходности и
прибыльности.
На конкурентоспособность предприятия влияют не только качественные
и ценовые параметры, но и уровень менеджмента, система управления
денежными потоками, состояние рынка, степень внедрения инноваций,
мотивация и квалификация рабочего персонала.
Актуальность исследования обусловлена одной из главных проблем для
современных организаций – организация эффективного управления
конкурентоспособностью предприятия и его продукции. Как следствие
обеспечение конкурентоспособности является одной из основных задач любого
предприятия. Это обусловлено тем, что конкурентоспособность является путем
7
к рыночному успеху продукции и его производителя и поэтому особым
направлением деятельности предприятия выступает разработка мероприятий по
повышению конкурентоспособности.
Целью работы является исследование практики управления
конкурентоспособности компании на примере ООО Новотроицкий завод
строительных материалов «Арго».
Достижение поставленной цели возможно при решении следующих
задач:
1. Изучить суть понятия и определить факторы конкурентоспособности
компании;
2. Раскрыть методы оценки конкурентоспособности компании;
3. Рассмотреть инструменты и методы управления
конкурентоспособностью компании;
4. Дать организационно-экономическую характеристику ООО
«Новотроицкий завод строительных материалов «Арго»»;
5. Провести анализ внешней и внутренней среды компании;
6. Дать оценку конкурентоспособности предприятия;
7. Разработать рекомендации по совершенствованию управления
конкурентоспособностью предприятия;
8. Оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Объектом исследования в работе служит предприятие ООО
«Новотроицкий завод строительных материалов «Арго». При этом предметом
исследования выступает конкурентоспособность компании и управление ею.
Вопросы конкурентоспособности предприятия и управления ею в силу
их актуальности рассматриваются большим кругом исследователей. Как
следствие теоретической основой работы стали исследования, посвященные
конкурентоспособности предприятия таких авторов как: Быков В.А., Волков
Д.В., Горбашко Е.А., Денисова А.Л., Жданова Е.С., Зайцев Н.Л., Комаров Е.И.,
Лысоченко А.А., Максимцева И.А., Меркулов И.С., Романова А.И., Свиридов
8
О.Ю. и другие.
Методы, использованные в ходе написания данной работы, состояли из
системного анализа, структурного анализа, коэффициентного метода,
матричных методов оценки конкурентоспособности, SWOT-анализа, PEST-
анализ, интегральный метод оценки конкурентоспособности предприятия.
Эмпирическая основа работы состоит из финансовой отчетности ООО
«Новотроицкий завод строительных материалов «Арго» за 2016-2018 год,
внутренних статистических отчетов предприятия, а также технической
документации, а также информации, полученной в ходе полевых исследований
конкурентов предприятия.
Практическая значимость работы состоит в возможности использования
выводов и рекомендаций, изложенных в работе по итогам исследования в
повышении эффективности управления конкурентоспособностью предприятия
ООО «Новотроицкий завод строительных материалов «Арго».
Структура работы определяется ее содержанием и состоит из таких
частей как: введение, три главы, заключение, список использованной
литературы, приложения.
Во введении работы раскрывается актуальность исследования, цель,
задачи, объект и предмет изучения, а также методы и практическую основу
работы.
В первой части работы рассматривается сущность
конкурентоспособности предприятия, методы ее оценки и особенности
управления.
Во второй главе работы осуществляется оценка конкурентоспособности
предприятия. При этом используются в процессе исследования такие методы
как PEST-анализ, SWOT-анализ, многоугольник конкурентоспособности,
балльная оценка конкурентов, а также интегральный метод оценки
конкурентоспособности.
В третьей главе работы на основе результатов исследования были
9
разработаны рекомендации по совершенствованию управления
конкурентоспособностью предприятия и предложены меры по повышению
конкурентоспособности предприятия.
10
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью компании
1.1.
Понятие и факторы конкурентоспособности компании
Конкурентоспособность является одним из наиболее важных
характеристик современных предприятий, так как именно наличие
конкурентоспособности определяет успешность и доходность предприятия.
Такое утверждение базируется на сути конкурентоспособности, которая
заключается способности объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с
другими объектами на рынке товаров и услуг. Именно понятие конкуренции
лежит в основе конкурентоспособности. Конкуренция подразумевают борьбу
(соперничество) между объектами (странами, компаниями, товарами) и
поэтому объект должен обладать такими качествами, которые обеспечат ему
победу в борьбе. При этом как считал еще А. Смит, конкуренция является той
«невидимой рукой», которая координирует деятельность всех участников
рыночных отношений. Конкуренция выступает в качестве необходимой
организационно-экономической основы для внедрения предприятиями
достижений научно-технического прогресса. Кроме того, конкуренция
выполняет определенные функции в современной экономике:
— определяет и устанавливает рыночную стоимость для товара или
услуги;
— сводит любой труд к общественно необходимому;
— способствует выравниванию отдельных стоимостей и прибыли,
учитывая производительность труда и эффективность управления
производством.
Конкуренция является обязательной частью современной экономики
любой страны и соответственно определяет множество субъектов борьбы за
ресурсы, за покупателей, за место на рынке и поэтому для выживания на рынке
и успешности, компания должна обладать конкурентоспособностью.
11
Быков В.А. и Комаров Е.И. отмечают, то под конкурентоспособностью
следует понимать способность экономического субъекта осуществлять свою
деятельность в условиях рыночных отношений и получать при этом прибыль,
которой будет достаточно для научно-технического совершенствования,
стимулирования сотрудников компании и обеспечения производства и
реализации продукции на высоком качественном уровне
1
.
Конкурентоспособность, по мнению Шарафутдиновой Н.С., Полякина
Р.Б. представляет собой свойство объектов, характеризующее степень
удовлетворения конкретной потребности по сравнению с аналогичными
объектами, представленными на данном рынке
2
.
Конкурентоспособность является многоуровневым понятием, в
соответствие, с чем его рассматривают на нескольких уровнях:
— конкурентоспособность товара или услуги;
— конкурентоспособность предприятия (компании, фирмы);
— конкурентоспособность отрасли;
— конкурентоспособность страны.
Все перечисленные уровни тесно взаимосвязаны друг с другом.
Некоторые авторы называют данную взаимосвязь уровней – пирамида
конкурентоспособности. Конкурентоспособность товара или услуги является
базовой при формировании конкурентоспособности предприятия, в свою
очередь на конкурентоспособности предприятий базируется
конкурентоспособность отрасли. Конкурентоспособность страны создается за
счет наличия в экономики страны конкурентоспособных отраслей экономики.
В рамках такой взаимосвязи уровней конкурентоспособности следует
особо выделить понятие «конкурентоспособность предприятия (компании)». В
современной научной литературе предлагается большое число определений
1
Быков В.А., Комаров Е.И. Управление конкурентоспособностью: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2018.
С. 12
2
Управление конкурентоспособностью организации: Учебное пособие / Н.С. Шарафутдинова, Р.Б. Полякин. —
М.: РУСАЙНС, 2017. С. 19
12
конкурентоспособности предприятия. Так, например, общее определение
предлагает Меркулов И.С., который отмечает, что конкурентоспособность
предприятия в условиях рыночной экономики есть обобщающая
характеристика деятельности экономического субъекта, отражающая уровень
эффективности использования хозяйствующим субъектом экономических
ресурсов относительно эффективности использования экономических ресурсов
конкурентами
3
.
Жданова Е.С. предлагает следующее определение:
«Конкурентоспособность предприятия – это оцененное субъектами внешней
среды его превосходство на выбранных сегментах рынка над конкурентами в
данный момент времени, достигнутое без ущерба окружающим, определяемое
конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем конкурентного
потенциала, характеризующего способность в будущем разрабатывать,
изготавливать, сбывать и обслуживать товары, превосходящие по качеству и
цене аналоги
4
.»
Еще одно определение конкурентоспособности предприятия дает
Фелештин В.И. Он считает, что это превосходство товаров данного
предприятия перед аналогичными товарами в конкретных рыночных сегментах,
в определенный временной отрезок, по разработке, производству, сбыту
продукции, которое достигнуто без финансовых убытков компании
5
.
С позиции удовлетворения потребностей конкурентоспособность
предприятия представляет собой способность удовлетворять потребности
(решать проблемы) потребителей на основе производства товаров и услуг,
превосходящих конкурентов по требуемому набору параметров.
Зайцев Н.Л. отмечает, что конкурентоспособность предприятия состоит
3
Меркулов И.С. Анализ подходов к определению понятия «конкурентоспособность предприятия» // Факторы
успеха. — 2017. —№2 (9). С.60
4
Жданова Е.С. Анализ определений термина конкурентоспособность предприятия // Вестник науки и
образования Северо-Запада России. — 2015. — № 4. С. 2
5
Фелештин В.И. Современные подходы к определению понятия «конкурентоспособность предприятия» //
Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. — 2015. — № 3. С. 401
13
в возможности производить на действующих производственных мощностях в
соответствии с запланированными технико-экономическими параметрами,
обеспечивающими конкурентоспособность продукции
6
.
Таким образом, разнообразие определений понятие
«конкурентоспособность предприятия» позволяет сделать вывод о том, что
существуют разные походы к рассмотрению сути данного понятия.
Конкурентоспособность предприятия является динамической
категорией, что обусловлено влиянием множества факторов, так или иначе
влияющих на уровень конкурентоспособности.
М. Портер связывал факторы конкурентоспособности с факторами
производства. При этом все факторы, которые формируют конкурентное
преимущество предприятия, он раздели на пять групп:
— людские ресурсы. В данную группу относят количество,
квалификацию, стоимость рабочей силы;
— физические ресурсы. Данная группа включает природные ресурсы, их
количество, качество, стоимость, климатические условия, географическое
положение страны, где расположено предприятие;
— информационные ресурсы (ресурсы знаний);
— денежные ресурсы. Данная группа включает количество и стоимость
капитала, который используется на финансирование деятельности
предприятий;
— инфраструктура (транспортная система страны, система связи,
почтовые услуги, система здравоохранения и образования и т.п.).
Кроме того, анализ литературы, посвященный конкурентоспособности,
показал, что многие авторы считают необходимым, делить все факторы
конкурентоспособности предприятия на внешние по отношению к
предприятию и внутренние факторы. При этом внешние факторы не зависят от
6
Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2016.
С. 16
14
предприятия, тогда как внутренние факторы полностью определяются
руководством предприятия.
Внешние факторы включают:
— государственная политика в области экспорта и импорта;
— государственная экономическая политика в странах экспортерах и
импортерах товаров;
— уровень экономического развития страны;
— эффективность функционирования рынков капитала и качество
финансовых услуг;
— уровень развития инфраструктуры в стране;
— развитие научно-технического потенциала;
— наличие и уровень квалификации трудовых ресурсов;
— амортизационная налоговая и финансово-кредитная политика,
включая различные государственные и межгосударственные субсидии;
— таможенная политика и соответствующие импортные пошлины,
квоты;
— система государственного страхования;
— участие в международном разделении труда, развитие
финансирования национальных программ для обеспечения
конкурентоспособности предприятия;
— государственная система стандартизации и сертификации продукции
и систем для ее создания;
— государственный надзор и контроль за соблюдением обязательных
требований стандартов, правил обязательной сертификации продукции и
систем, метрологического контроля;
— правовая защита интересов потребителя;
— основные характеристики рынка: его тип и мощность;
— наличие и возможности конкурентов;